tag: gemeente
31 januari 2023
Vanaf 1 januari 2026 is het UWV-portaal voor Gemeenten niet langer beschikbaar. Dit betekent dat gemeenten en samenwerkingspartners vanaf dan geen toegang meer hebben tot de functionaliteiten achter het UWV-portaal. Met UWV is onderzoek gedaan de impact van uitfasering die het startpunt vormt voor een plan van aanpak.
partnerartikelen
lees meer
door: Nathan Ducastel, 31 januari 2023
Hoeveel procent van uw begroting besteedt u aan digitale veiligheid? Cyberdreigingen nemen toe en het thema digitale veiligheid wordt breder. We moeten samen harder aan de bak, want het komt niet zomaar goed.
digitale weerbaarheid
lees meer
door: Redactie iBestuur, 18 januari 2023
In het Open Urban Platform wordt een 3D-model van de gemeente aangevuld met ‘live’ (dus real time) data, waardoor je kan zien hoe de stad functioneert: is de vuilnisbak vol, hoeveel auto’s rijden er door mijn straat en wat is de luchtkwaliteit? Hiermee kunnen Rotterdammers straks gebruik maken van allerlei slimme toepassingen en services.
nieuws
lees meer
door: Redactie iBestuur, 10 januari 2023
“Gemiddeld kan 25% van de burgers niet (digitaal) meekomen als de diensten en producten, brieven, beschikkingen en andere informatie niet toegankelijk zijn,” stelt Yousuf Yousufi, Ambassadeur digitale toegankelijkheid van de VNG. De vereniging ontwikkelde twee handreikingen die gemeenten kunnen helpen om meer digitaal inclusief te werken.
nieuws
lees meer
door: Alexander Leeuw, 23 december 2022
De Rijksoverheid en de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) hebben in een convenant afspraken gemaakt om zich meer in te zetten voor lokale digitale veiligheid. Volgens de VNG worden de komende maanden nadere afspraken gemaakt over de inhoudelijk invulling én extra geld.
nieuws
lees meer
door: Alexander Leeuw, 19 december 2022
Het kabinet hamert op cybersecurity, maar trekt voor gemeenten geen extra financiële middelen uit. Dit blijkt uit het Kamerdebat van afgelopen week, waar de Vereniging Nederlandse Gemeenten vooraf punten van zorg had aangekaart. Kamerleden willen meer duidelijkheid over het tijdpad van de strategie die zes jaar bestrijkt.
nieuws
lees meer
door: Redactie iBestuur, 12 december 2022
De Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) ontvangt signalen dat sommige ict- en softwareleveranciers eenzijdig tariefsverhogingen doorvoeren, op grond van economische omstandigheden. Dit terwijl er al afspraken zijn gemaakt over jaarlijkse aanpassingen. De VNG heeft een advies en stappenplan opgesteld voor leden die hiermee te maken krijgen.
nieuws
lees meer
door: Karina Meerman, 12 december 2022
ENSIA bestaat vijf jaar. De Eenduidige Normatiek Single Information Audit is het middel waarmee gemeenten zich tegenover gemeenteraad en rijksoverheid verantwoorden over hun informatiebeveiliging. Wat heeft ENSIA opgeleverd in zijn prille bestaan? En waar mag de aandacht op liggen voor het volgende lustrum?
nieuws
lees meer
door: Céline Kreffer en Marcel Spruit, 7 december 2022
Burgers weten weinig over hoe zij hun online veiligheid kunnen vergroten en bij hen ontbreekt vaak het gevoel van urgentie om daadwerkelijk maatregelen te nemen. De gemeente kan burgers ondersteunen met informatiepunten en extra ondersteuning van kwetsbare groepen. Kenniscentrum Cybersecurity van de Haagse Hogeschool deed onderzoek bij twee gemeenten.
digitale weerbaarheid
lees meer
29 november 2022
De angst voor gevaar neemt evenredig af met de duur van de dreiging. Met andere woorden, hoe langer het niet fout gaat, hoe sterker het gevoel van gevaar afneemt en dus hoe gemakzuchtiger mensen zich gaan gedragen.
partnerweblogs
lees meer
door: Pieter Verbeek, 28 november 2022
Communicatie richting inwoners en ondernemers is lang niet altijd duidelijk genoeg. VNG startte afgelopen februari met het project Duidelijke Overheidscommunicatie. Hoezeer dit leeft bij gemeenten, bleek wel uit het grote aantal gemeenten dat zich aansloot bij het project en zelf actief aan de slag is gegaan met duidelijke communicatie.
partnerartikelen
lees meer
22 november 2022
Van slimme administratie die hulpverleners tijdswinst oplevert tot een heus Wmo-voorspelmodel. ICT is niet meer weg te denken uit de gemeentelijke dienstverlening. Op welke maatschappelijke opgave de casus zich ook richt, het succes komt vaak mede door een onderliggende applicatie of website. Daarom is ICT voor het eerst dit jaar geen aparte categorie meer.
partnerartikelen
lees meer
door: Pieter Verbeek, 16 november 2022
Een centraal datamodel dat inzicht geeft in alle gegevens binnen de gemeente en informatiegestuurd werken mogelijk maakt. Dat is het idee achter het Gemeentelijk Gegevensmodel (GGM). Tijdens de meetup van het Kennisnetwerk Data en Samenleving op 3 november stond de GGM volop in de schijnwerpers. De gemeente Delft won er dit jaar de GemeenteDelers Award mee.
partnerartikelen
lees meer
door: Pieter Verbeek, 14 november 2022
In Amsterdam kwamen ruim vijftig experts vanuit gemeenten, belangenorganisaties en leveranciers bij elkaar in het kader van de Wet open overheid. Centrale vraag deze middag: hoe staat het met de uitvoering van de Woo, nu deze wet bijna een half jaar van kracht is? Wat zijn belangrijke lessen en resultaten die we kunnen delen?
partnerartikelen
lees meer
9 november 2022
Het recente ‘Dreigingsbeeld’ van de IBD laat een verontrustend beeld zien. Gemeenten hebben te maken met ransomware met destructieve gevolgen, software blijkt ernstige kwetsbaarheden te bevatten en er is onvoldoende zicht op cybersecurity bij ketenpartners. Nausikäa Efstratiades (IBD) in gesprek met Johan van Streun (Salesforce)
partnerartikelen
lees meer
door: Redactie iBestuur, 7 november 2022
Staatssecretaris Uslu (Cultuur en Media) wil dat elke gemeente een toekomstgerichte bibliotheekvoorziening heeft. Gaten in het fysieke bibliotheeknetwerk moeten worden gedicht en online bibliotheken uitgebreid. Gemeenten moeten er voor zorgen dat de toegang tot bibliotheken in de toekomst is gewaarborgd.
nieuws
lees meer
door: Melissa Hartsink, 1 november 2022
Om de informatiehuishouding nog beter op orde krijgen is Rotterdam bezig met het systematisch en consistent identificeren en beschrijven van hun bedrijfs- en informatieprocessen. Die worden vervolgens in een procesarchitectuur geplaatst waarin zichtbaar is welke processen worden uitgevoerd en met welke andere processen dit samenhangt.
overheid in transitie
lees meer
27 oktober 2022
Op Reis door het Werklandschap, zo luidt de avontuurlijke titel van het congres Werkdomein. Deze reis, onderdeel van het VNG Realisatie Jaarevenement, voert de bezoekers mee langs de vele aspecten van het Werklandschap. Het programma is opgebouwd uit drie sporen: Digitaal centraal, Verbeter de keten en Inwoner centraal.
nieuws
lees meer
door: Redactie iBestuur, 24 oktober 2022
Detectiemaatregelen en multi-factor authenticatie kunnen een hoop ellende voorkomen, maar ‘bestuurlijk en politiek gezien zijn dit operationele details voor de bedrijfsvoering’, constateert de Informatiebeveiligingsdienst (IBD). ‘Het is echter de vraag hoe politici en bestuurders hier grip op kunnen hebben en houden.’
nieuws
lees meer
door: Pieter Verbeek, 20 oktober 2022
Nieuwe vormen van samenwerking veranderen ook het ecosysteem waarin partijen bouwen aan digitale diensten. Common Ground opent de weg naar een open source platform ecosysteem. Maar wie speelt daar welke rol? Wie neemt de lead? We spreken met Jack Lenting (Dimpact) en Giovanni Wouters (gemeente Gemert-Bakel).
partnerartikelen
lees meer
20 oktober 2022
Nederlandse gemeenten staan in toenemende mate onder druk van de dreiging van ransomware-aanvallen, zo blijkt uit het tweejaarlijkse ‘Dreigingsbeeld informatiebeveiliging’ van de Informatiebeveiligingsdienst (IBD). Informatieveiligheid is een organisatiebrede opgave. De gemeentesecretaris speelt een belangrijke rol om dat hoger op de agenda te krijgen.
partnerartikelen
lees meer
19 oktober 2022
Gemeenten hebben een grote verantwoordelijkheid bij het begeleiden van inwoners die onder de participatiewet vallen. Een pittige opdracht voor de professionals in het werkdomein, die daarbij steeds meer ondersteuning krijgen van slimme tools. Zoals digitale instrumentengids Eva, die bovendien versterking krijgt van haar zus instrumentengids Eva.RMT.
partnerartikelen
lees meer
19 oktober 2022
In het kader van ‘the time is now’ bieden het CCV en de VNG in totaal 5 Cyber Sessions aan, met interessante sprekers over praktische zaken rondom digitale veiligheid: Waar begin je, hoe krijg je het bestuur mee, welke partners heb je nodig? Er worden steeds meer gemeenten gehackt in Nederland. Alle gemeenten lopen gevaar. Het is geen kwestie óf, maar wannéér uw gemeente aan de beurt is.
nieuws
lees meer
15 oktober 2022
Op 10 november aanstaande organiseert VNG Realisatie als onderdeel van het VNG Realisatie Jaarevenement het Congres Op Reis door het Werklandschap. Professionals kunnen een dag lang rondreizen langs drie verschillende sporen van het werkdomein. In spoor 3 staat de inwoner centraal.
nieuws
lees meer
15 oktober 2022
Op 10 november kunnen professionals in het werkdomein mee op Reis door het Werklandschap, onderdeel van het VNG Realisatie Jaarevenement. Zo staan we uitvoerig stil op spoor 1, Digitaal centraal. Met als vertrekpunt: hoe kan een verbeterde informatiehuishouding bijdragen aan een betere dienstverlening voor de inwoners op het gebied van werk?
nieuws
lees meer
15 oktober 2022
Op 10 november kunnen professionals in het werkdomein mee op Reis door het Werklandschap. Dit congres is onderdeel van het VNG Realisatie Jaarevenement, en zoomt speciaal in op het brede gebied van Werk & Inkomen. Op spoor 2 – van de drie sporen – gaat het over samenwerken in de keten. Immers: zonder samenwerking geen goede dienstverlening.
nieuws
lees meer
5 oktober 2022
Omnichannel dienstverlening belooft een dienstverlening waarin de afnemer naar keuze gebruik kan maken van meerdere op elkaar afgestemde kanalen. Een nieuwe bouwsteen in deze dienstverlening is de track & trace-functie MijnZaken. De gemeente Buren is een van de vier gemeenten die meedoen in een pilot met MijnZaken.
partnerartikelen
lees meer
door: Martin Hendriksma, 27 september 2022
Omgevingswet-experts vrezen dat door haperende techniek en personeelsgebrek essentiële dossiers als de woningbouwopgave extra vertraging oplopen. Dat blijkt uit een peiling van I&O Research en Binnenlands Bestuur. Ook projectontwikkelaars pleiten voor uitstel. De Eerste Kamer moet bij haar vergadering op 1 november voor uitstel van de Omgevingswet stemmen, aldus een oproep van de NEPROM.
nieuws
lees meer
21 september 2022
Je bestelt online een product of dienst en vervolgens zie je precies hoe de reis van jouw bestelling verloopt. Ook krijg je een keurig overzicht van wat je in het verleden hebt afgenomen. Track en trace vinden we inmiddels heel gewoon. Althans, als het om marktpartijen gaat. Zo niet bij de overheidsorganisaties. Met de ‘MijnZaken-functie’ gaat dat veranderen, te beginnen in de gemeenten.
partnerartikelen
lees meer
door: Redactie iBestuur, 5 september 2022
Den Haag wil op veel plaatsen in de stad gratis veilige wifi aanbieden. “Veilig internetten moet de norm zijn”, aldus wethouder Bruines. Voor het brede publiek wordt Publicroam ingezet, op scholen is Eduroam beschikbaar en op locaties van de overheid is dit Govroam. Den Haag is hiermee de eerste gemeente die deze drie vormen van wifi aanbiedt.
nieuws
lees meer
door: Karina Meerman, 22 augustus 2022
Fitcoin, Energieknip en Heerlens Heitje zijn drie voorbeelden van digitale systemen die inwoners inspireren tot respectievelijk meer bewegen, woningen energiezuiniger maken en klusjes doen in de openbare ruimte. Mensen worden beloond met digitaal ‘geld’ dat zij op een gecontroleerde manier kunnen uitgeven. Drie initiatiefnemers aan het woord over ‘hun’ lokale valuta.
lees meer
17 augustus 2022
Gemeenten zijn kwetsbaar voor ransomware-aanvallen, datadiefstal en softwarelekken. Dit soort incidenten kan de continuïteit van de dienstverlening in gevaar brengen. Tijd dus om extra aandacht te besteden aan bedrijfscontinuïteitsbeheer (BCM). Tilburg is daar al ver mee op weg, dankzij de ondersteuning van de Informatiebeveiligingsdienst (IBD) van de VNG.
partnerartikelen
lees meer
17 augustus 2022
Signalen is het proces- en taaksysteem, van, door en voor gemeenten voor het effectiever en klantvriendelijker afhandelen van meldingen uit de openbare ruimte. Signalen is op initiatief van de gemeente Amsterdam ontwikkeld en wordt inmiddels door acht andere gemeenten gebruikt. Samen bedienen zij ruim 2 miljoen inwoners en handelen zij jaarlijks meer dan 600.000 meldingen af.
partnerartikelen
lees meer
door: Redactie iBestuur, 8 augustus 2022
De woorden ‘cybersecurity’ en ‘informatieveiligheid’ komen nauwelijks in de nieuwe coalitieakkoorden van gemeenten. Dat melden onderzoekers van organisatieadviesbureau Berenschot, die 269 coalitieakkoorden onderzochten. De scores geven de indruk dat digitalisering en de schaduwzijden ervan onderbelicht blijven.
nieuws
lees meer
5 augustus 2022
Haven is een VNG standaard voor platform-onafhankelijke cloud hosting. Met Haven kunnen gemeenten op uniforme wijze applicaties hosten (zoals websites) zonder dat zij daarvoor hun IT infrastructuur hoeven aan te passen. AWS biedt nu een Haven-compatibele configuratie voor Kubernetes.
partnerweblogs
lees meer
door: Redactie iBestuur, 2 augustus 2022
Om de ontwikkeling naar een moderne gemeentelijke informatievoorziening te versterken wordt ‘Common Ground’ voortgezet in de vorm van een programma. Een kwartiermaker moet aan de slag om in een periode van drie maanden een voorstel voor de concrete doelen, activiteiten, wijze van sturing en financiering op te stellen.
lees meer
19 juli 2022
Om het thema digitale veiligheid hoog op de bestuurlijke prioriteitenlijst te houden organiseert de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) bestuurlijke gesprekken. Gemeentebestuurders kunnen ervaringen uitwisselen en van elkaar leren. Van september tot eind 2022 worden er nieuwe bijeenkomsten georganiseerd.
nieuws
lees meer
6 juli 2022
In 2019 verenigden meer dan 250 Nederlandse gemeenten zich in het streven om de gemeentelijke telecommunicatie naar een hoger, moderner niveau te brengen. Volgens Chris Sysock, account executive Publieke Sector Salesforce, is het tijd voor een volgende fase waarbij telefonie een opstap is naar een omnichannel aanpak. “Je moet groot denken en klein beginnen.”
partnerartikelen
lees meer
door: Redactie iBestuur, 5 juli 2022
Gemeenten mogen vanaf deze maand niet meer online vergaderen. Het was in de coronatijd toegestaan op basis van een tijdelijke wet. Die wet is per 1 juli vervallen. Naar verwachting wordt begin 2023 een voorstel ingediend voor een permanente regeling die het mogelijk maakt om digitaal te vergaderen in noodsituaties.
lees meer
door: Willem Bakering, 28 juni 2022
De gemeente Tilburg was een van de eerste gemeenten in Nederland die op basis van data science onderdelen van de organisatie efficiënter heeft laten functioneren. Ook nam de kwaliteit van de dienstverlening toe. Romy Jansen, adviseur dienstverlening, legt uit hoe men in Tilburg tot de benodigde dataset is gekomen en in kaart is gebracht.
