tag: mastercourse

Meet nu eens hoe diensten worden afgenomen

Verslag van de vierde bijeenkomst op 19-11-2014:‘Opschaling van digitale dienstverlening’

door: Peter Olsthoorn, 23 november 2014

Zonder een politiek besluit en zelfs zonder enig vrijgemaakt budget sloeg de gemeente Noordoostpolder in 2012 aan het digitaliseren. Gewoon, omdat het hard nodig was om voor burgers en bedrijven de dienstverlening te verbeteren.

lees meer

- - - - -

Maak ICT-projecten het belang van gebruikers

Verslag van de derde bijeenkomst op 12-11-2014:‘De logistiek achter de schermen’

door: Peter Olsthoorn, 17 november 2014

Bepaal nauwgezet hoe de belangen en macht zijn verdeeld, en hoe deze kunnen veranderen tijdens projecten. Je kunt er positief gebruik van maken. Bijvoorbeeld door belangen bij de gebruikers te leggen die daarmee een project enthousiast kunnen gaan dragen.

lees meer

- - - - -

Verrassing van de Belastingdienst

Verslag van de tweede bijeenkomst (5 nov.2014): Kosten besparen, kwaliteit winnen.

door: Peter Olsthoorn, 13 november 2014

De transformatie naar een informatiemaatschappij vergt een ander beeld van organisaties en organiseren. Dat veronderstelt dat je onderscheid maakt tussen ICT en informatie en dat je de informatie los van structuren organiseert.

lees meer

- - - - -

Ambitie Digitaal 2017 staat haaks op gedrag burgers

Verslag van de eerste bijeenkomst (29 oktober 2014): De burger kan het niet alleen.

door: Peter Olsthoorn, 4 november 2014

Burgers gaan net zo lief langs de gemeentelijke balie als dat ze zaken online afhandelen. En als het even kan pakken ze de telefoon. Overheden moeten naar integratie van kanalen en niet uitsluitend inzetten op digitale dienstverlening.

lees meer

- - - - -

Deprofessionalisering

Verslag van de vierde bijeenkomst (20 november 2013): Van ketens naar netwerken

door: Peter Mom, 25 november 2013

Ontgroening, vergrijzing en een tekort aan professionals veroorzaken een reductie van het aantal ambtenaren van veertig procent per 2022. Hoe een samenleving te besturen vanuit half lege gemeentehuizen en ministeries?

lees meer

- - - - -

Rollenspel

Verslag van de derde bijeenkomst (13 november 2013): Keteninformatisering

door: Peter Mom, 19 november 2013

Rollen ofwel verantwoordelijkheden zijn meer bepalend voor de inrichting van de informatisering dan wie de rollen uitvoert, al was het maar doordat ze door uiteenlopende partners uitgevoerd kunnen worden en partners ook meerdere rollen kunnen spelen.

lees meer

- - - - -

Vier cruciale dilemma's

Verslag van de tweede bijeenkomst (6 november 2013): Ketenregie en -inrichting

door: Peter Mom, 13 november 2013

Een keten succesvol maken is volgens ‘master-van-dienst’ Cor Franke vaak meer een kwestie van cultuur en gedrag dan van afspraken en procedures, die meestal wel geregeld zijn.

lees meer

- - - - -

Bezint eer gij begint!

Verslag van de eerste bijeenkomst (30 oktober 2013): Vormen van ketensamenwerking

door: Peter Mom, 5 november 2013

Dat ketens geen overkoepelend gezag kennen, maakt ze chaotisch, met alle irrationaliteit van dien. Niet door overkoepelend gezag, maar door een dominant ketenprobleem worden ze geregeerd.

