zoeken binnen de website

tag: ibc2020

Data gedreven processen: een eis voor de overheid

9 september 2020

Digitalisering is niet meer weg te denken uit de dagelijkse operatie. De meerderheid van onze overheidsinstellingen zijn met data gedreven sturing nog in de verkennende fase. Ze doen voorzichtige pilots, maar deze zijn niet altijd goed overwogen. Pilots leveren misschien snel resultaat en goede sier op, maar zijn niet representatief voor hoe data gedreven sturing op de lange termijn echt zal gaan werken in de organisatie.

lees meer

Kruisbestuiving tussen IMAGEM en SkyLab: een ‘hete’ druktemonitor

door: Els Wiegant, 3 september 2020

SkyLab ontwerpt en ontwikkelt volg- en vindsystemen en gebruikt daartoe data uit sensoren. IMAGEM visualiseert dit soort data, twee- en driedimensionaal. In aanloop naar het iBestuur Congres werkten ze voor het eerst samen. De bedoeling: dankzij een experimentele samenwerking tussen SkyLab en IMAGEM worden data uit sensoren verzameld, vertaald in voor iedereen begrijpelijke informatie en in een heatmap gepresenteerd.

lees meer

Optimaliseer klantreizen met Process Mining

3 september 2020

Burgers en organisaties (klanten) verwachten transparante en duidelijke communicatie vanuit de overheid. Om deze verwachting waar te maken, is het belangrijk om als ambtelijke organisatie eerst goed inzichtelijk te krijgen wie, wat en wanneer betrokken is in het proces. Welk traject doorloopt een burger van begin tot eind? Het is essentieel om de zogenaamde klantreis helder in kaart te brengen. Om vervolgens op basis van feitelijke informatie het gedrag van klanten te analyseren en waar mogelijk de processen hier optimaal op af te stemmen.

lees meer

Digitalisering als smeerolie in de anderhalvemeter samenleving

door: Karina Meerman, 21 augustus 2020

Het beeld is scherp, het geluid helder, de achtergrond is professioneel vaag en de belichting precies goed. Nathan Ducastel is VNG Directeur Beleid / Informatiesamenleving, Lokale Democratie en Veiligheid en Gemeenterecht en sinds deze maand ook directeur van VNG Realisatie. In de laatste maanden is hij professioneel videobeller geworden; een klein voorbeeld van de invloed van het coronavirus op de digitalisering.

lees meer

Vernieuwen in tijden van crisis: dat is de echte uitdaging

door: Fred van der Molen, 17 augustus 2020

Een treinreis van Groningen naar Den Haag voor een vergadering? Dat zal in het postcoronatijdperk niet zomaar meer gebeuren, denkt Jos De Groot, directeur Digitale Economie bij het ministerie van Economische Zaken en Klimaat. Een interview over de gevolgen van de coronacrisis op de verdere digitalisering van de samenleving.

lees meer

Eerlijkere betrouwbaardere en voorspelbare lokale belastingen met behulp van AI

14 augustus 2020

Belasting betalen zal nooit de favoriete activiteit zijn van wie dan ook, maar als burgers hebben we wel verlangens van hoe de belastingdienst omgaat met de implementatie van AI. Zeker ook bij lokale belastingen willen we als burgers dat belastingen eerlijk, betrouwbaar, efficient en voorspelbaar zijn zodat de burger en de overheid weet waar zij aan toe is. En als het om de inzet van algoritmes bij de (lokale) overheid gaat, willen we vooral dat dit transparant, eerlijk en met zorg gebeurt.

lees meer

Sneller volwassen met een digitale tweeling

door: Karina Meerman, 13 augustus 2020

Toen Nederland ineens massaal ging thuiswerken, werd voor veel organisaties duidelijk hoeveel gaten er in de informatiehuishouding zaten. Het was zoeken naar die ene collega met het antwoord op die specifieke vraag, naar werkbestanden en naar de juiste eindverantwoordelijke voor een akkoord. Processen bleken ineens minder helder dan aangenomen. Ondanks – of misschien dankzij – vele hordes, zetten overheidsorganisaties in deze periode een grote stap naar digitale volwassenheid. Softwarespecialist Mavim introduceert op het komende iBestuur Congres de navigator voor digitale transformaties: de digitale tweeling.

lees meer

De Rijksdienst wordt nooit meer hetzelfde

door: Marjan Arenoe, 13 augustus 2020

Zonder noemenswaardige problemen schakelde de hele Rijksdienst in één weekend over op online werken. Vaker thuis werken is blijvend, verwacht Maarten Schurink, secretaris-generaal van het ministerie van BZK. Dit maakt de digitale overheidsagenda‘s NL DIGIbeter en de Strategische I-agenda Rijksdienst extra relevant, zegt zijn collega Marieke van Wallenburg, directeur-generaal Overheidsorganisatie (BZK).

lees meer

Het  iBestuur Congres 2020 is een living lab

door: Peter LIevense, 25 juni 2020

De samenleving zoekt op de tast hoe te functioneren binnen de coronarichtlijnen: deels door afstand te bewaren, deels met slimme technologie. De anderhalvemetersamenleving is een hybride samenleving: fysiek en digitaal. Dat geldt zeker ook voor de overheid: besturen is nu meer dan ooit í-besturen. Het iBestuur Congres 2020 op 11 september is daarom een hybride experiment: het living lab!

lees meer