Bij al die (e)dienstverleningsinitiatieven is er is niet zozeer sprake van dienstverlening, maar van focus op de dienstverlener. Tijd voor
Falende fiscale software
Mag je als keurige burger verwachten dat de Nederlandse Belastingdienst met deugdelijke software werkt? Het antwoord is uiteraard ja. Maar
Blog
We gaan veel meer samen doen
Gemeenten gaan niet meer 390 keer het wiel uitvinden op producten en diensten. Met 'Samen Organiseren' komt eraan.
Blog
Ik ga scheiden
Wat moet ik regelen als ik wil scheiden? De klantreis komt nog niet verder dan een checklist. Het is een
VNG
|
Artikel
Van een reactieve naar een alerte overheid
Een overheid die datagedreven werkt en stuurt krijgt te maken met nieuwe vragen en uitdagingen. En die gaan lang niet
Meer aandacht voor de baten
Een goede business case is belangrijk bij grote ICT-projecten binnen de overheid. Maar of het project de genoemde baten ook
Podium
Gamen voor veiligheid
Informatieveiligheid is niet voor niets een belangrijk thema binnen de overheid. “Je moet je daar steeds bewust van blijven”, zegt
Blog
Nieuwe manieren van inloggen
Nog altijd de techniek en niet de gebruiker centraal staat in de dienstverlening. Een ervaring met TenderNed en Digidentity illustreert
Podium
Als burgemeester zelf scherp en op de hoogte blijven
Goede dienstverlening staat voorop, maar betaalbaarheid en uitvoerbaarheid van IT en de Digitale Agenda 2020 zijn twee uiterst belangrijke aandachtspunten
Blog
Digitalisering voor welvaart en welzijn
Nederland laat welvaart en welzijn liggen doordat de digitalisering niet op orde is. Dat vergt niet meer visie, maar vooral
