Alle blogs van Jan Willem Boissevain

Digitale Overheid Waarmaken

door: Jan Willem Boissevain, 4 mei 2017

Als de toegelaten snelheid wordt gekoppeld aan een snelheidsbegrenzer worden boetes, uitvoeringsorganisatie en digitaal loket in één klap overbodig.

lees meer

- - - - -

Niet verleiden maar verplichten

door: Jan Willem Boissevain, 19 april 2017

Vlakbij het paleis Huis ten Bosch kwam een gloednieuwe brug voor eekhoorns. Via de brug kunnen de knaagdiertjes veilig de drukke Benoordenhoutseweg oversteken.

lees meer

- - - - -

Prestatie-indicator wordt doel

door: Jan Willem Boissevain, 27 maart 2017

Organisaties meten veelvuldig prestaties, maar als wij ons laten leiden door ‘meten is weten’ zullen wij nooit meer weten dan wij meten.

lees meer

- - - - -

Gedigitaliseerd vertrouwen

door: Jan Willem Boissevain, 1 maart 2017

Burgers vertrouwen de politiek niet en de overheid vertrouwt de burgers niet. Als we elkaar niet meer vertrouwen, kan blockchain het onderlinge vertrouwen dan digitaliseren?

lees meer

- - - - -

Negen miljard besparen door vernieuwing

door: Jan Willem Boissevain, 9 februari 2017

Bij de vorige verkiezingen kregen politici een handreiking om 9 miljard euro te besparen zonder verschraling. Daar is eigenlijk niets mee gebeurd.

lees meer

- - - - -

Mensen leren, overheid en bedrijven niet

door: Jan Willem Boissevain, 17 januari 2017

Politiek, overheid en bedrijfsleven tonen weinig lerend vermogen als het gaat om de ICT van de Nederlandse overheid.

lees meer

- - - - -

Succesvolle mislukkingen

door: Jan Willem Boissevain, 21 december 2016

Onze overheid beschikt over meer herstelvermogen dan we denken. Ze zou er alleen iets opener en transparanter over moeten zijn.

lees meer

- - - - -

Nieuwe manieren van inloggen

door: Jan Willem Boissevain, 29 november 2016

Nog altijd de techniek en niet de gebruiker centraal staat in de dienstverlening. Een ervaring met TenderNed en Digidentity illustreert dat op pijnlijke wijze.

lees meer

- - - - -

Gemeentesoftwaremarkt werkt niet

door: Jan Willem Boissevain, 1 november 2016

De gemeentelijke IT is verouderd, onsamenhangend en inflexibel. Een gezamenlijke basisvoorziening – voor betere én goedkopere dienstverlening – is nodig.

lees meer

- - - - -

Kies standaard technologie

door: Jan Willem Boissevain, 6 oktober 2016

Software die standaard in de markt verkrijgbaar is ga je niet zelf ontwikkelen. Dan kies je uiteraard voor bewezen technologie. Onze overheid kiest veelvuldig doelbewust voor maatwerk.

lees meer

- - - - -

Goed, snel en goedkoop kan wél

door: Jan Willem Boissevain, 6 september 2016

Kwaliteit moet altijd de dominante sturingsvariabele zijn. Maar juist die variabele ontbreekt nog steeds in alle rapportages: wat is het effect?

lees meer

- - - - -

Nieuwe banen

door: Jan Willem Boissevain, 25 juli 2016

UWV verwacht een groot tekort aan ICT-deskundigen. Het wordt tijd om in Europa iets te doen aan de scheefgroei in vraag en aanbod van ICT’ers.

lees meer

- - - - -

Aanbestedingsregels knellen niet

door: Jan Willem Boissevain, 1 juli 2016

Niet de aanbestedingsregels zelf knellen, maar de wijze waarop ze worden toegepast. De verhouding tussen overheid en leveranciers kan worden genormaliseerd.

lees meer

- - - - -

Oplossing zoekt een probleem

door: Jan Willem Boissevain, 6 juni 2016

Technologische innovaties zijn veelbelovend. VR en IoT staan in de startblokken. Maar wat is de maatschappelijke relevantie?

lees meer

- - - - -

Achterdeurtje is ongewenst

door: Jan Willem Boissevain, 9 mei 2016

Als ontwikkelaars een achterdeurtje inbouwen zullen ook criminelen en sjoemelende bedrijven jacht maken op toegang tot onze systemen.

