door: Redactie iBestuur, 31 januari 2023
De Europese Unie en de Verenigde Staten hebben vrijdag 27 januari een overeenkomst aangekondigd om het gebruik van kunstmatige intelligentie te versnellen en te verbeteren om de landbouw, gezondheidszorg, noodhulp, klimaatvoorspellingen en het elektriciteitsnet te verbeteren.
door: Daniëlle Arets, Leon Kester en Bart Wernaart, 22 december 2022
Deepfakes roepen vragen op over auteurschap en authenticiteit. Een meerderheid van de Tweede Kamer wil bepaalde vormen van deepfakes bij wet verbieden. Is dit de goede weg? Deepfakes zijn een reflectie van onze hyperrealiteit en kunnen ons ook inspireren en ons op nieuwe ideeën brengen.
19 december 2022
De technologieën die onze organisaties en ons leven verbeteren, zijn krachtiger en essentiëler dan ooit tevoren. Vooruitstrevende organisaties, waaronder overheden, begrijpen de technologische krachten die hen omringen en zoeken naar manieren om ze te benutten ten behoeve van zowel burgers als kiezers. Download de whitepaper.
door: Julia Straatman, Iris Muis en Eveline Jacobson, 12 december 2022
Impact assessments, toetsingskaders en andere frameworks: ze schieten als paddenstoelen uit de grond in het landschap van de digitaliserende overheid. Een impact assessment dat verwijst naar alle andere bestaande richtlijnen en kaders kan helpen. Het IAMA (Impact Assessment Mensenrechten en Algoritmes) is zo’n document.
door: Peter van der Putten, 10 december 2022
Enkele jaren terug stonden de toepassingen van kunstmatige intelligentie (AI) in de publieke sector nog in de kinderschoenen. Iedereen sprak erover: van utopische wensdromen tot nachtmerrieachtige scenario’s van op hol geslagen AI-systemen. Het ontbrak echter aan praktische toepassingen, tastbaar investeringsbeleid of wetgeving.
door: Siri Beerends, 7 december 2022
Klimaatverandering, digitalisering, wonen, arbeid, zorg; het zijn stuk voor stuk maatschappelijke opgaven die om innovatiekracht bij uitvoeringsorganisaties vragen. Als we het over die innovatiekracht hebben, denken we vooral aan technologische innovatie. Veel minder vaak denken we aan de innovatieve kracht van verbeelding en het weerstaan van AI-hypes.
door: Nicolaas Heyning, 30 november 2022
De overheid wil burgers behandelen naar de intentie van de wet en waar mogelijk maatwerk bieden. Meer kwaliteit, maar dit gaat vaak ten koste van efficiëntie. Artificial Intelligence (AI) kan ingezet worden als beslisondersteuning en voor het optimaliseren van processen, bijvoorbeeld door te identificeren welke casussen maatwerk nodig hebben.
door: Mariette Lokin, 14 november 2022
Verschillende overheidsorganisaties hebben een algoritmeregister ingericht, zoals de gemeenten Amsterdam, Rotterdam en Den Haag, en bij de rijksoverheid het UWV en RvIG. Wat mij opvalt bij het doornemen van de opgenomen registers, is dat ik er eigenlijk maar heel weinig algoritmes in tegenkom.
door: Ruth Deckers (partner IBM Consulting centrale overheid), 2 november 2022
40 procent van het energieverbruik en 36 procent van de CO2-emissies komt van gebouwen. De Europese Commissie maakt de wetgeving rond energieprestaties van gebouwen strenger. Dat heeft een impact op het vastgoed van de overheid. Hoe zet je de stap naar emissievrije en klimaatneutrale gebouwen? Laat u adviseren.
door: Rens van der Vorst en Bart Wernaart , 2 november 2022
Hoe weet je of je met de technologie je doelen bereikt? En hoe zorg je ervoor dat technologie ethisch verantwoord wordt ingezet? De lectoraten Moral Design Strategy en Journalistiek en Verantwoorde Innovatie van Fontys Hogeschool ontwikkelden een bordspel om over dit soort zaken eens een goed gesprek met elkaar te voeren: Moral design.
24 oktober 2022
Articifial Intelligence (AI) is een krachtige technologie die de potentie heeft om een revolutie teweeg te brengen in de manier waarop overheden en bedrijven diensten leveren aan burgers. Maar het gebruik van algoritmes en data kan ook risico’s met zich meebrengen en kan zonder voldoende controle het leven van mensen nadelig beïnvloeden.
