Partnerpagina Pegasystems

22 november 2021

Uit onderzoek van Pegasystems blijkt dat IT-functies wereldwijd binnen nu en vijf jaar drastisch gaan veranderen. Het onderzoek naar de invloed van digitale transformatie op de rol van IT-managers werd uitgevoerd door iResearch onder IT-managers uit tien landen. “Over drie tot vijf jaar ziet de functie van IT’er er heel anders uit”, zegt Don Schuerman, CTO van Pegasystems.

22 oktober 2021

Personeel is voor de Britse krijgsmachtdelen Royal Navy en Royal Air Force van onschatbare waarde in het vervullen van hun missie. Om wervingstrajecten te versnellen en uitval van kandidaten te minimaliseren is onlangs gekozen voor een innovatief, volledig geautomatiseerd ICT-systeem, gebouwd op Pega Customer Service™ Digital Customer Engagement Edition, een applicatie voor de publieke sector.

1 september 2021

Het Zweedse Sverige a-kassor koos voor Pegasystems om de service aan leden te verbeteren en efficiëntere, nauwkeurigere processen voor zaakmanagement te ontwikkelen. Sveriges a-kassor is de federatie van werkloosheidsfondsen en ondersteunt 25 onafhankelijke werkloosheidsfondsen, met samen ruim 4 miljoen leden, bij het betalen van werkloosheidsuitkeringen.

door: Rian van Heur, 26 juli 2021

Organisaties geven aan dat het lastig is om IT’ers te vinden met voldoende kennis en ervaring. Is dat echt zo? De sector moet anders naar talent gaan kijken, stellen experts uit overheid en bedrijfsleven tijdens een rondetafelgesprek. Werf starters, zij-instomers en juniors en maak teams waarin zij veel kunnen leren. Luister naar de podcast van AG Connect en iBestuur in samenwerking met PegaSystems.

6 juli 2021

De wijze waarop we ons bewegen door Nederland is aan grote veranderingen onderhevig. Dit heeft grote gevolgen voor organisaties werkzaam in de mobiliteitssector. Hoe bereiden bedrijven en overheden op het gebied van mobiliteit zich voor op de digitale toekomst? We praten met CIO’s hoe dit doorwerkt in hun organisatie en investeringen in technologie?

9 juni 2021

Organisaties lopen het risico om klanten te verliezen als gevolg van inconsistente benadering en wisselende kwaliteit in de dienstverlening via alle kanalen. Dit blijkt uit nieuw onderzoek van Pegasystems. de softwareleverancier die complexiteit binnen organisaties doorbreekt. Onderzoeksbureau Savanta voerde een wereldwijd onderzoek uit en ondervroeg hiervoor 12.700 business leaders, medewerkers en klanten in hoeverre de coronapandemie invloed heeft op de klantenservice.

31 mei 2021

Het recept voor succesvol implementeren van zaakgericht werken? Volgens Marten Poutsma, accountmanager van Pegasystems, bestaat dat uit drie hoofdingredienten: Een solide partnerlandschap, een legitieme context die bijdraagt aan betrouwbare gegevensuitwisseling, en een nieuwe manier van werken voor ambtenaren. DICTU RijksZaak is hier het levende bewijs van.

13 april 2021

Om de slagingskans van implementaties op het gebied van intelligente automatisering te vergroten, is het voor organisaties belangrijk om te letten op: grotere betrokkenheid op management niveau, organisatiebrede implementatie en strakke regelgeving. Dit blijkt uit recent onderzoek van iResearch in opdracht van Pegasystems.

23 maart 2021

In landen om ons heen zijn al mooie voorbeelden gerealiseerd: zo ontwikkelde het Ministerie van Economische zaken van de Duitse deelstaat Beieren in vijf dagen een eigen applicatie op basis van het low-code softwareplatform van Pegasystems.

door: Fred van der Molen, 11 maart 2021

Bij crises moeten organisaties improviseren en snel schakelen. Dat dit geen vanzelfsprekendheid is bleek bij de uitrol van het Nederlandse coronatestbeleid. Ook Transavia kreeg de nodige stormen over zich heen toen de wereldkaart rood en oranje kleurde. Wat zijn de lessen?