Heeft u Postbus42.nl al ontdekt? Deze week werd deze nieuwe online vraagbaak voor vragen van burgers aan de rijksoverheid gelanceerd door SWIS, een ontwikkelaar van websites en applicaties. Geïnspireerd door Postbus 51, maar dan met de techniek van vandaag: AI. De reacties zijn vooralsnog positief, maar de betrouwbaarheid moet zich nog wel bewijzen.
Hoe het werkt
Je stelt een vraag, vervolgens komt Postbus 42 met een antwoord gebaseerd op informatie van Rijksoverheid.nl. Daarbij wordt aangegeven waar de AI zijn antwoord vandaan haalt. De links naar de bronnen staan in het antwoord. Zo kun je controleren of AI je vraag goed heeft begrepen en het antwoord van de AI klopt.
‘Postbus 42 komt tegemoet aan de behoefte van burgers om alle informatie van de overheid op één plek te kunnen vinden. Eén digitaal loket,’ schrijft SWIS-directeur Matthias Snoei op hun website. ‘Dankzij nieuwe zoektechniek met AI kan dat. Deze techniek ‘begrijpt’ een vraag, kan verbanden leggen en vervolgens antwoord geven. Indien gewenst kan hij het voor je samenvatten of simpeler zeggen. Daar moeten we gebruik van maken. Het draagt bij aan een betere en een meer persoonlijke dienstverlening door de overheid. Postbus 42 is een kijkje in de toekomst.’
Techniek
Postbus 42 is grotendeels gemaakt met Open Source software. ‘We zijn nu nog voor een klein stukje afhankelijk van ChatGPT om te helpen het antwoord te formuleren,’ schrijft Snoei ‘Het liefst willen we daar vanaf, maar daarvoor zijn de Open Source alternatieven nog niet goed genoeg. Het doet ons goed dat de Nederlandse overheid werkt aan een veilig, Nederlands alternatief voor ChatGPT.’
SWIS-directeur Matthias Snoei: ‘Wij zien een internet voor ons waarbij niet een paar AI-orakels aan de andere kant van de wereld de dienst uitmaken, maar een internet met heel veel kleine eigen AI’s. Een internet waarbij AI op een slimme manier is geïntegreerd in ieders website.’
Eerste reacties
Edo Plantinga, tegenwoordig mede-oprichter van de Long Covid Toolkit, laat via LinkedIn weten dat het goed lijkt te werken. Swiert de Groot, adviseur in de publieke Sector, is ook positief te spreken over Postbus42.nl. Burgers en ondernemers hoeven nu niet zelf meer die hele zoektocht te maken. En met de bronvermelding lijkt het betrouwbare antwoorden te bieden. Hij zou graag zien dat het ook uitgebreid werd met informatie van gemeenten, provincies en uitvoeringsorganisaties. En dat blijkt precies het plan van de maker. Over een paar weken gaat hij extra websites toevoegen, waaronder uitvoeringsorganisaties en 300+ gemeenten. Bovendien gaan ze voor gemeenten demo’s maken.
De betrouwbaarheid moet nog wel goed getest worden. Digitaal strateeg en Trouw columnist Ilyaz Nasrullah noemt het een tof idee. “Maar ik zie ook in de architectuur dat het best eenvoudig is om ChatGPT uit het hok te halen waar jullie het in gestopt hebben.” Er is nog werk aan de winkel dus.
Waarom 42?
Volgens Wikipedia is het getal 42 het antwoord op de ultieme vraag over het Leven, het Universum, en Alles. Het is een concept uit het boek The Hitchhiker’s Guide to the Galaxy van Douglas Adams
