Kick-off Community Proactieve Dienstverlening

Gebruiker Centraal start een nieuwe Community Proactieve Dienstverlening

Onder aanvoering van Hogeschool Utrecht verkennen we samen welk beeld we hebben bij proactieve dienstverlening, een onderwerp dat de laatste tijd veel in de schijnwerpers staat. Maar wat is het precies? Welke aspecten zijn bepalend voor proactief gedrag en welke vormen van proactieve dienstverlening kunnen we onderscheiden? Daarover gaan we met elkaar in gesprek.

Ook gaan we in op de dilemma’s die samenhangen met proactieve dienstverlening. Tijdens de kick-off worden vervolgonderwerpen voor volgende activiteiten besproken.

Wat gaan we doen?

Tijdens deze kick-off gaan we met deelnemers in gesprek.
Wat is proactieve dienstverlening en hoe kunnen we de Community Proactieve Dienstverlening het beste vormgeven?

Denk ook mee op 18 april!