zoeken binnen de website

tag: pega

Pegasystems beloont ‘digital heroes’, partners en klanten

12 juni 2019

Tijdens het jaarlijkse PegaWorld heeft Pegasystems Inc., de softwareleverancier van digital transformation toepassingen voor toonaangevende organisaties, niet alleen meerdere Partner Awards en Pega Client Excellence Awards uitgereikt, maar ook tien ‘digitale heroes’ onderscheiden met de Pega DX Hero™ Award.

lees meer

Pegasystems introduceert nieuwe mogelijkheden voor digitaal berichtenverkeer

4 juni 2019

Nieuwe Pega Customer Service mogelijkheden helpen gebruikers communiceren via vrijwel elk (bestaand en toekomstig) digitaal berichtenplatform.

lees meer

Staatstoezicht op de Mijnen overgestapt op RijksZaak

door: Fred van der Molen, 29 april 2019

Staatstoezicht op de Mijnen (SodM) werkt sinds januari 2019 met RijksZaak, de standaard clouddienst voor zaakgericht werken. Die dienst biedt overheidsorganisaties de mogelijkheid om zaakgegevens, proces, dossier en interactie in één systeem af te handelen. De implementatie werd binnen tijd en budget in tien maanden door DICTU en SodM verwezenlijkt.

lees meer

Pegasystems Benelux groeit door in Amsterdam Atrium Zuidas

5 maart 2019

De Benelux-vestiging van Pegasystems Inc., de softwareleverancier van krachtige digital transformation toepassingen voor toonaangevende organisaties, is 25 februari jl. verhuisd naar het moderne, hightech kantoorpand Amsterdam Atrium Toren 1 aan de Zuidas.

lees meer

Uitnodiging Even ter Zake 2019

4 maart 2019

Op woensdag 10 april wordt in Amsterdam (Taets Art and Event Park) de presentatie over RijksZaak gehouden, het innovatieve systeem dat overheidsorganisaties de mogelijkheid biedt zaakgegevens, processen, dossiers én interactie in één systeem af te handelen.

lees meer

‘Wat wíllen we met AI?’

Gezocht: Publieksbrede discussie over kunstmatige intelligentie

door: Frits de Jong, 2 oktober 2018

De door Facebook aanbevolen nieuwsberichten, filters om e-mail te checken op spamberichten of Siri, de virtuele assistent? Het zijn stuk voor stuk voorbeelden die gebruikmaken van kunstmatige intelligentie (AI). Maar dat AI doorgedrongen is tot onze huis- en werkkamers, wil niet zeggen dat we ook weten waar we naartoe willen met AI. Daarover moet nog een breed debat gevoerd worden.

lees meer

RijksZaak: generiek zaaksysteem voor de overheid

DICTU lanceert standaarddienst als alternatief voor maatwerk

4 juli 2018

Voorafgaand aan de Pega’s Customer Engagement Summit op 10 april presenteerde DICTU in de Passenger Terminal Amsterdam zijn basisdienst voor zaakgericht werken. De introductie van ‘RijksZaak’ – want zo heet het nieuwe platform – trok veel belangstelling van vertegenwoordigers binnen de Rijksoverheid en andere overheden. Dat is niet voor niets. De belofte van RijksZaak is niet mis: een generieke ICT-dienst en businessoplossing om primaire processen te modelleren waarmee zaakgericht werken binnen overheidsorganisaties kan worden geimplementeerd.

lees meer

Flexibel bouwen op historische grond

20 november 2017

De overheid staat voor de opgave alert te reageren op nieuwe ontwikkelingen in de samenleving en op nieuwe wetgeving die daarvan de weerslag is. Daarbij vaak hevig gehinderd door informatiesystemen uit de jaren tachtig die niet op wendbaarheid zijn gebouwd. Wat te doen? Jan Willem Boissevain en Hans Prummel pleiten voor de optie ‘inpakken en vernieuwen’.

lees meer

Digitale Klantreis Overheid in hogere versnelling

door: Fred Teunissen, 25 augustus 2017

Als de juiste mensen met de juiste mindset en de juiste middelen de handen ineenslaan, zijn snelle transformaties mogelijk. Ook in verkokerde omgevingen met veel legacy. De sleutels daartoe: korte ontwikkeltrajecten, learning by doing en verdergaande procesautomatisering.

lees meer

Klant centraal stellen? Dat is nog best lastig

door: Frits de Jong, 10 juli 2017

Hoe verleen je als overheid diensten op maat en redeneer je vanuit de behoeften van de klant? Dat was de vraag die op 4 juli centraal stond tijdens een rondetafeldiscussie in Nieuwspoort en die nog niet zo makkelijk te beantwoorden bleek. “Als je de klant centraal stelt, moet je het probleem van de klant centraal stellen.”

lees meer

‘Ketengericht werken maakt budget vrij voor digitale transformatie’

10 mei 2017

Overheden neigen naar maatwerk als ze snel iets willen ‘fixen’ en langdurige aanbestedingstrajecten willen vermijden. Maar de prijs daarvoor wordt steeds hoger, waarschuwt Doug Averill van Pegasystems. “Gefixte applicaties worden er niet stabieler op en blijven qua gebruikerservaring achter bij het niveau dat de hedendaagse consument gewend is.”

lees meer

Met tribes en squads de processen te lijf

23 februari 2016

ING is al een tijd bezig de processen te vereenvoudigen vanuit het perspectief van de klant, met multidisciplinaire teams. Een recente reorganisatie geeft die aanpak een extra dimensie. Hoe je met ‘tribes’ en ‘squads’ de snelle veranderingen kunt bijbenen.

lees meer

Beter toezicht met dynamische data

door: Marieke Vos, 21 januari 2016

Moderne auto’s zitten vol sensoren en dat maakt ze tot rijdende datamachines. Die data worden doorgegeven aan de bestuurder, maar bijvoorbeeld ook aan de fabrikant. Of de RDW. Dat biedt volop mogelijkheden, wordt duidelijk tijdens de sessie van de RDW met Pegasystems.

lees meer

Nieuw leven voor oude systemen

21 oktober 2015

Oudere systemen die hun oorspronkelijke werk moeten blijven doen, maar qua beheer steeds kostbaarder worden, kunnen een nieuw leven krijgen door een extra softwarelaag te gebruiken waarin de actuele processen worden ondergebracht. Een voorbeeld uit de financiële sector.

lees meer

BPM-tussenlaag werkt voor mkb én voor overheid

22 juli 2015

MKB Brandstof kan met behulp van een extra softwarelaag veel sneller en makkelijker verder groeien en nieuwe diensten toevoegen. Pegasystems-partner BPM Company legt uit waarom daarbij de grootte van een bedrijf er niet zoveel toe doet.

lees meer