lees meer

- - - - -

Overbodige Onpersoonlijke Internetpagina

door: Jan Willem Boissevain, 13 april 2016

MijnOverheid is nog steeds niet persoonlijk, relevant en waardevol. Van de ambities uit 2006 is maar weinig terechtgekomen.

lees meer

- - - - -

Disruptieve overheid

door: Jan Willem Boissevain, 5 april 2016

Nieuwkomers in de digitale economie winnen het op transparantie, efficiency en keuzevrijheid. De overheid scoort slecht op die drie factoren.

lees meer

- - - - -

Denken vanuit de burger

door: Jan Willem Boissevain, 16 maart 2016

Twintig jaar na de start van Overheidsloket 2000 lijkt de ontwikkeling van de eOverheid nog steeds op de processie van Echternach.

lees meer

- - - - -

iOverheid kent geen grenzen

door: Jan Willem Boissevain, 22 februari 2016

Het WRR-rapport iOverheid logt al vijf jaar in een bureaula. De wereld van verbonden systemen en informatieprocessen blijft ondertussen groeien.

lees meer

- - - - -

Ambtenaar staat nog centraal

door: Jan Willem Boissevain, 2 februari 2016

De overheid zou moeten leren van digitalisering in de bankensector. Zo kunnen ze onpersoonlijke communicatie persoonlijk, relevant en waardevol maken.

lees meer

- - - - -

Openbare aanbesteding is perverse prikkel

door: Jan Willem Boissevain, 5 januari 2016

De aanschaf van ICT door de overheid volgt een weinig rationeel traject. Het beste product komt niet boven drijven, falen wordt niet bestraft en prestaties niet beloond.

lees meer

- - - - -

Overheidsproject is als een mammoettanker

door: Jan Willem Boissevain, 8 december 2015

Bij overheidsprojecten gaat het vaak mis bij de overdracht van beleid naar uitvoering en van uitvoering naar het publiek. Werk.nl van UWV is een pijnlijk voorbeeld.

lees meer

- - - - -

Waarde voor de samenleving

door: Jan Willem Boissevain, 25 november 2015

Wie in Engeland hulp zoekt bij problemen met huis, werk of geld kan terecht bij het Citizens Advice Bureau. Wanneer gaat hier de overheid het de burger makkelijk maken?

lees meer

- - - - -

Acteren als één Overheid

door: Jan Willem Boissevain, 3 november 2015

Volgens NRC en Reporter is meer dan de helft van de gemeenten ontevreden over hun softwareleverancier. Maar ze moeten gewoon meer oplossingen delen.

lees meer

- - - - -

Oogkleppeninkoop

door: Jan Willem Boissevain, 8 oktober 2015

Overheidsaanbestedingen leiden tot zinloze geldverspilling. De overheid moet zich niet zo afzonderen van de markt; de detailleringsdrang en juridificering moeten stoppen.

lees meer

- - - - -

Droomrede

door: Jan Willem Boissevain, 16 september 2015

Leden van de Staten-Generaal, Het land heeft behoefte aan een paradigmaverschuiving. Een netwerksamenleving waarin burgers beleid maken.

lees meer

- - - - -

Happy Flow

door: Jan Willem Boissevain, 20 augustus 2015

Helaas wordt bij digitalisering verzuimd de oude processen te herzien. Burgers komen daardoor in de problemen bij complexere vragen. Dat kan beter.

lees meer

- - - - -

Zo worden wij allemaal fraudeurs

door: Jan Willem Boissevain, 13 juli 2015

Het aantal regels waaraan burgers zijn onderworpen wordt niet bepaald minder, ook niet in de participatiemaatschappij. Vooral de kwetsbaren worden zo maar al te makkelijk fraudeurs.

lees meer

- - - - -

Best Value Website

door: Jan Willem Boissevain, 11 juni 2015

De provincie Noord-Holland wil haar website vernieuwen en buiten de deur laten beheren. De aanbesteding lijkt vooral een experiment met Best Value Procurement.

lees meer

- - - - -

Een beetje integer bestaat wel

door: Jan Willem Boissevain, 6 mei 2015

Integriteit is vooral ethisch verantwoord handelen. In het schemergebied voelt eenieder wel aan waar de grens ligt. Bepalend is of je bereid bent tot volledige transparantie.

