Nietzo! Kekke website, gepersonaliseerd bovendien want achter DigiD en familiair tutoyerend. Digitale dienstverlening geeft je als snel het idee: dat
Podium
Digitalisering en publieke waarden
De tijd dat stapels vergaderstukken voor de raad werden gekopieerd en verspreid behoort bij verreweg de meeste gemeenten tot het
Blog
Innoveren is realiseren
Samen organiseren betekent niet alleen samen nadenken over wat er nodig is, maar ook gezamenlijk een strategie bedenken hoe en
Tekst banner Rondetafel SAAS nieuwsbrief 15-11
Data Morgana
Door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) merken we weer eens hoe tijd- en plaatsgebonden opvattingen over privacy zijn. In onze
Blog
De kat en het spek (2)
Te vaak worden kritische blikken bij voorbaat gesmoord in ingekapselde procedures, waarbij met verhullende verkeerslichtjes en/of smileys schijnzekerheden worden gecreëerd.
Nieuws
Maar begrijpen wij de vraag wel?
‘Het was Apple Maps die ons deze kant opstuurde. Als de politie iets van ons wil, klaag ik Apple aan’,
Blog
Digitale pottenkijkers
Wat wij in de openbare ruimte nog ontoelaatbaar vinden is in de digitale wereld allang realiteit. Al onze stappen op
Blog
Strak georkestreerde koppelvlakken
In de wereldeconomie van vandaag de dag is het essentieel dat we beschikken over professionals die begrijpen hoe je teams
Blog
Belastingdienst en Musk maken dezelfde fout
Net als Tesla is de Belastingdienst complex en vergaand geautomatiseerd en gerobotiseerd. Maar robots maken ook fouten, vooral in complexe
Nieuws
Een nieuw verhaal, een nieuwe vorm
Na tien jaar gaat er een strik om Ambtenaar 2.0, het platform voor de ambtenaar 2.0. Ooit begonnen als blogsite,
Blog
Griffiers en digitalisering
Wat is de rol van de griffier in een democratie bij opdringerige digitalisering? Staat de griffier raadsleden bij de uitoefening
Blog
Externe adviesrapporten en de AVG
Een mooi neveneffect van de AVG is dat de aandacht voor gegevensbescherming binnen en buiten de publieke sector fors is
Podium
Algoritme controleert algoritme
Door digitalisering worden in veel bedrijven processen steeds complexer. Dat maakt de rol van toezichthouders - commissarissen, accountants, auditors -
Blog
Een ambtenaar is geen burger!
Het is voor de handliggend en makkelijk om eigen ervaringen te gebruiken bij het ontwerpen en realiseren van dienstverlening. Maar
ICT in de wachtkamer?
Een troosteloos wachtkamertje in een afgelegen hoekje van een ziekenhuis. Acht patiënten wachten verveeld met een nummertje in de hand
Rob van den Hoven van Genderen
Blog
Toegankelijkheid begint bij de top
Als we de overheid, in brede én diepe zin, echt toegankelijk willen maken is een aanpak, analoog aan die van