partnerartikelen
lees meer
23 juni 2022
Op de Dag van de Publieke Dienstverlening op 23 juni is de gemeentelijke ‘Stand van de Uitvoering’ gepubliceerd. In een inhoudelijke sessie wordt met professionals van gemeenten, rijk en ketenpartners het gesprek gevoerd over het oplossen van de aandachtspunten. De rode draad: er gaat veel goed, maar het moet echt eenvoudiger en beter.
nieuws
lees meer
door: Redactie iBestuur, 22 juni 2022
Door vast te houden aan 1 januari 2023 wil minister druk houden op het invoeringstraject. Gemeenten lopen volgens hem anders het risico ict’ers en medewerkers ruimtelijke ordening kwijt te raken. De Eerste Kamer blijft echter zeer kritisch en wil een enquête onder medewerkers van gemeenten.
nieuws
lees meer
door: Desiree Valten, 21 juni 2022
In Rivierenland leggen zeven gemeenten samen glasvezel aan in hun buitengebied. Niet omdat ze dat nou zo graag zelf wilden doen, maar simpelweg omdat de markt er rond 2015 geen brood in zag. En het móest gebeuren, omdat zonder glasvezel de regio zich niet verder kan ontwikkelen. Wethouder Kees Zondag: “We hebben ’t hem geflikt, tegen de stroom in.”
markt en overheid
lees meer
door: Redactie iBestuur, 18 mei 2022
Gemeenten hebben de afgelopen jaren volop geëxperimenteerd met nieuwe technologieën en toepassingen om met data. Op 23 juni gaan we kijken welke innovatieve datatoepassingen succesvol zijn en hoe deze toepassingen nog beter kunnen worden gebruikt. Kernwoorden daarbij zijn beheersen, duiden, toepassen en voorspellen. Hoe ontwikkelt een gemeente zich tot een datagedreven gemeente?
data en ai
lees meer
door: Redactie iBestuur, 9 mei 2022
Een nachtmerriescenario voltrok zich voor de gemeente Buren: hackers bleken begin april binnen te zijn gedrongen. Er staan gestolen gegevens op het dark web. Het schijnt de eerste keer te zijn dat een gemeente dat overkomt, vertelt burgemeester Josan Meijers aan Binnenlands Bestuur. ‘Het vormt ook een aanslag op onze medewerkers.’
nieuws
lees meer
door: Robert Jansen, Bas Dijkstra en Ingrid Klunne, 4 mei 2022
Rotterdam heeft de verantwoordelijkheid voor data duidelijk belegd onder haar medewerkers. De gemeente wil het hergebruik van data en de kwaliteit van die data blijvend verbeteren. En dat vereist grip op data. En grip op data vereist sturing, beheer en duidelijkheid over wie eigenaar is van data en daar dus verantwoordelijk voor is. Oftewel: data governance.
overheid in transitie
lees meer
3 mei 2022
De gemeente Almere wil het bewustzijn en de vaardigheden met betrekking tot veilig omgaan met informatie en data te verbeteren. In dat kader is in 2020 een opleidingsprogramma, Digivaardig in Almere, gestart. Iedere medewerker moet verplicht een aantal modules volgen. De Informatiebeveiligingsdienst (IBD) sprak met opleidingsadviseur digitalisering Karin Poelhorst over het programma.
nieuws
lees meer
door: Alexander Leeuw , 3 mei 2022
Er moet meer duidelijkheid komen over wat gemeenten wel en niet mogen doen op het gebied van online monitoring. Uitgangspunt: Hoe ingrijpender de inbreuk op de privacy, hoe steviger de wettelijke basis voor die inbreuk moet zijn. Het kabinet wil dit najaar met een uitwerking van juridische mogelijkheden en regels komt om burgers online te monitoren.
nieuws
lees meer
door: Sjoerd Hartholt, 22 april 2022
Een foutje dat leidt tot een datalek is snel gemaakt, maar daarna begint een tijdrovend proces waarbij meerdere afdelingen van een organisatie moeten aanhaken om de melding compleet te maken. Het aantal datalekken stijgt al jaren, de werklast zorgt voor frustraties bij gemeenten blijkt uit onderzoek van Binnenlands Bestuur, AG Connect en iBestuur.
nieuws
lees meer
20 april 2022
Inwoners met een afstand tot de arbeidsmarkt begeleiden naar werk; het is een complexe opgave die meer en meer in handen is gelegd van de gemeenten. Dat vraagt veel van de professionals in het sociaal domein. Ondersteuning met nieuwe aanpakken, technologieën en wetenschappelijke kennis is daarom hard nodig. Zoals de ontwikkeling van de instrumentengids Eva.
partnerartikelen
lees meer
20 april 2022
Samenwerken, samen organiseren; het is een belangrijk credo in gemeenteland. Maar de ervaring leert dat het ook een ingewikkelde manier van werken kan zijn. Het project Modelmatig Waarderen van Woningen laat zien dat ingewikkeld niet onmogelijk is. Integendeel; samenwerking tussen gemeenten, uitvoeringsorganisatie én toezichthouder hebben tot geweldig resultaat geleid.
nieuws
lees meer
11 april 2022
Het bestuur van de VNG heeft Haven op 25 maart tot standaard verklaard volgens het principe ‘pas-toe-of-leg-uit’. Haven is een VNG standaard voor platform-onafhankelijke cloud hosting. Met Haven kunnen gemeenten op uniforme wijze applicaties hosten (zoals websites) zonder dat zij daarvoor hun IT infrastructuur hoeven aan te passen.
nieuws
lees meer
4 april 2022
Hoewel de meeste gemeenten regelmatig met hun inwoners communiceren, hebben veel inwoners het gevoel te weinig proactief benaderd te worden over gemeentelijke zaken waar zij belang bij hebben. Dat blijkt uit onderzoek van Salesforce onder meer dan duizend Nederlanders. “Gemeenten hebben vaak geen volledig beeld van hun inwoners,” stelt Jeroen van Rooy.
nieuws
lees meer
door: Christian Verhagen, 28 maart 2022
De komende jaren zullen de nieuwgekozen gemeenteraadsleden geconfronteerd worden met grote maatschappelijke opgaven, waarbij data cruciaal zijn. Maar ook met de verantwoordelijkheid voor hoe de gemeente die data gebruikt. Kennis en datavaardigheid zijn onmisbaar in de gemeenteraad willen we data verantwoord kunnen gebruiken.
lees meer
door: Herman Timmermans en Kees Groeneveld, 21 maart 2022
Gemeenten werken met een groot aantal verschillende IT-oplossingen, vaak afkomstig van externe partijen. Daardoor kan het stadhuis controle over haar eigen IT-inspanningen verliezen, en daarmee invloed op haar dienstverlening. Kees Groeneveld en Herman Timmermans vinden het hoog tijd voor een ‘reset ‘van de gemeentelijke IT.
markt en overheid
lees meer
door: Indra Henneman, 7 maart 2022
Als vertegenwoordiger van een burger is het nauwelijks mogelijk om digitaal zaken te doen bij gemeenten. Tenzij je de DigiD van die persoon gebruikt, maar dat is niet de bedoeling. In april start een aantal gemeenten een pilot om op basis van de registratie bij de Rechtspraak bewindvoerders de mogelijkheid te geven digitaal diensten af te laten nemen.
data en ai
lees meer
door: Sjoerd Hartholt, 7 maart 2022
IT-kosten, inkoopbeleid, cybersecurity: bij vrijwel alle partijen wordt IT amper benoemd. Dat blijkt onderzoek van Fontys Hogescholen onder programma’s van lokale partijen van de 44 grootste gemeenten. “Dit is na twee jaar pandemie waarin Nederland volledig online is gaan functioneren onbegrijpelijk. Het is juist een prachtige kans om juist meer te investeren in een digitale infrastructuur.”
nieuws
lees meer
door: Pascale Georgopoulou, 22 februari 2022
Met de verkiezingen in het vooruitzicht vragen raadsleden en griffiers zich af: ‘hoe brengen we de raad zo snel mogelijk op vlieghoogte wat betreft de Omgevingswet en wat gaan we daarna doen?’ Het inwerkprogramma gaat helpen, inhoudelijke informatie over de Omgevingswet, mogelijk de instelling van een raadswerkgroep. Maar om echt te sturen heeft de raad andere informatie nodig dan tot nu toe.
lees meer
door: Marlies Klooster, 15 februari 2022
Bestuurders, raadsleden, het college en inwoners kunnen alle raadsinformatie vinden in een openbaar raadssysteem. Maar om deze informatie voor iedereen toegankelijk te maken is niet alleen een digitaal toegankelijke applicatie nodig, maar zijn ook toegankelijke raadsstukken onmisbaar. Dit is de een belangrijke garantie om te zorgen dat in de Gemeenteraad anno 2022 plek is voor iedereen.
partnerartikelen
lees meer
door: Karina Meerman, 10 februari 2022
Digitalisering zit verweven in ons hele leven, werken en leren. Toch zijn er nauwelijks lokale politieke partijen die er aandacht aan besteden in hun verkiezingsprogramma. Het goede nieuws is dat het tij prima gekeerd kan worden voor de gemeenteraadsverkiezingen in maart. Bestuurders en politici hoeven geen specialist te zijn op het onderwerp, zij moeten de goede vragen kunnen stellen.
iBestuur Magazine 41
lees meer
door: Tieme de Jonge, 31 januari 2022
“Werken met geodata is niet alleen mijn werk, het is bijna een soort passie” deelde Tom Lonnee via een bericht op LinkedIn. Voor de gemeente Almere mag hij dagelijks meewerken met projecten en producten die bijdragen aan de kwaliteit van leven en wonen in de stad. Hij kreeg de opdracht om de woningvoorraad van dit stadsdeel inzichtelijk te maken.
partnerartikelen
lees meer
Gamechangers
door: Ard-Pieter de Man, Theo Peters en Edo Plantinga, 30 januari 2022
Gemeenten hebben een nieuwe, moderne, gezamenlijke informatievoorziening nodig voor het uitwisselen van gegevens. De huidige inrichting van de informatievoorziening en het huidige stelsel voor gegevensuitwisseling maken het lastig om snel en flexibel te vernieuwen, te voldoen aan privacywetgeving en efficiënt om te gaan met data. Kan Common Ground het spel veranderen?
partnerartikelen
lees meer
25 januari 2022
De gemiddelde gemeente geeft jaarlijks miljoenen uit aan de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Dat roept de vraag op hoe je ervoor zorgt dat maatschappelijke diensten ook in de toekomst geleverd kunnen blijven worden. Een glazen bol kun je daar niet voor gebruiken, data wel. Den Haag maakte op basis van data een model: het Wmo-voorspelmodel. Vanaf 20 januari kan elke Nederlandse gemeente het model gebruiken.
partnerartikelen
lees meer
22 december 2021
De komst van het mega-datacentrum in Zeewolde is nog lang geen feit. Een meerderheid van de Eerste Kamer nam dinsdag de motie-Koffeman (Partij van de Dieren) aan om de verkoop van landbouwgrond voor hyperscale-datacenters op te schorten. Ook blijkt dat het hergebruiken van restwarmte technisch en economisch niet haalbaar is.
nieuws
lees meer
door: Alexander Leeuw, 13 december 2021
Desinformatie, versterkt door onder meer sociale media, hindert steeds meer het werk van gemeenten. Die worden op hun beurt aangekeken om de desinformatie aan te pakken. Er is echter weinig beleid over hoe om te gaan met een verschijnsel als de complottheorie. Het rijk en gemeenten zoeken naar een aanpak.
digitalisering en democratie
lees meer
door: Sjoerd Hartholt, 9 december 2021
De omgang van lokale overheden met Chinese organisaties verschilt sterk. Waar sommigen ‘gewoon’ nog met technologie van Chinese techreuzen blijven werken, zweren anderen samenwerkingen voorlopig af. Volgens experts is het hoog tijd voor duidelijke richtlijnen. Een onderzoek onder 27 gemeenten.
nieuws
lees meer
door: Pieter van den Brand, 1 december 2021
De thema’s in de I-strategie Rijk 2021-2025 gelden onmiskenbaar ook voor gemeenten. Een mooie impuls wellicht om de samenwerking naar een hoger level te tillen. CIO-Rijk Lourens Visser en VNG-beleidsdirecteur Nathan Ducastel werpen een vrije blik vooruit. “Natuurlijk is het halen en brengen.”
iBestuur Magazine 40
lees meer
door: Redactie iBestuur, 30 november 2021
In de afgelopen jaren hebben gemeenten veel geëxperimenteerd met nieuwe technologie, maar veel van deze vernieuwingen werden niet ingevoerd. A&O Fonds Gemeenten onderzocht wat de succesfactoren waren voor innovatie en het daadwerkelijke toepassing hiervan. We hebben vaardige projectleiders nodig, multidisciplinaire teams en sterke drijfveren om te vernieuwen.
lees meer
door: Redactie iBestuur, 30 november 2021
Overheden moeten waken voor te veel ‘techno-optimisme’, schrijft de VNG in een analyse van technologietrends. Digitalisering blijkt niet langer slechts het middel om te komen tot maatschappelijke oplossingen, maar vormt in toenemende mate het vraagstuk zélf. Het is van invloed op het fundament van onze samenleving, de democratische rechtsstaat.
nieuws
lees meer
door: Redactie iBestuur, 22 november 2021
De gemeenteraad in Delft heeft 18 november jl. het initiatiefvoorstel ‘Delftse principes voor digitale soevereiniteit’ unaniem aangenomen. Het voorstel is ingediend door de fracties van STIP, Onafhankelijk Delft, D66 en GroenLinks. “Door digitale soevereiniteit te omarmen houdt de gemeente zeggenschap over haar digitale infrastructuur en haar gegevens,” stelt STIP-raadslid Marcel Harinck.
nieuws
lees meer
10 november 2021
Het programma Verbeteren Uitwisseling Matchingsgegevens (VUM) organiseert de gegevensuitwisseling waarmee de arbeidsmarkt de vraag van werkzoekenden en het aanbod van werkgevers zo goed mogelijk kan matchen. VUM is een ketenprogramma van VNG, UWV en het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Hoe kun je aansluiten op VUM?
partnerartikelen
lees meer
door: Redactie iBestuur, 26 oktober 2021
Er is een schat aan kennis en ervaring die nu vaak niet verder komt dan de gemeentegrenzen. GemeenteDelers is een landelijke competitie waarin een succesvolle lokale aanpak gedeeld wordt op een landelijk podium. Kent u een project dat extra aandacht verdient? Meld deze voor 5 december aan bij GemeenteDelers.
nieuws
lees meer
Europa
door: Simon Trommel, 19 oktober 2021
Esten reageren verbaasd op de vraag wanneer ze voor het laatst in het gemeentehuis zijn geweest. ‘Een paar jaar geleden om mijn identiteitsbewijs op te halen?’ Vrijwel alle overheidsdiensten in Estland zijn inmiddels digitaal. Alleen voor trouwen en scheiden moet je naar het gemeentehuis, en om je identiteitsbewijs op te halen. Zelfs stemmen kan vanaf 2023 vanuit de kroeg of de tram.
digitale toekomst eu
lees meer
11 oktober 2021
Tijdens deze webinar leggen we uit hoe het Salesforce Platform lokale besturen helpt bij het digitaliseren van de dienstverlening naar burgers, ondernemers en verenigingen toe. Ontdek hoe het Citizen 360 Platform een 360 graden beeld vormt van de burger en de mogelijkheid geeft om met de gemeente of stad in een self-service en omni-channel manier in contact te treden.
nieuws
lees meer
6 oktober 2021
De gemiddelde ICT-kosten per inwoner stijgen in 2020 met 7 euro naar 93 euro. Deze stijging wordt voornamelijk veroorzaakt door investeringen in kwaliteit en continuïteit van ICT-dienstverlening. Daarnaast zijn gemeenten zijn door COVID-19 genoodzaakt om versneld te investeren in het hybride werken. Dit blijkt uit de jaarlijkse ICT Benchmark Gemeenten van M&I/Partners.
nieuws
lees meer
door: Cyriel van Rossum, 2 oktober 2021
Digitale veiligheid staat hoog op de agenda bij gemeentebestuurders en het belang ervan zit – soms door schade en schande – goed tussen de oren. Het komt er nu op aan dat iedereen die met data omgaat constant alert is en daar altijd naar handelt. “Je medewerkers zijn de krachtigste firewall, dus daarin moeten gemeenten bij uitstek investeren.”
iBestuur magazine 38
lees meer
1 oktober 2021
De hoofdstad van Wales, Cardiff, heeft meer dan 14.000 werknemers. Door de manier van werken aan te passen en beter gebruik te maken van interne kennis en vaardigheden wilde de gemeente de dienstverlening aan haar inwoners en klanten substantieel verbeteren. Ze kozen voor het Framework Oriented Architecture (FOA) -model van TCS om aan een goede oplossing te bouwen.