lees meer

- - - - -

Imagoproblemen

door: Jan Willem Boissevain, 16 april 2015

De ICT-sector heeft net zo’n imagoprobleem als de financiële sector. Men vindt elkaar zakkenvullers of incompetent. Er moet een cultuur komen waarin meer informatie wordt gedeeld.

lees meer

- - - - -

Terug naar de zaak

door: Jan Willem Boissevain, 8 maart 2015

Logica brengt je van A naar B, maar bij medialogica gaat het uitsluitend om de beeldvorming. Zo ook bij de Zembla-uitzending over omkoping in de ICT-sector en bij de problemen met de PGB’s.

lees meer

- - - - -

Stop de spreadsheetmanager

door: Jan Willem Boissevain, 18 februari 2015

De alomtegenwoordige spreadsheetmanager creëert een eigen werkelijkheid en stuurt op cijfertjes, ook binnen de overheid. Het wordt tijd voor managers die ruimte bieden.

lees meer

- - - - -

Verleiding van de snoeppot

door: Jan Willem Boissevain, 28 januari 2015

Wat hebben zij gemeen: zichzelf verrijkende bankiers, megalomane bestuurders, frauderende medewerkers, ruimhartig declarerende politici en collaborerende accountants?

lees meer

- - - - -

Connected of disconnected

door: Jan Willem Boissevain, 6 januari 2015

Digitale technologie zal traditionele producten en diensten gaan veranderen. Je kunt dit bestrijden, zoals de roep van de taxibranche om Uber te verbieden. Je kunt het ook omarmen.

lees meer

- - - - -

Dienstverlening draait om mensen

door: Jan Willem Boissevain, 10 december 2014

De ambtenaar biedt standaard excuses aan en meldt dat het allemaal goed zal komen. Met het versturen van de brief zit zijn werk er op. Het proces van de gemeente wordt afgesloten.

lees meer

- - - - -

Symptomen bestrijden of..

door: Jan Willem Boissevain, 11 november 2014

Als de minister de oorzaken van de ICT-problemen gaat aanpakken, en daarvoor alsnog een Deltaplan ICT oplevert, blijft ons een parlementaire enquête over pakweg zeven jaar bespaard.

lees meer

- - - - -

Het gelijk van Elias

door: Jan Willem Boissevain, 27 oktober 2014

De wijze waarop de commissie haar werk heeft gedaan dwingt respect af. En voor wie nog twijfelde aan de bevindingen: de actualiteit van de laatste weken vormt het levend bewijs.

lees meer

- - - - -

Digitaal geheugenverlies

door: Jan Willem Boissevain, 26 september 2014

In de afgelopen twintig jaar hebben we veel waardevolle informatie op het internet gepubliceerd. Met hetzelfde gemak hebben wij die informatie weer vernietigd.

lees meer

- - - - -

Kodak-moment in het verschiet

door: Jan Willem Boissevain, 11 september 2014

Eenmaal in de Verenigde Staten besloten wij de dienst uit te proberen. Voor de poort van National Gallery of Art in Washington kozen we via de app een Uber-taxi.

lees meer

- - - - -

ICT-projecten bestaan niet!

door: Jan Willem Boissevain, 19 augustus 2014

ICT-debacles worden altijd ergens ondergeschoven. Bij het bedrijfsleven verdwijnen ze onder het tapijt. Maar bij de overheid worden ze onder het vergrootglas gelegd.

lees meer

- - - - -

De theorie van het dode paard

door: Jan Willem Boissevain, 16 juli 2014

De eeuwenoude wijsheid van de Dakota-indianen, overgeleverd van generatie op generatie, zegt dat als je ontdekt dat je op een dood paard rijdt, dat het dan de beste strategie is om af te stappen.

lees meer

- - - - -

De vos zorgt voor de kippen

door: Jan Willem Boissevain, 8 juni 2014

Ik pleit voor meer openheid en transparantie tussen overheid en ict-bedrijven. Door beter wederzijds begrip kunnen cultuurverschillen makkelijker worden overbrugd.

lees meer

- - - - -

Investeren in een digitale overheid

door: Jan Willem Boissevain, 8 mei 2014

Vraag aan Google: “Wat kost onze overheid?” en de antwoorden zijn: ‘Falende ICT kost overheid miljarden’ en ‘Mislukte projecten van de overheid kost ons miljarden per jaar’.

