10 juli 2017

Minister Plasterk heeft aangegeven te willen stoppen met Operatie BRP. De website van de Operatie BRP vermeldt Centric in het overzicht van leveranciers van een Burgerzaken-oplossing of Afnemersysteem. Sinds de bekendmaking ontvangen wij veel vragen over onze rol in het project. Daarom zetten wij graag op deze pagina de belangrijkste feiten hierover voor u op een rij.

door: Bas Linders, 4 juli 2017

“Er is een disbalans tussen de aandacht voor het toetsen op juridische voetangels en klemmen van nieuwe wetgeving en de mate waarin wordt gekeken naar de gevolgen voor de ICT-uitvoerbaarheid.” Stef Blok is geen tech-optimist, maar wel overtuigd van de kansen die ICT biedt voor het moderniseren van de overheidsorganisatie en nieuwe diensten voor burgers en bedrijven.

door: Joost Visser / Bas Cornelissen, 31 mei 2017

Overdracht van maatwerksoftware geeft problemen door tijdgebrek, verouderde technologie en tekortschietende documentatie. De Praktijkrichtlijn 5235 van NEN biedt houvast.

door: Freek Blankena, 18 mei 2017

DUO zag zich enkele jaren geleden genoodzaakt het opleveringsproces van nieuwe applicaties flink te moderniseren en te versnellen. Die operatie is inmiddels bijna afgerond – vrijwel geheel met behulp van opensourcesoftware.

17 mei 2017

Recent verscheen de tweede editie van de bundel ‘Linkse & Rechtse ICT’ van Zsolt Szabo. Hij blikt desgevraagd vooruit naar autonome drones, blockchainverkiezingen en publiek-private samenwerking. ‘Linkse & Rechtse ICT’ bevat opinies op het snijvlak van ICT, politiek, bestuur en samenleving, die eerder zijn verschenen in AG-Connect.

door: Rob Meijer, 17 mei 2017

Politiek heeft meer belangstelling voor beleid dan voor de uitvoering ervan. Met alle schadelijke gevolgen van dien.

door: Larissa Zegveld, 1 mei 2017

De departementen redeneren nog steeds vanuit zichzelf. Niet vanuit medeoverheden en uitvoeringsorganisaties en al helemaal niet vanuit de samenleving.

door: Bas Linders, 28 april 2017

De voornemens uit ‘Maak Waar!’ laten een verkrampte overheid zien die de relatie met de marktpartijen die actief zijn op het gebied van digitalisering op een laag pitje zet.

door: Rob Meijer, 28 april 2017

Bij innovatie treden de maatschappelijke gevolgen meestal later op dan verwacht maar is de impact groter. Dat zal bij overheidsinformatisering waarschijnlijk ook het geval zijn.

Stuurgroep Informatiesamenleving en Overheid hijst stormvlag

door: Fred van der Molen, 19 april 2017

De overheid moet zijn houding ten opzichte van digitalisering radicaal veranderen. Dat is de alarmistische boodschap van ‘Maak Waar’, het rapport van de Studiegroep Informatiesamenleving en Overheid. De studiegroep pleit voor ministeriële aansturing onder voorzitterschap van de minister-president. Digitalisering moet ‘Chefsache’ worden. En de Generieke Digitale Infrastructuur (GDI) moet worden bestempeld tot een vitale infrastructuur.

6 april 2017

ICT is een dragend onderdeel van het primair proces en niet alleen een kostenpost. Dit is één van de kernthema’s van het Deltaplan ICT. Het lijkt een open deur. Toch wil ik graag ingaan op de betekenis en de impact van dit statement. Bijvoorbeeld als het gaat om een minister voor ICT. Een mooi voorbeeld om tegen de inhoud van het Deltaplan ICT aan te houden. Dit geeft richting aan deze discussie.

door: Peter Mom, 5 april 2017

Al dertig jaar levert de praktijk van overheidsinformatisering niet op wat de theorie van beleidsvoornemens belooft. ‘Lippendienst’ mag het van Rob Meijer wel heten. De PBLQ- consultant ziet weinig progressie en vraagt zich af of een terreuraanval dan zou helpen.

door: Harry ter Braak en Wiepko Siegers, 8 februari 2017

Hoe stuur je een groot aantal digitaliseringsinitiatieven op een voor iedereen bevredigende manier aan, zonder grip te verliezen op het portfolio aan ICT-projecten? Ede koos voor een ‘cluster-model’, dat samen met nieuwe projectbeheersoftware het prioriteren makkelijker en transparanter maakt.

door: Wouter Welling, 18 januari 2017

In het boek ‘Terug in de toekomst’ blikt Rob Meijer terug op dertig jaar informatiebeleid bij onze overheid. Hij vraagt zich af wat we kunnen leren van deze geschiedenis. Ik heb me afgevraagd wat we kunnen leren van het boek. Acht lessen wist ik te vinden.

door: Jan Willem Boissevain, 17 januari 2017

Politiek, overheid en bedrijfsleven tonen weinig lerend vermogen als het gaat om de ICT van de Nederlandse overheid.

door: Jan Willem Boissevain, 21 december 2016

Onze overheid beschikt over meer herstelvermogen dan we denken. Ze zou er alleen iets opener en transparanter over moeten zijn.

door: Marthe Fuld en Tim Berkelaar, 1 december 2016

Een goede business case is belangrijk bij grote ICT-projecten binnen de overheid. Maar of het project de genoemde baten ook daadwerkelijk realiseert, is veelal bijzaak. Daar is wel wat aan te doen.

