GovTechDay 2025 ging over meer dan technologie
Op 12 juni was Mitchell Hendriks, voorzitter van Futur, op de GovTechDay bij Provincie Zuid-Holland, georganiseerd door iBestuur. Wat hem vooral opviel: het ging niet alleen over digitalisering en technologie, al snel gingen de discussies we veel dieper.
De discussie verschoof tijdens de congresdag naar de ware uitdagingen van de publieke sector: bureaucratische rompslomp, verouderde structuren, ingesleten culturen en het old‑school besturingsparadigma van het New Public Management. Juist daarom is het zo interessant dat bij Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties het Directoraat‑Generaal Digitalisering en Overheidsorganisatie als één geïntegreerde DG werkt. Alleen samen kunnen we de complexe verbinding leggen tussen technologie én organisatieverandering, cultuur én proces, én daadwerkelijke verbetering in publieke dienstverlening.
Arre Zuurmond sprak in een sessie over zijn recent verschenen boek. Hij benadrukte hoe we richting een écht publieke dienstverlening kunnen bewegen – niet alleen méér technologie toepassen, maar de manier waarop we georganiseerd zijn radicaal herdenken vanuit de uitvoerend professional.
Daarnaast was ik onder de indruk van twee andere sessies uit het programma die ik even omschrijf als:
- De digitale toegangspoort waarin sprekers lieten zien hoe je echt klantgericht én inclusief werkt aan digitale dienstverlening. Niet vanuit systeemdenken, maar vanuit de burger, met heldere processen en empathie.
- Ecosysteem‑samenwerking in de praktijk met voorbeelden van lopende allianties tussen overheid, markt en maatschappelijke partners. De strekking: publieke waarde creëren doe je écht niet alleen achter één bureau – maar in ecosystemen waarin iedereen zijn rol pakt en innovatie samen vormgeeft.
Het moet anders
Wat me vooral bijblijft: over álle sessies heen klonk hetzelfde besef: het moet anders. Niet alleen ijsberichten over tools of puzzelstukjes aan elkaar plakken, maar de moed hebben om structuren, cultuur en werkwijze fundamenteel te hervormen.
Tot slot, een groot compliment aan de organisatie: dit programma liet zien dat de echte revolutie niet alleen in digitale bits en bytes zit, maar in de mindset, samenwerking, besturing en durf om anders te durven werken.
Op woensdag 18 juni ontvangen alle bezoekers en nieuwsbriefabonnees een Special Nieuwsbrief met korte verslagen van de sessies die gehouden werden tijdens GovTechDay. Nog geen abonnee? Klik HIER
Lees ook:
