7 juli 2021
De vergelijking tussen de gemeentelijke dienstverlening en die van online winkels zoals Bol.com wordt vaak getrokken. De gemeentelijke dienstverlening zou net zo goed moeten zijn. Sandra Post, strategisch product manager Burgerzaken bij Centric, is het daar niet mee eens. “Een nieuw paspoort of rijbewijs is geen boek dat je zomaar even koopt, dat vraag je eens in de tien jaar aan. Dat betekent dat het gemak in gebruik nog groter moet zijn dan bij Bol.com.”
9 juni 2021
Centric integreert gespreks-AI in haar portfolio voor de publieke sector om de interactie en communicatie van burgers met hun gemeente te verbeteren. Dankzij de toevoeging van Amelia’s kunstmatige intelligentie aan de eDiensten van Centric worden burgers straks 24/7 bijgestaan door een digitale assistent.
20 mei 2021
Het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) mag voortaan informatie over aanvallen, dreigingen en kwetsbaarheden delen met Stichting Connect2Trust, die de informatie weer kan doorspelen aan haar leden. Namens Centric neemt Erik Slingerland deel aan deze stichting.
door: Ben van Lier, 1 maart 2021
In 2030 zullen circa 50 miljard apparaten in wereldwijde netwerken zijn verbonden. Deze mensen, apparaten, algoritmes, software en data/informatie vormen in de komende jaren ook in Europa een intelligent Europees digitaal ecosysteem. Dit vraagt om nieuwe kennis en vaardigheden om als mens te kunnen leven, werken en leren. In dit essay gaat Ben van Lier in op de wereldwijde ontwikkeling en implementatie van digitale technologie (algoritmes, software, data) die steeds nadrukkelijker ons leven, werk en opleiding gaan bepalen.
door: Jacob Versteeg, 10 februari 2021
Hoe mooi zou het zijn als we in de nabije toekomst geen integratie-uitdagingen meer hebben in het gemeentelijk applicatielandschap. Dat we samen de complexiteit van interoperabiliteit kunnen wegnemen en de gegevensuitwisselingsrevolutie als evolutie kunnen doormaken. Een mutatie op een dossier kan gewoon direct bij de bron worden gedaan, zonder redundante opslag van gegevens en transformatie van gegevens. Samen vernieuwen terwijl de gemeentelijke winkel open blijft.
door: Marlies Ruijter, 28 oktober 2020
De gebruikersvereniging Centric – Vakgroep Contract- en Leveranciersmanagement (CLM) – heeft een mooi resultaat bereikt: een nieuw modelcontract dat duidelijk, scherp en vooral toekomstbestendig is. En daar wordt iedereen beter van: opdrachtgever, leverancier én gebruiker. “Door samen te werken, dragen we bij aan de professionalisering van de hele markt.”
23 juli 2020
De coronacrisis heeft grote impact op het publieke leven. In een tijd waarin we zoveel mogelijk binnen blijven, ziekenhuizen en zorginstellingen ongekende prestaties leveren en veel bedrijven het moeilijk hebben, is het zoeken naar een evenwicht tussen de strijd tegen het virus en het op gang brengen van ‘het nieuwe normaal’. Veel belangrijke zaken die inwoners en ondernemers met hun gemeente afhandelen, kunnen dankzij digitalisering intussen gewoon doorgaan – op afstand.
door: Frank de Nijs, 24 april 2020
Data science en AI bieden mogelijkheden om de gemeentelijke besluitvorming en dienstverlening aan burgers te verbeteren. Bij Centric werken we bijvoorbeeld met Amsterdam aan een innovatief project waarin algoritmes voor lerende modellen de medewerkers van de belastingafdeling ondersteunen met geautomatiseerd advies. Het resultaat: een eerlijker, efficiënter en transparanter belastingproces. Waar moet je rekening mee houden?
20 januari 2020
Onze klanten vragen er regelmatig naar en gemeenten nemen het al op in aanbestedingen: Common Ground, de breed gedragen visie op een vernieuwde informatievoorziening voor de decentrale overheid. Hoe draagt Centric bij aan deze veelbelovende ontwikkeling?
