Hoe zorg je dat de burger tevreden blijft over de dienstverlening in een fusiegemeente die geen decentrale loketten wil aanhouden?
Markt en overheid
|
Podium
Gemeenten krijgen eigen inkoopvoorwaarden: GIBIT
Gemeenten zetten vol in op digitalisering, waarbij verschillende bedrijfsprocessen soms volledig worden geautomatiseerd. Omdat die processen voor veel gemeenten gelijk
Blog
Gemeente-apps weinig succesvol
De mobiele wereld is volop in beweging en apps worden populairder en populairder. Maar hoe staat dat eigenlijk bij de
Blog
ABN AMRO verzint het maar
Als er minder woningen gebouwd worden omdat gemeenten er niet in slagen om tijdig vergunningen af te geven dan is
Overheid in transitie
|
Podium
‘Innoveren is te leren’
Innoveren is “verantwoord prutsen”, zegt de gemeentesecretaris van Zaanstad, Jan van Ginkel. Het behoeft volgens hem geen betoog dat innovatie
Nieuws
‘Zet een premie op samenwerking’
Er wringt nog wel het een en ander in de digitale overheid, ontdekt Ruud de Vries - wethouder in Vlaardingen
Blog
Vaart maken met digitale dienstverlening
We komen steeds verder met de opschaling van innovatieve projecten bij gemeenten. Twee zijn inmiddels zover dat ze een landelijke
Podium
Overheden te traag met aanpassen netwerk
Een van de pijlers van ‘smart cities’ is dat steeds meer apparaten en systemen verbonden zijn met internet en met
Nieuws
Vereenvoudigen en vertrouwen
Twee vragen zijn urgent in de uitvoering in het sociaal domein, volgens Duco Stuurman. “Hoe kunnen we de keten en
Gemeenten kunnen het leuker maken
Het systeem van de Belastingdienst loopt vast; leuker kunnen we het niet maken. De belastingbetaler kan zijn geluk niet op
Nieuws
Het Kloosterhoeveberaad is terug
Het Kloosterhoeveberaad is wederopgestaan. Een los verbond van gemeenten en Manifestpartijen probeert zinvolle initiatieven in e-dienstverlening aan te zwengelen, zonder
Blog
Hulp bij de i-overheid
Gemeenten en manifestpartijen proberen samen uit hoe ze burgers kunnen helpen met het vinden van hun weg in de digitaliserende
Markt en overheid
|
Podium
Leveranciersconvenant KING/VNG aangescherpt
Op 1 april hebben VNG/KING en softwareleveranciers een nieuw convenant ondertekend, een reeks van afspraken die beter aansluit op de
Blog
Sparren over de vluchtelingenproblematiek
Voor veel gemeenten is het vraagstuk van de asielzoekers heel dichtbij. Maar het gaat niet alleen om opvang, want onder
Bestuurders, digitaliseer!
Bestuurders moeten nog steeds overtuigd worden van de noodzaak van digitalisering en het VNG-programma Digitale Agenda 2020 moet daarbij helpen.
Nieuws
Big data in Rotterdam: zonder ‘silo’s’
Veel overheidsorganisaties hebben het gevoel dat ze ‘iets met big data’ moeten doen, bijvoorbeeld om betere beslissingen te kunnen nemen.
Podium
Geen dagbesteding, maar een baan
Het zorgstelsel is grondig op de schop gegaan en gemeenten hebben de taak gekregen om de veranderingen in het sociaal
Podium
De emancipatie van dienstverlening
Het wordt tijd dat dienstverlening emancipeert. Dat het meer wordt dan een loket van de producten en diensten uit de
