Inloggen
Open menu

dienstverlening

Salesforce | Artikel

Een nieuwe kijk op overheidsdiensten: 7 werkwijzen voor een proactieve overheid

Digitalisering is onmisbaar en helpt overheden te voldoen aan wat burgers verwachten van hun service en veerkracht.
Data en ai | Podium

Overheid, wees positief en proactief met AI

Bouw dat centrale, gepersonaliseerde overheidsloket, inclusief een snelle ingang om een mens te spreken als dat nodig is.
Digitale toekomst eu | Nieuws

Europese wet voor delen gezondheidsdata volgend jaar in werking

Minister Agema schrijft in haar brief dat de verwachting is dat de EHDS-verordening eind dit jaar of begin volgend jaar
Salesforce | Artikel

Veiligheid en vertrouwen cruciaal in uitdagend maar beloftevol AI-landschap

AI is in opmars en biedt bedrijven tal van kansen om sneller en productiever te werken en sterkere relaties met
Overheid in transitie | Congres

iBestuur Congres 2024 – Het programma krijgt vorm

Op het Verdiepingsplein bieden we verschillende gespreksvormen aan, waardoor u van gedachten kunt wisselen met collega's.
Digitale weerbaarheid | Nieuws

Gemeenten doen oproep voor betere openbare wifi

Gemeenten schrijven publiekslocaties aan met een oproep om het openbare wifinetwerk te verbeteren.
Atabix | Artikel

Hoe word je als overheid Digitoegankelijk in 6 stappen

Overheidswebsites zijn wettelijk verplicht digitaal toegankelijk te zijn volgens de wet Digitoegankelijkheid. Voltooi ook de 6 stappen.
Jonge ambtenaar aan bureau, zrgelijk starend op haar laptop
Digitalisering en democratie | Blog

Worstelen met Woo-verzoeken: wetgever aan zet

Het zou enorm helpen als de wetgever grenzen zou stellen aan excessieve praktijken bij Woo-verzoeken.
Digitalisering en democratie | Nieuws

“Verandering geeft schuring”

De beoogd minister van BZK en de beoogd staatssecretaris digitalisering en koninkrijksrelaties werden aan de tand gevoeld door de Kamer.
Man voert gesprek met chatbot met gebruik van laptop en smartphone
Data en ai | Podium

Wie heeft er Baat bij Bots?

Een verplichte ondertekende gesprekslog kan aarzelende gebruikers het vertrouwen geven om chatbots juist wel te gebruiken.
Overheid in transitie | Congres

Hoe GovTech kan helpen om overheidsdienstverlening te versterken en te testen

De Directie Digitale Overheid van BZK stimuleert innovatie in de digitale dienstverlening langs twee wegen, zegt directeur Mark Vermeer.
Overheid in transitie | Nieuws

Bijna heel Nederland ontvangt Berichten over uw Buurt

Bijna alle gemeenten zijn aangesloten op de nieuwe dienst Berichten over uw Buurt. De laatste komen in juni aan de
Portret Nathalie van Berkel, gemaakt door de beeldredaktie/lex draijer
Overheid in transitie | Interview

Hartenkreet UWV-bestuurder: ‘Politiek, laat ons domeinoverstijgend werken‘

Er is sprake van een bijna kafkaëske situatie. Gegevensdeling is essentieel om cliënten beter te kunnen helpen, stelt Nathalie van
Overheid in transitie | Blog

We lopen vast

Het huidige informatielandschap van de overheid is te beperkend voor de dienstverlening die we willen en moeten bieden.
Overheid in transitie | Artikel

‘Virtual reality en AI kunnen de overheid meer emphatisch maken’

Digitalisering leidt ertoe dat personen in kwetsbare posities, die al in de problemen zitten, steeds verder in de problemen raken.
EY | Artikel

Ontdek hoe AI publieke dienstverlening transformeert

Bekijk nu hoe AI toegankelijkheid verhoogt en vertrouwen van burgers versterkt, met EY's expertise voor veilige en verantwoorde implementatie.
App Berichtenbox op smartphone
Overheid in transitie | Nieuws

VOG kan vanaf eind mei digitaal verstuurd worden naar aanvragers

Een Verklaring Omtrent het Gedrag verschijnt straks digitaal in de Berichtenbox van MijnOverheid.nl.
TOPdesk | Artikel

Geef interne dienstverlening een gezicht

De Gemeente Rotterdam werkt samen met TOPdesk aan het onderbrengen van alle interne serviceportalen in één systeem.