4 december 2019
Per 1 december is Peter Curwiel bij Centric gestart als managing director van Managed Services Public, het bedrijfsonderdeel dat de Software as a Service (SaaS)-oplossingen van Centric voor de publieke sector beschikbaar stelt.
door: Els Wiegant, 7 november 2019
Voor het realiseren van een digitale overheid moeten een heleboel basiselementen in gereedheid worden gebracht. In de voorbereiding op de Omgevingswet worden ‘meters gemaakt’ met de ontwikkeling van de technische bouwstenen daarvoor, zegt Sander Meinders. Hij is programmamanager op dit thema bij Centric, dat – samen met haar partners – oplossingen ontwikkelt voor ‘every step of the way’.
4 november 2019
Zowel makers als gebruikers van maatwerksoftware hebben baat bij veilige en robuuste software. De praktijkrichtlijn NPR 5326 ‘Kwaliteitsborging maatwerksoftwareontwikkeling en -onderhoud’, mede ontworpen door Centric, helpt de risico’s te beheersen.
20 oktober 2019
Het recept voor goede overheidsdienstverlening is een afgewogen mix van persoonlijk en digitaal contact. Dat was de consensus tijdens de Prinsjesdagbeschouwing dienstverlening, op 17 september in het Rotterdamse Hotel New York.
16 oktober 2019
Common Ground is een belangrijke ontwikkeling die de informatievoorziening bij gemeenten structureel gaat veranderen. Hoe draagt Centric bij aan de realisatie van Common Ground, welke aandachtspunten zijn er en waar mogen klanten op rekenen?
30 september 2019
Dimpact en Centric zijn sinds 2016 verwikkeld in een juridisch conflict over de reikwijdte van afname van Burgerzakenmodules (BZM) door de leden van Dimpact. Na een reeks van gesprekken is besloten het conflict te beëindigen.
door: Tristan Koch, 25 juni 2019
Sociale vraagstukken los je niet alleen op, dat geldt ook voor Social Return. Centric werkt daarom samen met partners om kennis te delen en nieuwe collega’s te verwelkomen, vaak door te investeren in opleidingen op weg naar een arbeidsrelatie. Samen met onze partner Matchcare willen we de kwaliteiten van mensen die nu aan de zijlijn staan inzichtelijk maken. Daarom presenteren we nu Talentmatch als technologisch hulpstuk voor de sociale uitdaging van deze tijd.
door: Marieke Vos, 25 juni 2019
Op weg naar een toegankelijke en slagvaardige overheid zijn gemeenten en leveranciers het op hoofdlijnen met elkaar eens: de gemeentelijke IT moet eenvoudiger, sneller en beter. Daardoor verandert ook de relatie tussen gemeenten en leveranciers. iBestuur sprak met acht sleutelspelers van gemeenten en markt, die elk vanuit hun eigen perspectief en historie hun ideeën hebben over deze veranderende relatie.
4 juni 2019
Centric en softwareontwikkelaar Eljakim IT slaan de handen ineen op het gebied van leerplicht, RMC en leerlingenvervoer.
29 mei 2019
Centric heeft in Decos de perfecte partner gevonden om klanten binnen de lokale & regionale overheid te helpen met klantcontact en zaakgericht werken.
door: Ben van Lier, 21 mei 2019
Onderling verbonden technologieën bieden niet alleen nieuwe mogelijkheden. Er vloeien ook bedreigingen uit voort.
26 april 2019
In Gouda zijn binnenkort virtuele versies van de toekomstige stad te verkennen, al voordat de schop de grond in gaat. De gemeente werkt samen met Centric en Geodan Go aan de ruimtelijke scenario’s voor het Gouda van straks.
