Partnerpagina M&I/Partners

De gemiddelde ICT-kosten per inwoner stijgen in 2020 met 7 euro naar 93 euro. Deze stijging wordt voornamelijk veroorzaakt door investeringen in kwaliteit en continuïteit van ICT-dienstverlening. Daarnaast zijn gemeenten zijn door COVID-19 genoodzaakt om versneld te investeren in het hybride werken. Dit blijkt uit de jaarlijkse ICT Benchmark Gemeenten van M&I/Partners.

Een “superieure digitale klantervaring bieden” vraagt om het efficiënt op elkaar laten aansluiten van bedrijfsprocessen. Het vraagt om een transitie van “afdeling-gestuurd” naar “proces-gestuurd” werken. En die transitie is niet altijd eenvoudig. Richard Sitters, principal adviser bij M&I/Partners heeft zijn kennis en ervaring gebundeld in deze whitepaper.

Donderdag 30 september organiseren we de online sessie ‘Samenwerken binnen de lokale overheid op de i-functie’. Tijdens deze sessie delen we de successen en leren we van samenwerkingen binnen de lokale overheid op de i-functie. We gaan in gesprek met twee ervaringsdeskundigen uit het werkveld over aansprekende en actuele voorbeelden uit de praktijk. Bent u er ook bij?

Hoe digitaal volwassen zijn gemeenten in Nederland? In de jaarlijkse ICT Benchmark Gemeenten meten we sinds 2020 de digitale volwassenheid om de deelnemers inzicht te geven in hun digitale potentieel. Hieruit blijkt dat gemeenten nog maar aan het begin staan van hun digitale transformatie. Download het rapport.