19 oktober 2022
Volgens nieuw onderzoek van Pegasystems Inc. zetten organisaties tweemaal vaker in op proactieve klantenservicetechnologie dan voorheen. Dit doen zij om ook de komende jaren te blijven voldoen aan de eisen van hun klanten die enerzijds minder loyaal en anderzijds juist digitaal vaardiger zijn geworden. Deze wereldwijde studie werd uitgevoerd door onderzoeksbureau iResearch.
12 oktober 2022
Het gebruik van algoritmes binnen de overheid is in de afgelopen jaren sterk toegenomen. Deze algoritmes maken het mogelijk voor de overheid om haar taken efficiënter en effectiever uit te voeren, met minder ambtenaren en met kortere doorlooptijden. Het gebruik van algoritmes introduceert echter ook nieuwe risico’s.
5 oktober 2022
Onze AI/ML en data analytics experts delen hun inzichten en kennis over hoe Amazon Web Services (AWS) klanten navigeren door cultuur, strategie en change management om hun organisaties nieuw leven in te blazen met behulp van data. En wat hielp KNMI om een moderne datagedreven organisatie te worden?
21 september 2022
Meer en beter IT-talent voor de regio Rotterdam én alle Rotterdammers digivaardig. Dat is in een notendop waar netwerkorganisatie IT Campus Rotterdam zich voor inzet. Samen met onderwijs, overheid en bedrijven zoeken zij naar een oplossing voor de enorme hoeveelheid openstaande IT-vacatures. Directeur Marijn Roelof vertelt over dit bijzondere initiatief waarbij een leven lang ontwikkelen op IT en digitale skills een belangrijk onderdeel is van een integrale aanpak.
door: Redactie iBestuur, 20 september 2022
Vandaag wordt de Nationale AI & Ethiek cursus gelanceerd. De gratis online cursus is een inhoudelijk vervolg op de populaire Nationale AI-Cursus uit 2018 waar inmiddels meer dan 300.000 mensen mee zijn bereikt. In verschillende hoofdstukken wordt u geconfronteerd met dilemma’s waarbij een knoop doorgehakt moet worden.
door: Redactie iBestuur, 12 september 2022
Op 13 september vindt in de Vaste Kamercommissie Digitale Zaken een rondetafelgesprek plaats over AI. Op 14 september overlegt de commissie met minister Yesilgöz-Zegerius van Justitie en Veiligheid over online veiligheid en cybersecurity. Op de agenda onder andere de integratie van Digital Trust Center, CSIRT-DSP en Nationaal Cybersecurity Center.
11 september 2022
Met het Impact Assessment voor Mensenrechten bij de inzet van Algoritmes (IAMA) kan een afgewogen discussie gevoerd worden tussen de relevante partijen bij de afweging om wel of niet een algoritmische toepassing te gaan ontwikkelen. Meer weten? Kijk dan naar 4 oktober naar het webinar met Iris Muis en Elise Wendt.
29 juli 2022
Volgens nieuw onderzoek van Pegasystems zijn marketeers in leidinggevende posities ervan overtuigd dat investeringen in nieuwe marketingtechnologieën de komende vijf jaar voor een flinke omzetverhoging gaan zorgen. Op dit moment wordt er niet voldoende geïnvesteerd om een effectieve digitale transformatie te realiseren.
9 juni 2022
Naar technologieplatforms als RijksZaak van DICTU wordt nog wel eens gekeken als naar de olielamp uit het sprookje van Aladdin; als je hem oppoetst gaan er wonderen gebeuren. De werkelijkheid is anders: die wonderen komen pas als er ook een organisatie- en cultuurverandering plaatsvindt. En dat vraagt om veel aanpassingsvermogen.
door: Michiel Steltman, 9 juni 2022
Het nieuwste wetsvoorstel van de Europese commissie geeft de overheid de plicht en mogelijkheden om versleutelde digitale gesprekken en chats te scannen om kindermisbruik op te sporen. Klinkt goed toch? Een schoon internet, vrij van online narigheid? Er zitten goede kanten aan dit voorstel. Maar ook is er een ongekende inzet op privatisering van opsporing en handhaving.
door: Rob Nijman en Bram Havers, 11 mei 2022
Onze opvatting is dat digitalisering, en ook het verantwoord toepassen van AI, kan bijdragen tot grote maatschappelijke waarden. Maar dan moeten we het wel goed (blijven) doen. Laten we helder communiceren, laten we ook duidelijk aangeven waar een technologie wel en niet toe in staat is, en laten we dat doen om niet in zwart-wit denken te vervallen
door: Alexander Leeuw, 15 maart 2022
Gemeenten zijn zelf verantwoordelijk voor de toetsing van de inzet van AI. ‘In elke fase van de levenscyclus (ontwerpen, bouwen, testen, gebruiken en monitoren) van AI-systemen moet aandacht zijn voor de mensenrechten,’ schrijft minister van BZK Bruins Slot in antwoord op Kamervragen over Rotterdams algoritmegebruik.
