Carolien Nicolai Blog Als zelfs de koning het zegt… Mensen mogen verwachten aan het overheidsloket goed te worden geholpen. En ja, als zelfs de koning het zegt... Blog Succesfactoren Als gemeente stappen maken met digitale dienstverlening? Maak het jezelf niet al te moeilijk. Ga.Gewoon.Beginnen. Blog eIDAS voor gemeenten: waarom nu (al)? Sinds eind september is de Europese eIDAS-verordening van kracht, maar wees eens eerlijk: voor welk probleem is dit een (echte) Blog Weg van de onderbuik! (Gebruikers)onderzoek? Alleen als je echt consequent onderzoekt, monitort en registreert kun je onderbouwd adviseren en ontwerpen, voor de gebruiker! Blog (Digitaal) zetje Het is belangrijk om toegankelijker en begrijpelijker te worden, zeker als overheid. Maar wat doen we concreet aan het ondersteunen Blog Digitale dienstverlening: een vak (apart)! Wie is verantwoordelijk bij gemeenten over de website als het gaat om (digitale) dienstverlening? Vaak is dat communicatie of een
