tag: mijnoverheid

7 tips om online te communiceren met offline burgers

Systemen als MijnOverheid en de Berichtenbox stimuleren overheden digitaal te communiceren met burgers. Maar burgers zijn niet verplicht om deze systemen te gebruiken. Hoe moet je als gemeente hiermee omgaan?

lees meer

- - - - -

Wat na Digitaal 2017?

door: Willem Pieterson, 7 december 2016

Bij al die (e)dienstverleningsinitiatieven is er is niet zozeer sprake van dienstverlening, maar van focus op de dienstverlener. Tijd voor een visie op de langere termijn.

lees meer

- - - - -

Dromen over MijnOverheid van de Toekomst

door: Marijke Gijsbers, 19 oktober 2016

Nu MijnOverheid een flinke groei doormaakt – meer dan 5 miljoen gebruikers begin 2016 – is het moment aangebroken om een gezamenlijke stip op de horizon te formuleren: waar gaan we naar toe met MijnOverheid?

lees meer

- - - - -

Het Kloosterhoeveberaad is terug

door: Freek Blankena, 26 april 2016

Het Kloosterhoeveberaad is wederopgestaan. Een los verbond van gemeenten en Manifestpartijen probeert zinvolle initiatieven in e-dienstverlening aan te zwengelen, zonder al te veel ‘Haagse’ tussenkomst. Samen dineren doen ze overigens niet meer.

lees meer

- - - - -

Overbodige Onpersoonlijke Internetpagina

door: Jan Willem Boissevain, 13 april 2016

MijnOverheid is nog steeds niet persoonlijk, relevant en waardevol. Van de ambities uit 2006 is maar weinig terechtgekomen.

lees meer

- - - - -

Transacties via MijnOverheid

door: Tjerk Venrooy, 30 maart 2016

Je verhuizing doorgeven via MijnOverheid, zelfs zonder tussenkomst van gemeentelijke systemen? Met een pilot gaan we kijken of het te realiseren is.

lees meer

- - - - -

Wat MijnOverheid voor gemeenten kan betekenen

door: Thibault Kroonen, 11 februari 2016

Begin 2014 verhuisde ik naar mijn huidige woonplaats. Vlak daarvoor had ik de Berichtenbox van MijnOverheid geactiveerd, waardoor ik digitaal berichten kon ontvangen van de overheid. De Belastingdienst stuurde me vanaf dat moment digitaal berichten over mijn toeslagen en van de RDW kreeg ik herinneringen dat mijn auto aan de beurt was voor de APK.

lees meer

- - - - -

Geldverslindende zinloosheid

door: Peter Mom, 30 oktober 2015

Bank en fauteuil versleten. Grofvuil bellen. Bellen? Nee, moet online. Aanbiedregels gezien? Twaalf stuks. Vinkje zetten. Zaak 20151027WBN74330 kan gaan lopen…

lees meer

- - - - -

Nederland is een digitaal ontwikkelingsland

door: Wouter Welling, 19 oktober 2015

Stel je eens voor: geen rijen meer in overheidsgebouwen. Geen bergen papier meer vanuit de overheid, beter nog, geen enkele fysieke brief. Gratis wifi als een sociaal recht voor iedere burger. Iedereen één week extra vrije tijd per jaar. Een verkeersboete die je binnen 20 minuten na de overtreding kan zien op je telefoon én betalen. Het land waar dit kan bestaat. Het heet Estland.

lees meer

- - - - -

WOZ-wijzigingen maken selfservice noodzakelijk

door: Annemarie Thomasse, 18 augustus 2015

Het vernieuwde woningwaarderingsstelsel vergt forse en veelzijdige inspanningen van de gemeenten. Geef de burger daarom mogelijkheden voor inzicht en zelfwerkzaamheid.

lees meer

- - - - -

Regie op eigen gegevens

door: Jan Fraanje, 26 mei 2015

De overheid is een dankbaar onderwerp om wat lacherig over te doen. In 2020 wordt er vol lof gesproken over ONZE overheid. Wat is er gebeurd?!

lees meer

- - - - -

Overheid laat kansen liggen in proactief adviseren burger

Mijntoeslagen.nl meest bekende informatiebron, Regelhulp.nl minst bekend

Voorafgaand aan het daadwerkelijk aanvragen of wijzigen van een overheidsdienst of -product wordt slechts een kwart (28%) van de burgers geadviseerd over andere interessante diensten. Dit concludeert Everest in haarburgeronderzoek onder 840 respondenten.

lees meer

- - - - -

Het kan slimmer

door: Maarten Schurink, 7 april 2015

Niemand vraagt erom op zoveel verschillende manieren met allerlei overheidsorganisaties te communiceren. Maar we worden er op dit moment nog wel toe gedwongen. Dan kan beter – door processen te versimpelen, te standaardiseren en samen te werken. Als in een professionele keuken. Dat vindt Maarten Schurink, gemeentesecretaris in Utrecht.

lees meer

- - - - -

Niet meer zeuren over autonomie

Jan Westmaas, voorzitter VNG-commissie D&I

door: Bas Linders, 3 april 2015

Gemeenten zullen meer moeten delen op het gebied van informatisering, ‘ontschotten’ en samen inspelen op nieuwe wetgeving. Maar ze doen maar al te makkelijk een beroep op hun autonomie. Werk aan de winkel dus voor Jan Westmaas, die de VNG-commissie leidt die daarover gaat.

lees meer

- - - - -

BsGW maakt vaart met Berichtenbox

Aangenaam verrast door bereik Berichtenbox

door: Marieke Vos, 19 maart 2015

Belastingsamenwerking Gemeenten en Waterschappen Limburg (BsGW) verzendt dit jaar ruim tien procent van de belastingaanslagen en taxatieverslagen naar de Berichtenbox van MijnOverheid. Ger Moonen, communicatie BsGW: “We zijn aangenaam verrast over de resultaten. Dit hadden we wel eerder willen weten.”

lees meer

- - - - -

Ha! Mail van mijn overheid

door: Peter Mom, 20 maart 2013

MijnOverheid stuurt een e-mail: er is een nieuw bericht in de Berichtenbox. Maar voor mijn overheid ligt nog een curieus drempeltje.

lees meer