Als het gaat om het op een goede manier bedienen van inwoners en ondernemers, is de gemeente Peel en Maas
Podium
Tilburg stap voor stap richting next level
Tilburg staat bekend als innovatief, als een gemeente die niet schuwt om de grenzen op te zoeken. Maar roekeloos zijn
Podium
Dienstverleningsproject Breda kent geen geheimen
De tevredenheid van horecaondernemers van een 7 naar een 8,5. De resultaten van de verbeteraanpak van de dienstverlening van de
Podium
‘MDD is prima middel om gesprek aan te gaan’
Hoe ver zijn gemeenten als het gaat om digitalisering van hun processen en diensten? Om daar goed zicht op te
Podium
Raalte switcht naar domeingedreven IT-organisatie
De gemeente Raalte maakt informatievoorziening een integraal onderdeel van haar organisatie. Burgemeester Martijn Dadema: “De i-adviseurs uit onze IT-organisatie gaan
Podium
ICT Rijk van Nijmegen groeit toe naar regionale informatiedienst
Zes gemeenten in het Rijk van Nijmegen werken samen in hun IT. De ambitie is te groeien naar een regionale
Podium
Online regelhulp worstelt nog met wetten
Overheden bieden steeds meer online regelhulpen die wetgeving uitleggen voor ondernemers. Het principe erachter is eenvoudig, de uitwerking ervan niet
Podium
‘Balans vinden tussen dienstverlening, rechtstaat en democratie’
Het is verstandig dat gemeenten steeds meer samenwerken in informatievoorziening om dienstverlening te moderniseren. Maar het gaat verder dan dienstverlening,
Podium
Wet open overheid stuit op verzet uit de achterkamer
De Wet open overheid is met brede steun in de Tweede Kamer aangenomen. Recentelijk verscheen het tweede deel van de
Podium
‘Rood, oranje of groen: zo simpel is het niet altijd’
Sinds een tijdje is de Monitor Doelgerichte Digitalisering (MDD) beschikbaar, een instrument dat gemeenten inzicht geeft in hun ‘digitale volwassenheid’.
Podium
Praktische checklist gaat overdracht applicaties sterk verbeteren
De Nederlandse Praktijkrichtlijn (NPR) 5325 ‘Opleveren en Overdragen van Software’, gericht op het beoordelen van de bouwkwaliteit van maatwerksoftware, is
Podium
GIBIT zorgt in Breda voor meer gemak en minder discussie
Om meer grip te hebben en te houden op zaken als dienstverlening, bedrijfsvoering, beveiliging en kosten, is het van essentieel
Podium
Veiligheid verbeteren door samenwerking: responsible disclosure
De 17-jarige Elyesa ontdekte een lek in het zaaksysteem van de gemeente Leiden en meldde dit, waarna de gemeente het
Podium
‘Maak Waar!’: wat zijn de Quick Wins?
‘Maak Waar!’ vraagt om een follow-up op korte termijn. Wij zijn twee van de ambtenaren die hiermee aan de slag
Podium
“Een gemeente is geen eiland”
Middelburg is bezig met de digitalisering van haar dienstverlening. Dat gaat om veel meer dan stekkers en software, zegt burgemeester
Podium
Terugmelden is vanzelfsprekend als basis op orde is
In 2011 fuseerden vijf Friese gemeenten tot één gemeente: Súdwest-Fryslân. “Het heeft zo’n vier jaar geduurd om de processen op
Podium
Politie-ICT kan zonder blauwdruk
Sinds 2014 is het ‘Bestemmingsplan Informatievoorziening’ hét kader voor de ICT-ontwikkelingen bij de politie. Het plan blijkt beter te werken
Podium
‘Relatie gemeenten en markt wordt gelijkwaardiger’
"Gemeenten hebben hun IT-opdrachtgeverschap te lang verwaarloosd. Ze pakken dat nu samen op", zegt Arjen Gerritsen, burgemeester van Almelo. Jan