Te weinig bestuurlijke aandacht voor batenmanagement zorgt ervoor dat er belangrijke kansen worden gemist bij IT-projecten, schrijft het Adviescollege ICT-toetsing (AcICT). Het gaat volgens de IT-waakhond zelfs om één van de meest onderbelichte managementtools bij rijksoverheid.
‘Baten’ vormen volgens AcICT de fundamentele basis voor besluitvorming op alle niveaus in een organisatie. Het gaat om veranderingen die worden gezien als een voordeel door tenminste één belanghebbende. Verwachte baten tonen de meerwaarde aan van een mogelijke investering en zijn de reden voor een investeringsbesluit.
Gemiste kans
AcICT komt batenmanagement weinig tegen in zijn onderzoeken naar ICT-projecten en dat wordt als een gemiste kans gezien. Om die reden heeft de toezichthouder een handreiking geschreven, gebaseerd op de kennis en ervaring die het Adviescollege heeft opgedaan in zijn onderzoeken. Het instrument moet ervoor zorgen dat de slaagkans van een ICT-project groter wordt.
Baten centraal zetten
Volgens AcICT horen baten een hoofdrol te spelen in de besluitvorming. Het adviseert daarom om batenrealisatie centraal in de besluitvorming te zetten. ‘Door de realisatie van baten centraal te stellen in de besluitvorming kunnen organisaties efficiënter en effectiever beslissingen nemen die bijdragen aan hun strategische doelstellingen en succes.’
Het is ook belangrijk om de baten meetbaar te maken. ‘Dat geldt voor alle baten: zowel tussen- als eindbaten. ‘Door met batenmanagement ook lasten te definiëren en meetbaar te maken kan de impact ervan worden geminimaliseerd. ‘Bovendien kunnen de verwachtingen van alle belanghebbenden dan beter beheerst worden. Zo wordt immers transparant wie in de organisatie positief, dan wel negatief, wordt beïnvloed’, schrijft AcICT.
Bateneigenaren aanstellen
AcICT schrijft als derde advies dat het aanstellen van bateneigenaren de slaagkans van een project verhoogt. ‘Een bateneigenaar is verantwoordelijk voor het realiseren van een baat en kan ter verantwoording worden geroepen voor het realiseren ervan. Bateneigenaren spelen zo een cruciale rol in het maximaliseren van de waarde van het project.’
Het gehele rapport met het volledige advies is HIER te vinden.
Lees meer:
