zoeken binnen de website

tag: uwv

Verouderde ICT UWV leidt tot uitstel nieuwe regelgeving

door: Redactie iBestuur, 1 maart 2023

Ook bij UWV kampen ze met verouderde ICT-systemen. Minister Van Gennip van SZW heeft de invoering van het Besluit IKV opnieuw uitgesteld. Eerst moeten verouderde ICT-systemen, cruciaal zijn het toerekenen en verstrekken van uitkeringen, vervangen worden. Daarmee is er onvoldoende capaciteit beschikbaar om nieuwe wetgeving te implementeren.

lees meer

Governance van algoritmes is meer dan een ethiekcommissie

door: Eveline Jacobsen (UWV), Dasha Simons en Marloes Roelands (IBM), 17 februari 2023

Data-ethiek is een randvoorwaarde voor datagedreven werken. UWV zette onlangs de eerste stappen in de governance van algoritmes: “Elke nieuwe datatoepassing ondergaat in eerste instantie een ethisch impact assessment ‘light’.”

lees meer

Onderzoek uitfasering UWV-portaal voor Gemeenten

31 januari 2023

Vanaf 1 januari 2026 is het UWV-portaal voor Gemeenten niet langer beschikbaar. Dit betekent dat gemeenten en samenwerkingspartners vanaf dan geen toegang meer hebben tot de functionaliteiten achter het UWV-portaal. Met UWV is onderzoek gedaan de impact van uitfasering die het startpunt vormt voor een plan van aanpak.

lees meer

UWV zet risicoscans in 'met voldoende waarborgen'

door: Redactie iBestuur, 17 januari 2023

Het UWV werkt steeds vaker met risicoscans, die moeten helpen bij het opsporen van fraude met uitkeringen. Opmerkelijk, zeker sinds de maatschappelijke onrust in verband met de Toeslagenaffaire. Volgens UWV zijn de risicoscans een goed en effectief middel, ‘mits ingezet met voldoende waarborgen’.

lees meer

Meer regionale samenwerking door koppeling Eva en Eva.RMT

19 oktober 2022

Gemeenten hebben een grote verantwoordelijkheid bij het begeleiden van inwoners die onder de participatiewet vallen. Een pittige opdracht voor de professionals in het werkdomein, die daarbij steeds meer ondersteuning krijgen van slimme tools. Zoals digitale instrumentengids Eva, die bovendien versterking krijgt van haar zus instrumentengids Eva.RMT.

lees meer

Warme overdracht in publieke dienstverlening

door: Jan Willem Boissevain, 11 juli 2022

Tijdens de ‘Dag van de Publieke Dienstverlening’ gingen Kamerleden met uitvoeringsorganisaties en beleidsambtenaren in gesprek om te kijken hoe de publieke dienstverlening verbeterd kan worden. Aan de vooravond presenteerden UWV en SVB hun knelpuntenbrieven. Die knelpunten zijn concreet beschreven, maar de oplossingen bieden nog weinig perspectief.

lees meer

Maatwerkplaats

door: Jan Willem Boissevain, 23 mei 2022

“De overheid moet allereerst het werk goed doen. Steeds vaker horen we dat de overheid dan meer maatwerk moet bieden. Maar maatwerk is geen oplossing voor slecht beleid.” Schrijft de Nationale Ombudsman in haar jaarverslag ‘De burger kan niet wachten’. De ombudsman roept op beleid en uitvoering te ontwerpen vanuit het perspectief van de burger.

lees meer

Meer mensen aan het werk met VUM

door: Marlies van Randwijk, 18 november 2021

Meer vacatures en profielen van werkzoekenden in beeld, zodat bemiddelaars in de publieke en private sector breder en slimmer kunnen matchen. Daarvoor zorgt het programma Verbeteren Uitwisseling Matchingsgegevens (VUM). UWV bereidt momenteel de aansluiting op VUM voor de pilotfase voor. Een landelijke uitrol kan vanaf volgend jaar starten.

lees meer

Johanna Hirscher tijdelijk lid Raad van Bestuur UWV

door: Redactie iBestuur, 17 november 2021

Johanna Hirscher treedt per 1 december 2021 tijdelijk in dienst bij het UWV als lid van de Raad van Bestuur. Gedurende vijf maanden vervangt ze Nathalie van Berkel die met zwangerschapsverlof gaat. Zij vervangt Van Berkel op de portefeuille Dienstverlening, ICT en bedrijfsvoering.

lees meer

Breken met oude gewoontes om ICT op orde te krijgen

door: Hans Canisius, 23 augustus 2021

De SVB, de Belastingdienst en de Politie vragen de politiek om rust. Het achterstallig onderhoud op ICT-systemen van de overheid is volgens hen zo opgelopen dat ingrijpende wetswijzigingen nu onverantwoord zijn. Wat mij betreft staat het verzoek gelijk aan de vraag of je je kind verzoekt om te stoppen met groeien. De pauzeknop bestaat niet. Sterker nog, die zou helemaal niet nodig moeten zijn.

