zoeken binnen de website
Partnerpagina PinkRoccade Local Government
Alles wat aandacht krijgt, groeit!
door: Sanne van der Zanden
weblogs | 11 februari 2019
Ken je de wet van de aandacht? Dit houdt in dat datgene waar je je op richt, waar je energie en aandacht aan geeft, groter wordt. Hoofdpijn die aandacht krijgt wordt erger. Angst die aandacht krijgt wordt groter. Jengelende kinderen die aandacht krijgen gaan harder jengelen.
Voorkom dat enkel wat vervelend is jouw aandacht trekt en vasthoudt, je bepaalt immers grotendeels zelf waar je je aandacht op richt. En juist dat gaan we doen met het nieuwe ontwikkelteam; Team Care gaat klantgericht ontwikkelen!
Klantgericht ontwikkelen
Sinds oktober weten we dat er een 3e iBurgerzaken-ontwikkelteam komt. En de afgelopen periode hebben we gebruikt om samen onze focus te bepalen. En daarbij hebben we de volgende 3 aandachtspunten benoemd voor Team Care:
1. Klanttevredenheid verhogen bij bestaande apps; Special Care
2. Bijdragen aan snelle en efficiënte afhandeling van incidenten
3. Aangemelde (major) marktsignalen vertalen naar stories
Lees verder op de website van PinkRoccade Publiekszaken