20 februari 2019
Door hun dienstverlening verder te standaardiseren houden gemeenten tijd over voor persoonlijke dienstverlening en maatwerk waar die het meest nodig is. En: wanneer wordt online zakendoen met de overheid even gemakkelijk als webwinkelen?
door: Karina Meerman, 18 februari 2019
Maarten Hillenaar is alweer een jaar algemeen directeur van Centric Public Sector Solutions. In iBestuur kondigde hij kort na aantreden zijn missie aan: gemeenten moeten betere opdrachtgevers worden en leveranciers betere opdrachtnemers. Hoe staat het daarmee?
door: Eddy van de Werken, 26 november 2018
Op 12 oktober kopte Computable ‘Fiscus: beveiligen persoonsdata technisch onmogelijk’. Het artikel benadrukt dat de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) een belangrijke rol ziet voor privacy logging in het verantwoorden van gegevensverwerkingen. Sterker nog, de Autoriteit vindt dat organisaties daartoe wettelijk verplicht zijn.
22 november 2018
Nieuwe wetgeving, de digitale transformatie, het overhevelen van taken naar gemeenten – een publieke sector in beweging vraagt flexibiliteit van de decentrale overheid. En van de partners die haar werkzaamheden ondersteunen. De nieuwe driekoppige directie van Centric Public Sector Solutions beweegt mee, en zet de bakens uit op weg naar dienstverlening zoals we die ook van onze overheid verwachten: snel, betrouwbaar en 24/7 beschikbaar.
19 november 2018
Centric heeft een werkende blockchain-demo gebouwd op basis van algoritmes die de kern vormen van blockchain-technologie. De demo laat software nodes betrouwbaar met elkaar communiceren, voor toepassing in onder meer de logistiek- en transportsector.
13 november 2018
Onderscheid maken tussen digivaardige en digibete burgers? Als er systemen komen waarin iederéen eenvoudig de weg vindt, wordt dat overbodig. Hoe kunnen gemeenten hun dienstverlening de komende jaren verbeteren zonder dat het een technisch feestje wordt?
7 november 2018
Op dinsdag 30 oktober heeft professor Ben van Lier, lector aan Hogeschool Rotterdam en werkzaam bij Centric, onder belangstelling zijn inaugurale rede gehouden. Van Lier ging in op de groeiende impact van technologie op mens en samenleving.
1 november 2018
‘Samen’ was het trefwoord van de Strategische Conferentie van de Gebruikersvereniging Centric, georganiseerd in samenwerking met Centric. Samen met overheden bouwen aan digitalisering. Hoe ziet dat nieuwe samenspel tussen overheid en markt eruit?
18 september 2018
Digitalisering en dataficering bieden ook in het belastingdomein ongekende mogelijkheden. Dat bleek begin deze zomer tijdens het Actualiteitendiner Belastingen in Rotterdam.
27 augustus 2018
Wat als uw burgers de toekomst van hun gemeente vandaag al kunnen beleven? Wat als professionals en beleidsmakers hun ruimtelijke plannen al kunnen testen vóórdat ze worden gerealiseerd? Benieuwd hoe 3D VR/AR-technologie daaraan kan bijdragen? Kom dan op 25 september naar Amersfoort!
23 augustus 2018
De politiek in Amsterdam is te spreken over het resultaat van de verbeterprogramma’s op belastingengebied waar de stad de afgelopen jaren aan heeft gewerkt. Onderdeel is de ingebruikname van de nieuwe belastingapplicatie van Centric eind vorig jaar.
30 juli 2018
Huwelijksaangifte? Een verhuizing doorgeven? Burgers doen hun zaken met de gemeente voortaan waar en wanneer het hen uitkomt, zonder tussenkomt van een professional. Hoe? Met de eDiensten voor burgerzaken. Gemak dient de burger!
door: Erik Heil, 1 juni 2018
Digital transformation, IT tot in de haarvaten van de samenleving, chips met embedded software in alle apparaten en gebruiksvoorwerpen, big data, chatbots en software-robots die ons het werk uit handen nemen.
29 mei 2018
Dankzij het landelijke Digitaal Stelsel Omgevingswet als fundament voor de Omgevingswet is het straks mogelijk gegevens uit verschillende bronnen te combineren. Het Portaal Leefomgeving van Centric brengt alle puzzelstukjes samen voor een totaaloverzicht en geeft gemeenten daarmee de juiste tool in handen voor overwogen besluitvorming en optimaal beheer van de kwaliteit openbare ruimte.