lees meer

Gegevensuitwisseling arbeidsmarkt: Makkelijker matchen met VUM

door: Quita Hendrison, 23 juni 2021

De vraag van werkzoekenden en het aanbod van werkgevers zo goed mogelijk matchen; dat is het ultieme doel van het programma Verbeteren Uitwisseling Matchingsgegevens, oftewel VUM. Dat klinkt eenvoudig, maar is dat niet. De uitwisseling van gegevens is ook op dit terrein nog ingewikkeld. De VNG, UWV en het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid willen daar met VUM verandering in brengen.

lees meer

UWV: digitalisering doorgeslagen

door: Redactie iBestuur, 22 april 2021

De menselijke maat moet terug in het werk van het UWV. Dat zegt UWV-baas Maarten Camps in een interview in Trouw van 21 april: “We zijn de laatste jaren doorgeslagen in digitalisering”. Soms het het beter om de telefoon te pakken, te chatten of te videobellen om iemand uit te leggen hoe zijn uitkering in elkaar zit.

lees meer

Eindelijk lucht voor vernieuwing

Bij UWV is ICT geen hoofdpijndossier:

door: Karina Meerman, 14 mei 2020

Hoe eet je een olifant? Antwoord: hapje voor hapje. Hoe moderniseer je de ICT-omgeving van een grote uitvoeringsorganisatie die het resultaat is van meerdere fusies? Op dezelfde manier: stukje bij beetje, maar dan verspreid over jaren. Zoals bij UWV, dat met hun aanpak laat zien dat overheid en ICT wel degelijk een gelukkig huwelijk kan zijn. “Wij kijken vijf jaar vooruit en daarmee zijn we uniek in overheidsland.”

lees meer

Radicale modernisering Zweedse UWV

CIO Arbetsförmedlingen Filippa Jennersjö

door: Marieke Vos, 4 december 2019

Het Zweedse UWV transformeerde haar IT-afdeling van een verouderde ondersteunende dienst aan de zijlijn naar een hightechspeler in het hart van de organisatie. CIO Filippa Jennersjö vertelt over deze omslag van ‘unemployment agency’ naar ‘employment agency’.

lees meer

Mammoettankers

door: Hugo Aalders, 12 september 2019

Grote uitvoeringsorganisaties zijn net mammoettankers. Niet echt ontworpen voor snelheid en wendbaarheid.

lees meer

Voor Manifestgroep draait álles om dienstverlening

door: Frits de Jong, 6 december 2017

Voor de Manifestgroep is digitale dienstverlening niet alles. Bij hen draait het om dienstverlening in de breedste zin van het woord en is digitaal slechts een van de kanalen. “Er zijn momenten in je leven dat je zegt: nu wil ik even sparren met een professional of ik wil even uithuilen op een schouder of anderszins. Dat doe je niet op een computer.”

lees meer

UWV zoekt naar de juiste balans

door: Ingrid Schoots, 4 augustus 2016

Het UWV is een dienstverlener én gegevenspakhuis. Dat brengt uitdagingen met zich mee. “We zoeken steeds naar de balans tussen informatieveiligheid en de ruimte om goed ons werk te doen”, zegt José Lazeroms, lid van de Raad van Bestuur van het UWV.

lees meer

i-Overheid kan niet zonder persoonlijke aanpak

door: Marieke Vos, 11 mei 2016

Tof Thissen, directeur UWV Werkbedrijf, vindt dat de overheid begrijpelijk en toegankelijk moet zijn. Daarbij past persoonlijke, offline dienstverlening. “Ik kan mij geen overheid voorstellen die zich geheel heeft teruggetrokken in online.”

lees meer

Overheidsproject is als een mammoettanker

door: Jan Willem Boissevain, 8 december 2015

Bij overheidsprojecten gaat het vaak mis bij de overdracht van beleid naar uitvoering en van uitvoering naar het publiek. Werk.nl van UWV is een pijnlijk voorbeeld.

lees meer

‘Ondoordringbare digitale muur’

door: Peter Mom, 8 september 2015

Leg een dossier aan van uw contacten met de (digitale) overheid, leer schrijven en haal de krant. Dat is nodig omdat men zonder dat de ‘dienstverlening’ niet kan verbeteren.

lees meer

'Onmogelijke opdrachten neem ik niet aan'

door: Bas Linders, 30 juni 2015

Ze is sinds 2012 lid van de raad van bestuur van UWV en daar verantwoordelijk voor de ICT-portefeuille. Daarnaast is ze voorzitter van de Manifestgroep. Voor de uitvoering van het PGB nieuwe stijl zou ze haar vinger niet hebben opgestoken, zegt ze. José Lazeroms digitaliseert UWV, maar niet tot elke prijs.

lees meer

Efficiëntere bijstandsaanvraag in gemeente Groningen

30 april 2015

De gemeente Groningen ontvangt aanvragen voor een bijstandsuitkering voortaan elektronisch via het UWV. De automatische verwerking betekent minder handelingen voor professionals en een efficiënter aanvraagproces.