nieuws
lees meer
door: Yolanda de Koster , 29 september 2021
Digitaal vergaderen in gemeenteraden en Provinciale Staten wordt permanent mogelijk gemaakt. Er wordt gewerkt aan een wetsvoorstel hiertoe. Nu zijn digitale vergaderingen alleen mogelijk via de Tijdelijke wet digitale beraadslaging en besluitvorming. In de nieuwe wet wordt wel vastgelegd dat (her)benoemingsprocedures voor burgemeesters en andere besloten vergaderingen altijd fysiek moeten worden gehouden.
nieuws
lees meer
door: Digitale Overheid, 16 september 2021
Nanning Mol is burgemeester van de gemeente Laren en actief in het landelijk overleg cyberburgemeesters. Daarnaast is hij lid van de Taskforce Cybercrime regio Midden-Nederland. Hij weet dus als geen ander hoe belangrijk het onderwerp cyberveiligheid is: “Natuurlijk is het is niet leuk om steeds een extra beveiligingsdrempel op te werpen. Maar 1 zwakke plek kan leiden tot een grote ramp.”
overheid in transitie
lees meer
16 september 2021
De nieuwe Omgevingswet mag dan uitgesteld zijn tot 1 juli 2022, de Friese gemeenten Heerenveen, Smallingerland en Súdwest-Fryslân zijn zich volop aan het voorbereiden op deze omvangrijke operatie. Volgens Sonja Zeeman, projectleider Klantreizen (bij de gemeenten Heerenveen / Súdwest-Fryslân), gaan inwoners met ruimtelijke plannen daarvan flink profiteren bij hun aanvragen.
partnerartikelen
lees meer
door: Karina Meerman, 13 september 2021
U vindt goede informatiebeveiliging duur? Dan rekent u de kosten van het ontbreken van goede beveiliging van informatiesystemen niet mee. Gemeenten hebben een maatschappelijke plicht en daaronder valt ook de dienstverlening aan de meest kwetsbaren. Joost de Jong, wethouder in Eindhoven: “Ga jij tegen iemand met een uitkering zeggen dat ‘ie twee maanden moet wachten op zijn geld, omdat de systemen platliggen?”
overheid in transitie
lees meer
door: Pascale Georgopoulou, 8 september 2021
De kandidatenlijsten voor de raadsverkiezingen in maart 2022 worden weer opgemaakt. Altijd weer een ingewikkelde klus. Partijen maken profielen van het ideale raadslid voor hun werving en selectie. Ze doen er goed aan om het competentieprofiel van de raadsledenvereniging te volgen. Met wat extra aandacht voor de competentie “analytisch vermogen” in relatie tot het verwerken van informatie.
digitalisering en democratie
lees meer
door: Yolanda de Koster , 23 augustus 2021
De wil bij ambtenaren om met data te werken is er zeker wel, zo blijkt uit onderzoek van Binnenlands Bestuur en Kurtosis. ‘Er is gretigheid om meer te doen met data, maar er zijn te weinig mogelijkheden’, stelt onderzoeker Johan Posseth. Het koppelen van gegevens blijkt lastig, maar ook privacyaspecten spelen een rol. Hiernaast is het analyseren van gegevens tijdrovend.
data en ai
lees meer
door: Redactie iBestuur, 12 juli 2021
Na Amsterdam heeft ook de stad Utrecht zich aangesloten bij de ‘Cities Coalition for Digital Rights’. Deze coalitie bestaat uit ruim vijftig steden wereldwijd, die elkaar helpen bij het ontwikkelen van op digitale rechten gebaseerd beleid. Wethouder Linda Voortman, die onder meer over ICT gaat bij de gemeente Utrecht, heeft maandag 12 juli de overeenkomst getekend.
nieuws
lees meer
door: Karina Meerman, 30 juni 2021
De Wet open overheid (Woo) gaat nog meer vragen van de hoeders en beheerders van de gemeentelijke informatiehuishouding. De regels worden strenger voor het openbaar maken van informatie en de duurzame opslag van digitale documenten. Dat kan alleen maar als de basis op orde is. En dat kan alleen maar wanneer ook bestuurders zich actief gaan bemoeien met een betere grip op informatie.
partnerartikelen
lees meer
door: Alexander Leeuw, 25 juni 2021
Smart city is sterk in ontwikkeling, maar er zijn veel oplossingen die risico’s met zich meebrengen. De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) ziet dat gemeenten angstig zijn. Veel gemeenten zitten met vragen, zeker sinds de AP Enschede op de vingers tikte voor het gebruik van wifi-tracking. Tijdens het webinar ‘Wat mag wel en niet van de AP in de smart city?’ werd duidelijk dat niet de technologie bepaalt of iets mag, maar het doel.
nieuws
lees meer
24 juni 2021
Een traag systeem en te weinig ruimte, daar zit niemand op te wachten. Hierdoor blijft de productiviteit en groei van een organisatie steken. Gelukkig valt er wat aan te doen. Zo heeft AnyLinQ voor de gemeente Montferland hun probleem aangepakt door alle servers en storage te vervangen. Benieuwd hoe? Lees het hieronder!
nieuws
lees meer
door: Redactie iBestuur, 22 juni 2021
Een kwart van de hogere ambtenaren bij Nederlandse gemeenten denkt dat we in 2030 afscheid hebben genomen van het fysieke gemeentehuis. 33 procent verwacht dat het gemeentehuis nog wel bestaat tegen die tijd, maar er alleen nog een loketfunctie is. Deze cijfers komen naar voren in het Digitale Overheidsonderzoek: Gemeente 2030 van BCT en iBestuur.
nieuws
lees meer
door: Pascale Georgopoulou, 15 juni 2021
Er wordt vanuit de raad weinig, veel te weinig, aan overlevering en geschiedschrijving gedaan. Voor de reconstructie van de tijdlijn van gebeurtenissen in de openbaarheid en de achterkamers. Om het verhaal niet alleen vanuit de bestuurlijke of ambtelijke kant te onthouden, maar ook vanuit de kant van de volksvertegenwoordigers.
overheid in transitie
lees meer
Vergezichten
door: Karina Meerman, 10 juni 2021
Een sensor is een zintuig voor een elektrisch of mechanisch apparaat. Ze kunnen als het ware ruiken, horen, zien en voelen. Wat ze aan stoffelijke zaken waarnemen en hoe ze daar elektronisch op reageren, hangt af van het type sensor en hoe ze zijn geprogrammeerd. Een ding hebben ze allemaal gemeen: ze houden ons in de gaten.
iBestuur magazine 38
lees meer
door: Tara Geerdink, 2 juni 2021
Maatschappelijke vraagstukken als de energietransitie vragen om beter gebruik van data en data-analysemethoden. Ook gemeenten staan voor de uitdaging om datagedreven te werken: welke databronnen en algoritmen zijn hiervoor nodig? En hoe te werken binnen juridische kaders en met aandacht voor publieke waarden?
data en ai
lees meer
door: Marieke Vos, 20 mei 2021
Als datagestuurd werken de norm wordt, waar blijf je dan met je visie? Twee burgemeesters buigen zich in een beschouwend gesprek over deze vraag. “Het is per definitie bestuurlijk handwerk om een beslissing te nemen over dingen die niet vergelijkbaar zijn. Dat verandert niet nu datagedreven werken steeds gangbaarder wordt.”
iBestuur magazine 38
lees meer
door: Redactie iBestuur, 18 mei 2021
Op maandag 27 september is het weer zover: Hâck The Hague. Een wedstrijd die de gemeente samen met Haags cybersecuritybedrijf Cybersprint organiseert. 200 ethische hackers uit binnen- en buitenland mogen proberen om kwetsbaarheden in de digitale infrastructuur van de gemeente en haar leveranciers op te sporen.
nieuws
lees meer
door: Remko de Jong, 10 mei 2021
Overheidsdiensten zoals iBurgerzaken die veel door lokale overheden gebruikt worden, lopen via Enable U. Door vanuit het datacenter direct te koppelen naar het datacenter van de gemeente ontstaat er een veiligere, flexibele én snelle verbinding die altijd beschikbaar is.
nieuws
lees meer
9 mei 2021
Het leven zit vol fundamentele veranderingen. Vaak heeft de overheid hierin een belangrijke rol. Het programma ‘Mens Centraal’ helpt overheidsinstanties om vanuit levensgebeurtenissen hun communicatie en dienstverlening te verbeteren. In dit webinar gaan we uitgebreid in op het spanningsveld tussen maatwerk en gelijke behandeling en de complexiteit van organisatieverandering.
archief bijeenkomsten
lees meer
door: Hanneke Poelmans, 6 mei 2021
Om raadsleden meer grip te geven op het nadenken en besluiten over digitalisering, verscheen onlangs de publicatie ‘Digitalisering in beeld; denkgereedschap voor raadsleden’. Auteur Simone Halink van de Argumentenfabriek en bestuurslid Sjir Hanssen van de Nederlandse Vereniging voor Raadsleden vertellen over het belang van breed nadenken over verschillende waarden die volksvertegenwoordigers kunnen hebben over digitaliseringsvraagstukken.
overheid in transitie
lees meer
door: Karina Meerman, 29 april 2021
Met het Digitale OverheidsOnderzoek: Gemeente 2030 onderzocht softwaremaker BCT in samenwerking met iBestuur eind vorig jaar de digitale stand van zaken bij gemeenten. Directeur Dimitri Palmen wilde de bevindingen graag toetsen aan de praktijk en ging in gesprek met Saskia Bruines in haar rol als wethouder van de gemeente Den Haag en lid van de VNG-commissie Smart Cities.
iBestuur magazine 38
lees meer
door: Quita Hendrison, 28 april 2021
Gemeenten moeten basisgegevens rechtstreeks kunnen afnemen bij de landelijke registraties: dat is wat het programma Haal Centraal wil realiseren, in lijn met de informatiekundige visie Common Ground. Een belangrijke schakel in de uitvoering zijn de Haal Centraal API’s die rechtstreeks ophalen bij de bron mogelijk maken. Veilig gebruik vraagt om investeringen aan de kant van gemeenten in beveiliging, autorisatie, protocollering en identiteitsbeheer.
partnerartikelen
lees meer
27 april 2021
Met Suite4Sociale Regie heeft Centric gekozen voor een oplossing die vanuit de diverse domeinapplicaties integrale, flexibele en vooral veilige ondersteuning biedt aan bestaande processen. Productmanager Martijn Siegelaer kijkt terug op de ontwikkelingen sinds de decentralisaties en de impact daarvan op de applicatie. Bas Nijhuis, Consulent Jongeren Team Serviceplein bij de gemeente Alphen aan den Rijn vertelt over zijn ervaringen hiermee.
nieuws
lees meer
door: Redactie iBestuur, 26 april 2021
Het lijkt er op dat de invoering van de Omgevingswet opnieuw uitgesteld gaat worden. De start van de wet staat nu nog gepland voor 1 januari 2022, maar minister Ollongren houdt rekening met nog eens een half jaar vertraging. Het technische systeem is nog niet op orde. Ze noemt twee alternatieve invoeringsdata: 1 april of 1 juli 2022.
nieuws
lees meer
12 april 2021
“De Smart City is een van de belangrijkste thema’s voor BTG/TGG. Reden temeer waarom dé Branchevereniging ICT en Telecom Grootgebruikers, de Expertgroep Smart Society heeft opgezet met onder andere als onderdeel ‘Smart City.’ De Expertgroep bestaat onder meer uit partijen uit de achterban en opereert als aanjager om te komen tot oplossingen voor een smart sustainable city”, aldus Petra Claessen CEO BTG/TGG.
data en ai
lees meer
door: Sanne van der Zanden, 10 april 2021
Er zijn 9 gemeenten direct betrokken bij het testen van nieuwe iBurgerzaken releases. Deze gemeenten doorlopen een nieuwe release in hun eigen testomgeving én delen de bevindingen met ons. Zo voorkomen we zo veel mogelijk bugs bij een nieuwe release. Gemeente Amersfoort is sinds kort een Gebruikerstestgemeente, Jeroen de Boer – Projectleider implementatie iBurgerzaken bij gemeente Amersfoort- deelt zijn ervaring.
partnerartikelen
lees meer
door: Lotje Siffels, Mirko Tobias Schäfer, Iris Muis en David van den Berg, 17 maart 2021
Gemeenten willen mee in de digitaliseringsslag en op dit punt niet onderdoen voor andere gemeenten. Pas op, waarschuwen onderzoekers van de Utrecht Data School. Een dataproject vereist goede verantwoording en inbedding van publieke waarden. De ethische discussie over deze waarden wordt nu te vaak in de weg gezeten door een onontkoombare drang naar innovatie.
data en ai
lees meer
door: Redactie iBestuur, 10 maart 2021
Bij 36 procent van de gemeenten is de informatieveiligheid afgenomen door de COVID-19 crisis en het massale thuiswerken. 117 hogere ambtenaren binnen Nederlandse gemeenten zijn hierover ondervraagd in het Digitale Overheidsonderzoek: Gemeente 2030, van BCT Software en iBestuur. Daarnaast zegt 18 procent dat de privacy van de burgers minimaal één keer in het geding is gekomen sinds de coronacrisis.
overheid in transitie
lees meer
door: Kitty Döppenbecker, 22 februari 2021
De gemeente Haarlemmermeer wilde meer grip op de ICT- en facilitaire dienstverlening. Daarbij zorgde de coronacrisis voor een extra uitdaging. Gelukkig was de gemeente net voor de eerste lockdown live met een nieuwe versie van TOPdesk. Daarmee bedienen de ICT-afdeling en facilitaire dienst de organisatie samen met succes vanuit één serviceomgeving.
partnerartikelen
lees meer
door: Joyce Koch, 19 februari 2021
Gemeenten moeten zich voorbereiden op cybercrises waarbij zij zelf het slachtoffer zijn, maar ook een visie ontwikkelen op de rol die zij wel of niet spelen bij cybercrisis die binnen de gemeentegrenzen plaatsvinden en die kunnen leiden tot orde verstoringen. De onderzoeksgroep Cybersafety van NHL Stenden Hogeschool en het lectoraat Riskmanagement en Cybersecurity van de Haagse Hogeschool voerden een verkennende studie uit.
overheid in transitie
lees meer
door: John Steegh, 17 februari 2021
Vanaf 2016 hanteren steeds meer gemeenten de door VNG Realisatie opgestelde Gemeentelijke Inkoopvoorwaarden bij IT, beter bekend als de GIBIT. In februari van dit jaar stelt het bestuur van de VNG de geactualiseerde GIBIT 2020 vast. Belangrijkste wijziging is de toevoeging van een Toolbox en een Overeenkomstengenerator. De website van de VNG vermeldt dat de voorwaarden daarmee ‘leveranciersvriendelijker’ zijn gemaakt. Maar is dat ook zo? Beleidsadviseur en voormalig ambtenaar en bestuurder John Steegh ging hierover in gesprek met mensen van gemeentezijde en enkele leveranciers.
lees meer
door: Jacob Versteeg, 10 februari 2021
Hoe mooi zou het zijn als we in de nabije toekomst geen integratie-uitdagingen meer hebben in het gemeentelijk applicatielandschap. Dat we samen de complexiteit van interoperabiliteit kunnen wegnemen en de gegevensuitwisselingsrevolutie als evolutie kunnen doormaken. Een mutatie op een dossier kan gewoon direct bij de bron worden gedaan, zonder redundante opslag van gegevens en transformatie van gegevens. Samen vernieuwen terwijl de gemeentelijke winkel open blijft.
partnerartikelen
lees meer
door: Willem Bantema, 27 januari 2021
De intensiteit van online oproepen tot verstoringen neemt overal toe. Welke bestuurlijke mogelijkheden zijn er tegen online oproer? Kan de gemeente de schade verhalen op online aanstichters? Is een digitaal gebiedsverbod een oplossing? De bevoegdheden van burgemeesters sluiten steeds minder goed aan om de digitale ontwikkelingen.
digitalisering en democratie
lees meer
26 januari 2021
Hoe digitaal volwassen zijn gemeenten in Nederland? In de jaarlijkse ICT Benchmark Gemeenten meten we sinds 2020 de digitale volwassenheid om de deelnemers inzicht te geven in hun digitale potentieel. Hieruit blijkt dat gemeenten nog maar aan het begin staan van hun digitale transformatie. Download het rapport.
nieuws
lees meer
Cybersecurity
door: Rian van Heur, 25 januari 2021
Het duurt nog twee jaar voordat de ict-infrastructuur van de gemeente Hof van Twente weer op het niveau is van voor de ransomware-aanval begin december. Dat schrijft burgemeester Ellen Nauta aan de inwoners van de gemeente. Volgens het crisisteam zijn er geen gegevens van inwoners naar buiten gegaan.
overheid in transitie
lees meer
door: Lucas Kuipers en Maarten Hoekstra, 19 januari 2021
Voorzitters van de gemeenteraden! Zie bij digitale beraadslagingen beter toe op het vaststellen van de identiteit van de deelnemers, vraag om hulp bij het handhaven van de vergaderorde en maak een doortastende keuze in vergadervorm.