lees meer

- - - - -

Preventie is goed, weerbaarheid beter

Verslag van de vierde bijeenkomst van de mastercourse 'Cybersecurity voor management en bestuur'

door: Peter Mom, 26 februari 2013

De Onderzoeksraad voor de Veiligheid vond dat veel overheidsorganisaties zelf niet in control zijn met hun informatieveiligheid. Het is bestuurlijk vaak niet goed belegd, risico’s worden niet systematisch in beeld gebracht en de afhankelijkheid van leveranciers is groot. En dat terwijl cyberspace het ‘wilde westen’ blijft zolang er geen orde kan worden gehandhaafd, aldus cybersecurity-expert Ronald Prins, die een schokkend beeld schetste van de cyber-dreiging.

lees meer

- - - - -

‘Awareness, awareness, awareness’

Verslag van de derde bijeenkomst van de mastercourse 'Cybersecurity voor management en bestuur'

door: Peter Mom, 19 februari 2013

Risico is kans maal gevolg. Het management, met de grootste afstand tot de processen waar zich de risico’s effectueren, neigt naar onderschatting. De techniek, annex het systeembeheer, dagelijks getuige van massa’s tegengehouden virussen en verijdelde hacks, ziet de risico’s juist te somber in. Voor de betrouwbaarste risicoperceptie moet men op de werkvloer zijn.

lees meer

- - - - -

Gaat het netwerk plat?

Verslag van de tweede bijeenkomst van de mastercourse 'Cybersecurity voor management en bestuur'

Gemeentehuis Weert, woensdag 7 augustus 2012, directieteamvergadering, 11.30 uur. De deur gaat open, iemand van de ICT-afdeling. “Er is een virus actief in het netwerk. Er zijn twee besluiten nodig. Gaat het netwerk plat? En gaan we ermee naar buiten?”

lees meer

- - - - -

De e-boef is onder ons

Verslag van de eerste bijeenkomst van de mastercourse 'Cybersecurity voor management en bestuur'

door: Peter Mom, 31 januari 2013

Cybercrime in hoog tempo gedemocratiseerd. Cybercrime is niet meer iets voor hooggespecialiseerde techneuten of pokdalige pubernerds op zolderkamertjes, het is van het volk. Criminaliteit in een gedigitaliseerde wereld. Aangezien de samenleving amper nog een segment kent dat niet is gedigitaliseerd, is cybercrime niets bijzonders meer. Die term heeft zijn langste tijd gehad.

lees meer

- - - - -

ICT-baten zijn concreter te maken

Verslag vierde avond 'Succesvolle ICT-projecten'

door: Freek Blankena, 15 oktober 2012

Levert dat grote overheids-ICT-project eigenlijk wel publieke waarde op? Zelfs als het volgens de regels der kunst succesvol is afgerond staat dat vaak niet vast. Maar ‘public value’ is wel degelijk enigszins concreet te maken.

lees meer

- - - - -

Blijven praten, niet dichttimmeren

Verslag derde avond 'Succesvolle ICT-projecten'

door: Freek Blankena, 3 oktober 2012

Een ambitieus IT-project moet je niet proberen contractueel dicht te timmeren. Met vertrouwen, veel praten en elkaar wat gunnen kom je een stuk verder, betoogde Rik Maes op de derde avond van de iBestuur Mastercourse Succesvolle IT-projecten.

lees meer

- - - - -

Of aanbesteden echt erg moet zijn

Verslag tweede avond 'Succesvolle ICT-projecten'

door: Peter Mom, 25 september 2012

Vijftien ordners, in drievoud te bezorgen bij de aanbestedende dienst, weten opdrachtgevers wel wat ze aanbieders aandoen? Opdrachtgevers geven aanbestedingsregels (‘Europa’) dikwijls de schuld van hun ongebreidelde vraaglust. Onterecht, stelde professor Jan Telgen.

lees meer

- - - - -

Hoe je regels uitvoerbaar maakt

Verslag eerste avond 'Succesvolle ICT-projecten'

door: Freek Blankena, 25 september 2012

Hoe kun je juridische kennis en wetgeving op zodanige wijze vormgeven en vertalen dat mensen aan de ‘uitvoeringskant’ – en de IT-systemen die ze gebruiken – daarmee uit de voeten kunnen? De theorie biedt aanknopingspunten, maar de praktijk kan weerbarstig zijn.

lees meer