door: Freek Blankena, 16 november 2016

De opdrachtgever van een groot ICT-project bij de overheid moet met dynamiek kunnen omgaan en toch rust creëren, iets afweten van IT-architectuur, de complexiteit van uitvoeringsprojecten doorgronden, weten wat niet te delegeren is, multidisciplinair denken en pijnlijke ingrepen durven doen. En ondertussen natuurlijk wel vriendelijk blijven en vertrouwen wekken. Geen wonder dat zulke mensen – nog – zeldzaam zijn.

door: Pieter Frijns en Roos Koole, 2 november 2016

De ervaring leert helaas dat verandertrajecten bij de overheid niet de voor de hand liggende stappen doorlopen. En dat terwijl er toch genoeg oude wijsheden en gezegdes zijn die opdrachtgevers, projectmanagers en andere betrokkenen vooruit kunnen helpen.

door: Ruud Leether, 17 oktober 2016

Ronddwalend op het ICT-dashboard viel mijn oog op een project van het ministerie van Veiligheid en Justitie genaamd ToR. Dat project gaat mede over de doorontwikkeling van Radar.

door: Ferry Dekker, 15 september 2016

Ruim 20 procent van de applicaties die gemeenten gebruiken staat in de cloud. In het verleden waren dit vooral applicaties die een directe link hadden met de website. Ook applicaties binnen relatief nieuwe domeinen (denk aan zorg) zijn veelal cloud-based.

Wat grote ICT-projecten bij de overheid kunnen leren van startende ondernemingen

door: Frans Lambi & Jan Ploeg, 8 september 2016

Meer aandacht voor de voorbereidingsfase en de bemensing zijn belangrijke factoren die kunnen helpen het lek rondom grote ICT-projecten bij de overheid te dichten. Maak ruimte voor vroegtijdig falen en zorg voor een bezielde opdrachtgever én een gekwalificeerd team.

door: Jan Willem Boissevain, 6 september 2016

Kwaliteit moet altijd de dominante sturingsvariabele zijn. Maar juist die variabele ontbreekt nog steeds in alle rapportages: wat is het effect?

Samenwerking opdrachtgever en opdrachtnemer verdient meer aandacht

door: Pieter Frijns & Roos Koole, 22 augustus 2016

Een goede rolafbakening, een goede relatie en samenwerking tussen de opdrachtgever en opdrachtnemer is cruciaal bij projecten. In de startfase, de uitvoeringsfase en bij de afronding zijn er verschillende zaken waarop beide partijen moeten letten.

door: Pieter Frijns en Michiel Struijk, 2 augustus 2016

Bij complexe programma’s en projecten is risicomanagement van groot belang. Maar het wordt vaak ingezet op een planmatige en routinematige manier die weinig rekening houdt met onvoorziene risico’s, blijkt uit de Gateway Review-praktijk. Hoe ga je dan wél met de onvermijdelijke dynamiek om? Voor echt dynamisch risicomanagement zijn alertheid en dialoog essentieel.

door: Freek Blankena, 19 mei 2016

De verzameling grote en risicovolle ICT-projecten van het Rijk is in totaal goed voor zeker 2,7 miljard aan actuele geschatte projectkosten. Dat is fors meer dan vorig jaar (1,9 miljard), maar toen werden de projecten vanaf vijf miljoen euro nog niet meegeteld.

door: Pieter Frijns en Anita Wouters, 15 maart 2016

Tijdens enkele sessies met Gateway Reviewers en marktpartijen zijn veel ervaringen en inzichten uitgewisseld over de totstandkoming en uitvoering van ICT-contracten binnen de overheid. Maar wat is eigenlijk het handelingsperspectief? Een aantal kritische succesfactoren op een rijtje.

door: Freek Blankena, 7 maart 2016

De Kamer heeft wel oren naar het beëindigen van de rol die de SVB heeft in het verzorgen van de PGB’s. Volgens ICT-deskundige René Veldwijk is dat goed, maar dan moet dat geen anderhalf jaar duren, maar slechts zes maanden. Dat betoogt hij in een open brief aan de Kamer.

door: Rob Nijman, 11 januari 2016

Contacten en kennisuitwisseling tussen overheden en ICT-bedrijven liggen gevoelig, zoveel is wel duidelijk geworden. Maar voor het verkrijgen van inzicht in de vraagstukken waar die overheden mee worstelen is overleg onontbeerlijk.

door: Dirk-Jan de Bruijn, 6 januari 2016

Het gaat in deze kolommen iets te vaak om de ‘hoe’-vraag bij ICT-projecten. We zouden eigenlijk eens wat meer naar de toepassing moeten kijken.

door: Jan Willem Boissevain, 8 december 2015

Bij overheidsprojecten gaat het vaak mis bij de overdracht van beleid naar uitvoering en van uitvoering naar het publiek. Werk.nl van UWV is een pijnlijk voorbeeld.

door: Marieke Vos, 1 december 2015

Op 19 november kwamen vijf ervaren Gateway Reviewers en vijf topmensen uit het ICT-bedrijfsleven bij elkaar om hun inzichten en ervaringen te delen over de samenwerking tussen overheid en markt. “Met een goede besturing en een goede discipline in omvangrijke projecten kun je elke uitdaging aan.” Een verslag van de tweede Gateway-sessie.

door: Niels Groen, 10 november 2015

Het BIT kan een belangrijke bijdrage leveren door niet een zoveelste toezichthouder te zijn, maar een pleitbezorger van een andere denkwijze.

door: Marieke Vos, 20 oktober 2015

“Ik hoorde eens een topman uit het bedrijfsleven zeggen dat de overheid ‘easy money’ is. Dat is niet goed, daar moeten we wat aan doen.” Een aantal ervaren Gateway reviewers van de overheid en topmensen uit het IT-bedrijfsleven deelden inzichten tijdens een eerste verdiepingsbijeenkomst. De relatie tussen overheid en markt kan beter, zo was de gedeelde conclusie.

door: Seger de Laaf, 9 oktober 2015

Ambtenaren gaan dag in dag uit maar verder met hoe het altijd is gegaan. De overheid is minstens zo kwetsbaar als het financiële systeem dat Joris Luyendijk beschreef.

door: Peter Mom, 8 oktober 2015

Gemeenten, provincies en waterschappen, althans hun koepels, sloten begin juli een bestuursakkoord met minister Schultz van Haegen over de invoering van een wet die alles rond de fysieke leefomgeving moet regelen. Omgevingswet: na het rapport-Elias een megaprogramma met mega-ambities.

“Not because they are easy, but because they are hard.” De Nationale Ombudsman, John F. Kennedy, Paul Veger en ICT-projecten bij de overheid

door: Bert Hogemans, 6 oktober 2015

We moeten beter nadenken over de maakbaarheid en haalbaarheid van de doelen die we ons stellen. Politieke dromen zijn alleen in stukjes te bewerkstelligen.

door: Erwin Verweij , 17 september 2015

Een tijd terug vroeg een vriendin of ik haar wilde uitleggen wat Scrum en Agile inhouden. Ik begon trouw met mijn verhaal over standups en sprints, maar al gauw onderbrak ze me. “Ik kom niet uit de IT, dus kun je het misschien wat eenvoudiger uitleggen, gewoon in Jip- en Janneke-taal?”

door: Menno Gülpers, 31 augustus 2015

Het invoeren van zaaksystemen is net als golfen. Medewerkers moeten vaak handmatig de boel rechtbreien en de zaak weer in het proces duwen. Veel mensen accepteren klakkeloos dat het zo werkt. Dynamische zaaksystemen doen dat anders.

door: Niels Groen, 31 augustus 2015

De verdraaide informatie over mislukkende IT-projecten stopt alleen als we het mantra loslaten dat mislukkingen per definitie verwijtbaar zijn.

door: Freek Blankena, 26 augustus 2015

De problemen met ICT-projecten die de commissie-Elias signaleerde, zijn niet zomaar opgelost. Het is goed dat de faalfactoren worden geïdentificeerd, vinden ze bij ICTU, maar wat zijn nou eigenlijk de succésfactoren? Vroegtijdig alle stakeholders op één lijn krijgen is in ieder geval heel belangrijk.

door: Bert Hogemans, 7 augustus 2015

Hoe kies je als overheid ICT-bedrijven uit die je snappen en die bereid zijn te investeren in het wederzijdse belang? De overheid kent zichzelf nu wel erg weinig slagkracht toe.

door: Freek van Teeseling, 20 juli 2015

In mijn rol als solution architect in de ICT houd ik me al jaren bezig met het omgaan met dynamiek en hoe organisaties daarop kunnen inspelen. De hedendaagse vraag om flexibiliteit versterkt de noodzaak van veerkrachtige ICT voor de overheid en bedrijven. Maar begrip hiervoor bij bestuurders, en nog erger, collega ICT-specialisten, is vaak nog ver te zoeken.

door: Niels Groen, 20 juli 2015

Wat Elias vergat: niet zelden worden het ambtelijk apparaat en haar ICT-leveranciers opgezadeld met belachelijke politieke eisen aan informatietechnologie.

door: Bert Hogemans, 15 juli 2015

We zijn ons er onvoldoende van bewust dat niet stoppen met een ICT-project ook een keuze is, gebaseerd op menselijke driften en angsten. Daar gaat ook het BIT niets aan veranderen.

door: George van Duyneveldt en Rob Nijman, 8 juli 2015

Wat kunnen we doen om de beeldvorming over ICT te verbeteren en het ongenoegen te temperen? Best veel, als we kijken naar de uitgangspunten die de ICT-industrie en ICT-organisaties hanteren.

Over de spanning tussen agile en aanbesteden

29 juni 2015

Een steeds groter deel van de softwareprojecten krijgt een ‘agile’ karakter. Maar aanbestedingstrajecten eisen vooral helderheid vooráf. Wat kun je dan wel doen? In ieder geval de softwarekwaliteit objectief in de aanbestedingseisen zetten. Een gesprek met Lourens Visser (DJI) en Joost Visser (SIG).

Verslag van de vierde bijeenkomst (17 juni 2015) - Mastercourse Architectuur

door: Peter Mom, 23 juni 2015

Als architectuur een middel is om greep op complexe problemen te krijgen teneinde deze beter tot een oplossing te kunnen brengen, kan de vraag opkomen of dat het enige middel is. Niet dus, zo bleek tijdens de laatste bijeenkomst van de mastercourse Architectuur.

door: Ruud Leether, 18 juni 2015

De cultuur rondom ICT-projecten bij de overheid deugt niet, constateren zowel de commissie-Elias als minister Blok. Het is te hopen dat er een open ambtelijke dialoog over cultuur ontstaat.

door: Jeroen van Bruggen en Dick de Vries, 17 juni 2015

De minder succesvolle ICT-projecten bij de overheid hebben in het afgelopen jaar veel aandacht gekregen. Hoe kan het wel goed gaan bij publieke projecten? Een aanbesteding door de Nederlandse Emissieautoriteit (NEa) leverde vlot een nieuw register op – met de Scrum-methode.