digitalisering en democratie
lees meer
door: Evert-Jan Mulder, 22 december 2020
De te eenzijdige focus op formeel leren in (overheids-)organisaties werkt contraproductief in tijden van digitale disruptie.
lees meer
door: Marcel Krassenburg, 22 december 2020
Informatisering van raadswerk en de griffie zou een kwestie van tijd moeten zijn, maar de praktijk is weerbarstiger.
digitalisering en democratie
lees meer
door: André Huykman, 14 december 2020
De digitale groeispurt dit jaar, dankzij corona, laat niet alleen zien hoe groot de verwevenheid van techniek in ons dagelijks leven is, maar laat ook nieuwe mogelijkheden en kansen zien. Maar die groeispurt kent ook risico’s, zoals kansenongelijkheid en digitale uitsluiting. Of neem het onder druk staan van grondrechten en vrijheid. André Huykman vindt dat een volwassen omgang met digitale technologie inhoudt dat per situatie bekeken wordt wat de kansen zijn en wat er op het spel staat.
lees meer
door: Els Wiegant, 9 december 2020
Verbreding van het aantal deelnemers, van ontsloten data, van dwarsverbanden tussen die data en van waardevolle inzichten. Dat is de voortgang die de City Deal Zicht op Ondermijning het afgelopen jaar heeft geboekt. Het project duurt tot en met juni 2021, maar de kans op een vervolg is ‘bijzonder groot’. “Het ministerie van BZK vindt het een belangrijk project. Het toont aan dat je beleid kunt finetunen door gericht data in te zetten.”
lees meer
door: Wim Willems, 3 december 2020
De gemeente Apeldoorn tekent de ‘City Deal ‘Een slimme stad, zo doe je dat’, maar wat betekent die stap eigenlijk?
data en ai
lees meer
door: Nathan Ducastel, 1 december 2020
Als overheid moeten we zorgen dat onze inwoners beter toegerust zijn om hun eigen keuzes te maken in de digitale wereld.
markt en overheid
lees meer
door: Karina Meerman, 23 november 2020
Van voorspellend rekenmodel tot en met zelfbewuste levensvorm, de potentie van artificiële intelligentie (AI) is net zo verwarrend als veelbelovend. Moeten gemeenten eigenlijk ook iets met AI? Zo ja, hoe dan en – ook best belangrijk – hoe vooral niet?
data en ai
lees meer
door: Fred van der Molen, 19 november 2020
In mei 2019 bereikte de Rijksoverheid met Microsoft een akkoord over ingrijpend verbeterde privacyvoorwaarden. Sindsdien werkt Microsoft aan de implementatie daarvan. “Het kan dus wel”, wil Paul van den Berg, plv. Strategisch Leveranciersmanager Microsoft, ministerie van Veiligheid en Justitie, maar zeggen. “Als je het wederzijdse belang maar bij de juiste mensen over het voetlicht brengt.”
iBestuur magazine 36
lees meer
door: Maurits Kreijveld, 17 november 2020
De cultuursector krijgt door corona harde klappen. Hierdoor zijn de meeste makers en podia meer bezig met overleven dan met het nadenken over de toekomst. Toch zou de sector deze crisis moeten aangrijpen om versneld te digitaliseren. Kleine en grote spelers kunnen dan profiteren van de mogelijkheden van digitale technologieën en nog beter aansluiten op het publiek, dat zich steeds meer online oriënteert, boekt en consumeert.
data en ai
lees meer
door: Marjan Arenoe, 16 november 2020
Technologische kennis is het nieuwe aardgas. Nu de economie krimpt door corona, moet de overheid technologiegedreven bedrijvigheid een boost geven. Burgemeester John Jorritsma van Eindhoven vindt dat daarvoor geld beschikbaar moeten komen uit het Nationaal Groeifonds. De Brainport Eindhoven wil bij het Nationaal Groeifonds plannen indienen op het terrein van kunstmatige intelligentie en slimme mobiliteit.
iBestuur magazine 36
lees meer
door: Redactie, 13 november 2020
In een recente Kamerbrief liet staatssecretaris Raymond Knops (BZK) weten dat ‘software die met publieke middelen is ontwikkeld, zoveel mogelijk aan de samenleving moet worden teruggegeven’. Maar wat betekent die oproep, wat is er met open source software te winnen? En wat moet er gebeuren wil overheidssoftware publieke software kunnen zijn? Over deze en andere vragen ging het tijdens het iBestuur Thuisdebat #8 van donderdag 12 november.
thuisdebatten
lees meer
door: Karine van den Noort, 11 november 2020
Eind 2021 beëindigt DataLand, het centrale kennis- en gegevensknooppunt voor objectinformatie, de werkzaamheden. Het Kadaster zal dan de landelijke set met WOZ-detailgegevens onder zijn hoede nemen. Medio augustus ontvingen alle gemeenten in Nederland (als bronhouders en ‘leveranciers’ van deze gegevens) bericht hoe ze nu al een vervangend contract met het Kadaster kunnen afsluiten. Tijd om in te zoomen op het belang van deze WOZ-detailgegevens. Want, waar doen we het allemaal voor?
lees meer
door: Nathan Ducastel, 10 november 2020
Om de uitvoering te verbeteren, moeten we erkennen dat IT een randvoorwaarde is voor beleid. Net zoals geld en mensen.
lees meer
door: Bahreddine Belhaj, 3 november 2020
Gemeenteraden bepalen en wethouders voeren uit wat de raden bepalen. Daarmee ligt er een flinke verantwoordelijkheid bij raadsleden. Bahreddine Belhaj vindt dat raadsleden die verantwoordelijkheid ook moeten pakken. Onder meer door hun stem te laten horen en beleid te maken. Over digitalisering bijvoorbeeld, een thema dat niet alleen mogelijkheden en kansen biedt, maar ook verschillende risico’s met zich meebrengt.
digitalisering en democratie
lees meer
door: Maarten Hoekstra, 20 oktober 2020
Voor welke uitdagingen zien gemeenten zich gesteld, als het gaat om Common Ground, de hervorming van de gemeentelijke informatievoorziening? En wat is de rol van het onderwijs- en kennisinstellingen daarbij? Maarten Hoekstra maakte een rondje langs Friese gemeenten en de VNG. Hij constateerde dat die onderwijs- en kennisinstellingen een belangrijke rol kunnen spelen in de ontwikkeling van Common Ground.
overheid in transitie
lees meer
door: Pascale Georgopoulou, 8 oktober 2020
Als het gaat om ICT, overheid en dienstverlening ligt de lat in Nederland hoog. Hoe anders is dat bijvoorbeeld in Griekenland.
lees meer
door: Hans de Vries, 22 september 2020
Het cyberveilig houden van Nederland lukt alleen als we verantwoordelijkheid nemen om te oefenen én samenwerken.
lees meer
17 september 2020
Achttien maanden gevangenisstraf geëist tegen de ‘blokkeerfriezen’. Grootschalige corona-uitbraak op NHL Stenden Hogeschool in Leeuwarden. Of een aankondiging van een op handen zijnde school shooting op Curaçao. Op internet en sociale media doen steeds vaker berichten de ronde die onwaarheden bevatten of feitelijk onjuist zijn. In sommige gevallen hebben deze berichten tot doel om onrust of ordeverstoringen te veroorzaken. Hoe houd je als burgemeester online vinger aan de pols? En welke mogelijkheden heb je om fake news te ontkrachten?
lees meer
door: Tim Vos-Goedhart, 17 september 2020
Digitale transparantie kan voor iedereen werkdrukverlagend werken en de te nemen stappen daarvoor zijn te overzien.
data en ai
lees meer
Zwolle als voorbeeld van de wendbare gemeente
door: Marjan Arenoe, 14 september 2020
De coronacrisis brengt behalve leed en economische rampspoed, grote maatschappelijke veerkracht aan het licht. Gemeenten slaagden erin om in korte tijd vlekkeloos de uitvoering van de steunmaatregelen op te zetten. De crisis brengt ook allerlei andere vormen van innovatie teweeg. ‘Corona is een gamechanger, een beleidsdisruptie,’ zegt gemeentesecretaris Ingrid Geveke van Zwolle.
iBestuur Magazine 35
lees meer
door: Marlène Geskes, 10 september 2020
Corona maakt dat het moeilijke tijden zijn en hoe mooi is het dan als je toch de loftrompet steekt over al je hardwerkende collega’s?
lees meer
9 september 2020
Bij de gemeente Den Haag werkt een groot deel van de medewerkers vanuit huis, en dat blijft voorlopig ook zo. Maar voor de collega’s die wel op kantoor werken, moet het veilig zijn. De gemeente heeft daarom haar kantoorlocaties aangepast voor werken op 1,5 meter afstand en werkplekken gemarkeerd als ‘toegestaan’ of ‘niet-toegestaan’. Via een geavanceerd dashboard wordt centraal bijgehouden of er niet te veel mensen op kantoor aanwezig zijn en kan waar nodig bijgestuurd worden.
lees meer
door: Barbara Ruijgrok, 25 augustus 2020
De Haagse wethouder Saskia Bruines beseft hoe kwetsbaar je in de online wereld bent sinds ze ICT in haar portefeuille heeft. “Ik maak me zorgen om de digitale kwetsbaarheid van onze samenleving maar zie gelukkig ook dat er grote stappen op het gebied van cyberveiligheid zijn genomen.”
lees meer
door: Karina Meerman, 21 augustus 2020
Het beeld is scherp, het geluid helder, de achtergrond is professioneel vaag en de belichting precies goed. Nathan Ducastel is VNG Directeur Beleid / Informatiesamenleving, Lokale Democratie en Veiligheid en Gemeenterecht en sinds deze maand ook directeur van VNG Realisatie. In de laatste maanden is hij professioneel videobeller geworden; een klein voorbeeld van de invloed van het coronavirus op de digitalisering.
iBestuur Magazine 35
lees meer
Bestuursvoorzitter Kadaster ondertekent Groeipact Common Ground
door: Quita Hendrison, 18 augustus 2020
Op 14 juli zette Frank Tierolff, bestuursvoorzitter van het Kadaster, zijn handtekening onder het Groeipact Common Ground. De ondertekening markeert de toenemende samenwerking tussen gemeenten en ketenpartners. Waarom vindt de bestuurder Common Ground een belangrijke beweging?
overheid in transitie
lees meer
VNG-kopman Leonard Geluk:
door: Rineke van Houten, 16 juli 2020
Toegang tot digitalisering zou een grondrecht moeten zijn, vindt Leonard Geluk, de nieuwe directeur van de VNG. Na tien jaar terug bij de lokale overheid, wil hij zich sterk maken voor een autonomere positie van gemeenten en ‘een betere balans’ tussen lokale taken en de vergoeding. Een gesprek met een man die tegenwind niet schuwt.
iBestuur Magazine 35
lees meer
door: Annemieke van Brunschot, 14 juli 2020
De Omgevingswet is uitgesteld. Maar hoe kom je tot zo’n uitstel? Welke afwegingen maak je en wat is het juiste moment?
lees meer
door: Barbara Ruijgrok, 8 juli 2020
De Lochemse burgemeester Sebastiaan van ’t Erve (1977) kreeg vorig jaar een alarmerend telefoontje van de politie. Hackers waren het computersysteem van de gemeente binnengedrongen. Sindsdien waarschuwt hij iedereen voor hun digitale kwetsbaarheid.
overheid in transitie
lees meer
door: Pascale Georgopoulou, 2 juli 2020
Raadsleden beoordelen op aspecten zoals inhoud, opbouw en overtuigingskracht en scoren. Zou dat niet leerzaam zijn?
lees meer
door: Mariette Lokin, 26 juni 2020
Is Common Ground een (zoveelste) ICT-hoofdpijndossier of is het écht een wendbaar vernieuwingstraject?
overheid in transitie
lees meer
door: Marjolein van Trigt , 16 juni 2020
De systemen waren er klaar voor, de mensen nog niet allemaal. Maar onder druk van de coronacrisis blijkt dat er op het gebied van digitalisering veel meer mogelijk dan eerder gedacht, zag Constance Boogers, chief information officer bij de gemeente Nijmegen.
lees meer
door: Hugo Aalders, 16 juni 2020
Te vaak zijn beleid en uitvoering nog niet structureel met elkaar verbonden. Dat zou wel moeten. Dus werk aan de winkel!
lees meer
door: Erik Bouwer, 4 juni 2020
Digitalisering is voor gemeenten een stevige uitdaging. Het wegwerken van versnippering en veroudering kost geld en belemmert innovatie, al is dat laatste vooral waar bestuurders de voorkeur aan geven. Een vergelijkbare spagaat is zichtbaar bij het standaardiseren van gemeentelijke processen en de lokale vrijheid die vrijwel geen enkele gemeente wil opofferen. Hoe ziet het krachtenveld dat op gemeentelijke digitalisering inspeelt eruit? Amsterdam vertelt.
lees meer
door: Hugo Aalders, 4 juni 2020
De afgelopen tijd hebben we een overheid gezien die anders lijkt te handelen dan we gewend waren. Erg verfrissend.
lees meer
door: Pascale Georgopoulou, 29 mei 2020
Hoe blijven raadsleden digitaal bij? In ieder geval zullen ze moeten (blijven) investeren in vaardigheden en competenties.
digitalisering en democratie
lees meer
door: Wouter Nieuwenhuizen, 26 mei 2020
Bij de invoering van dashboards, bijvoorbeeld ingezet in de strijd tegen het coronavirus, staat vaak de techniek centraal. Uit onderzoek van de Datawerkplaats blijkt dat organisatorische en menselijke aspecten minstens zo belangrijk zijn. Wouter Nieuwenhuizen legt uit hoe je tot dashboards met waarde voor de hele organisatie kunt komen aan de hand van een door de Datawerkplaats ontwikkeld instrument.
lees meer
door: Lisette Kalshoven, 22 mei 2020
Mooi dat overheden nu digitaal beslissingen nemen, maar op welke manier worden die beslissingen gedocumenteerd?
lees meer
door: Peter Mom, 20 mei 2020
In zelden aangedurfde openheid deelt Lochem haar ervaringen met een indringer die vorig jaar maandenlang het computernetwerk onveilig maakte, en vooral de daaruit getrokken lering. Want, vindt Sebastiaan van ‘t Erve, de burgemeester van de Achterhoekse gemeente, aan beveiligingsbewustzijn bestaat bij bestuurders een gevaarlijk tekort. “Iedereen was betrokken, maar niemand verantwoordelijk.”
iBestuur Magazine 34
lees meer
door: Paul Ruijgrok, 11 mei 2020
In hoeverre zijn (toekomstige) informatierollen van het Rijk ook relevant voor een gemeenteraadslid?
lees meer
door: André Huykman, 7 mei 2020
Zonder echte, eerlijke en juiste vraag blijft elke antwoord een onnavolgbare uitkomst. Ook bij datagestuurd werken.
lees meer
door: Erik Bouwer, 6 mei 2020
Vuil ophalen in Amsterdam is in essentie hetzelfde logistieke proces als vuil ophalen in Tynaarlo. Alle 355 gemeenten zijn dagelijks in de weer met een groot aantal generieke taken. Minder generiek zijn de honderden applicaties die zij gebruiken bij de uitvoering. Gemeenten hebben alle ruimte gehad én genomen om hun eigen IT-landschap in te richten. Het gevolg: silo-gebaseerde oplossingen, veel maatwerk en weinig standaarden. Common Ground moet daar een eind aan maken.
iBestuur Magazine 34
lees meer
door: Hugo Aalders, 30 april 2020
Structuur en vrijheid blijken best samen te gaan, zo leren we in deze coronatijd. Zie daar een parallel met Common Ground.
lees meer
IBD-kopvrouw Nausikaä Efstratiades:
door: Marjan Arenoe, 8 april 2020
Sinds de Citrix-crisis staat informatieveiligheid hoger op de agenda van gemeentelijke bestuurders en gemeentesecretarissen. De Informatie Beveiligingsdienst (IBD) van VNG Realisatie ziet dat zij beter inzicht krijgen in de risico’s die de organisatie loopt in de digitale samenleving. “De positie van de Chief Information Security Officers (CISO’s) wordt steeds belangrijker”, vertelt het hoofd van de IBD, Nausikaä Efstratiades.
iBestuur Magazine 34
lees meer
door: Ad Gerrits, 27 maart 2020
Is de coronacrisis een kans voor de het gebruik van open source software binnen de overheid, of meer een ‘bedreiging’?
lees meer
door: Hugo Aalders, 26 maart 2020
Wat kunnen we leren bij de bestrijding van het coronavirus van de parellellen tussen de offline en de online wereld?