lees meer

Zweedse ‘UWV’ kan wetgeving met IT beter bijbenen

29 december 2014

Wie in Zweden zijn baan verliest, kan sinds kort een uitkering aanvragen via een smartphone of tablet. Dat kan dankzij een grootschalig moderniseringsprogramma van de 28 Zweedse werkloosheidsfondsen, die onafhankelijk zijn, maar wel hun IT-infrastructuur delen. Het programma moet de werkloosheidsfondsen makkelijker laten inspelen op nieuwe wet- en regelgeving.

lees meer

Werk.nl: National Treasure

door: René Veldwijk, 10 september 2014

Een van de zes “Elias-faalprojecten” is werk.nl van UWV. Maar werk.nl is naast een systeem met problemen ook een goudmijn. Hoe hebben we er met z’n allen al die jaren overheen kunnen kijken?

lees meer

Structurele fraude vraagt om structurele oplossing

door: Maxwell Keyte en Zsolt Szabo, 18 december 2013

Aanhoudende verhalen over fraude, bijvoorbeeld met toeslagen, ondergraven het solidariteitsbeginsel. Gelukkig groeit het instrumentarium waarmee fraude is te bestrijden op een integrale en op preventie gerichte manier, zoals Fraudemanagement van Capgemini.

lees meer

‘Digitaal monster’ en de menselijke maat

door: Peter Mom, 9 oktober 2013

De digitale overheid brengt betere service en meer gemak, aldus de digitale overheid zelf. Maar de praktijk is anders. Het is een ‘digitaal monster’.

lees meer

mGBA: een tikkend ICT-dossier

door: René Veldwijk, 3 juli 2013

Ook al omdat de complete publieke gegevenshuishouding aan de GBA is opgehangen, valt het te hopen dat minister Plasterk snel schoon schip maakt en de luiken open gooit.

lees meer

Toeslagentoestanden

door: René Veldwijk, 10 mei 2013

Zojuist de feitenbrief van stas Weekers aan de Kamer gelezen. Het kost mij weinig moeite om de ICT-component in beide recente ‘stasschandalen’ te zien.

lees meer

Ha! Mail van mijn overheid

door: Peter Mom, 20 maart 2013

MijnOverheid stuurt een e-mail: er is een nieuw bericht in de Berichtenbox. Maar voor mijn overheid ligt nog een curieus drempeltje.

lees meer

De I-strategie in vijf bedrijven, deel I

Samenwerking rijk-ZBO’s

door: Fred van der Molen, 7 maart 2013

Zelfstandige bestuursorganen (ZBO’s) moeten deelnemen aan de rationalisatie- en integratieslag voor de rijksdiensten die in de I-Strategie is uitgezet. Vindt het nieuwe kabinet. Maar hebben clubs als de UWV al niet genoeg op hun bordje? iBestuur vroeg het aan Frans Haverkamp, CIO UWV.

lees meer

E-dienstverlening uit noodzaak

door: Marieke Vos, 28 februari 2013

Wat doe je als je budget voor grofweg de helft wordt gekort? Dan zet je volledig in op e-dienstverlening. UWV WERKbedrijf ontwikkelt Werk.nl als onlineplatform voor al zijn dienstverlening. Dat gaat niet geheel probleemloos erkent André Timmermans, directeur van UWV WERKbedrijf.

lees meer

Alle vergelders verzamelen!

door: Jan Willem Boissevain, 30 januari 2013

Tijd voor de superhelden binnen verzekeraars, Belastingdienst, UWV, SVB om de handen ineen te slaan en zich gezamenlijk richten op de individuele omstandigheden van hun klanten.

lees meer

Cyber security in Nederland: oproep tot integratie

23 januari 2013

De voor Nederland cruciale digitale infrastructuur is kwetsbaar. Werken volgens een geïntegreerde cyber security lifecycle helpt, maar daarvoor is nog wel een monitorfunctie nodig.

lees meer

Samenwerken, van noodzaak naar vanzelfsprekendheid

door: George van Duyneveldt, Rob Nijman en Stephen Rouppe van der Voort, 12 mei 2012

Alle overheidslagen – rijk, provincies, gemeenten en waterschappen – krijgen in toenemende mate te maken met organisatieoverstijgende samenwerking, die hen dwingt na te denken over hun eigen rol in het geheel. Het samenwerken verloopt horizontaal, zoals bij gelijksoortige bedrijfsvoeringsprocessen, maar ook verticaal, of anderszins, in ketens waarin primaire overheidsprocessen worden uitgevoerd. Samenwerking tussen overheidsorganisaties is een hot topic. Vanwege de hiermee te bereiken noodzakelijke kostenbesparingen of simpelweg omdat alleen via samenwerking goede eindproducten of diensten gerealiseerd kunnen worden. Deze ontwikkeling noopt overheidsinstanties om hun ICT beter op elkaar af te stemmen, zodat er vanuit een geïntegreerde informatievoorziening gewerkt wordt.

lees meer