Verslag van de derde bijeenkomst (10 juni 2015) - Mastercourse Architectuur

door: Peter Mom, 15 juni 2015

De vraag ‘wat is architectuur eigenlijk?’ blijft deze mastercourse een gewild onderwerp, ook op de derde avond. “Een IT architect is een eenzelvige beslisser, iemand die vooral kennis consumeert, iemand die maar weinig van die kennis documenteert, iemand die maar weinig van die kennis deelt met anderen.”

Verslag van de tweede bijeenkomst (3 juni 2015) - Mastercourse Architectuur

door: Peter Mom, 8 juni 2015

Architectuur als instrument om zicht te krijgen op de informatiehuishouding en middel om op inzichtelijke wijze aan de bestuurstafel te kunnen praten over informatievoorziening, zodat het onderwerp daar de belangstelling krijgt, die het nodig heeft. Makkelijker gezegd dan gemaakt, bleek uit de tweede bijeenkomst in deze mastercourse.

Verslag van de eerste bijeenkomst (27 mei 2015) - Mastercourse Architectuur

door: Peter Mom, 1 juni 2015

Werken volgens architectuur kan bijdragen aan het succes van de informatievoorziening, de omvang van projecten evenzeer. Dus begon ondernemer, onderzoeker en onderwijzer prof. Hans Mulder de eerste bijeenkomst van de mastercourse Architectuur met enige cijfers.

door: Freek Blankena, 22 mei 2015

Het aantal grote en risicovolle ICT-projecten waarover het Rijk rapporteert is toegenomen van 42 naar 46. Samen zijn ze goed voor een totale meerjarige kostenschatting van 1907 miljoen euro, ruim 400 miljoen meer dan een jaar geleden. Dat blijkt uit de Jaarrapportage bedrijfsvoering Rijk 2014.

door: Peter Mom, 19 mei 2015

Er kan maar beter geen grootschalige ramp gebeuren, want de software om gewonden en doden te registreren laat het afweten. Slachtoffers ‘matchen’ met verwanten die naar hun lot informeren, moet ook nog deels handmatig. iBestuur dook in de wereld van de slachtofferregistratie. Vandaag ontnuchterende ervaringen met een nieuwe aanpak. Volgende week de reactie van de verantwoordelijke organisatie.

door: Jan Willem Boissevain, 16 april 2015

De ICT-sector heeft net zo’n imagoprobleem als de financiële sector. Men vindt elkaar zakkenvullers of incompetent. Er moet een cultuur komen waarin meer informatie wordt gedeeld.

16 april 2015

Ook in het Verenigd Koninkrijk heeft de overheid haar handen vol aan lastige ICT-projecten. Meer transparantie daarover helpt, “maar we zijn er nog lang niet”, vindt Peter Ford, die vorig jaar de overheid verruilde voor Pegasystems.

16 april 2015

Een goede IT-architect is een communicator die de ICT relevant kan maken voor een specifieke bedrijfsvoering. En die vertaling zou ook tot in de directiekamer moeten gebeuren.

door: Freek Blankena, 8 april 2015

Coalitiepartijen VVD en PvdA kunnen onder voorwaarden leven met een Bureau ICT-Toetsing dat wordt ondergebracht bij de CIO Rijk. De oppositie vindt de reactie op het rapport-Elias echter ondermaats.

Top rijksoverheid schoolt zich in ICT

door: Mariëlle de Groot, 26 maart 2015

De commissie-Elias adviseerde dat topmanagers binnen de overheid zich meer in ICT moeten scholen. Sinds 2011 verzorgt de Algemene Bestuursdienst de leerlijn ICT. De nadruk ligt op verkenning van handelingsperspectieven en basiskennis.

Data, duiding en durf

door: Joost Visser, 12 maart 2015

Ligt de schuld voor het falen van grote ICT-projecten bij politici, leveranciers, opdrachtgevers of inkopers? Nee, het gaat om systeemfouten. De oplossing ligt dus ook niet bij individuen.

door: Jan Willem Boissevain, 8 maart 2015

Logica brengt je van A naar B, maar bij medialogica gaat het uitsluitend om de beeldvorming. Zo ook bij de Zembla-uitzending over omkoping in de ICT-sector en bij de problemen met de PGB’s.

door: Freek Blankena, 26 februari 2015

iBestuur vraagt een aantal betrokkenen om hun visie op de kabinetsreactie op het rapport-Elias. Met meer controle van bovenaf los je het probleem niet op, vindt Gerard Meijer. Er moeten al aan het begin van projecten toppers in projectmanagement en architectuur worden ingezet.

door: Ruud Leether, 12 februari 2015

Blok passeert op wezenlijke punten de aanbevelingen van de Commissie Elias, in het bijzonder waar het om het BIT gaat. Zijn reactie is van een hoog ‘pappen en nat houden’-gehalte.

