zoeken binnen de website
weblog
Sneeuwbaleffect
door: Arjan Widlak, 23 januari 2019
Als er een fout is gemaakt door burgers of door de overheid, dan blijkt dit sneeuwbaleffect maar één kant op te gaan.
reacties: 1
Drie zere plekken
door: Jan van Ginkel, 22 januari 2019
Als variant op Panacea lijkt innovatie soms de panacee om levensverlengende kracht aan de overheid te schenken.
Zwevende ambtenaren
door: Seger de Laaf, 21 januari 2019
Sommige ambtenaren lanceren non-stop nieuwe initiatieven en laten onbewust een spoor van verbijstering achter.
reacties: 3
Start met delen
door: Mark Elstgeest , 17 januari 2019
Digitale emancipatie komt pas serieus in zicht als we ook het delen van (persoonlijke) dossiers met patiënten durven delen.
reacties: 2
Succesfactoren
door: Carolien Nicolai, 16 januari 2019
Als gemeente stappen maken met digitale dienstverlening? Maak het jezelf niet al te moeilijk. Ga.Gewoon.Beginnen.
Weten is nog geen doen
door: Arjan Widlak, 16 januari 2019
MijnOverheid is voor UWV of DUO een publicatiekanaal, waarbij het perspectief van de burger niet echt leidend is.
Digitale inclusie
door: Ben Kokkeler, 15 januari 2019
BZK zet digitale inclusie op de agenda, maar jammer is wel dat zij daarbij aan enige structurele problemen voorbij lijkt te gaan.
Digitalisering als leerschool
door: Paul Ruijgrok, 14 januari 2019
De nieuwe technologieën die beschikbaar komen, vereisen een volledig nieuwe kijk op de relatie tussen burger en overheid.
Verlopen rijbewijs
door: Arjan Widlak, 11 januari 2019
Wie 75 jaar of ouder is en zijn rijbewijs moet verlengen, maar het verlengen van dat rijbewijs is nog niet eens zo eenvoudig.
Jargonalarm
door: Pascale Georgopoulou, 10 januari 2019
Wie gebruikt in zijn teksten geen jargon? Ambtenaren doen dat zeker, maar het de kop indrukken is een verloren strijd.
PSD2: blinde vlek
door: Peter Lievense, 10 januari 2019
Toestemming van de klant? We weten hoe dat gaat met die ‘ik geef toestemming-verklaringen’: Like, Like, Like!
Stop de vingerafdruk
door: Laurens Nijs, 9 januari 2019
Lang niet iedereen in België is ervan overtuigd dat het opslaan van vingerafdrukken op de eID een goed idee is.
Nieuw Register
door: Jan Willem Boissevain , 8 januari 2019
Wie te maken krijgt met publieke dienstverleners moet zich een weg banen langs overheden met drie letter afkortingen.
Updates in de smart city
door: Jan-Willem Wesselink , 7 januari 2019
De echte vraag bij stedenbouw is niet hoe de stad er uit ziet, maar hoe het stedenbouwkundig ontwerpproces verandert.
'U bent geen man, u bent vrouw'
door: Arjan Widlak, 21 december 2018
Sekseregistratie kan tot fouten leiden voor iedereen, juist door de vooronderstellingen die we hier zo makkelijk bij maken.