9 mei 2018
Weinig of geen opleiding? Dat hoeft een baan op niveau niet uit te sluiten. Door nauw samen te werken lukte het de gemeente Gouda en Centric binnen drie maanden tien langdurig werkzoekenden aan een mooie baan in de IT te helpen, als supportmedewerker bij Centric. Gezien de grote vraag naar IT-personeel smaakt dat naar meer.
30 maart 2018
Centric en Antea Group investeren via CAG Ventures in samenwerkingsverbanden met start-ups en scale-ups die actief zijn op het snijvlak van IT en engineering.
1 maart 2018
IT-dienstverlener Centric introduceert de Privacy Workspace, een oplossing die organisaties grip geeft op het werken met persoonsgegevens. Dit platform helpt organisaties te voldoen aan de AVG, die vanaf 25 mei wordt gehandhaafd.
door: Ben van Lier, 23 februari 2018
Kan blockchaintechnologie opereren tussen het centralistische perspectief van cloud computing en het meer decentrale perspectief van het (industrial) internet of things?
21 februari 2018
In het vernieuwde Productbeleid Lokale Overheid leest u wat de ontwikkelingen rondom overheid en ICT betekenen voor de oplossingen die Centric ontwikkelt voor lokale overheden.
6 februari 2018
Winterswijk geeft samen met collega-gemeenten Aalten en Oost-Gelre zoveel mogelijk ruimte aan de ‘eigen regie’. Manager uitvoerende dienst Zorg en Welzijn Noortje Schuddebeurs vertelt over samenwerken in de Achterhoek. “Gemeentegrenzen zijn geen belemmering meer.”
20 december 2017
Waarvoor mag je het BSN gebruiken? Hoe krijg je het overzicht van alle persoonsgegevens die in de gemeente zijn opgeslagen? Waarvoor mag je straks nog de GBA-V bevragen?
19 december 2017
‘Leiderschap op weg naar de i-Overheid’, dat was het thema van de Strategische Conferentie van de Gebruikersvereniging.
13 december 2017
De gemeente Amsterdam heeft het Centric-informatiesysteem Key2Belastingen met succes in gebruik genomen.
8 december 2017
Gemeenten bouwen samen aan de fundamenten van de i-overheid. De vraag die centraal stond tijdens de Strategische GV Conferentie in Voorthuizen is: hoe precies? En als innovatie voortvloeit uit pijn, ervaren we dan wel voldoende pijn om in actie te komen?
door: Ben van Lier, 8 december 2017
De ontwikkeling van blockchain lijkt te verschuiven van publiek en permissionless naar privaat en permissioned, waarbij systemen onderling communiceren en besluiten nemen.
4 december 2017
Dat de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) vanaf mei gehandhaafd wordt, is wel bekend. Maar wat betekent dit precies voor gemeenten? Die vraag stond centraal tijdens de AVG Praktijkdag, georganiseerd door Centric samen met Privacy Company.
door: Kees-Jan de Graaf, 29 november 2017
Onlangs bleek uit onderzoek van BNR in samenwerking met leverancier Esri dat veel gemeenten hopeloos achterlopen met het digitaliseren van hun dienstverlening. Het onderzoek spitste zich toe op drie thema’s: belastingen, meldingen over de openbare ruimte en bereikbaarheid van de gemeente.
10 november 2017
Gemeenten willen graag integraal werken in het sociaal domein, maar de privacywetgeving gooit af en toe roet in het eten. Dat blijkt in de discussie tijdens het Actualiteitendiner, georganiseerd door Centric en Blommestein Groep.
8 november 2017
Digitalisering is een mooie kans om burgers klantgerichter van dienst te zijn. Hoe? Daarover verschillen de meningen, zo bleek tijdens het actualiteitendiner dat Centric en Blommestein Groep organiseerden over digitalisering en dienstverlening.