lees meer

- - - - -

Tijdelijke commissie ICT: omzien in wrok?

door: Jan Willem Boissevain, 29 april 2014

Succes van ICT-projecten blijkt uit toegevoegde maatschappelijke waarde. Een project is nog niet geslaagd als de aanbesteding leidt tot gunning en geen rechtszaken zijn aangespannen.

lees meer

- - - - -

Nogal Wiebes

door: Jan Willem Boissevain, 4 maart 2014

De staatssecretarissen zijn de loopjongens in het kabinet. Zij zitten niet in de ministerraad en beheren toch de lastigste portefeuilles.

lees meer

- - - - -

Risico mijden of risico nemen

door: Jan Willem Boissevain, 14 januari 2014

In Engeland worden complete overheidsdiensten kostenbesparend met een looptijd van 20 jaar uitbesteed op basis van simpele output-specificatie. Waarom doen wij dat niet?

lees meer

- - - - -

De mens is als een kanovaarder

door: Jan Willem Boissevain, 12 december 2013

Politici moeten zich realiseren dat mensen niet economisch kiezen vanuit het perspectief van een overheidsbegroting. Laat ze zich verdiepen in de psychologie van het menselijk keuzegedrag.

lees meer

- - - - -

Overheid moet barrières slechten

door: Jan Willem Boissevain, 18 november 2013

Het uitgangspunt is dat gemeenten beter de taken op het gebied van zorg en welzijn kunnen uitvoeren, omdat ze dichter bij de burgers staan dan de overheid. Mooi in theorie…

lees meer

- - - - -

Het probleem van Baron von Münchhausen

door: Jan Willem Boissevain, 30 oktober 2013

De omzetten lopen terug en de marges staan onder druk. De ICT-branche moet zichzelf opnieuw uitvinden om sterker uit de crisis te komen.

lees meer

- - - - -

Internetveiligheid: onbewust onbekwaam

door: Jan Willem Boissevain, 11 oktober 2013

Als mensen dan massaal tegen een boom rijden, dan geven we de auto de schuld. Alle autofabrikanten worden verplicht de auto’s terug te roepen voor het inbouwen van een boombegrenzer.

lees meer

- - - - -

Papieren overheidsafslanking

door: Jan Willem Boissevain, 20 september 2013

De plannen voor een kleinere overheid zijn gemaakt. De efficiencybesparingen zijn ingeboekt. Maar het is de vraag of we de bezuinigingen ook daadwerkelijk gaan waarmaken.

lees meer

- - - - -

ICT faalt niet

door: Jan Willem Boissevain, 21 augustus 2013

Fouten maken wordt tegenwoordig gezien als een teken van zwakte. Terwijl dit juist de basis zou kunnen vormen voor het stimuleren van het lerend vermogen en innovatie.

lees meer

- - - - -

Herstel vertrouwen vraagt zelfreflectie

door: Jan Willem Boissevain, 5 juli 2013

De politiek vervalt steevast in dezelfde reflex als er iets ontspoort in de samenleving. Er wordt direct gewezen naar de schuldigen. Maar de politiek leidt aan een kortetermijngeheugen.

lees meer

- - - - -

Met de billen bloot

door: Jan Willem Boissevain, 18 juni 2013

Meer invloed van burgers op innen en aanwenden van belastinggeld langs de volgende oplopende stappen: alle belastingen openbaar, aanwending inzichtelijk en democratische controle.

lees meer

- - - - -

Spookburgers

door: Jan Willem Boissevain, 29 mei 2013

Maak een start met het afschaffen van toeslagen. De inkomens kunnen worden gecompenseerd door een verlaging van de laagste belastingschijf of verhoging van de uitkering.

lees meer

- - - - -

Apocalyps of ondergang van internet

door: Jan Willem Boissevain, 1 mei 2013

Het platleggen van complete bedrijfsnetwerken is kinderspel. Dit brengt bij mij een visioen naar boven van het doemscenario, waarvan ik hoop dat het nooit werkelijkheid zal worden.

lees meer

- - - - -

Diplomabureaucratie

door: Jan Willem Boissevain, 8 april 2013

Niemand zal bestrijden dat er veel wetten en regels zijn en bovendien nog ingewikkeld ook. Maar de oproep van de Ombudsman voor eenvoud en minder regels zal niets opleveren.

