i-Overheid kan niet zonder persoonlijke aanpak

door: Marieke Vos, 11 mei 2016

Tof Thissen, directeur UWV Werkbedrijf, vindt dat de overheid begrijpelijk en toegankelijk moet zijn. Daarbij past persoonlijke, offline dienstverlening. “Ik kan mij geen overheid voorstellen die zich geheel heeft teruggetrokken in online.”

lees meer

- - - - -

Áls je digitaliseert: doe het goed

door: Marieke Vos, 10 mei 2016

Het Digiprogramma 2016/2017 draagt als titel ‘Succesvol digitaal: stel mensen centraal’. Het is dus logisch dat Digicommissaris Bas Eenhoorn het principe onderschrijft dat de gebruiker centraal hoort te staan in overheidsdienstverlening. “Daar kan niemand tegen zijn. Het is echter de vraag hoe je dit invult.” Daar is, zeker bij bestuurders, nog een wereld te winnen.

lees meer

- - - - -

Manifest legt ontwerpprincipes vast

door: Freek Blankena, 10 mei 2016

Hoe maak je digitale dienstverlening zo gebruiksvriendelijk mogelijk? Het actieteam van Gebruiker Centraal heeft daarvoor een aantal ontwerpprincipes opgesteld, die binnenkort middels een manifest worden bestendigd.

lees meer

- - - - -

Bed, bad, brood en Wifi

door: Cyriel van Rossum, 9 mei 2016

Vluchtelingen hebben gewoon een smartphone. Kunnen zij niet ook met digitale middelen worden geholpen om hun draai te vinden in de Nederlandse samenleving? Het is tijd voor apps!

lees meer

- - - - -

Het Kloosterhoeveberaad is terug

door: Freek Blankena, 26 april 2016

Kloosterhoeveberaad pilot verhuisberichten

Het Kloosterhoeveberaad is wederopgestaan. Een los verbond van gemeenten en Manifestpartijen probeert zinvolle initiatieven in e-dienstverlening aan te zwengelen, zonder al te veel ‘Haagse’ tussenkomst. Samen dineren doen ze overigens niet meer.

lees meer

- - - - -

Bureaucratie en concurrentie in het sociaal domein

door: Marieke Vos, 22 april 2016

GGZ-aanbieder Lentis nam zes extra FTE aan om de contacten met gemeenten en zorgverzekeraars administratief in goede banen te leiden. “Ik geloof nog steeds in de beloften van de decentralisaties en hoop dat het overgangsperikelen zijn waar we nu mee te maken hebben”, zegt Martin Sitalsing, bestuurder van Lentis en FPC Dr. S. van Mesdag.

lees meer

- - - - -

Ontwikkelen zonder zekerheden

AERIUS-systeem voor stikstofvergunningen is klaar

door: Freek Blankena, 21 april 2016

Een systeem ontwikkelen voor vijftien opdrachtgevers om beleid vorm te geven dat nog niet eens in de besluitvormingsfase zit? Het lijkt een recept voor mislukking, maar het blijkt mogelijk – door veel te ‘scrummen’ en eindgebruikers erbij te betrekken. “Het heeft geschuurd, maar er zijn mooie dingen gemaakt.”

lees meer

- - - - -

Identity of Things

Als Dingen gaan praten kun je ze niet meer vertrouwen

door: Fred van der Molen, 14 april 2016

Terwijl de Nederlandse overheid zich nog het hoofd breekt over de opvolger van DigiD, dringt zich een nieuwe werkelijkheid op waarin niet alleen mensen, maar ook organisaties, apparaten, transacties en datasets van een betrouwbare identiteit moeten worden voorzien. Welkom in het Internet of Things!

lees meer

- - - - -

‘Alles is mobiel, mobiel is alles’

Maar niet heus!

door: Peter Lievense, 12 april 2016

Iedereen een smartphone en elke afdeling een eigen app maakt nog geen mobiele overheid. Daar komt meer bij kijken. Een tiental ambtenaren met elk een eigen vragenlijstje reisde af naar het Mobile World Congress in Barcelona. iBestuur ging mee.

lees meer

- - - - -

Jacob Kohnstamm en het nieuwe geld

door: Bas Linders, 11 april 2016

Onze privacywaakhond krijgt een nieuwe baas. Sinds 2004 waakt Jacob Kohnstamm over de juiste toepassing van de Wet bescherming persoonsgegevens. Hij zag de afgelopen twaalf jaar de explosieve groei van een databerg die steeds meer dient als grondstof voor het verdienmodel van anderen. Kohnstamm waarschuwt bij zijn vertrek voor onderschatting van de risico’s van een slordige omgang met ‘het nieuwe geld’.

lees meer

- - - - -

DICTU-aanbesteding gestaakt na BIT-advies

door: Freek Blankena, 6 april 2016

Een aanbesteding voor een basisvoorziening voor zaakgericht werken vanuit de DICTU-cloud, ten behoeve van twee inspectie-organisaties, is stopgezet na een aan minister Kamp (EZ) uitgebracht BIT-advies. De begin 2015 uitgeschreven aanbesteding moest in eerste instantie een als online-dienst ingerichte voorziening voor zaakgericht werken (ZGW) opleveren voor de Inspectie Gezondheidszorg (IGZ) en het Agentschap Telecom (AT).

lees meer

- - - - -

'Nog veel te sleutelen aan informatieketens'

René Matthijsse geïnstalleerd als lector

door: Freek Blankena, 4 april 2016

Samenwerken door informatie te delen in ketens en netwerken wordt onontkoombaar, of het nu bedrijven of overheden betreft, constateert René Matthijsse, kersvers Lector aan Fontys Hogeschool. Vooral bij lagere overheden moet er op dat gebied nog veel gebeuren.

lees meer

- - - - -

European Truck Platooning Challenge 2016

Nederland baant weg voor slimme vrachtwagens

door: Mariëlle de Groot, 21 maart 2016

Truck platooning: digitaal gekoppelde vrachtwagens die als een ‘treintje’ over de Europese snelwegen rijden. Nederland maakt zich er als tijdelijk EU-voorzitter hard voor en organiseert de European Truck Platooning Challenge. Wat is truck platooning, waarom moeten we het willen, en wat vraagt realisatie van de Nederlandse overheid?

lees meer

- - - - -

Big data in Rotterdam: zonder ‘silo’s’

door: Freek Blankena, 17 maart 2016

Veel overheidsorganisaties hebben het gevoel dat ze ‘iets met big data’ moeten doen, bijvoorbeeld om betere beslissingen te kunnen nemen. Maar het is misschien beter geen ‘Afdeling Big Data’ op te zetten met geavanceerde software en dataspecialisten, blijkt uit een proef in Rotterdam. ‘Van onderop’ de organisatorische datasilo’s doorbreken werkt daar goed.

lees meer

- - - - -

Inloggen bij Belastingdienst met Idensys na selfie

door: Peter Olsthoorn, 10 maart 2016

Voor het doen van belastingaangifte kunnen duizenden proefpersonen inloggen via hun bank, maar ook met een smartphone-applicatie waarvoor authenticatie met een selfie plaatsvindt. Is er met al die mogelijkheden nog een nationale ID-kaart noodzakelijk straks?

lees meer