zoeken binnen de website
Partnerpagina PinkRoccade Local Government
Het is tijd voor tempoversnelling
door: Tjerk Venrooy
weblogs | 14 mei 2019
De vraag naar organisatie overstijgende innovatie van overheidsdiensten is groot. Hoewel gemeentelijke dienstverlening steeds volwassener wordt zijn we er nog niet. Net als de afgelopen jaren zal er ook de komende jaren flink moeten worden geïnvesteerd in de dienstverlening van overheidsorganisaties.
Aantoonbaar verbetering van de dienstverlening aan burgers en bedrijven is dan ook voor alle gemeenten een hoofdzaak. Dat vraagt betrokkenheid vanuit overheden, ketenpartners én verschillende bedrijven. En om klein beginnen, groot eindigen.
Van organisaties naar organiseren
Om deze dienstverleningsambities te realiseren ontplooien diverse partijen hele mooie initiatieven. Tegelijkertijd constateren we dat er onvoldoende voortgang wordt geboekt in verbetering van organisatie overstijgende dienstverlening. Het lastige is; iedere partij is verantwoordelijk voor haar deelproduct terwijl we samen verantwoordelijk zijn voor het eindproduct/ de dienst voor burgers en bedrijven. Afzonderlijk van elkaar innovaties neerzetten is niet langer het antwoord.
Lees verder op de website van PinkRoccade Publiekszaken