27 oktober 2017
De inwoners van de gemeente Oss regelen vanaf dit jaar nog meer zaken met hun gemeente eenvoudig online. Oss zet daarvoor de eDiensten van Centric in. Dankzij online selfservice besparen burgers tijd, doordat zij niet meer naar het gemeentehuis hoeven.
24 oktober 2017
Welke gegevens mag u uitwisselen? En met wie? De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) stelt strikte eisen aan het opslaan, gebruiken en beschermen van persoonsgegevens. Op 25 mei 2018 hoort u te voldoen aan de eisen in deze nieuwe wet. Hoe zorgt u dat uw IT op tijd is voorbereid?
23 oktober 2017
Met ingang van 1 januari 2018 geeft Maarten Hillenaar leiding aan Centric Public Sector Solutions (PSS). Dieneke Schouten (operationeel directeur) en Karel Kinders (commercieel directeur) completeren het nieuwe directieteam. Om de overheidsmarkt op een passende manier van dienst te kunnen blijven, kiest Centric voor een nieuwe directiestructuur.
18 oktober 2017
Drie tweedejaars studenten van de Saxion Hogeschool in Enschede hebben op 29 september een Gerard Sanderink Studiebeurs ontvangen.
12 oktober 2017
De gemeente Meppel is als eerste gemeente klaar voor de ontvangst van e-facturen via de Simplerinvoicing FULL-oplossing van Centric.
5 oktober 2017
Een slimme energiemeter die het stroomverbruik van softwareproducten inzichtelijk maakt en helpt verminderen. Daarop promoveert Erik Jagroep, onderzoeker en productmanager bij Centric, maandag aan de Universiteit Utrecht.
5 oktober 2017
Digitalisering is een mooie kans om burgers klantgerichter van dienst te zijn. Hoe? Daarover verschillen de meningen, zo bleek tijdens het actualiteitendiner dat Centric samen met Blommestein Groep organiseerde over digitalisering en dienstverlening.
door: Gerard Stroeve, 13 september 2017
Op 25 mei 2018 treedt de algemene verordening gegevensbescherming (AVG, in het Engels de GDPR) in werking. Er geldt dan in de hele EU één zelfde wet over het bewaren, gebruiken en beschermen van persoonsgegevens. Heeft u alle wetsartikelen al doorgenomen? Onze experts wel! Ontdek in deze blog de vijf hoofdthema’s van de AVG. Zo heeft u houvast bij de implementatie van de wet.
door: Sander Meinders, 29 augustus 2017
Op het iBestuur Mobility Congres 2017 gaven Theo Peters van KING en ik een korte uiteenzetting over het thema mobility in relatie tot de Omgevingswet. We hebben een stip aan de horizon gezet en kwamen tot de conclusie dat er mooie kansen liggen, maar dat er nog veel werk aan de winkel is rond het Digitale Stelsel Omgevingswet (DSO).
13 juli 2017
De Belastingsamenwerking Gemeenten en Waterschappen Limburg (BsGW) en Centric hebben de samenwerking voor IT-uitbesteding met vijf jaar verlengd. Op 23 mei ondertekenden Karim Henkens (CEO Centric) en Jan Willemsen (Directeur BsGW) een vernieuwde overeenkomst.
10 juli 2017
Minister Plasterk heeft aangegeven te willen stoppen met Operatie BRP. De website van de Operatie BRP vermeldt Centric in het overzicht van leveranciers van een Burgerzaken-oplossing of Afnemersysteem. Sinds de bekendmaking ontvangen wij veel vragen over onze rol in het project. Daarom zetten wij graag op deze pagina de belangrijkste feiten hierover voor u op een rij.
8 juni 2017
De overheid zit midden in een transitie naar meer lokale beleidsruimte. Denk aan het sociaal domein, de Omgevingswet en een ruimer lokaal belastingregime. Méér invloed voor het lokaal bestuur. Met goede instrumenten en de juiste keuzes hebt u die soepele overgang zelf in de hand. Dat vraagt wel om een blik vooruit. Verdwijnt bijvoorbeeld het aanslagbiljet zoals we dat nu kennen?