14 maart 2022
Verdiep uw cloudkennis en doe nieuwe vaardigheden op voor het ontwerpen en implementeren van oplossingen in de cloud om uw doelstellingen sneller te realiseren. Wees erbij op 31 maart 2022 en laat u inspireren door klanten van Amazon Web Services (AWS), zoals Surf, het Wereld Natuurfonds en het Griekse Ministerie van Digitaal Bestuur.
7 maart 2022
Hoe kan een digitale, data en AI strategie omgezet worden in concrete resultaten voor iedereen? In deze masterclass onthult Jeroen Dijkstra, manager omnichannel personalisatie bij Achmea, hoe een unieke klantfocus en eenduidige, relevante contactmomenten over alle communicatiekanalen leiden tot tevreden klanten en commercieel succes.
door: Digitale Overheid, 14 februari 2022
Vanuit de ‘Interbestuurlijke Datastrategie’ start een adviespilot voor dataprojecten bij de aanpak van maatschappelijke opgaven. In 2022 gaan de adviseurs 6 tot 10 use cases ondersteunen bij de ontwikkeling en uitrol van de projecten. De eerste 2 cases zijn al geselecteerd. Het is de bedoeling dat de use-cases samen een aantal rode draden opleveren; waar lopen partijen tegenaan?
7 februari 2022
Onder het containerbegrip Artificial Intelligence valt een breed scala aan termen en toepassingen. In deze online sessie onderscheiden wij de AI-hype van de realiteit. Wat is bullshit en wat niet? Een luchtige, grappige maar toch informatieve sessie op de woensdagmiddag. Bent u er woensdag 16 maart ook bij?
14 januari 2022
IMAGEM en het ministerie van Defensie hebben de samenwerking met drie jaar verlengd. IMAGEM is al jaren één van de belangrijkste leveranciers van geospatial technologie aan de Nederlandse Defensieorganisatie. De huidige samenwerking wordt niet alleen verlengd, maar ook fors uitgebreid. Dit bevestigt de goede relatie die beide organisaties met elkaar hebben opgebouwd de afgelopen decennia.
door: Redactie iBestuur, 30 november 2021
Overheden moeten waken voor te veel ‘techno-optimisme’, schrijft de VNG in een analyse van technologietrends. Digitalisering blijkt niet langer slechts het middel om te komen tot maatschappelijke oplossingen, maar vormt in toenemende mate het vraagstuk zélf. Het is van invloed op het fundament van onze samenleving, de democratische rechtsstaat.
door: Christian Verhagen, 22 november 2021
Het WRR rapport ‘Opgave AI’ stelt dat we aan de vooravond staan van een revolutie waarin AI steeds belangrijker wordt. De uitdaging zit in het op een goede manier inbedden van technologie in de maatschappij. De vijf opgaven die de WRR beschrijft zijn allemaal terecht, maar gaan grotendeels voorbij aan de achilleshiel van AI; de beschikbaarheid van goede data.
door: Redactie iBestuur, 11 november 2021
Kunstmatige intelligentie (AI) gaat ons leven fundamenteel veranderen. ‘Keer op keer blijkt dat de digitalisering van onze samenleving niet of onvoldoende politiek wordt gemaakt. De overheid laat het op zijn beloop’, stelt WRR-voorzitter Corien Prins in de Volkskrant. Vanmiddag presenteert ze het nieuwste rapport over AI op het ECP Jaarfestival. Minister Stef Blok van EZK neemt het rapport in ontvangst.
8 november 2021
Een overheidsorganisatie verwerkt en verzamelt veel e-mails, documenten, dossiers en in toenemende mate berichten voortkomend uit sociale media. Van burger naar overheid, van overheid naar mede-overheid, en van de overheid naar een organisatie uit de private sector. Om maar te zwijgen over de vele interne informatiestromen. Hoe beantwoord je gestroomlijnd Kamervragen of Wob-verzoeken?
door: Freek Bomhof, 26 oktober 2021
Hoe kun je weten of een AI (Artificial Intelligence) systeem te vertrouwen is? Naast onderzoek vereist dit een continue gesprek tussen regelgevers, toepassers, onderzoekers en de maatschappij. De voorgestelde AI Regulation geeft bijvoorbeeld aan dat zoiets in “regulatory sandboxes” kan gebeuren. Zodat we niet in de situatie hoeven te belanden dat er “enge A-nummers” in een systeem zitten.
door: Christian Verhagen, 14 oktober 2021
Afgelopen week werd in Brussel gesproken over het reguleren van kunstmatige intelligentie. Steeds vaker is regulering het antwoord op de vragen die data en digitalisering met zich meebrengen. De vraag is niet eens zozeer of regulering wel het beste antwoord is, maar of de vraag wel voldoende helder is.
