Inloggen
Open menu

klantenservice

klantenservice, dame aan de telefoon met twee beeldschermen voor zich
VNG | Artikel

Gemeenten ontwikkelen eigen Klant Interactie Service Systeem

Ontwikkeld met ondersteuning vanuit het VNG-programma Omnichannel en subsidie vanuit het Innovatiebudget van BZK.
Klant geeft sterren aan de service die hij online gekregen heeft
Overheid in transitie | Nieuws

Overheid moet sneller reageren op vragen van burgers

Consumenten zijn gewend dat bedrijven snel reageren op vragen en snel met een oplossing komen. Dat verwachten ze ook van
Salesforce | Artikel

Digitale transformatie Vlaams Agentschap Landbouw en Zeevisserij

Recent heeft het agentschap een ingrijpende professionaliseringsslag doorgemaakt die de dienstverlening klaar moet maken voor de toekomst.
Overheid in transitie | Video

‘Digitalisering klantenservices, waar ligt de grens?’

Zowel publieke als private organisaties zijn op zoek naar mogelijkheden om klanten nog betere ervaringen te bieden, gepersonaliseerd en consistent