zoeken binnen de website
Partnerpagina PinkRoccade Local Government
PinkRoccade Local Government is een leverancier van software en dienstverleningsconcepten voor de lokale overheid. Wij leveren informatiesystemen die de gehele keten bedienen.
Wij bestaan uit zes verschillende, zelfstandige businessunits: Financiën & Services, Informatievoorziening, Proces & Services, Publiekszaken, Ruimte & Omgeving en Samenlevingszaken.
We zijn de partner die verbindt en zich bewezen heeft. Met de overheid aan de wieg van ons bestaan, zijn we er voor alle lokale overheden van Nederland.
Werk jij mee aan de lokale overheid van de toekomst?
Sneakpreview: Wij maken burgerzaken OPEN
door: Dylan Kuster Kusters, 26 juli 2021
Wij nodigen jou uit voor de online sneakpreview: Wij maken burgerzaken OPEN. Reserveer donderdag 30 september van 15.00 tot 16.00 uur alvast in je agenda en schrijf je meteen in.
De klant centraal resulteert in excellente dienstverlening
door: Sanne van der Zanden, 21 juli 2021
Ons doel is om te excelleren op juist datgene wat jullie belangrijk vinden. En door de klant centraal te stellen de klanttevredenheid te – blijven – vergroten. Wij zetten de NPS methodiek in om met 3 vragen deze klantwaardering te meten. De wat? De NPS, ook wel de Net Promotor Score.
Gemeente Enschede gaat volledig digitaal, tenzij het echt niet anders kan
15 juli 2021
Gemeente Enschede ging in 2018 als eerste 100.000-plus-gemeente over naar iBurgerzaken. De gemeente is een inspiratiebron voor velen op het gebied van digitale dienstverlening en procesoptimalisatie. “We gaan volledig digitaal, tenzij het echt niet anders kan. De menselijke maat is daarbij leidend,” zegt Henk Veldhuis, afdelingshoofd dienstverlening bij de gemeente Enschede, en voor de gemeente Losser.
Diginetwerk: het belang van eenvoud, continuïteit en veiligheid
24 juni 2021
PinkRoccade Publiekszaken sloot in 2018 de cloudoplossing iBurgerzaken aan op Diginetwerk. Aangesloten gemeenten kunnen daardoor gegevens van miljoenen burgers – bijvoorbeeld voor reisdocumenten of na de geboorte van een kindje – nu uitwisselen via het besloten Diginetwerk.
Een versnelde aanpak om te komen tot blije medewerkers en blije burgers
14 juni 2021
Gemeente Beekdaelen werkt sinds 2019 met iBurgerzaken. Na de herindeling (Onderbanken, Nuth en Schinnen) bracht Beekdaelen eerst de basis op orde en zet nu verdere stappen op het gebied van procesoptimalisatie. Onder de noemer “dienstverlening bouwen we samen” stippelt Beekdaelen het pad uit richting de dienstverlening van de toekomst: digitaal waar mogelijk én maatwerk waar nodig. Hierbij wordt ingezet op 70% selfservice over alle processen heen.
OPENburgerzaken: het resultaat na de Innovatieweek
door: Dylan Kusters, 8 juni 2021
Een terugblik op de Innovatieweek van PinkRoccade Publiekszaken die in de week van 10 tot 14 mei 2021 plaatsvond. Met Dimpact en gemeente Apeldoorn, Groningen en Helmond zijn we in deze Innovatieweek onder andere gestart met twee innovaties: waardepapieren en regie op gegevens.
Selfservice en procesoptimalisatie voor gemeente Helmond door gebruik van de Stembureaumanager
2 juni 2021
De verkiezingen van 2021 waren voor gemeente Helmond anders dan normaal. Dat kwam niet alleen door Corona maar ook omdat zij voor het eerst met de Stembureaumanager werkten. Jacqueline Vogels, medewerker burgerzaken en tijdens verkiezingen projectmedewerker, over haar ervaringen tijdens dit overstapproces.
Samen Verder dienstverleningspakket
27 mei 2021
Met het Samen Verder dienstverleningspakket krijg je concrete handvatten om alles uit iBurgerzaken te halen en jullie doelen te bereiken! Zie het als een optimalisatiereis door de wereld van iBurgerzaken. Vanuit onze ervaring bij ruim 160 gemeenten, weten we dat het live brengen van iBurgerzaken of één van onze modulen slechts het begin is.
Aftrap kwartiermakersgroep van proces tot techniek
door: John Kerstens, 17 mei 2021
Er zit een hele wereld achter iBurgerzaken, van proces tot techniek, waar we op de voorgrond lang niet altijd over communiceren. Dat is de reden dat ik samen met collega’s eind vorig jaar ben gestart met het hosten van diverse online verdiepingssessies over dit thema. De reacties van gemeenten daarop waren erg positief. Voor mij genoeg redenen om een kwartiermakersgroep in het leven te roepen.
OPENburgerzaken: het burgerzakenplatform met open data & open verbindingen
11 mei 2021
Dylan Kusters (Innovatie Manager) kondigde OPENburgerzaken al aan: een platform met open data en open verbindingen. De ontwikkelde API koppelvlakken stellen we vervolgens beschikbaar via GitHub zodat deze vrij toepasbaar zijn voor andere leveranciers. Vanaf nu neemt hij jou regelmatig mee in de wereld van OPENburgerzaken