Inloggen
Open menu

dienstverlening

Overheid in transitie | Nieuws

Meethuis Handboek 2025 helpt overheden klantgerichter te werken

Gebruiker Centraal ontwikkelde een model waarmee beleidsmakers en beslissers inzicht krijgen in de klantbeleving en het vertrouwen in hun organisatie
Salesforce | Artikel

Wie volgt het voorbeeld van Tilburg?

Wegbereider voor een optimale publieke dienstverlening.
TOPdesk | Artikel

Virtual Appliance: goed alternatief voor SaaS bij overheid

Het is nu tijd om over te stappen.
Flatgebouw, sociale huur woningen
Data en ai | Nieuws

SVB en UWV mogen binnenkort meer data gaan delen

Minister Eddy van Hijum heeft het ontwerpbesluit proactieve dienstverlening SZW voor consultatie online gezet.
Overheid in transitie | Nieuws

iBestuur Conferentie over Nederlandse Digitaliseringsstrategie

Dit jaar geen groot iBestuur Congres, maar een besloten conferentie voor onder meer de topbestuurders die zich bezighouden met de
  • Roxit | Artikel

    Rx.Mission en OneGround in de spotlights op KBenP Live!2025

    Tijdens het event presenteerde Roxit innovatieve oplossingen voor gemeenten die de Common Ground transitie ondersteunen.
  • SAS | Artikel

    Moderne overheden zetten AI in voor toekomstbestendig en efficiënt personeelsbestand

    AI en GenAI veranderen de wijze waarop processen worden uitgevoerd en beslissingen worden genomen.
  • Digitale weerbaarheid | Nieuws

    ‘Grilligere’ DDoS-aanvallen op overheidsdiensten

    Niet alleen Nederlandse digitale dienstverlening is het doelwit van DDoS-aanvallen, ook in België lagen er afgelopen week meermaals overheidswebsites uit.
  • Salesforce | Artikel

    ‘Nederlanders staan open voor proactieve en AI-gestuurde dienstverlening, maar hebben nog voorkeur voor menselijk contact’

    Dit blijkt uit het Connected Citizen onderzoek, uitgevoerd in opdracht van Salesforce, onder 11.750 burgers, waaronder 500 Nederlanders.
  • Centric | Artikel

    Actievere rol voor inwoners in gemeentelijke processen?

    Een volledig klantbeeld voor moderne dienstverlening.
  • Capgemini | Artikel

    Burger centraal: de hobbelige weg naar goede publieke dienstverlening

    Overgroot deel Nederlanders vindt dat overheid technologie beter toe moet passen in dienstverlening om aan verwachtingen burgers te voldoen.
  • Roxit | Artikel

    Ontdek OneGround: de slimme transitie naar een Common Ground-applicatielandschap

    Richt de informatievoorziening flexibel in en verbeter dienstverlening en bedrijfsvoering om beter in te kunnen spelen op maatschappelijke opgaven.
  • Data en ai | Nieuws

    ‘Overheid zou tot 20 procent kunnen besparen dankzij GenAI’

    GenAI kan de werkdruk verlichten door taken zoals documentanalyse, het opstellen van verslagen en het controleren van aanvragen te automatiseren.
  • Overheid in transitie | Nieuws

    SCP: Digitalisering kan sociale samenhang onder druk zetten

    De voortschrijdende digitalisering versterkt individualisering, wat zowel positieve als negatieve effecten kan hebben.
  • SAS | Artikel

    Balans tussen technologie en cultuur essentieel voor overheidsproductiviteit

    De studie belicht de complexe relatie tussen productiviteit, AI en cultuur binnen de overheid. 
  • EY | Artikel

    De transformatieve kracht van AI in de publieke sector

    Hoe AI maatschappelijke uitdagingen kan aanpakken in de publieke sector.
  • Netcompany | Artikel

    ‘Meer focus op uitvoering en samenwerking binnen de NDS’

    Door de samenwerking tussen (Europese) marktpartijen te stimuleren kan de NDS bijdragen aan onze digitale autonomie.
  • Salesforce | Artikel

    Sluit je aan bij de AI-revolutie in publieke dienstverlening

    Nu aanhaken betekent dat je maximaal profiteert van alles wat de AI-revolutie nog te bieden heeft.