door: Freek Blankena, 11 februari 2015

iBestuur vraagt een aantal betrokkenen om hun visie op de kabinetsreactie op het rapport-Elias. D66-Kamerlid Kees Verhoeven toont ziet positieve elementen, maar wil meer helderheid. Met name op het gebied van het Bureau ICT Toetsing en de politieke aandacht voor aanbestedingen moet het scherper, vindt hij.

door: Freek Blankena, 9 februari 2015

Voormalig Rijks-CIO Maarten Hillenaar vreest dat het rapport Elias en de reactie van het kabinet daarop de aandacht afleiden van waar zeventig procent van de ICT-kosten zitten: beheer en onderhoud van wat er al is en wat werkt. “Daar moet juist worden geïnvesteerd in goede mensen.”

door: Freek Blankena, 5 februari 2015

iBestuur vraagt een aantal betrokkenen om hun visie op de kabinetsreactie op het rapport-Elias. PvdA-Kamerlid Astrid Oosenbrug is positief, maar vindt de aangedragen maatregelen nog niet helder genoeg. “Het moet wel een BIT met een bite zijn.” Zij wil de maatregelen in een debat met minister Blok nog verder aanscherpen.

door: Bas Linders, 3 februari 2015

Als het aan Blok ligt – zo staat in zijn brief aan de kamer – verandert er wezenlijk niets aan de gang van zaken zoals die was voordat het rapport-Elias verscheen.

door: Chris Verhoef, 29 december 2014

Hoe weet je of je een wrak IT-gebouw betreedt? Dat weet je net zo min als dat je weet of je een wrak huis betreedt. Gelukkig helpt het bouwbesluit om paal en perk te stellen. Zonder een bouwbesluit verzakken panden of storten ze zelfs in. Daarom bepleit ik een generieke aanpak rond het soort vraagstukken waarmee de commissie Elias zich heeft beziggehouden. Ik noem dat maar even het IT-bouwbesluit.

door: Chris Verhoef, 15 oktober 2014

In de VS gaat een team van 25 mensen voortaan voorkomen dat grote federale ICT-projecten falen. Dit naar aanleiding van de problemen met de vergelijkingssite voor ziektekostenverzekeringen van Obama. Er waren tal van operationele problemen na de lancering van de site. Een eerste post mortem zou meer dan 600 hard- en softwarefouten hebben opgeleverd na de live-gang van het systeem.

Interview met president van de Algemene Rekenkamer, Saskia J. Stuiveling

door: Bas Linders, 7 oktober 2014

De president van de Algemene Rekenkamer, Saskia J. Stuiveling, wil niet dat de overheid bang wordt om risico’s te lopen bij de stappen naar een meer eigentijdse inrichting van de eigen organisatie. Maar fouten maken die anderen ook al hebben gemaakt is wat haar betreft uit den boze.

door: Marieke Vos, 11 september 2014

De lijst met mensen die de tijdelijke commissie ICT van de Tweede Kamer hoorde, is indrukwekkend. Toch meent iBestuur dat daar nog wel een fris geluid aan toegevoegd kan worden. Om een spreekbuis te bieden aan opvallende geluiden in het veld, start iBestuur het Ongevraagd Advies Bureau.

door: Jan Willem Boissevain, 19 augustus 2014

ICT-debacles worden altijd ergens ondergeschoven. Bij het bedrijfsleven verdwijnen ze onder het tapijt. Maar bij de overheid worden ze onder het vergrootglas gelegd.

door: Jan Grijpink, 13 augustus 2014

Uit ons onderzoek aan de Universiteit Utrecht weten we in welke richting we betere oplossingen en aanpakken moeten zoeken. Grootschalige informatisering moet stap voor stap, gebaseerd op probleemgerichte geautomatiseerde communicatie. Maatschappelijk vraagstukken die met ICT kunnen worden aangepakt, blijken zeer verschillende ‘dominante ketenproblemen’ te kennen. Dus voor elk maatschappelijk probleem is een maatwerkoplossing noodzakelijk.

Vijf jaar Gateway Review

door: Marieke Vos, 31 juli 2014

Het zijn ‘kritische vrienden’, de collegabestuurders die als Gateway Reviewer langsgaan bij een opdrachtgever van een project of programma met een hoog risicoprofiel. Met open vragen en een scherpe blik helpen zij de opdrachtgever om het project waar nodig bij te sturen. Dat blijkt leerzaam, voor alle betrokkenen.

door: Dirk-Jan de Bruijn, 28 juli 2014

Het wel en wee van ICT-projecten is nog niet behandeld vanuit de vraag ‘hoe weet je zeker dat het géén succes wordt’. Bijgaand een paar gouden tips, uiteraard met een knipoog!

door: Bas Linders, 17 juli 2014

Veel bestuurders ontberen de bereidheid om juridisch te reageren als ze ICT-projecten zichtbaar uit de rails zien lopen, constateert Ruud Leether. Hij vindt dat falende leveranciers harder moeten worden aangepakt en dat de ‘ICT-braindrain’ bij de overheid moet stoppen.

door: Jan Willem Boissevain, 16 juli 2014

De eeuwenoude wijsheid van de Dakota-indianen, overgeleverd van generatie op generatie, zegt dat als je ontdekt dat je op een dood paard rijdt, dat het dan de beste strategie is om af te stappen.