7 juni 2017
Etten-Leur is de eerste gemeente die aan de slag is met een nieuwe digitale dienst waarmee begrafenisondernemers snel, efficiënt en veilig digitaal overlijdensaangifte kunnen doen: de eDienst Aangifte overlijden van Centric.
5 mei 2017
Centric heeft in april met andere leveranciers het convenant ondertekend voor de ondersteuning van de nieuwe standaard voor berichtenverkeer tussen de Basisregistratie Grootschalige Topografie (BGT) en de Basisregistraties Adressen en Gebouwen (BAG).
5 mei 2017
Halte Werk is precies dat: een halte op weg naar betaald werk. Hoe digitalisering dat proces makkelijker maakt – zowel de dienstverlening van de gemeente als de zelfredzaamheid van de burger zelf –vertelt Directeur van sociale dienst Halte Werk, Irene Makelaar. Op naar zoveel mogelijk mensen aan het werk in 2030!
5 mei 2017
Over de voordelen van digitale dienstverlening hebben we het vaak. Daar past natuurlijk een online magazine bij. Voortaan verschijnt het lijfblad voor de betrokken overheidsprofessional uitsluitend digitaal. Geschikt voor laptop én mobiel. De nieuwste editie van Centric Overheid staat nu voor u klaar!
13 april 2017
Hoe verbinden gemeenten hun binnenwereld met de buitenwereld en bedrijfsvoering met bestuurskracht? Die vraag stond centraal tijdens het Actualiteitendiner Bestuurskracht en Bedrijfsvoering van 6 maart, een dialoog uit de serie dinerdebatten over de informatiegedreven overheid.
12 april 2017
De gemeente Dronten gebruikt als eerste gemeente in Nederland de nieuwe standaard voor Betalen en Invorderen. Centric is de eerste leverancier die een koppeling volgens deze KING-standaard in de markt aanbiedt.
12 april 2017
DOWR, het samenwerkingsverband van de gemeenten Deventer, Olst-Wijhe en Raalte, gaat haar taken op het gebied van belastingen en financiële administratie de komende jaren uitvoeren met de oplossingen van Centric.
3 april 2017
De samenleving verandert snel en gemeenten moeten daarin mee. En niet alleen omdat inwoners en ondernemers verwachten dat gemeentelijke dienstverlening bij de tijd is. “Het gaat om onze legitimiteit,” stelt Arjen Gerritsen, burgemeester van Almelo.
3 april 2017
Als grootste belastingkantoor verstuurt GBLT ieder jaar zo’n 2 miljoen aanslagen. Welke gevolgen heeft digitalisering voor GBLT? En wat merken burgers daarvan? Adjunct-directeur Jet Lepage ziet een toekomst waarin het nog eenvoudiger is om belastingzaken te regelen. Hoe bereidt zij haar dienstverlening voor op de toekomst? Hoe zien zij hun eigen rol in 2030?
20 maart 2017
De Achterhoek mag trots zijn op haar aanpak van voortijdig schoolverlaten. Op de landelijke jongerenmonitor staat de regio op de derde plaats met minste schoolverlaters. Minister Jet Bussemaker (OC&W) heeft deze cijfers in februari bekendgemaakt.
8 maart 2017
Antea Group, Centric, Civocracy, NedGraphics en Tygron bundelen hun kennis en kunde samen met gemeenten en uitvoeringsdiensten. Onder de naam ‘Het Omgevingscollectief’ biedt de samenwerking oplossingen die de invoering van de Omgevingswet gaan versnellen.
8 maart 2017
De toezichthouders van de samenwerkende gemeenten Woerden en Oudewater gebruiken sinds deze week de app Toezicht van Centric voor hun inspecties op het gebied van bouw en milieu. De app draagt bij aan de kwaliteit van het toezicht.
27 februari 2017
Het Verzetsmuseum Zuid-Holland laat de geschiedenis tot leven komen met de interactieve Verhalentafel, die deze maand werd gepresenteerd tijdens de opening van de expositie Kind en Oorlog.