Waarom ik de berichtenbox amper gebruikte

Ik heb altijd mijn mond vol over de mogelijkheden van digitale dienstverlening aan inwoners. Maar eerlijk gezegd, gebruikte ik de berichtenbox maar amper. De hele werkwijze stond me tegen. Ik ontvang een bericht in mijn mailbox, dat er een bericht klaar staat in de berichtenbox. Mijn mail lees ik op de telefoon. Om berichten in de berichtenbox te lezen, moet ik met DigiD inloggen op mijn laptop. En die heb ik meestal niet bij de hand als ik net even mijn mail scan tussen twee vergaderingen of in de rij voor het koffieautomaat. Tegen de tijd dat ik wel een laptop open heb, ben ik allang weer vergeten dat ik in de berichtenbox moet kijken. Dus miste ik berichten en opende ik netjes de papieren post van de belastingdienst. Ik kan me voorstellen dat dat voor meer mensen geldt.

Lees verder op de website van PinkRoccade Samenlevingszaken