Home
Magazines
Nieuwsbrief
Events
Educatie
Projecten
Partners
Whitepapers
Abonnement
Inloggen
Data en AI
Digitale Toekomst EU
Digitale Weerbaarheid
Digitalisering en Democratie
Markt en Overheid
Overheid in Transitie
Personalia
Home
Magazines
Nieuwsbrief
Events
Educatie
Projecten
Partners
Whitepapers
Abonnement
(advertentie)
Digitalisering en Democratie
Overheid in Transitie
Markt en Overheid
Data en AI
Digitale Toekomst EU
Digitale Weerbaarheid
dienstverlening
Overheid in transitie
|
Podium
Drie leidende principes voor een ander perspectief op digitale dienstverlening
De digitale en in toenemende mate mobiele belevingswereld van burgers creëert meer urgentiebesef dan menig verkokerd beleidsinitiatief.
Overheid in transitie
|
Nieuws
Commissie Digitale Zaken wil historische digitale hervorming van de overheid
Iniatiefnota roept op tot centrale Digitale Dienst, betere salarissen voor IT'ers en nieuwe aanbestedingsprocedures.
TOPdesk
|
Artikel
Benut het ongekende potentieel van Service Automation
Houd meer tijd over voor maatwerk door processen en werkzaamheden te standaardiseren.
Digitalisering en democratie
|
Podium
De opkomst van AI in het Huis van Thorbecke
Jasper Kars onderzoekt de transformatieve kracht die Artificiële Intelligentie heeft op het fundament van onze parlementaire democratie, deel 1.
Overheid in transitie
|
Interview
Monique Bulthuis: “We zijn de oren en de ogen van de Belastingdienst”
Interview met directeur digitaal bij de Directie Klantinteractie & -services (KI&S) van de Belastingdienst: "Juistheid is niet voldoende, het moet
Overheid in transitie
|
Nieuws
Szabó: Nederlandse Digitaliseringsstrategie geen herhaling van zetten
Het Huis van Thorbecke dient gedigitaliseerd te worden, schrijft de staatssecretaris van digitalisering in een brief over de NDS.
Overheid in transitie
|
Nieuws
Hoe ziet één overheidsportaal eruit? Nou, zo.
'Kies voor één portaal voor alle online overheidsdienstverlening en neem de behoeften van de gebruikers als uitgangspunt.'
Salesforce
|
Artikel
Geleidelijk de kracht van AI maximaal benutten
Overheden moeten het lef hebben om grote dienstverleningambities te hebben en het geduld om daar geleidelijk naartoe te werken.
SAS
|
Artikel
Hoe overheden AI en analytics inzetten voor efficiëntere en slimmere dienstverlening
Hoe zorg je voor een soepele afhandeling van verzoeken van burgers? Hoe stel je de juiste prioriteiten?
Blueriq
|
Artikel
Dynamische zaaksystemen: uitdagingen Bezwaar en Beroep het hoofd bieden
Combinatie van toenemend aantal bezwaren en hogere verwachtingen van burgers, maakt belang van efficiënte, mensgerichte processen duidelijk.
Overheid in transitie
|
Podium
Investeer in gebruikersonderzoek
Websites of formulieren, ieder patroon of template zou gevalideerd en onderbouwd moeten zijn met eindgebruikers.
SAS
|
Artikel
Optimisme over GenAI bij overheid groter dan implementatievermogen
Ondanks de hoge verwachtingen over het gebruik van GenAI moeten overheidsinstanties de veiligheidsmaatregelen en het opleidingsniveau verhogen.
SAS
|
Artikel
De toekomst van publieke dienstverlening
Zes belangrijke aandachtspunten voor overheidsbestuurders om de productiviteit te vergroten.
Overheid in transitie
|
Nieuws
Ingangsdatum Wmebv verschuift naar 2026
Gemeenten krijgen een jaar langer de tijd om aan de eisen van de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer te voldoen.
Overheid in transitie
|
Nieuws
Staatssecretaris Szabó wil naar één digitale overheid
Digitalisering van 'Huis van Thorbecke' vraagt om meer standaardisatie en uniformering van processen
Overheid in transitie
|
Blog
Doorzettingsmacht
Marcel Swart (Salesforce): "Er gaat al veel goed, maar de overheid kan veel meer automatiseren dan ze denkt."
Overheid in transitie
|
Nieuws
Wat internationale ranglijsten voor digitalisering niet laten zien
De ‘digitale overheid’ is vooral zichtbaar als digitale publieke dienstverlener, maar er is meer dan dat.
Overheid in transitie
|
Nieuws
Overheid moet sneller reageren op vragen van burgers
Consumenten zijn gewend dat bedrijven snel reageren op vragen en snel met een oplossing komen. Dat verwachten ze ook van
(advertentie)
