Het optuigen en onderhouden van een (digitale) infrastructuur is niet iets dat je even op een nazomermiddag doet. Volgens Jaap
Podium
‘Model geeft inzicht in hoe gebruikersgericht organisatie is’
De meeste bestuurders zullen beamen dat het belangrijk is de gebruiker centraal te stellen. Maar gebeurt het ook? Gelukkig steeds
Podium
Eén-overheidsgedachte vraagt om duidelijke visie
In hoeverre is de overheid in staat om het digitale dienstverleningstempo van de buitenwereld bij te houden en aan te
Overheid in transitie
|
Podium
‘Luisteren naar de stem van de stad’
De gemeente Amsterdam beantwoordt vragen van inwoners via Facebook, WhatsApp, Twitter en Instagram. Webcare gaat om meer dan dat, zegt
Podium
‘Gebruik gegevens die we als overheid al hebben’
Er zijn genoeg voorbeelden van burgers die verdwalen als ze te maken hebben met inkomensafhankelijke regelingen, met alle vervelende gevolgen
Podium
Digiport begint in ODC Amsterdam
Terwijl overheidsdiensten worstelen met achterstanden in hun ICT, formuleert de ‘politiek’ alweer de volgende ambitie: Nederland moet digitale mainport (Digiport)
Podium
Zeg het met beelden!
Hoe moet je als gemeente communiceren met bijvoorbeeld laaggeletterden? In de gemeente Rotterdam, waar ruim één op de vijf inwoners
Podium
Beïnvloedbare factoren voor toegankelijkheid
Om ervoor te zorgen dat ook mensen met een visuele beperking websites kunnen bezoeken, zijn er talloze richtlijnen opgesteld. Maar
Podium
GDI: Gezamenlijke Digitale Infrastructuur
De Generieke Digitale Infrastructuur legt de basis voor de digitale dienstverlening van de overheid, maar in die term zit een
Podium
Op zoek naar de waarde van geo-informatie
Het grootste deel van het werk van provincies heeft een link met locaties. Het is dan ook niet vreemd dat
Podium
Lek zet SVHW op spoor Informatiebeveligingsdienst
Sinds begin dit jaar heeft de Informatiebeveiligingsdienst voor gemeenten (IBD) haar werkterrein verbreed. De organisatie, die als kerntaak heeft het
Podium
Peel en Maas: bijzonder door gewoon te blijven
Als het gaat om het op een goede manier bedienen van inwoners en ondernemers, is de gemeente Peel en Maas
Podium
Tilburg stap voor stap richting next level
Tilburg staat bekend als innovatief, als een gemeente die niet schuwt om de grenzen op te zoeken. Maar roekeloos zijn
Podium
Dienstverleningsproject Breda kent geen geheimen
De tevredenheid van horecaondernemers van een 7 naar een 8,5. De resultaten van de verbeteraanpak van de dienstverlening van de
Podium
‘MDD is prima middel om gesprek aan te gaan’
Hoe ver zijn gemeenten als het gaat om digitalisering van hun processen en diensten? Om daar goed zicht op te
Podium
Raalte switcht naar domeingedreven IT-organisatie
De gemeente Raalte maakt informatievoorziening een integraal onderdeel van haar organisatie. Burgemeester Martijn Dadema: “De i-adviseurs uit onze IT-organisatie gaan
Podium
ICT Rijk van Nijmegen groeit toe naar regionale informatiedienst
Zes gemeenten in het Rijk van Nijmegen werken samen in hun IT. De ambitie is te groeien naar een regionale
Podium
Online regelhulp worstelt nog met wetten
Overheden bieden steeds meer online regelhulpen die wetgeving uitleggen voor ondernemers. Het principe erachter is eenvoudig, de uitwerking ervan niet
