Partnerpagina PinkRoccade Local Government

- - - - -

Is dit beleid of is hierover nagedacht?

door: Sanne van der Zanden

weblogs, 7 maart 2017

Gemeentelijk beleid is helder en geeft kaders. Hierdoor ontstaan vaste richtlijnen om te hanteren. Dat is toch voor iedereen prettig of niet? Een mooi voorbeeld vind ik de inzet van het beleid ‘digitaal tenzij’ door de gemeente Oss, met daardoor selfservicepercentages van meer dan 90 procent voor huwelijk en overlijden via iBurgerzaken. Pas als digitale dienstverlening niet mogelijk is, levert zij maatwerk.

Want binnen het gemeentelijk kaders – het Click-Call-Face principe – is, waar nodig, ruimte voor flexibiliteit…

Lees het hele blog op de website van PinkRoccade Local Government.

tags: ,

- - - - -

De met een * gemarkeerde velden zijn verplicht. U ziet eerst een voorbeeld en daarna kunt u uw bijdrage definitief plaatsen. Uw e-mailadres wordt niet op de site getoond. Reacties zonder achternaam worden verwijderd. Anoniem reageren alleen in uitzonderlijke gevallen in overleg met de redactie.