lees meer
door: Frits de Jong, 11 maart 2020
Als er één ding duidelijk is geworden tijdens de Strategische Conferentie van de Gebruikersvereniging Centric, dan is het dat er binnen gemeenteland veel aan het veranderen is. ‘Samen’ is daarbij het adagium. Of zoals Patrick van Domburg, voorzitter van de GV Centric het zei: “Leveranciers, gemeenten, VNG en gebruikersverenigingen zijn veel meer met elkaar de koers aan het ontwikkelen.”
lees meer
door: Eddy Van der Stock, 9 maart 2020
Gemeenten, ook in Vlaanderen, zijn voortdurend in verandering en daarmee ook de ICT-voorziening en outsourcing.
lees meer
door: Pascale Georgopoulou , 5 maart 2020
Raadsleden hebben tal van gereedschappen die hen kunnen helpen bij hun werk, maar ze moeten die wel oppakken.
lees meer
door: Hugo Aalders, 27 februari 2020
Er gaat veel goed in de uitvoering bij de overheid, maar er kan ook nog veel beter. In de online en in de offline wereld.
lees meer
door: Marlène Geskes, 25 februari 2020
Hoe vind je goede ICT’ers? Zorg voor een leuke en uitdagende werkomgeving, dan komen de goede mensen ook.
lees meer
door: André Huykman , 6 februari 2020
28 januari was de Europese dag van de privacy. In hoeverre is het eigenlijk (nog) noodzaak stil te staan bij dat grondrecht?
lees meer
door: Eddy Van der Stock, 3 februari 2020
Heeft Vlaanderen nu meer of minder menskracht nodig op ICT en zijn deze dan intern of extern te zoeken?
lees meer
5G komt er echt aan
door: Fred van der Molen, 30 januari 2020
Voorjaar 2020 is de veiling van de eerste 5G-frequenties. Gemeenten tonen zich bezorgd over de overlast die de uitrol van dit supersnelle mobiele netwerk gaat bezorgen en vrezen maatschappelijke onrust vanwege de extra stralingsbronnen. Ten onrechte zeggen de telecomaanbieders. De impact gaat erg meevallen. De hele discussie heeft een hoog déjà-vu gehalte.
iBestuur Magazine 33
lees meer
door: Hugo Aalders , 30 januari 2020
Zet de CISO binnen uw organisaties eens in het zonnetje. Want dat is wel verdiend, na alle problemen met Citrix.
lees meer
door: Dirk Schravendeel, 27 januari 2020
De minister van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) komt met een nieuwe visie op het Stelsel van Basisregistraties. Het huidige stelsel voldoet op delen niet (meer) goed. Dat constateerden ook onder meer de Algemene Rekenkamer en de Raad van State. Wat is er mis met het huidige ontwerp en hoe kan het anders? (longread)
lees meer
door: Larissa Zegveld, 27 januari 2020
NCSC adviseerde om alle Citrix-poorten te sluiten. Moet het zo drastisch, of is een meer afgewogen advies denkbaar?
lees meer
door: Larissa Zegveld, 13 januari 2020
Burgers die op een Ontmoetingsplein in de keuken kunnen kijken van ondernemers en ambtenaren. Luchtfietserij?
lees meer
door: Hugo Aalders, 9 januari 2020
Voor de uitvoeringspraktijk is 2020 een belangrijk jaar. Het uur U is aangebroken: het uur van de Uitvoering.
lees meer
door: Bas Linders, 7 januari 2020
Mag je de waarnemend minister laten jokken omdat je bang bent anders bestuurlijke steun te verliezen? Kun je onderzoeken met een negatieve uitkomst toch positief presenteren? Kun je met het creëren van voldongen feiten de aanbestedingswetgeving omzeilen? Ja, dat kan, want de Omgevingswet moet hoe dan ook per 1 januari 2021 van start.
lees meer
door: Marieke Vos, 18 december 2019
Common Ground gaat over de informatievoorziening van gemeenten en dat is vandaag de dag een onderwerp dat bestuurders interesseert, zo bleek op de iBestuur bijeenkomst over dit onderwerp. Zo’n 25 deelnemers, waaronder veel burgemeesters en wethouders, spraken op donderdag 12 december in Utrecht over wat Common Ground is en wat gemeenten daar zelf aan kunnen bijdragen.
lees meer
door: Bram Faber, Tjerk Budding en Vinitha Siebers, 12 december 2019
Een gemeente moet haar dienstverlening zo inrichten dat alle inwoners er gebruik van kunnen maken. Het is de kunst om daarbij goed aan te sluiten bij de wensen en verwachtingen van inwoners. Bram Faber, Tjerk Budding en Vinitha Siebers onderzochten de waarde van sociale media in relatie tot de dienstverlening van gemeenten.
lees meer
door: Hugo Aalders, 5 december 2019
Niemand wil falen. Maar als we elk risico mijden, dan komen we niet vooruit. We mogen best glansrijk mislukken.
lees meer
Haarlem gaat voor eerlijke elektronica
door: Frits de Jong, 4 december 2019
Alleen nog maar gebruikmaken van ICT en onderdelen daarvoor, waarvan je weet dat die afkomstig zijn van partijen die de labels duurzaam en circulair in hun DNA hebben. Het klinkt nobel, maar is het realistisch? De gemeente Haarlem denkt van wel en zet vol in op deze manier van werken.
iBestuur Magazine 32
lees meer
door: Peter van Schelven, 2 december 2019
Wat doe je als publieke instantie als cyberterroristen je data hebben gegijzeld? Betaal je losgeld of niet? Peter van Schelven betoogt dat een verzekering voor cyberdreigingen zo gek nog niet is. “Laat mij hier stevig benadrukken: een cyberverzekering is niets meer en niets minder dan een vangnet, en is dus zeker geen hangmat.”
iBestuur Magazine 32
lees meer
door: Steffie Verstappen, 27 november 2019
Dat overheden niet bekend staan als innovatief is geen geheim. De gemeente Den Haag is een uitzondering. Daar krijgen, aan de hand van het programma Startup in Residence, jonge bedrijven een kans om samen te werken met de gemeente. Een win-win situatie voor alle partijen. “Startups krijgen de kans om makkelijker de markt van de overheid en de gemeente binnen te komen en als gemeente plukken wij daar zelf de vruchten van.”
lees meer
door: Henk Bos, 26 november 2019
Zouden wij burgers in beweging komen als wij de waarde van onze gegevens zelf kunnen inzien en regisseren?
data en ai
lees meer
Arne van Hout, voorzitter Taskforce Samen organiseren
door: Quita Hendrison, 21 november 2019
Staan we als gemeenten en breder nog, als gehele overheid voor een grote omwenteling? Ja, bevestigt Arne van Hout, de nieuwe voorzitter van de Taskforce Samen organiseren en gemeentesecretaris van Nijmegen. Maar weten we wel wat dat inhoudt?
Nee, luidt het even stellige antwoord.
iBestuur Magazine 32
lees meer
door: Marlène Geskes , 21 november 2019
Overheidsorganisaties moeten innoveren, maar wie moet hier nu over nadenken? Is dat ICT? Is dat de vakspecialist?
lees meer
door: Arjan Widlak, 13 november 2019
Simone uit Amsterdam schrikt: heeft ze eerst een huis te veel en nu helemaal geen huis? Ze snapt er niets meer van.
lees meer
door: Lucas Benschop en Wilma Haan, 21 oktober 2019
Op veel plekken in het land verschraalt de lokale journalistiek en niet zelden is er geen geld meer voor een politiek verslaggever op de perstribune van de Raadszaal. Tegelijkertijd worden tal van taken overgeheveld van het Rijk naar het lokale bestuur. Het is een gevaarlijke combinatie die een gezonde controle op de democratie in de weg staat.
data en ai
lees meer
door: Marlène Geskes, 21 oktober 2019
De beveiliging van ICT-systemen bij organisaties is vakwerk. Dat betekent niet dat gebruikers niets kunnen doen.
lees meer
door: Paul Ruijgrok, 18 oktober 2019
Gemeenten zijn ook informatiedienstverlener, maar om nou te zeggen dat dát ook leeft binnen gemeenteraden?
lees meer
door: Carolien Nicolai, 10 oktober 2019
Mensen mogen verwachten aan het overheidsloket goed te worden geholpen. En ja, als zelfs de koning het zegt…
lees meer
door: Hugo Aalders , 3 oktober 2019
Common Ground krijgt steeds meer vorm. En dat lukt alleen omdat we denken en doen combineren, tegelijkertijd.
lees meer
door: Frans Dondorp, 30 september 2019
De VNG maakt serieus werk van Common Ground. De implementatie van dit architectuurprincipe, dat de datalaag standaardiseert en scheidt van de applicatielaag, zou een grote stap voorwaarts betekenen in de flexibilisering van het IT-landschap van lokale overheden. Maar al te rigide standaardisatie kan innovatie beperken.
overheid in transitie
lees meer
door: Jan-Willem Wesselink, 30 september 2019
Hoe moet de smart city eruit komen te zien? Dat is deels aan ons. Denk mee, dan ontwerpen we samen de toekomst.
digitalisering en democratie
lees meer
door: Karina Meerman, 26 september 2019
Na jaren van juridische conflicten hebben coöperatieve vereniging Dimpact en ICT-leverancier Centric de strijdbijl begraven. Ze gingen zelfs een stap verder en ondertekenden beide het Groeipact Common Ground. “Klanten hebben geen baat bij partijen die elkaar de tent uitvechten.”
lees meer
door: Pascale Georgopoulou, 20 september 2019
Regels. We hebben er ontzettend veel van. Zijn het er niet te veel? Waar ligt de grens en wat is nog acceptabel?
lees meer
door: Marlène Geskes, 17 september 2019
Thuis kunnen de meesten van ons goed overweg met digtale zaken, maar op het werk is dat vaak opeens lastig.
lees meer
door: Hugo Aalders, 12 september 2019
Grote uitvoeringsorganisaties zijn net mammoettankers. Niet echt ontworpen voor snelheid en wendbaarheid.
lees meer
De Drechtsteden zetten in op storyboards
door: Quita Hendrison, 4 september 2019
Dat ze in de Drechtsteden geloven in de kracht van het beeld zie je terug in hun Informatievisie. Geen lappen tekst, maar korte blokjes met vrolijke illustraties. Die filosofie van ‘laat maar zien wat je bedoelt’ wordt ook ingezet in ICT-verandertrajecten. Met als belangrijkste instrument: het storyboard.
lees meer
door: Johan Groenen, 2 september 2019
De kracht van open source is dat het ook ingezet kan worden bij dingen die je al doet of nog van plan bent te doen.
lees meer
Beleidsadviseur Kenniseconomie Jos Littel:
door: Frits de Jong, 28 augustus 2019
Dat ‘quantum’ groot wordt, hoef je gemeenten in de omgeving van Delft niet meer te vertellen. Bij een aantal van die gemeenten heeft de ‘koudwatervrees’ inmiddels plaatsgemaakt voor enthousiasme. Zij zien in dat quantum ook hen veel kan bieden, ook al ligt de economische kern van quantum in Delft.
lees meer
door: Karina Meerman, 22 augustus 2019
Digitale dienstverlening is relatief eenvoudig via commerciële digitale platformen, zoals WhatsApp of Facebook. Maar wegen de economische en veiligheidsrisico’s nog op tegen het gemak? Op het iBestuur Congres ging Tweede Kamerlid Kees Verhoeven in gesprek met een panel en de zaal.
IBC2019
lees meer
door: Marlies Ruijter, 15 augustus 2019
Gemeente Groningen bedacht een plan om razendsnel duizenden buitenlandse studenten van een Burgerservicenummer te voorzien. PinkRocccade Publiekszaken werkt momenteel aan de praktische – en veilige – uitvoering ervan. Een mooi voorbeeld van cocreatie van overheid en markt waarin onderling vertrouwen en een gezamenlijke focus helpen om snel van idee naar concrete oplossing te komen.
iBestuur Magazine 31
lees meer
door: Marlies Ruijter, 15 augustus 2019
Een app ontwikkelen voor een overheidsorganisatie en daar een andere overheidsorganisatie nog eens voor laten betalen? Bij Imagem doen ze dat anders. Het softwarebedrijf zet de apps in Valley, een soort appstore waar overheden kosteloos apps kunnen hergebruiken. En sterk staaltje cocreatieplatform.
iBestuur Magazine 31
lees meer
door: Marjan Arenoe, 13 augustus 2019
Met pizza’s, een biertje en je benen op tafel broeden op een goed idee. Een team van inhoudelijk specialisten en slimme ontwerpers bij elkaar halen en na vijf dagen met een werkend prototype naar buiten komen. Wigo4it ontwikkelde met een gemengd team een superhandige app voor statushouders. De manier waarop lijkt op zo’n avontuur in een fijn jongensboek.
iBestuur Magazine 31
lees meer
door: Jet van Eeghen, 12 augustus 2019
De gemeente Almere is een typische ‘Centric-gemeente’; ze betrekt de meeste grote gemeentelijke applicaties van deze leverancier. Dat belet de gemeente niet om stappen te zetten richting Common Ground. Want daar ligt de toekomst. En Centric verdwijnt daarmee niet naar de achtergrond; alleen de relatie verandert. Want een goed samenspel tussen gemeenten en markt zorgt voor echte vernieuwing.
iBestuur Magazine 31
lees meer
door: Quita Hendrison, 12 augustus 2019
Parallel aan de vorming van een nieuw samenspel tussen overheid en markt – en wetenschap en publiek – groeit het aantal digitale platforms. Een platform is een digitale organisatievorm die de deelnemers ondersteunt in het samenwerken en het uitwisselen van kennis en ervaringen. Voorwaarde voor het goed functioneren van het platform is dat data niet ‘opgesloten’ zitten in de systemen van een van de deelnemers.
iBestuur Magazine 31
lees meer
door: Cyriel van Rossum, 8 augustus 2019
Het VNG-project Common Ground moet ertoe leiden dat gemeenten hun dataverkeer schoeien op een gemeenschappelijke leest. Data worden losgekoppeld van programmatuur en centraal opgeslagen. Op het iBestuur Congres rees andermaal de vraag of gemeenten daartoe bereid zijn.
IBC2019
lees meer
door: Arjan Widlak, 31 juli 2019
Een aanslag voor OZB ontvangen voor je woning en ook dat van je buren. Foutje? Jazeker, maar hoe los je dat op?
lees meer
door: Mariëlle de Groot, 30 juli 2019
Nieuwe techniek heeft impact op vrijwel alle aspecten van de samenleving. Nathan Ducastel, beleidsdirecteur Informatiesamenleving bij de VNG, vindt dat de politiek bestuurlijke dialoog over de digitale transitie nog onvoldoende wordt gevoerd. De wil is er wel, ziet hij. “Ze willen het graag over die onderwerpen hebben, maar politici en bestuurders weten vaak nog niet hoe.”
IBC2019
lees meer
door: Cyriel van Rossum, 25 juli 2019
Het 5G-netwerk komt eraan. Gemeenten zouden zichzelf en vooral hun burgers te kort doen, als zij alleen maar optreden als vergunningverleners. Zij kunnen kiezen voor de rol van aanjager van innovaties. Of misschien móeten ze dat zelfs. Dat kwam naar voren op het iBestuur Congres van woensdag 3 juli.
IBC2019
lees meer
Nederlandse gemeentewebsites en hun datarelatie met social media
door: Karina Meerman, 19 juli 2019
Nederlandse gemeenten die websitebezoekers doorsturen naar Facebook of WhatsApp stellen hen daarmee bloot aan de dataverzamelpraktijken van deze bedrijven en de inherente privacyrisico’s. Ook dragen zij indirect bij aan van het verdienmodel van deze partijen.
lees meer
door: Arjan Widlak, 17 juli 2019
In deze periode is het aantal vermiste huisdieren het hoogst. Er zijn oplossingen, maar of die allemaal uniform zijn?
lees meer
door: Karina Meerman, 4 juli 2019
Alsof het nooit was weg geweest: het iBestuur Congres 2019 telde negenhonderd aanwezigen, die keus hadden uit 64 sessies. Hotel Papendal, gelegen ‘in the Dutch mountains’ van Arnhem, werd op woensdag 3 juli bevolkt door geïnteresseerden uit de overheid, wetenschap en het bedrijfsleven.
