Centric in top drie tevredenheidsscores voor IT-outsourcing
Onderzoeksbureau Whitelane en adviesbureau Quint Wellington Redwood evalueren jaarlijks de tevredenheid onder opdrachtgevers van IT-outsourcingproviders. Centric staat dit jaar in de top drie van dienstverleners met de hoogste klanttevredenheid.
Share
Centric realiseerde een stijging in haar overall tevredenheidsscore van 76 procent naar 82 procent. De relaties van Centric zijn vooral te spreken over de eindgebruikersondersteuning en de datacenterdiensten.
Er namen ongeveer tweehonderd Nederlandse organisaties deel aan het onderzoek. De klanttevredenheid werd gemeten aan de hand van zo’n vijfhonderd IT-outsourcingcontracten.
