Digitalisering is niet een op zich staande nieuwe automatiseringsronde. Zij raakt alle hoeken en gaten van de samenleving en de
Overheid in transitie
|
Podium
Klantreis zorgt voor cultuuromslag
Om op een goede manier aandacht te besteden aan klachten van haar ondernemers, is de Utrechtse gemeente Stichtse Vecht begin
Blog
Stip op de horizon
Posities en structuren blijven het maar winnen. We moeten nu eens niet alleen heldere en concrete doelen stellen, maar ook
Blog
Pokébom
Waarom is Pokémon zo succesvol en wij niet? Wij bekijken alles door een systeembril. Roepen dat we vanuit ‘de burger’
Blog
One size fits all
Voor innovaties moeten we een compleet andere werkwijze omarmen: niet nóg meer details, kpi’s, dashboards en interne gremia.
Blog
Sharing, caring and daring
'Digitaal tenzij' is niet meer een uitgangspunt van een paar betweters, het wordt gesteund door leiderschap met lef, bleek uit
Podium
Digitale dienstverlening dichter bij huis
Digitalisering van dienstverlening is één van de prioriteiten van de overheid en daarom een belangrijk thema van de Digitale Agenda
Nieuws
i-Overheid kan niet zonder persoonlijke aanpak
Tof Thissen, directeur UWV Werkbedrijf, vindt dat de overheid begrijpelijk en toegankelijk moet zijn. Daarbij past persoonlijke, offline dienstverlening. “Ik
Nieuws
Áls je digitaliseert: doe het goed
Het Digiprogramma 2016/2017 draagt als titel ‘Succesvol digitaal: stel mensen centraal’. Het is dus logisch dat Digicommissaris Bas Eenhoorn het
Nieuws
Manifest legt ontwerpprincipes vast
Hoe maak je digitale dienstverlening zo gebruiksvriendelijk mogelijk? Het actieteam van Gebruiker Centraal heeft daarvoor een aantal ontwerpprincipes opgesteld, die
Blog
Wij overheid, de productiefabriek
Vertrouwen in de overheid? Wij doen het helemaal verkeerd. We analyseren niet of nauwelijks wat onze afnemers willen. Dat gaat
Blog
Hulp bij de i-overheid
Gemeenten en manifestpartijen proberen samen uit hoe ze burgers kunnen helpen met het vinden van hun weg in de digitaliserende
Overheid in transitie
|
Podium
Een goed gesprek over ICT
ICT komt binnen gemeenten langzaam op de bestuurlijke agenda. Sommige bestuurders zien het belang van hun betrokkenheid bij ICT, anderen
Digitaal 2017: ‘Alleen haalbaar met meer samenwerking’
In 2017 kunnen burgers en bedrijven al hun zaken met de overheid digitaal doen. Voor die tijd moet nog 32
Blog
Datainfrastructuur als vierde netwerk
Digitalisering en dataficatie zullen sterk gaan bepalen hoe we ons zullen gedragen. Daarvoor moet wel eerst het een en ander
Podium
‘Doelstelling Digitaal 2017 ambitieus, maar haalbaar’
In het regeerakkoord is afgesproken dat bedrijven en burgers uiterlijk in 2017 zaken die ze met de overheid doen, digitaal
Blog
De elektronische handzegening
Hoe moeilijk kan het zijn om een goede elektronische handtekening te bedenken? Als je de gebruiker op zijn wenken bedient,
Ten minste houdbaar tot …
Een kastplank van Amsterdam naar Maastricht. Langs de A2, 220 kilometer lang. Zo veel papieren archief moet nog worden gedigitaliseerd.