IBC2019
lees meer
door: Arjan Widlak, 3 juli 2019
Problemen in beleid leiden niet tot oplossingen, maar tot nieuw beleid waarvan we de problemen nog minder goed kennen.
lees meer
door: Marieke Vos, 2 juli 2019
5G komt eraan: de uitrol van het snelle netwerk voor mobiel internet start in 2020. Gemeenten spelen daarin een sleutelrol. Niet alleen voor de vergunningverlening voor het plaatsen van de benodigde antennes, maar vooral in het samen met inwoners en bedrijven afwegen van alle kansen en onzekerheden.
lees meer
door: Mariëlle de Groot, 26 juni 2019
Het iBestuur Congres is voor en door alle overheden, samen met het ICT-bedrijfsleven en de wetenschap. Centraal staat de vraag: hoe komen we tot die ene digitale overheid? Mede-initiatiefnemers Maarten Schurink, secretaris-generaal ministerie van BZK, en Nathan Ducastel, directeur Informatiesamenleving VNG, over het waarom van het congres, de weg naar die ene overheid, waar we nu staan en speerpunten voor de toekomst.
iBestuur Magazine 31
lees meer
Nieuw samenspel overheid en markt
door: Marieke Vos, 25 juni 2019
Op weg naar een toegankelijke en slagvaardige overheid zijn gemeenten en leveranciers het op hoofdlijnen met elkaar eens: de gemeentelijke IT moet eenvoudiger, sneller en beter. Daardoor verandert ook de relatie tussen gemeenten en leveranciers. iBestuur sprak met acht sleutelspelers van gemeenten en markt, die elk vanuit hun eigen perspectief en historie hun ideeën hebben over deze veranderende relatie.
iBestuur Magazine 31
lees meer
Informatieplan geeft gemeente Etten-Leur richting en stelt kaders
door: Frits de Jong, 18 juni 2019
Om klaar te zijn voor de (digitale) toekomst, heeft de Brabantse gemeente Etten-Leur een nieuwe visie op informatievoorziening opgesteld. Eentje waarbij van buiten naar binnen is gedacht en waarin inwoners en ondernemers écht centraal staan. “Organisaties hebben vaak de mond vol van buiten naar binnen denken, maar brengen het vaak niet in de praktijk. Wij wel.”
lees meer
door: Cyriel van Rossum, 18 juni 2019
Het is geen nieuw idee, maar nieuw is wel dat alle gemeenten meedoen: Common Ground, een project van de VNG om de informatievoorziening te moderniseren en veiliger te maken. Veel bestuurders willen weinig weten van ICT en dat is erg riskant, vindt de Leidse burgemeester Henri Lenferink.
iBestuur Magazine 31
lees meer
door: Jos Dolstra, 13 juni 2019
Het opruimen en opnieuw inrichten van een zolder lijkt in zeker zin op het ontwerpen van een omgevingsplan.
lees meer
door: Marieke Vos, 12 juni 2019
WhatsAppberichten, e-mails… de tijd dat papieren documenten overzichtelijk bij elkaar in één dossier werden opgeborgen, is voorbij. Digitaal werken heeft grote consequenties voor het bewaren van informatie. Drie nieuwe wetten, waaronder de Wet open overheid (Woo), nopen gemeenten tot het toegankelijk maken en houden van hun digitale informatie.
lees meer
door: André Huykman, 6 juni 2019
Een overheid die privacy gebruikt als alibi, tast de grondrechten van haar inwoners aan én haar eigen bestaansrecht.
lees meer
4 juni 2019
Govroam* is de netwerkdienst waarmee medewerkers van de overheid veilig op internet kunnen inloggen. Sinds de start in 2015 zijn circa 300 partijen uit de publieke sector aangesloten, waaronder 165 gemeenten en gemeentelijke samenwerkingsverbanden. Begin mei sloot ook de gemeente Rotterdam aan.
nieuws
lees meer
door: Maarten Velthuijs, Jamal Vleij en Tom van Leijsen, 29 mei 2019
In de afgelopen jaren zijn gemeenten op verschillende manieren ‘lekker gemaakt’ met blockchain. Het zou de heilige graal zijn, maar tot nu toe slaat het gebruik van blockchain bij die groep nog niet aan. Volgens Maarten Velthuijs, Jamal Vleij en Tom van Leijsen is blockchain in de kern ook niet zo interessant, maar wél welke toepassingen er mee worden gemaakt.
lees meer
door: Hugo Aalders, 28 mei 2019
Het samenwerken in netwerken lijkt op motorrijden. Dus als je gezamenlijke doel rechts ligt, dan stuur je naar links!
lees meer
door: Henk Bos, 27 mei 2019
Gezond verstand wijkt steeds meer voor computermodellen. Waarom gaan we zo makkelijk mee met domme algoritmen?
lees meer
Platformeconomie
door: Erik Bouwer, 23 mei 2019
Tien jaar na hun start hebben Airbnb en Uber niet alleen hun respectievelijke markten verstoord, maar roepen ze vooral weerstanden op bij politiek en samenleving. Amsterdam worstelt, net als andere steden, al langere tijd met deze ‘disruptors’. Waarom zijn ze zo ongrijpbaar?
iBestuur Magazine 30
lees meer
Privacyaanpak Leidschendam-Voorburg anders dan anders
door: Frits de Jong, 20 mei 2019
Waar veel gemeenten als het gaat om privacy kiezen voor een vraaggestuurde ‘juridische’ aanpak, doet Leidschendam-Voorburg het anders: pragmatisch en risicogestuurd. Het betekent dat zij zich niet storten op de berg met privacyvragen, maar concrete instructies geven over wat zorgvuldig omgaan met informatie betekent voor medewerkers en prioriteren op basis van privacyrisico’s.
overheid in transitie
lees meer
Maatschappelijke waarde 5G-netwerk zit in de toepassingen
door: Marijn Janssen, Fernando Kuipers en Jolien Ubacht, 16 mei 2019
Lessen van 4G-frequentieveilingen laten zien dat vooraf nadenken over de eisen, zoals dekking, essentieel is. 5G is een kritische infrastructuur en gaat verder dan 4G, waardoor er ook eisen zoals minimale responsietijden, redundantie en resilience bijkomen. Deze zouden moeten worden meegenomen in een veiling. Vooraf regelen voor het versterken van het innovatieklimaat is beter dan achteraf lessen trekken.
lees meer
door: Willem Pieterson, 16 mei 2019
Hoe denken burgers over de digitale dienstverlening van hun gemeente? Dat kom je te weten door hen te bevragen.
lees meer
Ervaringsdeskundige gemeente Borger-Odoorn:
door: Frits de Jong, 15 mei 2019
Als ondernemer een dienst leveren aan overheden en lang wachten op je geld. Tot nu toe komt het relatief vaak voor. E-facturen moeten dat proces efficiënter, preciezer, veiliger en sneller doen laten verlopen. De Drentse gemeente Borger-Odoorn is een van de ervaringsdeskundigen.
lees meer
door: Jan-Willem Wesselink, 13 mei 2019
Wie werkt aan de smart city, moet zich ook afvragen welke problemen we tegenkomen en hoe we die oplossen.
data en ai
lees meer
door: Kristel Lammers, 10 mei 2019
Zijn er in het speelveld van de Omgevingswet ook populisten of trollen? Of zijn het gematigde stemmen die we horen?
lees meer
door: Pascale Georgopoulou, 9 mei 2019
Kun je lessen trekken uit het maken van keuzes? Zeker. Vraag het aan een jochie van twaalf en je komt een heel eind.
lees meer
door: Marieke Vos, 6 mei 2019
Blockchain is een veelbelovende technologie, die interessant kan zijn voor gemeenten. De VNG publiceert een handleiding over blockchain specifiek voor gemeenten, over de organisatorische, technische, juridische en bestuurlijke aspecten van deze technologie. En IJsselgemeenten ondervond dat de implementatie van een openbare blockchain totaal anders is dan gangbare ICT.
lees meer
door: Hugo Aalders, 2 mei 2019
Wat als gemeenten één procent van hun mensen en middelen inzetten om oplossingen te maken voor alle gemeenten?
lees meer
Utrechtse Heuvelrug leert in AVG Escaperoom
door: Frits de Jong, 30 april 2019
Het kweken van bewustwording over privacy. Weten wat er wel en niet mag als het gaat om privacy, bijvoorbeeld in relatie tot de AVG. Er zijn meerdere manieren om bewustwording te kweken. Bij de gemeente Utrechtse Heuvelrug lieten ze hun medewerkers deelnemen aan een escaperoom waarin je AVG en privacygerelateerde vraagstukken tegenkomt.
lees meer
door: Michiel Phaff, 18 april 2019
De nieuwe heilige graal van dienstverlenen? Meten en beïnvloeden! Zeker als het over digitale dienstverlening gaat.
lees meer
door: Paul Ruijgrok, 17 april 2019
Ook gemeentelijke samenwerkingsverbanden moeten weten dat ze onder de Wet open overheid vallen.
lees meer
door: Hugo Aalders, 2 april 2019
Wolven en Common Ground: er zijn veel overeenkomsten. Beide hebben grote effecten op bestaande ecosystemen.
lees meer
door: Ellen Weber, 1 april 2019
Kwetsbare inwoners ondersteunen zodat ze niet in een sociaal isolement terechtkomen. Een mooi streven, maar hoe vinden gemeenten deze mensen? Met behulp van data science brengen GGD Hart voor Brabant, de gemeenten Uden, Brummen, Westland en Data Science Hub van VNG Realisatie in beeld waar zich welke groepen potentieel kwetsbare inwoners bevinden.
lees meer
Verhoeven (D66): overheid moet eigen social mediakanalen ontwikkelen
door: Erik Bouwer, 19 maart 2019
Tweede Kamerlid Kees Verhoeven (D66) wil dat de overheid niet langer Facebook, WhatsApp en Twitter inzet voor de communicatie met de burger. “Dat wekt de indruk dat die een soort nutsfunctie hebben.” De overheid moet hiervoor eigen kanalen ontwikkelen. Hij wil hiervoor een motie indienen bij de behandeling van de Wet digitale overheid.
lees meer
door: Pascale Georgopoulou, 19 maart 2019
Laten we ons als overheden meer verplaatsen in de ander. Of die ander er is of niet, zijn verhaal moet een plek krijgen.
lees meer
door: Marieke Vos, 11 maart 2019
Een veilige en leefbare openbare ruimte: daar neemt de overheid de verantwoordelijkheid voor. Maar hoe zit het met een toegankelijke en veilige digitale openbare ruimte? Gemeenten, VNG en hun partners ontwikkelen principes voor de digitale stad.
data en ai
lees meer
door: Wim Stolk, 8 maart 2019
Als gegevens het nieuwe goud zijn, waarom hebben we dan geen grip op die gegevens? Dat is paradoxaal.
lees meer
door: Frits de Jong, 4 maart 2019
Her en der in het land worden bijeenkomsten gehouden om het GGI-Netwerk te introduceren, een besloten netwerk dat de uitwisseling van gegevens tussen overheden gemakkelijker maakt. Als het gaat om het GGI-Netwerk, zit het ICT-samenwerkingsverband Equalit absoluut in de kopgroep.
lees meer
door: Kristel Lammers, 1 maart 2019
De ontwikkeling van het DSO-LV lijkt een beetje op het maakproces van wijn. Het zit in het vat en het rijpt nog.
lees meer
Pilot succesratio digitale dienstverlening
door: Quita Hendrison, 28 februari 2019
Data zijn voor gemeenten dé grondstof voor besluitvorming en beleid. De eigen data kunnen vergelijken met die van andere gemeenten levert nog meer waardevolle informatie op. Niet om met elkaar te wedijveren, maar om van elkaar te leren. Waarstaatjegemeente.nl. laat op allerlei relevante thema’s zien hoe gemeenten het doen. Een van die thema’s is digitale dienstverlening.
lees meer
Gemeente Den Haag meer dan tevreden over StembureauApp
door: Frits de Jong, 27 februari 2019
Het initiatief lag bij de gemeente Rotterdam, maar inmiddels hebben meerdere gemeenten de StembureauApp omarmd. Ook de gemeente Den Haag doet mee. Daar is de scepsis van het begin verdwenen en heeft het plaatsgemaakt voor louter lyrische geluiden.
lees meer
door: Quita Hendrison, 26 februari 2019
Online dienstverlening wint aan belang; die realiteit is de laatste jaren steeds meer omarmd door de Nederlandse gemeenten. Digitale dienstverlening is snel, efficiënt, interactief en op maat aan te bieden aan inwoners en ondernemers. Precies wat de samenleving anno 2019 verwacht. Aan de basis van de online dienstverlening ligt een goede organisatie en inrichting van het online team.
lees meer
door: Jos Dolstra, 25 februari 2019
Werken aan een omgevingsplan lijkt een beetje op een zolder die moet worden opgeruimd. Hoe en waar begin je?
lees meer
Experimenteren met datagedreven beleid
door: Brigit Kooijman, 25 februari 2019
In Rotterdam werkt een consortium aan een innovatief, experimenteel project dat meer kennis moet genereren over datagedreven beleidsontwikkeling. De komst van de AVG afgelopen mei zorgde voor verwarring, en voor vertraging, maar alle partijen – de gemeente Rotterdam, het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties en TNO – zijn niettemin enthousiast over de samenwerking. “Niemand kan het meer alleen.”
iBestuur Magazine 29
lees meer
MijnApp Eindhoven
door: Peter Olsthoorn, 14 februari 2019
Met MijnApp werkt de gemeente Eindhoven, samen met gemeenten, VNG en BZK aan een instrument om burgers digitale dienstverlening te bieden met toegang tot alle informatie en transacties van overheden en andere partijen, met regie over ‘mijn eigen gegevens’.
iBestuur Magazine 29
lees meer
Nieuw product maakt voorbereiding huwelijk eenvoudiger
door: Frits de Jong, 12 februari 2019
Met de Common Ground-filosofie in het achterhoofd, hebben tien gemeenten een convenant gesloten, waarin afspraken zijn gemaakt over een nieuw trouwproduct. Het moet ertoe leiden dat het regelen van de meeste zaken rondom een huwelijk, gedaan kan worden vanuit de luie stoel.
lees meer
door: Marieke Vos, 7 februari 2019
Wanneer naast een bijstandsuitkering (tijdelijk) wordt gewerkt, ontstaan vaak administratieve problemen bij de inwoner. In de praktijk blijkt dit bijstandsgerechtigden te weerhouden van het zoeken naar een baan. De gemeente Enschede werkt aan een oplossing, samen met andere gemeenten, de VNG en het ministerie van SZW.
lees meer
In Datawerkplaats werken overheid, onderzoek en onderwijs samen
door: Frits de Jong, 6 februari 2019
Iedere gemeente heeft te maken met thema’s als armoedebestrijding of woonoverlast. Hoe die thema’s aangepakt worden, is verschillend. Om goed beleid te kunnen voeren, is het nodig om te beschikken over alle relevante data. Gemeenten komen er steeds meer achter dat het niet de vraag is wat je met die data kunt, maar wat je ermee wíl.
lees meer
Maatwerk de deur uit
door: Fred van der Molen, 6 februari 2019
In december 2013 knetterde het op het hoofdstedelijke stadhuis toen het door Jan Flippo genoemde ICT-monster toesloeg bij de Amsterdamse Belastingen. Een miljoenenblunder noopte de dienst tot nadenken. Met een wellicht verrassende uitkomst: maatwerk moest plaatsmaken voor standaardprogrammatuur.
iBestuur Magazine 29
lees meer
Jan Flippo, CIO en directeur hoofdstedelijke ICT
door: Fred van der Molen, 4 februari 2019
In de zomer van 2010 kon de hoofdstedelijke burgerlijke stand tot drie keer toe geen rijbewijzen en paspoorten uitgeven. Daarbij liepen de ICT-uitgaven gierend uit de hand. Jan Flippo nam per 1 juli 2012 de opdracht aan om van Amsterdam – althans op ICT-terrein – een ‘normale stad’ te maken. Wat is daarvan terechtgekomen?
iBestuur Magazine 29
lees meer
door: Hugo Aalders, 31 januari 2019
Het wordt tijd dat de overheid haar rol pakt om vanuit het publieke belang bij te dragen aan technologische ontwikkelingen.
lees meer
Open Webconcept: praktijkgerichter werken én kostenbesparingen
door: Frits de Jong, 28 januari 2019
Het hebben van meer marktwerking en onafhankelijker worden van leveranciers. Dat is de gedachte achter het Open Webconcept. Het concept is gebaseerd op het ontwikkelen en beschikbaar stellen van open source toepassingen die (markt-)partijen kunnen installeren en waarbij de Common Ground-filosofie een grote rol speelt.
lees meer
door: Cyriel van Rossum, 24 januari 2019
De grootste uitdaging voor de overheid op het vlak van big data, is voorkomen dat grote ondernemingen en technologieën het publieke belang kapen. “De overheidsrelevantie is heel erg groot”, zegt de Haagse wethouder Saskia Bruines. Zij voert het initiatief aan van de vijf grote steden om gezamenlijk op te trekken in de ontwikkeling van het concept Smart City.
iBestuur Magazine 29
lees meer
door: Jan van Ginkel, 22 januari 2019
Als variant op Panacea lijkt innovatie soms de panacee om levensverlengende kracht aan de overheid te schenken.
lees meer
door: Paul Ruijgrok, 14 januari 2019
De nieuwe technologieën die beschikbaar komen, vereisen een volledig nieuwe kijk op de relatie tussen burger en overheid.
lees meer
door: Redactie, 20 december 2018
Het afgelopen jaar heeft iBestuur op de website ruim 200 weblogs geplaatst en meer dan 70 Podium-bijdragen: iBestuur wordt steeds meer een platform waar opinies, visies en ideeën worden gedeeld. In deze terugblik een selectie spraakmakende bijdragen uit 2018, in willekeurige volgorde.
lees meer
door: André Huykman, 20 december 2018
De discussie over stedelijke ontwikkeling kan zich niet langer beperken tot ruimtelijke en fysieke processen.
lees meer
door: Kristel Lammers, 19 december 2018
Provincies, gemeenten en waterschappen gaan in regionaal verband oefenen alsof de Omgevingswet al in werking is.
lees meer
door: Hugo Aalders, 13 december 2018
Sommigen denken dat standaardiseren de eigenheid aantast, dat er geen ruimte meer is voor lokale verschillen als er wordt gestandaardiseerd. Het tegenovergestelde is waar.
lees meer
door: Arjen Hof, 4 december 2018
Het thema open data ‘staat bij gemeenten op de agenda’. Toch zijn er in de praktijk tot nu toe weinig concrete resultaten. Mogelijk helpt een Open Data Monitor om échte vooruitgang te boeken.
lees meer
door: Pascale Georgopoulou, 15 november 2018
De tijd dat stapels vergaderstukken voor de raad werden gekopieerd en verspreid behoort bij verreweg de meeste gemeenten tot het verleden. Daarvoor in de plaats zijn raadsinformatiesystemen gekomen, waar alle vergaderstukken digitaal bij elkaar staan en waar geïnteresseerden in kunnen zoeken.
lees meer
door: Hugo Aalders, 15 november 2018
Samen organiseren betekent niet alleen samen nadenken over wat er nodig is, maar ook gezamenlijk een strategie bedenken hoe en in welk tempo we dat realiseren en beheren.
lees meer
door: Henk Bos, 14 november 2018
Te vaak worden kritische blikken bij voorbaat gesmoord in ingekapselde procedures, waarbij met verhullende verkeerslichtjes en/of smileys schijnzekerheden worden gecreëerd.
lees meer
door: Pascale Georgopoulou, 8 november 2018
Wat is de rol van de griffier in een democratie bij opdringerige digitalisering? Staat de griffier raadsleden bij de uitoefening van hun taak alleen ‘terzijde’ of gaat het ook over de inhoud?
lees meer
door: Tom Kunzler, 25 oktober 2018
Open data kan een belangrijke bouwsteen zijn voor versterking van de democratie, maar wie voelt zich nu écht verantwoordelijk voor het beschikbaar stellen van deze informatie?
data en ai
lees meer
door: Henk Bos, 23 oktober 2018
Er is een ‘derde cultuur’ nodig tussen politiek en techniek. Tussen de minder en meer rationele aspecten die nu eenmaal altijd aanwezig zijn, ook bij ‘complexe ICT-projecten’.
lees meer
door: André Huykman, 22 oktober 2018
Integriteit moet gelden voor al onze processen. Uiteraard bij menselijke interactie, maar ook bij het gebruik van geautomatiseerde systemen, big data-toepassingen en slimme apparaten.
lees meer
door: Hugo Aalders, 18 oktober 2018
Er is dringend behoefte aan een scherp (gemeentelijk) toekomstbeeld. Wie denkt mee? Gezocht worden met name mensen die vrij kunnen denken, die rebels durven zijn. Wie durft?
lees meer
door: Robbert-Jan Gorgels , 18 oktober 2018
Aan Common Ground wordt volop gewerkt, maar deze nieuwe gemeentelijke ICT-infrastructuur is bepaald nog niet gebruiksklaar. Wat is wijsheid in deze periode tussen ‘oud’ en ‘nieuw’? En wat gebeurt er nu met de ondersteuning van de gemeentelijke ICT door VNG Realisatie? Theo Peters, Unitmanager Architectuur en Standaarden bij VNG Realisatie, deelt zijn visie. “We gooien oude schoenen niet weg voor we nieuwe hebben.”
partnerartikelen
lees meer
door: Erik Bouwer, 11 oktober 2018
De digitale transformatie gaat meestal over de noodzaak om organisaties ‘intern’ te veranderen zodat ze beter op ‘extern’ kunnen inspelen: op verandering, versnelling, concurrentie, disruptie. Een heel ander aspect is de belofte van de digitale transformatie: data zijn de nieuwe olie, nodig voor nieuwe verdienmodellen. Voor de overheid zijn data een sturingsmiddel; gebrek aan data maakt een overheid machteloos. Over de digitale visie van Amsterdam, Airbnb en een deelfietsenplan.
partnerartikelen
lees meer
Apps ondersteunen gemeente Eindhoven bij handhaving wetgeving
door: Frits de Jong, 10 oktober 2018
Bedrijf opstarten zonder benodigde milieuvergunning of melding, of verzuimen energiebesparende maatregelen te nemen? Grote kans dat je er binnen de gemeente Eindhoven als bedrijf niet mee wegkomt. Om te voldoen aan bestaande wetgeving wordt er gebruikgemaakt van apps, die niet alleen zorgen voor een stuk verlichting van de werkzaamheden, maar ook voor een verrijking en duiding van de data.
partnerartikelen
lees meer
door: Britt van der Wal, 8 oktober 2018
Als overheden WhatsApp succesvol willen inzetten als servicekanaal, moeten ze eerst weten hoe burgers met dit kanaal omgaan. Als overheden het online kanaal inzetten op een manier die niet aansluit bij wat burgers doen, willen of aankunnen, dreigt desinvestering. Britt van der Wal voerde een kleinschalig enquêteonderzoek uit en constateerde dat veel burgers niet weten dat hun gemeente bereikbaar is via WhatsApp.
lees meer
door: Carolien Nicolai, 2 oktober 2018
Sinds eind september is de Europese eIDAS-verordening van kracht, maar wees eens eerlijk: voor welk probleem is dit een (echte) oplossing en is dit het juiste moment?
lees meer
door: Kristel Lammers, 25 september 2018
Met de komst van de Omgevingswet en het DSO moet de digitale keten, de beleidscyclus, blijven draaien, maar ook in de verbinding moet het kloppen.
lees meer
door: Erik Bouwer, 24 september 2018
We zijn op weg naar 2019. Twee jaar geleden zou de Nederlandse overheid bereikt moeten hebben dat het grootste deel van de dienstverlening volledig digitaal zou verlopen. Het was een van de beloften van het kabinet Rutte II. Die doelen zijn niet gehaald. Er is geen nieuwe doelstelling, wel zijn er recent weer nieuwe regie- en overlegorganen opgetuigd. Voorlopig kost digitalisering geen banen, maar levert het vooral nieuwe banen op.
lees meer
door: Willem Bantema, 20 september 2018
Of het nu gaat om de aanpak van treitervloggers, oproepen tot massale feestjes binnen gemeenten, of online drugswinkels, de burgemeester heeft geen daarop toegesneden bevoegdheden. Dat terwijl dit type problemen juist via het internet razendsnel kan escaleren en preventief ingrijpen op die plek van grote meerwaarde zou kunnen zijn.
lees meer
door: Hugo Aalders, 17 september 2018
Het bijwonen van congresseren is netwerken en vooral praten. Maar om dingen concreet voor elkaar te krijgen, moeten we ook doen. Praten én doen. Eigenlijk is het net werken.
lees meer
door: Frits de Jong, 13 september 2018
Common Ground. De term staat voor een beweging waarbij gemeenten en leveranciers gezamenlijk werken aan een stapsgewijze modernisering van de ICT-infrastructuur. Dat roept enigszins de vergelijking op met Estland, een land waar de digitalisering lijkt uitgevonden. Maar hoe eerlijk is die vergelijking? Hoogleraar Marijn Janssen (TU Delft) over verschillen en overeenkomsten tussen Common Ground en de situatie in Estland. “Esten nemen meer risico in hun ICT-projecten, maar dat zit niet in onze cultuur. Wij zijn vooral behoudend.”
lees meer
door: Paul Ruijgrok, 12 september 2018
Er zijn tal van initiatieven die allemaal proberen het ideaal beeld van burgers, die grip hebben op hun eigen informatie, te versterken. Maar welke waarheid hanteren ze?
lees meer
door: André Huykman, 30 augustus 2018
De digitalisering van de samenleving roept fundamentele ethische en maatschappelijke vragen op. Maar de overheid is onvoldoende toegerust om met deze nieuwe vragen om te gaan.
lees meer
door: Willem Pieterson, 27 augustus 2018
Er is zeker potentie voor het gebruik van apps binnen gemeenteland, maar dan moeten die apps wel relevant zijn. Tot op heden is het vaak niet meer dan een aardige gimmick.
lees meer
door: Hugo Aalders, 9 augustus 2018
Position papers op een aantal thema’s in de gemeentelijke uitvoering moeten helderheid geven voor gemeenten en hun partners, zoals marktpartijen en andere overheden.
lees meer
door: Pascale Georgopoulou, 9 juli 2018
ICT is een domein waar de gemeenteraad wel over gaat, zoals de raad over alles gaat (onder meer vanwege het budgetrecht), maar minder bij betrokken is. Waarom is dat?
lees meer
door: Hugo Aalders, 3 juli 2018
Samen organiseren is vooral een kwestie van werken aan onderling vertrouwen. Vertrouwen dat anderen minstens zo goed zijn als jezelf en over de grenzen van hun gemeente heen kijken.
lees meer
door: Henk Bos, 2 juli 2018
Burgers volgen, tot in het extreme. China werkt er hard aan en meer landen willen het. Maar waarom niet bouwen aan een écht Sociaal Krediet Systeem, waarin burgers leidend zijn?
lees meer
door: André Huykman, 27 juni 2018
Er moet een publiek debat komen over de informatiesamenleving en de rol van de overheid daarin. Als overheid kunnen we het niet overlaten aan partijen als Apple, Facebook of Google.
lees meer
door: Daan Oltheten, 26 juni 2018
Vanuit VNG Realisatie (voorheen KING) worden sinds een aantal jaar gezamenlijke aanbestedingen op het gebied van telecommunicatie gedaan. DCMR, de milieudienst van de provincie Zuid-Holland en vijftien gemeenten in de regio Rijnmond en Goeree-Overflakkee, heeft ervaring met dergelijke trajecten. Sinds 2000 doet zij mee met gezamenlijke telefonieaanbestedingen.
partnerartikelen
lees meer
door: Peter Lievense, 21 juni 2018
Er zijn ook kredietbanken in ons land zónder winstoogmerk en dat zijn die van de gemeenten. En wat blijkt: die vragen ook tot wel 14 procent rente!
lees meer
Fusie zet Schagen op pad virtualisatie
door: Frits de Jong, 21 juni 2018
Het lijkt zo gemakkelijk: zet al je gemeentelijke toepassingen in de cloud en klaar is Kees. Maar er komt veel bij kijken. Wat zet je in de cloud? Wie mag er in de cloud? Hoe ga je om met partijen die ondersteuning bieden vanuit het buitenland? Wat doet het met je bedrijfsvoering als één of meerdere dataverbindingen uitvallen? De gemeente Schagen zag al dit soort vragen voorbijkomen en heeft de cloud succesvol omarmd voor haar dienstverlening.
partnerartikelen
lees meer
door: Marieke Vos, 11 juni 2018
Deels gedwongen door omstandigheden (waaronder meer taken, minder geld) zijn gemeenten toe aan een andere manier van samenwerken met IT-leveranciers. Steeds vaker wordt gekozen voor een partnerschap, waarbij gezamenlijk wordt gewerkt aan oplossingen voor complexe maatschappelijke vraagstukken. Dat vereist niet alleen een andere rol van gemeenten, maar ook van leveranciers. “We zien het als een kans, maar er hoort ook een ander verdienmodel bij.”
lees meer
door: Hugo Aalders, 7 juni 2018
De overheid is nooit de motor van innovatie geweest en gaat dat ook nooit worden. Dat wil niet zeggen dat de overheid niet meebewegen moet met de veranderingen in de samenleving.
lees meer
door: Paul Ruijgrok, 4 juni 2018
Om te meten hoeveel impact de online wereld op de fysieke wereld heeft, is het voor raadsleden leerzaam om een digitale safari te houden in hun stad en op onderzoek uit te gaan.
lees meer
door: Michiel Phaff, 30 mei 2018
We zijn al 22 jaar bezig met digitale infrastructuur, identificatieprotocollen, digitaliseringsprogramma’s. Maar wat is eigenlijk de rol van de gebruiker bij al die woorden?
lees meer
Zeven West-Friese gemeenten, één informatiehuishouding
door: Peter Mom, 29 mei 2018
Zeven West-Friese gemeenten zijn geestdriftig doende hun informatievoorziening op één regionale leest te schoeien. De programmamanager is slechts parttime en faciliterend, de harmoniserende activiteiten ontplooien zich op de werkvloer. Het raakt iedereen, wat wel extra aandacht vraagt.
iBestuur Magazine 26
lees meer
door: Henk Bos, 29 mei 2018
De komende jaren gaat er binnen gemeenten veel veranderen. Het gekunstelde onderscheid tussen democratie en dienstverlening zal verdwijnen en ‘vraagsturing’ zal centraal komen te staan.
lees meer
Leidschendam-Voorburg doet haar inwoners beloftes
door: Frits de Jong, 25 mei 2018
Eén A4’tje. Zes thema’s en drie bullets. Dat is het privacybeleid van de gemeente Leidschendam-Voorburg. Het lijkt simpel, maar de aanpak is radicaal anders dan gangbaar. Het anders zijn komt vooral door het doen van beloftes. Gebaseerd op de ambitie om zorgvuldig en betrouwbaar te zijn en geïnspireerd door een voormalig inwoner: Baruch Spinoza. “Een van zijn uitspraken was: ‘Het doel van de staat is de vrijheid’. Daar hoort bescherming van de privacy van onze inwoners bij.”
lees meer
Dimpact: gemeenschappelijk innoveren hoeft niet in hetzelfde tempo
door: Karina Meerman , 23 mei 2018
De coöperatieve vereniging Dimpact begon tien jaar geleden met vijf gemeenten en één digitaal loket. Nu telt de vereniging ruim dertig lidgemeenten die toegang hebben tot digitale producten en diensten. Directeur-bestuurder René Bal weet waar de toekomst ligt: via verbeterde dienstverlening naar datagestuurd beleid.
iBestuur Magazine 26
lees meer
Gemeenten Hardenberg en Ommen
door: Dylan Kusters, 22 mei 2018
Bij de gemeenteraadsverkiezingen van 2018 gebruikten de gemeenten Hardenberg en Ommen naar volle tevredenheid de spiksplinternieuwe app iVerkiezing. De belangrijkste ervaringen: de nieuwe applicatie zorgt voor minder kans op fouten, tijdsbesparing voor de medewerkers en selfservice door de inwoners.
partnerweblogs
lees meer
Droom gemeente Groningen wordt werkelijkheid!
door: Mat Keijers, 8 mei 2018
Gemeente Groningen speelt met het idee om een scanstraat in te richten. We kennen van de COA al de BRP-straat voor het aanmelden van vergunninghouders. Doel van de Groningse scanstraat is echter het versneld uitreiken van een Burgerservicenummer (BSN) bij eerste inschrijving van studenten. En dit pas na een grondige identiteitscontrole. De ideeën zijn gevormd, de techniek is er klaar voor, nu de uitvoering nog. Ongeveer 30 personen dachten woensdag 18 april mee met gemeente Groningen tijdens het NVVB congres…
partnerweblogs
lees meer
7 mei 2018
De ruim 300 belastingenmedewerkers van de gemeente Amsterdam maken sinds november vorig jaar gebruik van een compleet nieuw belastingensysteem, via SaaS (Software as a Service). Directeur Belastingen Jan Geert Bakker: “De gemeente Amsterdam hecht groot belang aan een robuuste en betrouwbare belastingheffing. Centric is de partner die daarvoor kan zorgen.”
partnerartikelen
lees meer
door: Maarten Hillenaar, 25 april 2018
De komende jaren maken gemeenten de stap naar andere architecturen en nieuwe verbindingen. Om alles in goede banen te leiden is het verstandig om een spoorboekje te gebruiken.
lees meer
door: Marieke Vos, 23 april 2018
Vraagstukken op het gebied van informatievoorziening horen op de bestuurlijke agenda, zegt Rob Welten, burgemeester van Borne. Er valt nog wel wat te doen aan het kennisniveau van bestuurders over dit onderwerp. Ook bij hem: “Ik voel mij nu bewust onbekwaam.”
lees meer
door: Youri Lammerts van Bueren, 6 april 2018
Druk, druk, druk. De standaard is tegenwoordig dat de werkdruk hoog is. Gelukkig is er wat aan te doen, dankzij vijf gouden tips. “Wat niet kan, kan niet”.
lees meer
door: Paul Ruijgrok, 26 maart 2018
Inwerkprogramma’s moeten gemeenteraden snel op de hoogte krijgen op inhoudelijke dossiers. Digitalisering krijgt daarin nog onvoldoende aandacht. Tijd om dát te veranderen.