26 juni 2014

Om grote ICT-projecten goed te laten verlopen zou de overheid kunnen leren van de financiële sector. Agile softwareontwikkeling helpt enorm, maar nog belangrijker is een groot wederzijds vertrouwen tussen opdrachtgever en opdrachtnemer. Dat heeft gewerkt bij ABN AMRO Hypotheken.

door: Chris Verhoef, 26 juni 2014

Tijdens de verhoren van de parlementaire onderzoekscommissie over de ICT-problemen bij de overheid komt de informatie in horten en stoten binnen. De rode draad: gebrek aan professionaliteit is standaard en dat hang je niet aan de grote klok. Dit resulteert in een goednieuwscultuur. Onwelgevalligheden vanaf de werkvloer worden op weg naar de ivoren toren zorgvuldig weggefilterd tot er een sneeuwwit verhaal overblijft.

door: Jan Willem Boissevain, 8 juni 2014

Ik pleit voor meer openheid en transparantie tussen overheid en ict-bedrijven. Door beter wederzijds begrip kunnen cultuurverschillen makkelijker worden overbrugd.

door: Dirk van Roode, 7 mei 2014

Maar waar komen deze claims dan vandaan? Waarom baseert een hoogleraar in een interview met de Tweede Kamer zich op claims die de Rekenkamer nooit heeft gemaakt?

door: Swier Jan Miedema, 1 mei 2014

Mede op verzoek van de voorzitter van de Kamercommissie ICT, de heer T. Elias, wil ik mijn vakbroeders en belanghebbenden duidelijk maken welke systeemverandering ik voorsta.

door: Jan Willem Boissevain, 29 april 2014

Succes van ICT-projecten blijkt uit toegevoegde maatschappelijke waarde. Een project is nog niet geslaagd als de aanbesteding leidt tot gunning en geen rechtszaken zijn aangespannen.

door: René Veldwijk, 22 april 2014

Waarom houden publieke organisaties zo van ICT terwijl het ene na het andere ICT-project mislukt? Een poging tot verklaring aan de vooravond van de hoorzittingen door de 2e Kamer.

door: Swier Jan Miedema, 18 maart 2014

Wat is de juiste schaal en eenheid van besturing van het beleid van gemeenten inzake uitgaven aan ICT? En wat is de daarbij passende inrichting van de informatievoorziening?

iBestuur Congres 2014, terugblik

door: Peter Mom, 27 februari 2014

Het ministerie van Veiligheid en Justitie investeert de komende jaren circa 1 miljard euro om de informatievoorziening op peil te krijgen. Vorig jaar was secretaris-generaal Pieter Cloo nog naar het iBestuur Congres gekomen om over ICT bij de nationaal wordende politie te vertellen. Inmiddels blijkt de informatievoorziening van het hele ministerie op de schop genomen.

door: Chris Verhoef, 13 februari 2014

Niets is zo verhelderend als zelf op de werkvloer constateren hoe het ermee staat. Dat niet iedere bestuurder zich dit dagelijks realiseert, komt door de moeilijke term die we ervoor hebben: genchi genbutsu. Dat betekent zoiets als: ga er zelf heen en kijk ernaar.

door: Dirk-Jan de Bruijn, 22 januari 2014

Een overheid die niet naar de bekende weg vraagt, écht klantgericht is, zich niet voor de gek laat houden, weet waarover ze het heeft, haar zaken op orde heeft en niet meer kost dan nodig.

door: Jan Willem Boissevain, 14 januari 2014

In Engeland worden complete overheidsdiensten kostenbesparend met een looptijd van 20 jaar uitbesteed op basis van simpele output-specificatie. Waarom doen wij dat niet?

door: George van Duyneveldt, Rob Nijman, 18 december 2013

Het outsourcen van ICT aan ‘de markt’ is een reële optie met besparingspotentie. Maar zulke allianties vergen wel wederzijds vertrouwen en geloof in elkaars kennis. Het ‘hoe’ moet niet leidend zijn.

door: Nicole Bodéwes, 18 december 2013

Onder de bezielende leiding van Tweede Kamervoorzitter Anouchka van Miltenburg is het parlementaire proces verder gedigitaliseerd. De kamerleden zijn van het papier af en kunnen hun werk sneller en beter doen. Maar het parlement wordt zo ook transparanter voor de buitenwereld.

door: Marc Steenbergen en Edwin Schouten, 10 december 2013

Discussies over cloud computing richten zich veelal op het onderscheid tussen Infrastructure as a Service (IaaS), Platform as a Service (PaaS) en Software-as-a-Service (SaaS). We noemen dat ook wel de 3 cloud service modellen. Hiermee definieer je op welk niveau in de IT stack de ´cloudificering” plaats vindt.

door: Michiel Leenaars, 18 november 2013

Na dertig jaar in de eerste fase van spreadsheets te zijn blijven steken is het nu tijd voor de volgende stap in de technische emancipatie (ofwel technicipatie) van managers en beleidsmakers.

door: René Veldwijk, 5 november 2013

Begin juli blogde ik over mGBA dat opeens op klappen stond. De bom is recent bestuurlijk gedemonteerd: met veel extra geld en tijd worden politieke risico’s afgekocht.

door: Jan Willem Boissevain, 30 oktober 2013

De omzetten lopen terug en de marges staan onder druk. De ICT-branche moet zichzelf opnieuw uitvinden om sterker uit de crisis te komen.

door: Co van Leeuwen, Zsolt Szabo, 9 oktober 2013

Gemiddeld 71 procent van het IT-budget gaat op aan beheer en onderhoud van bestaande applicaties. Maar het is gewoon mogelijk het ICT-landschap toekomstvast te houden en toch 50 procent van het budget aan te wenden voor de benodigde vernieuwingen. Capgemini weet hoe.

