Rhied Al-Othmani Docent en onderzoeker aan de Hogeschool Utrecht https://www.linkedin.com/in/rhiedalothmani/ Data en ai | Podium Chatbots als ‘gezicht’ van de organisatie Dragen gesprekken met chatbots tot tevredenheid of ondermijnen ze het vertrouwen van de burger in de overheid? En hoe meet
