‘Virtual reality en AI kunnen de overheid meer emphatisch maken’
Digitalisering leidt ertoe dat personen in kwetsbare posities, die al in de problemen zitten, steeds verder in de problemen raken.
EY
|
Artikel
Ontdek hoe AI publieke dienstverlening transformeert
Bekijk nu hoe AI toegankelijkheid verhoogt en vertrouwen van burgers versterkt, met EY's expertise voor veilige en verantwoorde implementatie.
Overheid in transitie
|
Nieuws
VOG kan vanaf eind mei digitaal verstuurd worden naar aanvragers
Een Verklaring Omtrent het Gedrag verschijnt straks digitaal in de Berichtenbox van MijnOverheid.nl.
TOPdesk
|
Artikel
Geef interne dienstverlening een gezicht
De Gemeente Rotterdam werkt samen met TOPdesk aan het onderbrengen van alle interne serviceportalen in één systeem.
Atabix
|
Artikel
Zorgplicht Wmebv: wat is het en waarom is het belangrijk?
De zorgplicht is een apart onderdeel binnen de Wmebv. Lees nu hoe je ermee kunt starten in drie stappen.
Overheid in transitie
|
Nieuws
Datum iBestuur Congres 2024 bekend
Save the date: 11 september in het NBC Congrescentrum te Nieuwegein, het programma wordt in juni bekend gemaakt.
Overheid in transitie
|
Podium
Proactieve dienstverlening moet leiden tot meer gebruiksgemak en vertrouwen
Efficiëntie speelt geen leidende rol in de ontwikkeling en uitvoering van proactieve dienstverlening, constateert Niels de Boer.
TOPdesk
|
Artikel
De onvermijdelijke integratie van AI in IT-servicemanagement: vloek of zegen?
We kunnen ons maar beter nu al voorbereiden op een toekomst mét AI, ook op de IT-servicedesk.
Salesforce
|
Artikel
AI helpt relaties nog persoonlijker te maken
Ook in de publieke dienstverlening kan AI toegevoegde waarde hebben.
Blueriq
|
Artikel
Comply or explain!
Wat vindt ambtenaar zelf van kritiek uit de samenleving op overheidsdienstverlening? Talloze onderzoeken schetsen geen positief beeld.
Digitalisering en democratie
|
Nieuws
Nog steeds geen goede digitale machtigingsvoorziening gerealiseerd
De Nationale Ombudsman wil van de staatssecretaris binnen drie maanden een duidelijk en haalbaar plan van aanpak.
Digitalisering en democratie
|
Podium
Deze 12 digitaliseringsvraagstukken vergen politiek aandacht
Hoe zou een optimaal gedigitaliseerde overheid eruit moeten zien vanuit het perspectief van de burger?
Salesforce
|
Artikel
Efficiënt en dichtbij inwoners met marketing automation
Ook in de publieke sector is effectief en klantgericht opereren cruciaal voor waardevolle contacten. Dat kan met marketing automation.
Overheid in transitie
|
Blog
Eén internet (sub)domeinnaam voor de overheid
Laten we de digitale overheid ook écht herkenbaar maken voor burgers en bedrijven. Doorpakken nu!!
Digitale toekomst eu
|
Nieuws
Europese digitale overheidsdiensten worden beter op elkaar afgestemd
Met de Europese Interoperabiliteitsverordening moet het mogelijk worden om digitale oplossingen te delen en hergebruiken.
Capgemini
|
Artikel
Onderzoek digitale overheidsdiensten: Nederland bij toplanden in EU
Nederland behaalt dit jaar een zesde plek in de eGovernment Benchmark: 96% Nederlandse overheidsdiensten digitaal beschikbaar.
Data en ai
|
Blog
Appen met chatbot Willem Aiexander over de Miljoenennota
Dit noem ik nou nog eens laagdrempelige communicatie, AI biedt mooie kansen. Maar ook risico's...
Overheid in transitie
|
Nieuws
Digitale Zaken in de begroting 2024
Kabinet wil snelle ontwikkelingen in digitalisering ondervangen door ondersteuning, bewustwordingscampagnes en het versterken van digitale vaardigheden.
