Inloggen
Open menu

dienstverlening

SAS | Artikel

De toekomst van publieke dienstverlening

Zes belangrijke aandachtspunten voor overheidsbestuurders om de productiviteit te vergroten.
Overheid in transitie | Nieuws

Ingangsdatum Wmebv verschuift naar 2026

Gemeenten krijgen een jaar langer de tijd om aan de eisen van de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer te voldoen.
Staatssecretaris Zsolt Szabo tijdens de openingsspeech iBestuur Congres 2024
Overheid in transitie | Nieuws

Staatssecretaris Szabo wil naar één digitale overheid

Digitalisering van 'Huis van Thorbecke' vraagt om meer standaardisatie en uniformering van processen
Overheid in transitie | Blog

Doorzettingsmacht

Marcel Swart (Salesforce): "Er gaat al veel goed, maar de overheid kan veel meer automatiseren dan ze denkt."
Overheid in transitie | Nieuws

Wat internationale ranglijsten voor digitalisering niet laten zien

De ‘digitale overheid’ is vooral zichtbaar als digitale publieke dienstverlener, maar er is meer dan dat.
  • Klant geeft sterren aan de service die hij online gekregen heeft
    Overheid in transitie | Nieuws

    Overheid moet sneller reageren op vragen van burgers

    Consumenten zijn gewend dat bedrijven snel reageren op vragen en snel met een oplossing komen. Dat verwachten ze ook van
  • Markt en overheid | Nieuws

    IT-bedrijf Centric verkocht aan Nederlandse investeerdersgroep

    Peter Wakkie, CEO Centric, meldt in een persbericht dat Centric definitief in rustiger vaarwater komt met de overeenkomst.
  • Markt en overheid | Nieuws

    De hoogtijdagen van de Britse digitale overheid

    Tijdens een studiereis naar het Verenigd Koninkrijk ging JongBZK in gesprek met een aantal kopstukken van the Government Digital Service
  • Salesforce | Artikel

    Een nieuwe kijk op overheidsdiensten: 7 werkwijzen voor een proactieve overheid

    Digitalisering is onmisbaar en helpt overheden te voldoen aan wat burgers verwachten van hun service en veerkracht.
  • Data en ai | Podium

    Overheid, wees positief en proactief met AI

    Bouw dat centrale, gepersonaliseerde overheidsloket, inclusief een snelle ingang om een mens te spreken als dat nodig is.
  • Digitale toekomst eu | Nieuws

    Europese wet voor delen gezondheidsdata volgend jaar in werking

    Minister Agema schrijft in haar brief dat de verwachting is dat de EHDS-verordening eind dit jaar of begin volgend jaar
  • Salesforce | Artikel

    Veiligheid en vertrouwen cruciaal in uitdagend maar beloftevol AI-landschap

    AI is in opmars en biedt bedrijven tal van kansen om sneller en productiever te werken en sterkere relaties met
  • Overheid in transitie | Congres

    iBestuur Congres 2024 – Het programma krijgt vorm

    Op het Verdiepingsplein bieden we verschillende gespreksvormen aan, waardoor u van gedachten kunt wisselen met collega's.
  • Digitale weerbaarheid | Nieuws

    Gemeenten doen oproep voor betere openbare wifi

    Gemeenten schrijven publiekslocaties aan met een oproep om het openbare wifinetwerk te verbeteren.
  • Atabix | Artikel

    Hoe word je als overheid Digitoegankelijk in 6 stappen

    Overheidswebsites zijn wettelijk verplicht digitaal toegankelijk te zijn volgens de wet Digitoegankelijkheid. Voltooi ook de 6 stappen.
  • Jonge ambtenaar aan bureau, zrgelijk starend op haar laptop
    Digitalisering en democratie | Blog

    Worstelen met Woo-verzoeken: wetgever aan zet

    Het zou enorm helpen als de wetgever grenzen zou stellen aan excessieve praktijken bij Woo-verzoeken.
  • Digitalisering en democratie | Nieuws

    “Verandering geeft schuring”

    De beoogd minister van BZK en de beoogd staatssecretaris digitalisering en koninkrijksrelaties werden aan de tand gevoeld door de Kamer.
  • Man voert gesprek met chatbot met gebruik van laptop en smartphone
    Data en ai | Podium

    Wie heeft er Baat bij Bots?

    Een verplichte ondertekende gesprekslog kan aarzelende gebruikers het vertrouwen geven om chatbots juist wel te gebruiken.