Inloggen
Open menu

dienstverlening

Salesforce | Artikel

Steun en toeverlaat in de publieke dienstverlening

Gemeenten kunnen nu optimaal profiteren van de toegevoegde waarde van een nieuwe generatie medewerkers. Maak kennis met de AI Agenten
TOPdesk | Artikel

Strategie omzetten naar actie en impact

De NDS biedt een helder kader, maar de praktijk vraagt om nuance, maatwerk en vooral om samenwerking.
Data en ai | Nieuws

Andalusische ambtenaar krijgt eigen AI-assistent

De 240.000 ambtenaren van de Zuid-Spaanse regio Andalusië krijgen ondersteuning van JuntaGPT.
Axians | Artikel

Datakwaliteit cruciaal in federatieve datastelsels

Zonder betrouwbare data ontstaan onnauwkeurige analyses, inefficiënties en misverstanden. 
Overheid in transitie | Nieuws

Nederland in de subtop met digitale overheidsdiensten binnen EU

Opvallend is de verbetering bij specifieke dienstverlening, zoals justitie en belastingzaken.
  • Data en ai | Congres

    UWV-bestuurder René Steenvoorden: ‘AI gaat alles veranderen’

    'Geef de burger een digitale datakluis, waarin hij zelf akkoord kan geven op welke overheidsorganisaties zijn data mogen delen.'
  • Vincent Beek en Wendy vn Duijvenvoorde
    Overheid in transitie | Congres

    MijnServices moet publieke dienstverlening verbeteren

    In Den Haag werd de maatwerkomgeving in anderhalf jaar tijd uitgefaseerd en door het MijnOmgeving-platform vervangen.
  • Overheid in transitie | Artikel

    Gebruiker Centraal, de waarde van het netwerk

    Naast alle bijeenkomsten en ontwikkelde hulpmiddelen, is de kracht van het netwerk de grootste waarde, zegt oprichter Victor Zuydweg. Al
  • Overheid in transitie | Nieuws

    Meeste gemeenten voldoen nog niet aan de Wmebv

    Op grond van de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer hebben inwoners en bedrijven per 1 januari 2026 het recht om
  • Markt en overheid | Nieuws

    Digitale sector luidt noodklok over politieke stilstand

    Zorgen over het wegvallen van bewindspersonen op sleutelposities en het risico dat belangrijke trajecten stilvallen.
  • SAP | Blog

    MijnOmgeving: een gezamenlijke stap vooruit?

    Wat het plan zo sterk maakt, is dat het begint bij dienstverlening en niet bij technologie.
  • Roxit | Artikel

    Roxit neemt deel aan Conferentie Nederlandse Digitaliseringsstrategie

    Op 2 september 2025 in het Provinciehuis te Utrecht.
  • Overheid in transitie | Nieuws

    Veel jongeren hebben geen idee wat de overheid van ze wil

    Jongeren worden nergens geïntroduceerd in de wondere wereld van de digitale dienstverlening. Dat moet anders, vinden ze bij Stichting Digisterker.
  • Overheid in transitie | Nieuws

    Meethuis Handboek 2025 helpt overheden klantgerichter te werken

    Gebruiker Centraal ontwikkelde een model waarmee beleidsmakers en beslissers inzicht krijgen in de klantbeleving en het vertrouwen in hun organisatie
  • Salesforce | Artikel

    Wie volgt het voorbeeld van Tilburg?

    Wegbereider voor een optimale publieke dienstverlening.
  • TOPdesk | Artikel

    Virtual Appliance: goed alternatief voor SaaS bij overheid

    Het is nu tijd om over te stappen.
  • Flatgebouw, sociale huur woningen
    Data en ai | Nieuws

    SVB en UWV mogen binnenkort meer data gaan delen

    Minister Eddy van Hijum heeft het ontwerpbesluit proactieve dienstverlening SZW voor consultatie online gezet.
  • Overheid in transitie | Nieuws

    iBestuur Conferentie over Nederlandse Digitaliseringsstrategie

    Dit jaar geen groot iBestuur Congres, maar een besloten conferentie voor onder meer de topbestuurders die zich bezighouden met de