Interview met Jan Flippo, CIO en directeur Dienst ICT Amsterdam

door: Fred van de Molen, 3 oktober 2013

Jan Flippo is ruim een jaar CIO van Amsterdam, de baan die ingewijden hun ergste vijand nog niet toewensten. Krijgt hij het hoofdstedelijke ICT-monster wel onder controle? Een tussenbalans.

door: Chris Verhoef , 19 september 2013

Wat mag een nieuw ICT-programma kosten? Er zijn allerlei redenen waarom je die kosten niet iedereen aan zijn neus hangt. Bijvoorbeeld omdat het anders te duur kan worden.

door: René Veldwijk, 19 september 2013

Op verzoek: een blog over een goed verlopen ICT-project. Die zijn er natuurlijk ook en ze zijn minstens even leerzaam als faalprojecten.

door: Bas Linders, 18 september 2013

Gemeenten kunnen al die dossiers ook daadwerkelijk koppelen, maar het CPB heeft de technische uitvoerbaarheid buiten beschouwing gelaten, net als het kabinet trouwens.

door: Sophie in 't Veld, 12 september 2013

De Commissie had, alvorens de voorstellen te lanceren, eens kunnen kijken hoe vergelijkbare programma’s elders zijn gelopen. Dan had ze vast kunnen stellen dat het in de VS al jaren niet wil lukken om het programma US Visit goed van de grond te krijgen.

door: Dirk-Jan de Bruijn, 28 augustus 2013

Wat kan de ICT-wereld leren van wat er in de bouw is geoperationaliseerd? Middels bijvoorbeeld vormen van ketenintegratie.

door: René Veldwijk, 23 augustus 2013

Een oefening in abstract denken, beperkt tot het probleemgebied ‘centraal versus decentraal’, met als uitsmijter een uitdagende en actuele casus.

door: Jan Willem Boissevain, 21 augustus 2013

Fouten maken wordt tegenwoordig gezien als een teken van zwakte. Terwijl dit juist de basis zou kunnen vormen voor het stimuleren van het lerend vermogen en innovatie.

door: René Veldwijk, 31 juli 2013

Hoe voorkomen we falende ICT-projecten? Op deze vraag probeert de Kamer een antwoord te vinden. Suggestie: beloon ‘eerlijk’ falen en stop met het toedekken van mislukkingen.

door: Peter van Schelven, 15 juli 2013

In de sfeer van de preventie van ICT-conflicten valt naar mijn stellige overtuiging nog een wereld te winnen. Immers, de instrumenten die de ICT-praktijk van oudsher heeft, blijken vaak onvoldoende te zijn om grote conflicten en kleinere conflictjes buiten de deur te houden.

door: Ruud Leether, 8 juli 2013

Zeker gaat er het nodige aan opdrachtgeverszijde mis maar met zo’n opdrachtnemersmentaliteit is er weinig voor nodig om in horrorscenario’s te verdwalen.

door: René Veldwijk, 3 juli 2013

Ook al omdat de complete publieke gegevenshuishouding aan de GBA is opgehangen, valt het te hopen dat minister Plasterk snel schoon schip maakt en de luiken open gooit.

door: René Veldwijk, 12 juni 2013

Een voor de hand liggende manier om te begrijpen waarom de uitvoering van publieke ICT-projecten fout loopt, is kijken naar de verschillen met de private sector.

door: Dirk-Jan de Bruijn, 3 juni 2013

Scrum hoeft helemaal niet lang te worden voorbereid. Het gaat immers om de achterliggende filosofie. Als je die Scrum-mindset oppakt, kun je er nog vandaag mee beginnen.

door: René Veldwijk, 22 mei 2013

Als het om gegevenssoorten gaat die breed worden gebruikt, loopt het stelsel dood op het touwtrekspel van instanties waarop individuele bewindspersonen geen greep hebben.

door: René Veldwijk, 10 mei 2013

Zojuist de feitenbrief van stas Weekers aan de Kamer gelezen. Het kost mij weinig moeite om de ICT-component in beide recente ‘stasschandalen’ te zien.

door: René Veldwijk, 2 mei 2013

Het zou een goede zaak zijn indien parallel aan dat Parlementair Onderzoek ook de ICT-branche en de ambtelijk betrokkenen de discussie aangaan over wat er goed en fout is in publieke ICT.

door: Nicole Bodéwes, 18 april 2013

Ook in Denemarken overschreden grote ICT-projecten vaak het budget. Door bedrijven en overheden te stimuleren gebruik te maken van het zogenoemde K03-contract gebeurt dat nu niet meer. Tijdens iPoort van 11 april gingen diverse sprekers in op de relatie tussen overheid, bedrijfsleven en burgers tijdens grote ICT-projecten.

door: Gerard van Oortmerssen, 15 april 2013

Innovatief zijn betekent niet wachten op standaard producten en hoge kosten op de koop toe nemen. Het risico is dat de ontwikkeling lang duurt en wordt ingehaald door de markt.