12 oktober 2021
Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) heeft met IBM een eerste stap gezet bij het verantwoord toepassen van AI als ondersteuning van haar werkprocessen. “We moeten aan ondernemers die een subsidieaanvraag doen kunnen uitleggen hoe we tot bepaalde beslissingen zijn gekomen,” vertelt Johan Maas CFO/CIO en plv. Algemeen Directeur RVO, tijdens het iBestuurcongres 2021.
door: Xadya van Bruxvoort, 30 augustus 2021
De toepassingen van Artificiële Intelligentie variëren van laag risico tot hoog risico. Eind april publiceerde de Europese commissie een voorstel voor een verordening voor risicovolle Artificiële Intelligentie. Wat houdt dit in en wat betekent dit in de praktijk?
20 augustus 2021
De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) krijgt jaarlijks honderdduizenden subsidieaanvragen. Hoe lees en beoordeel je alle dossiers correct als je maar een beperkt team hebt om ze te behandelen? Antwoord: met artificiële intelligentie. De AI-software maakt een eerste analyse en selectie van alle inkomende subsidiedossiers. Johan Maas, CIO van RVO vertelt op het iBestuur Congres 2021 over het traject met IBM om AI-software te ontwikkelen met veel aandacht voor gevoelige bedrijfsdata.
door: Jok Tang, 26 juli 2021
Het gebruik van AI-algoritmes biedt nieuwe kansen voor bedrijven en overheidsinstanties. De Europese Commissie heeft eind april 2021 een voorstel gedaan voor de eerste Europese wetgeving op het gebied van AI. De betrouwbaarheid van AI-algoritmes kan verder vergroot worden met een nationale faciliteit waarin verschillende partijen participeren.
door: Alexander Leeuw , 19 juli 2021
De opkomst van artificiële intelligentie (AI) versterkt de disbalans tussen de machten en het is vooral het bestuur dat profiteert. De constitutie moet daarom zo snel mogelijk worden aangepast aan de realiteit van AI, schrijft docent staatsrecht Reijer Passchier in zijn boek Artificiële intelligentie en de rechtsstaat.
door: Wim Bozelie & Tieme de Jonge, 24 juni 2021
Tegenwoordig gebruikt vrijwel iedereen onbewust een zekere vorm van machine learning. Zeker ook in de geospatial wereld. Data zijn de sleutel voor een effectieve en nauwkeurige implementatie. Een mooi voorbeeld van machine learning toegepast in onze locatie-intelligentie-oplossingen is het werk binnen de waterschappen.
door: Alexander Leeuw, 16 juni 2021
De huidige normen voor het ontwikkelen van kunstmatige intelligentie (AI) hebben nog te weinig effect op de praktijk. Een groep wetenschappers van drie universiteiten en het College voor de Rechten van de Mens ontwikkelden de handreiking ‘Non-Discriminatie by Design’, waarmee organisaties die AI willen inzetten discriminatie kunnen voorkomen.
9 juni 2021
Centric integreert gespreks-AI in haar portfolio voor de publieke sector om de interactie en communicatie van burgers met hun gemeente te verbeteren. Dankzij de toevoeging van Amelia’s kunstmatige intelligentie aan de eDiensten van Centric worden burgers straks 24/7 bijgestaan door een digitale assistent.
door: Reinoud Kaasschieter, 6 mei 2021
Technologie is niet waarde-neutraal. In de ethiek maken we een afweging tussen de positieve en negatieve effecten van het gebruik van technologie. Maar als technologie onze fundamentele waardes aantast, moeten we voorzichtig zijn. Een van deze waardes is de keuzevrijheid van mensen. Kan kunstmatige intelligentie mij ervan weerhouden de dingen te doen die ik wil?
door: Frans van Ette en Maarten Bakker, 1 maart 2021
Data delen beter organiseren is dé kans voor Nederland om succesvol te zijn in AI. Als we nu beginnen hebben we in 2024 het ecosysteem voor AI data delen gerealiseerd. Laten we met elkaar afspraken vormgeven, leren van technische implementaties en adoptie stimuleren. De werkgroep Data Delen van de Nederlandse AI Coalitie heeft een programma opgezet om dit te realiseren. Aan het einde van 2024 moet er een zichzelf financierend ecosysteem zijn gerealiseerd en heeft Nederland een wereldwijde koppositie in AI.