zoeken binnen de website
Partnerpagina PinkRoccade Local Government
PinkRoccade Local Government is een leverancier van software en dienstverleningsconcepten voor de lokale overheid. Wij leveren informatiesystemen die de gehele keten bedienen.
Wij bestaan uit zes verschillende, zelfstandige businessunits: Financiën & Services, Informatievoorziening, Proces & Services, Publiekszaken, Ruimte & Omgeving en Samenlevingszaken.
We zijn de partner die verbindt en zich bewezen heeft. Met de overheid aan de wieg van ons bestaan, zijn we er voor alle lokale overheden van Nederland.
Werk jij mee aan de lokale overheid van de toekomst?
Amsterdam is live met iBurgerzaken
21 oktober 2021
In februari 2021 koos gemeente Amsterdam voor iBurgerzaken. Zes maanden later was het dan zover: Amsterdam is live met iBurgerzaken. Lees hier meer over het implementatietraject en de livegang. Bekijk ook de aftermovie boordevol korte interviews met betrokken collega’s.
Digitale geboorteaangifte vanuit elk kraambed | VNG GemeenteDelers
20 september 2021
In samenwerking met de gemeente Ede stuurden we een case in bij Gemeentedelers, een jaarlijkse competitie van best practices. We zijn trots! Helemaal omdat onlangs het vakkundige team van assessoren onze case als succesvol beoordeelde! Het oordeel luidt: de case is bewezen in de praktijk, waardevol, relevant en herbruikbaar voor gemeenten. Bekijk in dit artikel de korte animatievideo die we over deze case maakten.
Ontdek het geheim van snel vernieuwende organisaties
door: Dylan Kuster, 9 september 2021
Op donderdagmiddag 30 september organiseren we “Wij maken burgerzaken OPEN” en daaraan draagt Jurriaan Kamer zijn steentje bij. Jurriaan is spreker, organisatieontwerper, transformatiecoach en bestseller auteur. Hij deelt zijn unieke methode en inzichten. Zodat ook jouw team innovatiegedreven gaat werken. Luister je mee?
Sneakpreview: Wij maken burgerzaken OPEN
door: Dylan Kuster Kusters, 27 juli 2021
Wij nodigen jou uit voor de online sneakpreview: Wij maken burgerzaken OPEN. Reserveer donderdag 30 september van 15.00 tot 16.00 uur alvast in je agenda en schrijf je meteen in.
De klant centraal resulteert in excellente dienstverlening
door: Sanne van der Zanden, 21 juli 2021
Ons doel is om te excelleren op juist datgene wat jullie belangrijk vinden. En door de klant centraal te stellen de klanttevredenheid te – blijven – vergroten. Wij zetten de NPS methodiek in om met 3 vragen deze klantwaardering te meten. De wat? De NPS, ook wel de Net Promotor Score.
Gemeente Enschede gaat volledig digitaal, tenzij het echt niet anders kan
15 juli 2021
Gemeente Enschede ging in 2018 als eerste 100.000-plus-gemeente over naar iBurgerzaken. De gemeente is een inspiratiebron voor velen op het gebied van digitale dienstverlening en procesoptimalisatie. “We gaan volledig digitaal, tenzij het echt niet anders kan. De menselijke maat is daarbij leidend,” zegt Henk Veldhuis, afdelingshoofd dienstverlening bij de gemeente Enschede, en voor de gemeente Losser.
Diginetwerk: het belang van eenvoud, continuïteit en veiligheid
24 juni 2021
PinkRoccade Publiekszaken sloot in 2018 de cloudoplossing iBurgerzaken aan op Diginetwerk. Aangesloten gemeenten kunnen daardoor gegevens van miljoenen burgers – bijvoorbeeld voor reisdocumenten of na de geboorte van een kindje – nu uitwisselen via het besloten Diginetwerk.
Een versnelde aanpak om te komen tot blije medewerkers en blije burgers
14 juni 2021
Gemeente Beekdaelen werkt sinds 2019 met iBurgerzaken. Na de herindeling (Onderbanken, Nuth en Schinnen) bracht Beekdaelen eerst de basis op orde en zet nu verdere stappen op het gebied van procesoptimalisatie. Onder de noemer “dienstverlening bouwen we samen” stippelt Beekdaelen het pad uit richting de dienstverlening van de toekomst: digitaal waar mogelijk én maatwerk waar nodig. Hierbij wordt ingezet op 70% selfservice over alle processen heen.
OPENburgerzaken: het resultaat na de Innovatieweek
door: Dylan Kusters, 8 juni 2021
Een terugblik op de Innovatieweek van PinkRoccade Publiekszaken die in de week van 10 tot 14 mei 2021 plaatsvond. Met Dimpact en gemeente Apeldoorn, Groningen en Helmond zijn we in deze Innovatieweek onder andere gestart met twee innovaties: waardepapieren en regie op gegevens.
Selfservice en procesoptimalisatie voor gemeente Helmond door gebruik van de Stembureaumanager
2 juni 2021
De verkiezingen van 2021 waren voor gemeente Helmond anders dan normaal. Dat kwam niet alleen door Corona maar ook omdat zij voor het eerst met de Stembureaumanager werkten. Jacqueline Vogels, medewerker burgerzaken en tijdens verkiezingen projectmedewerker, over haar ervaringen tijdens dit overstapproces.