Gemeenten terughoudend ten opzichte van waterschappen

door: Peter Mom, 6 maart 2013

Sinds het debacle bij Het Waterschapshuis, dat waterschappen landsbreed een belastingsysteem zou bezorgen, moeten deze weer zelf ICT regelen voor heffen en innen. Ze zijn morrend, maar met nieuw elan aan de slag gegaan. Gemeenten doen mee, al is de huiver nog groot.

door: Joost Visser, 13 februari 2013

Door in het modelcontract onafhankelijke inspecties op technische kwaliteit mogelijk te maken, kunnen opdrachtgevers een belangrijke oorzaak van falende ICT-projecten weg nemen.

door: Carolien Schönfeld, 25 oktober 2012

De mate waarin de top van de organisatie betrokken is bij informatiesystemen is een belangrijke factor waar het gaat om het slagen of falen van ICT.

door: René Matthijsse , 18 oktober 2012

Het doorontwikkelen van de elektronische overheid naar een informatie-overheid is een gezamenlijke verantwoordelijkheid van de publieke en private sector. Samenwerking tussen publieke organisaties onderling, maar ook met burgers en bedrijfsleven, is cruciaal.

Verslag derde avond 'Succesvolle ICT-projecten'

door: Freek Blankena, 3 oktober 2012

Een ambitieus IT-project moet je niet proberen contractueel dicht te timmeren. Met vertrouwen, veel praten en elkaar wat gunnen kom je een stuk verder, betoogde Rik Maes op de derde avond van de iBestuur Mastercourse Succesvolle IT-projecten.

Verslag tweede avond 'Succesvolle ICT-projecten'

door: Peter Mom, 25 september 2012

Vijftien ordners, in drievoud te bezorgen bij de aanbestedende dienst, weten opdrachtgevers wel wat ze aanbieders aandoen? Opdrachtgevers geven aanbestedingsregels (‘Europa’) dikwijls de schuld van hun ongebreidelde vraaglust. Onterecht, stelde professor Jan Telgen.

Verslag eerste avond 'Succesvolle ICT-projecten'

door: Freek Blankena, 25 september 2012

Hoe kun je juridische kennis en wetgeving op zodanige wijze vormgeven en vertalen dat mensen aan de ‘uitvoeringskant’ – en de IT-systemen die ze gebruiken – daarmee uit de voeten kunnen? De theorie biedt aanknopingspunten, maar de praktijk kan weerbarstig zijn.

door: Ruud Leether, 20 september 2012

Wees wijzer en geef juristen de kans en de tijd die ze verdienen. Is het niet uit overwegingen van moraliteit dan toch in ieder geval uit weloverwogen eigenbelang!

door: Leo Smits, 2 juli 2012

Er wordt voor 2,4 miljard per jaar uit gegeven aan ICT. De overschrijding is 1,6 procent. Gering vergeleken met de overschrijding op andere overheidsuitgaven.

door: Arda Gerkens , 27 juni 2012

Het falen is al diverse malen grondig uitgezocht. Wanneer met die handvatten de Kamer de regering niet kan controleren, biedt ook een parlementair onderzoek geen soelaas.

door: Chris Verhoef, 22 juni 2012

Cloudcomputing is een wollige term die van alles en nog wat omvat al naar gelang wie je spreekt. Als je doorvraagt blijkt dat eigenlijk alles de cloud is, en deden we zonder dat we het zo noemden al heel lang aan de cloud. In de informatica devalueren nieuwe termen wel vaker naar containerbegrippen, en dat is hier ook het geval.

door: Joost Visser, 15 juni 2012

Met de GCOS-casus laat Nadia Awan zien dat met weinig moeite een grote stap richting transparantie rond grote ICT-projecten te zetten is.

door: Peter Lievense, 7 juni 2012

Security by design, uurtje/factuurtje, Thorbecke, algoritmen, hackers, doorzettingsmacht, RAMS SHEEP, public value, ketens, semantiek, wetswijzigingen, function creep.

door: Carolien Schönfeld, 7 juni 2012

De mooiste uitkomst van het komend parlementair onderzoek zou zijn, als de Tweede Kamer besluit tot een serieus en regelmatig volgen van grote ICT-projecten.

door: Leo Smits, 4 juni 2012

Er kan heel veel geld bespaard worden met en op overheids-ICT, maar niet met die simpele stukjes in de krant en de bijbehorende Kamervragen.

door: Joost Visser, 22 mei 2012

In plaats van de baten in te schatten, kun je beter vragen: “Welke dingen of diensten worden door het opgeleverde ICT-systeem geproduceerd?”

door: Carolien Schönfeld, 15 mei 2012

Zegt de minister tegen het Kamerlid: “Er zijn projectmanagementtechnieken zoals Prince en ontwikkeltechnieken zoals COBIT. Ik zie dat u begrijpend knikt.”

12 mei 2012

De Gateway review is een populaire manier geworden om ICT-projecten bij de overheid te toetsen. Een Gateway review is echter nog geen IT audit!

door: Peter van Schelven, 12 januari 2012

Steeds vaker slaan overheid en bedrijfsleven de handen ineen. Het iBestuur Congres, het resultaat van een samenwerking van het ministerie van Binnenlandse Zaken & Koninkrijkrelaties, ICT~Office en het ministerie van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie, is daarvan het fraaie bewijs. Met het congres versterken en verdiepen de rijksoverheid en de ICT-sector de dialoog die zij al jaren voeren. Vriend en vijand zijn het erover eens dat die dialoog nodig is om zowel de publieke sector als het ICT-bedrijfsleven in de vaart der volkeren op te stuwen.