tag: kafka

Problemen in de bureaucratische cloud

Helpen Beginselen van Behoorlijke ICT de burger weer centraal te zetten?

door: Arjan Widlak en Rik Peeters, 8 februari 2018

De afgelopen jaren deed de Kafkabrigade onderzoek naar onbedoelde gevolgen voor burgers door informatieuitwisseling bij de overheid. Dat is gedaan aan de hand van de ruggengraat bij de overheid: de basisregistraties.

lees meer

- - - - -

Hulde aan gemeente Amsterdam

door: Arre Zuurmond, 7 juli 2013

Ik hoop dat lezers hiervan leren dat zijzelf ook ‘Kafkabrigadier’ kunnen zijn en dat zij andere overheidsorganisaties kunnen helpen hun dienstverlening te verbeteren.

lees meer

- - - - -

Tussen droom en daad in Amsterdam

door: Arre Zuurmond, 7 mei 2013

“Neem me niet kwalijk, ik heb een gekke vraag: waar is de ingang van de parkeergarage?”. “Nou, zo gek is die vraag niet, dat vragen wel 5 tot 10 mensen per avond.”

lees meer