lees meer

- - - - -

Uitzonderingen aan de lopende band

door: Jan Willem Boissevain, 25 maart 2013

Vroeger konden we niets zelf, maar werd het allemaal voor ons geregeld. Nu kunnen we alles zelf, maar krijgen we het niet geregeld.

lees meer

- - - - -

Leuker kunnen ze het niet maken

door: Jan Willem Boissevain, 18 februari 2013

De Belastingdienst kan een echte doorbraak bereiken door de burger centraal te stellen. Want leuker kunnen ze het niet maken, maar wel slimmer.

lees meer

- - - - -

Alle vergelders verzamelen!

door: Jan Willem Boissevain, 30 januari 2013

Tijd voor de superhelden binnen verzekeraars, Belastingdienst, UWV, SVB om de handen ineen te slaan en zich gezamenlijk richten op de individuele omstandigheden van hun klanten.

lees meer

- - - - -

Je bent wat je tweet

door: Jan Willem Boissevain, 10 januari 2013

Dat maakte mij nieuwsgierig of de profeten van de onheilstijding zelf ook al zijn afgekickt. ‘Tijd voor een biertje’ (met foto van flesje pils en bakje olijven)…

lees meer

- - - - -

Samenleving vraagt om samenwerking

door: Jan Willem Boissevain, 20 december 2012

Een goedkopere overheid draagt niet per definitie bij aan een verbeterde dienstverlening. En vermindering van het aantal regels lijkt ook een illusie.

lees meer

- - - - -

Mijnenveld van de overheid

door: Jan Willem Boissevain, 3 december 2012

Per hoofd van de bevolking betaalt de burger gemiddeld tienduizend euro aan belasting en premies. Maar waar kan je al die gegevens over belastingen, premies en uitkeringen vinden?

lees meer

- - - - -

P-Direkt, een opmerkelijk succes

door: Jan Willem Boissevain, 14 november 2012

Met P-Direkt is het grootste shared service center van Europa gerealiseerd. De investeringen die zijn gedaan met de totstandkoming van P-Direkt verdienen zichzelf terug.

lees meer

- - - - -

Facebook politie

door: Jan Willem Boissevain, 8 november 2012

De politie moet er weer voor de burgers zijn en niet andersom. De politie moet haar werkprocessen moderniseren en aanpassen aan de nieuwe media en een mondige samenleving.

lees meer

- - - - -

Een parlement met 16.768.115 zetels

door: Jan Willem Boissevain, 25 oktober 2012

Het onderhoud van onze democratie impliceert ook het betrekken van de samenleving in de uitdagingen waar wij nu voor staan.

lees meer

- - - - -

9 miljard besparen door vernieuwing

door: Jan Willem Boissevain, 21 september 2012

De voorstellen van de 20×20 ambitie laten nu al zien dat bezuinigen mogelijk is zonder verschraling en lastenverzwaring.

lees meer

- - - - -

Verkeerd verbonden

door: Jan Willem Boissevain, 3 september 2012

De Raad voor het Openbaar Bestuur heeft niets geleerd van de fouten die met de ontwikkeling van de eOverheid zijn gemaakt.

lees meer

- - - - -

Gezonde prikkel is achterhaald

door: Jan Willem Boissevain, 13 augustus 2012

In de netwerksamenleving werkt het stimuleringsbeleid van overheid en bedrijven niet meer. Mensen halen voldoening uit wat zij zelf tot stand brengen.

lees meer

- - - - -

De kunst van het loslaten

door: Jan Willem Boissevain, 4 juli 2012

Overheid en ICT-bedrijfsleven hebben minimaal één ding met elkaar gemeen. Beide houden zij nog angstvallig vast aan hun vertrouwde zekerheden.

lees meer

- - - - -

Netwerksamenleving biedt kansen

door: Jan Willem Boissevain, 13 juni 2012

Een netwerksamenleving biedt kansen om welvaart, een duurzaam leefmilieu en economische groei te combineren.

lees meer

- - - - -

Maatschappelijke verantwoordelijkheid

door: Jan Willem Boissevain, 15 mei 2012

“Mijn belangrijkste uitdagingen zijn: ongelijkheid tussen man en vrouw, armoede en analfabetisme.” Dit is niet de uitspraak van een ontwikkelingswerker of een politicus.

lees meer