digitalisering en democratie
lees meer
door: Ben Kokkeler, 22 maart 2018
Binnenkort worden honderden raadsleden geïnstalleerd. Hoe mooi zou het zijn als die zich vol zouden richten op de veiligheid in de werkomgeving van hun burgers en ondernemers?
lees meer
door: Evert-Jan Mulder, 20 maart 2018
De digitale revolutie raakt ook de gemeente en haar bestuur. Die moet daar een antwoord op formuleren. Een ideale gelegenheid voor de nieuw te vormen Colleges om zich te bewijzen.
lees meer
TransformCity
door: Quita Hendrison, 14 maart 2018
Van uitstel komt in het geval van de Omgevingswet zeker geen afstel. En al lijkt de ingangsdatum van 2021 de gemeenten nog genoeg tijd te geven, de operatie is zo omvangrijk dat alle tijd en middelen nodig zijn om tot een goede in- en uitvoering van de wet te komen. Slimme digitale tools maken dat eenvoudiger en leuker.
partnerartikelen
lees meer
door: Pascale Georgopoulou, 5 maart 2018
Binnenkort mogen we weer stemmen, maar de manier waarop is inmiddels wel wat achterhaald. Maar wie weet is de oplossing toch sneller beschikbaar, dankzij een essaywedstrijd van de Kiesraad.
lees meer
door: Hugo Aalders, 26 februari 2018
Als je marathons loopt, moet je een lange adem hebben en volhardend zijn. Niets doen is geen optie, want dan wordt de achterstand alleen maar groter. Dat geldt ook voor de overheid.
lees meer
door: Ingrid Hoogstrate, 7 februari 2018
Gemeenten willen hun dienstverlening en bedrijfsvoering naar een hoger plan tillen. Dat is mooi, maar wat betekent dat in de praktijk en hoe zorg je eigenlijk dat het ook beklijft?
lees meer
door: Bas Linders, 1 februari 2018
De overheid moet niet alleen digitaliseren, maar vooral zorgen voor samenhang. Digitale overheidsdiensten werken veel beter als ze niet zitten opgesloten in kolommen en domeinen, maar als ze in samenhang worden bedacht en toegepast. Vooral omdat de klant daar beter van wordt, stelt Franc Weerwind, de burgemeester van Almere.
iBestuur Magazine 25
lees meer
door: Youri Lammerts van Bueren, 25 januari 2018
ENSIA is misschien nog niet helemaal perfect, maar het is inmiddels wel een goed instrument om de organisatie mee te nemen in het onderwerp informatieveiligheid.
lees meer
door: Sjors Slaats, 23 januari 2018
Als gemeente hoor je de ambitie te hebben zo open en toegankelijk mogelijk te zijn. Het zijn met name de nieuwe raadsleden die straks redelijk onbevangen kunnen beoordelen of dat ook zo is.
lees meer
door: Paul Ruijgrok, 16 januari 2018
Cybercriminaliteit en burgerparticipatie zijn twee voorbeelden waar de digitalisering een lokaal antwoord vraagt. Bij het samenstellen van colleges moeten we daar rekening mee houden.
lees meer
door: Carolien Nicolai, 11 januari 2018
Wie is verantwoordelijk bij gemeenten over de website als het gaat om (digitale) dienstverlening? Vaak is dat communicatie of een webredacteur, maar het is niet iets wat je er even bij doet.
lees meer
door: Marieke Vos, 4 december 2017
Samenwerking levert gemeenten geen kostenbesparing op, concludeert het Centrum voor onderzoek van de economie van de lagere overheden (COELO) in een onderzoek dat het vorige week publiceerde. Dit lijkt haaks te staan op de trend onder gemeenten om vergaand samen te werken. Een aantal directeuren stelt dat er wel degelijk kosten worden bespaard door samenwerking. Bovendien zijn er meer redenen om samen te werken.
lees meer
door: Marieke Vos, 27 november 2017
Digitalisering van dienstverlening vraagt om goede informatievoorziening. Maar informatievoorziening is meer dan dat, want het is ook randvoorwaardelijk voor het behalen van maatschappelijke doelen. Dat maakt het een onderwerp voor de gemeenteraad.
lees meer
door: Edith van Gameren, 20 november 2017
De onlangs opgerichte Taskforce Samen Organiseren – een beweging van 388 gemeenten – wil werkprocessen samen laten ontwikkelen, en meer gezamenlijk inkopen. Immers: samen sta je sterker, zeker als opdrachtgever. Is dit het eigentijdse antwoord van gemeenten op de i-samenleving?
iBestuur Magazine 24
lees meer
door: Youri Lammerts van Bueren, 20 november 2017
Een van de gevolgen van de AVG voor overheden is een verplichte aanstelling van een functionaris voor de gegevensbescherming. Maar of een dergelijke FG nou ook echt waarde heeft?
lees meer
door: Nicole van der Steen, 15 november 2017
Vijf gemeenten ontwikkelen gezamenlijk een app waarmee burgers hun stem kunnen uitbrengen. De minister riep hen op het matje: het Rijk gaat immers over het stemmen. Officiële verkiezingen met de app zijn daarmee voorlopig van de baan, maar de gemeenten experimenteren met andere toepassingen.
iBestuur Magazine 24
lees meer
door: Ingrid Hoogstrate, 14 november 2017
KING krijgt een nieuwe naam: VNG Realisatie. Niet alleen de naam wordt anders. Er komt ook een nieuwe directeur en de komende tijd veranderen ook aanpak en werkwijze mee.
lees meer
door: Paul Ruijgrok, 13 november 2017
De trend is dat gemeenten steeds meer en vaker gaan samenwerken, maar tegelijkertijd is het wel zaak de belangen en autonomie van die gemeenten goed in het oog te blijven houden.
lees meer
door: Frits de Jong, 7 november 2017
Het invoeren van een basisregistratie (zoals de BGT) is nuttig, maar met name voor bestuurders wordt het pas écht interessant als het ook wat oplevert. Sociaal, maatschappelijk of financieel. Wat dat betreft scoort de gemeente Haarlem goed. Zo heeft het onder meer een product opgeleverd dat gelinkt is aan de BGT en de gemeente veel financieel voordeel oplevert. Ook voor andere gemeenten kan het interessant zijn.
lees meer
door: Marieke Vos, 30 oktober 2017
De gemeente Horst aan de Maas verkent in een pilot de mogelijkheden van datagedreven werken. Dat leverde tot nu toe een werkend dashboard, het begin van een analyse-omgeving en het inzicht op dat het actief betrekken van de eigen organisatie misschien nog wel belangrijker is dan technologie.
lees meer
door: Sjors Slaats, 30 oktober 2017
Hoe ga als gemeenteraad om met technische innovaties en digitalisering? Wacht je af op wat er komen gaat of onderneem je actie? En doe je dat alleen of met andere gemeenten?
lees meer
door: Bas Linders, 26 oktober 2017
Larissa Zegveld maakte onlangs de opmerkelijke overstap van KING naar Wigo4it. Een gesprek over haar verwachtingen van het samenspel met de gemeenten. Openheid en samenwerking zijn daarin de sleutelbegrippen. “Alles wat we hier maken is in eigendom van de gemeenten zelf.”
iBestuur Magazine 24
lees meer
door: Olha Bondarenko, 25 oktober 2017
Hoe kan de toekomst van de digitale (gemeentelijke) overheid eruit zien? Om daar een beeld van te vormen hebben ze in Eindhoven een beroep gedaan op studenten van de Design Academy.
lees meer
door: Frits de Jong, 10 oktober 2017
In hoeverre is de overheid in staat om het digitale dienstverleningstempo van de buitenwereld bij te houden en aan te haken op de wensen en eisen van burgers en bedrijven? Volgens Jantine Kriens (VNG) kan dat alleen maar vanuit de één-overheidsgedachte. Eén minister van ICT is wat haar betreft geen oplossing, één visie vanuit het nieuwe kabinet wel.
lees meer
door: Marieke Vos, 5 oktober 2017
De gemeente Amsterdam beantwoordt vragen van inwoners via Facebook, WhatsApp, Twitter en Instagram. Webcare gaat om meer dan dat, zegt directeur Dienstverlening Jos Maessen: “Het is één van de manieren om een responsievere overheid te worden.”
overheid in transitie
lees meer
door: Marieke Vos, 28 september 2017
Het bewustzijn en de organisatie rondom informatieveiligheid bij gemeenten is gegroeid, maar er mag wel veel meer worden samengewerkt en geleerd van elkaar. Dat is de eindconclusie van de Visitatiecommissie Informatieveiligheid.
lees meer
door: Youri Lammerts van Bueren, 26 september 2017
De CISO heeft, als het gaat om het iBewustzijn van de medewerkers, een aparte en belangrijke rol. Observeren, luisteren, belonen en af en toe even wegkijken…
lees meer
door: Arjen Gerritsen, 21 september 2017
Willen we zoveel mogelijk digitaliseren, of willen we een persoonlijke dienstverlening die dichtbij onze inwoners en ondernemers staat?
lees meer
door: Paul Ruijgrok, 18 september 2017
ICT is een operationeel middel, maar het heeft ook strategische betekenis. Waarom spreken we in de gemeenteraad dan toch zo weinig over het informatiebeleid van de gemeente?
lees meer
door: Jos Aikema, 11 september 2017
Moderne technologie geeft raadsleden meerdere instrumenten om hun verschillende rollen goed in te kunnen vullen, bijvoorbeeld als het gaat om het afleggen van verantwoording.
lees meer
door: Quita Hendrison, 11 september 2017
Sinds begin dit jaar heeft de Informatiebeveiligingsdienst voor gemeenten (IBD) haar werkterrein verbreed. De organisatie, die als kerntaak heeft het bieden van (incident)ondersteuning op het gebied van informatiebeveiliging, staat nu ook open voor enkele specifieke gemeentelijke samenwerkingsverbanden. De primeur was voor SVHW. “Bij de afhandeling van een datalek stuitten wij bij toeval op de IBD.”
lees meer
door: Kees-Jan de Graaf, 7 september 2017
Als Consultant Parkeren was ik onlangs in Schiedam om de gemeente te helpen bij de livegang van de digitale parkeervergunning. Ik verwachtte dat ik die klus zou gaan klaren samen met een aantal ambtenaren: een webformulier online zetten en ervoor zorgen dat onze applicatie kan communiceren met de voorkant, zo zag ik het voor me.
partnerweblogs
lees meer
door: Youri Lammerts van Bueren, 7 september 2017
De media staan aardig bol met berichten over datalekken, spionage, digitale dreiging, et cetera. Hoe weerbaar zijn lokale overheden eigenlijk tegen deze dreigingen?
lees meer
29 augustus 2017
De gemeente Den Helder heeft de oplossing Suite4Sociale Regie van Centric in gebruik genomen. Daarmee organiseert de gemeente integrale toegang tot het sociaal domein.
persberichten
lees meer
door: Quita Hendrison, 23 augustus 2017
Tilburg staat bekend als innovatief, als een gemeente die niet schuwt om de grenzen op te zoeken. Maar roekeloos zijn ze in de zesde stad van Nederland bepaald niet. “We zetten vernieuwing juist stap voor stap neer”, vertelt Claudia de Vos, directeur bedrijfsvoering en ICT.
lees meer
door: Quita Hendrison, 31 juli 2017
De tevredenheid van horecaondernemers van een 7 naar een 8,5. De resultaten van de verbeteraanpak van de dienstverlening van de gemeente Breda worden – even verrassend als simpel – gepresenteerd op een placemat. Is het geheim van Breda net zo simpel?
lees meer
door: Ingrid Hoogstrate, 5 juli 2017
Er komt veel op gemeenten af en de oude aanpak van prioriteren om alles behapbaar te maken, werkt niet meer afdoende. Gemeenten zullen anders moeten leren kijken en denken.
lees meer
29 juni 2017
Decentralisatie, de omgevingswet, maatschappelijke en technologische ontwikkelingen; het speelveld rond gemeenten wordt steeds complexer. En daarmee ook het informatiebeleid. De noodzaak van een duidelijke visie op informatievoorziening wordt gevoeld. In Zwolle en Bronckhorst zijn al grote stappen gezet. Met de Digitale Agenda 2020 als belangrijke richtingaanwijzer.
partnerartikelen
lees meer
door: Ingrid Hoogstrate, 21 juni 2017
Het enige dat het rijk hoeft te doen, is vragen waar de uitvoering behoefte aan heeft. Wat zijn gemeenschappelijke vraagstukken waar de rijksoverheid kan helpen?
lees meer
door: Peter Olsthoorn, 21 juni 2017
Gemeenten stemmen in met de oprichting van een College van Dienstverleningszaken met dwingende macht, plus een Fonds Gezamenlijke Gemeentelijke Uitvoering dat begint met een budget van 52 miljoen in 2018.
lees meer
door: Marieke Vos, 21 juni 2017
Het is verstandig dat gemeenten steeds meer samenwerken in informatievoorziening om dienstverlening te moderniseren. Maar het gaat verder dan dienstverlening, want ook in de democratie en rechtstaat hebben gemeenten een belangrijke rol, zegt Miranda de Vries, burgemeester van Geldermalsen. “Daar hebben we nog een boel te doen.” Bijvoorbeeld vaststellen hoe ver je mag gaan met datagedreven werken.
lees meer
door: Frits de Jong, 15 juni 2017
Sinds een tijdje is de Monitor Doelgerichte Digitalisering (MDD) beschikbaar, een instrument dat gemeenten inzicht geeft in hun ‘digitale volwassenheid’. Een prima middel, aldus de gemeenten Harderwijk en Zeewolde, maar wat hen betreft is het instrument niet allesbepalend. “De monitor geeft de kleuren rood, oranje en groen aan, maar zo simpel is het niet altijd.”
lees meer
door: Frits de Jong, 7 juni 2017
Om meer grip te hebben en te houden op zaken als dienstverlening, bedrijfsvoering, beveiliging en kosten, is het van essentieel belang dat gemeenten goed ICT-opdrachtgeverschap hoog in het vaandel hebben staan. De GIBIT (Gemeentelijke Inkoopvoorwaarden bij IT) kan daar een grote rol in spelen.
lees meer
door: Peter Olsthoorn, 6 juni 2017
Politieke en gemeentelijke tegenstand en protesten ten spijt brengt het College van B&W van Groningen het ICT-werk grotendeels bij een nog te kiezen derde partij onder.
lees meer
door: Remco Groet, 31 mei 2017
De 17-jarige Elyesa ontdekte een lek in het zaaksysteem van de gemeente Leiden en meldde dit, waarna de gemeente het kon oplossen. Leiden heeft een beleid voor responsible disclosure. Met zo’n beleid maakt een organisatie duidelijk dat ze meldingen als deze serieus neemt.
lees meer
door: Peter Olsthoorn, 19 mei 2017
De gemeenteraad en Ondernemingsraad van Groningen vrezen dat de beoogde uitbesteding van automatisering van de stad negatief uitpakt voor personeel, kwaliteit van dienstverlening en privacy van burgers.
lees meer
door: Larissa Zegveld, 16 mei 2017
De WRR plaatst tegenover het rationalistische mensbeeld van de overheid een realistisch beeld. Dit geluid mag meer en krachtiger klinken. Als tegenwicht tegen de Haagse beleidsfabriek.
lees meer
door: Marieke Vos, 25 april 2017
Middelburg is bezig met de digitalisering van haar dienstverlening. Dat gaat om veel meer dan stekkers en software, zegt burgemeester Harald Bergmann: “Het is een nieuwe werkwijze, voor iedereen.” Een werkwijze die de gemeente onder meer in staat moet stellen om ondermijnende criminaliteit beter te bestrijden.
lees meer
door: Larissa Zegveld, 24 april 2017
Gemeenten willen samen problemen oplossen. Ze zetten een volgende stap: niet meer alles in de eigen gemeente uitrollen, maar gebruikmaken van collectieve voorzieningen.
lees meer
De nieuwste Jouw Gemeente Mijn Gemeente-serie gaat over MijnOverheid
15 februari 2017
Welke gemeente wil nou niet leren van een andere gemeente? Helemaal als die gemeente al iets heeft gedaan Wat jij nog niet hebt gedaan, maar wel zou willen doen. Om deze reden is het inspiratieplatform ‘Jouw Gemeente Mijn Gemeente’ in het leven geroepen. Het nieuwste onderwerp waar we induiken? MijnOverheid!
partnerartikelen
lees meer
door: Quita Hendrison, 9 februari 2017
Als alles volgens plan verloopt, verhuist het ambtelijke apparaat van Hengelo medio 2018 naar een nieuwe werkplek: een architectonische symbiose van het oude stadhuis (rijksmonument uit 1963) en een nieuw stadskantoor. De aanpak is een mooie metafoor voor de verbouwing van de dienstverlening.
lees meer
door: Tjerk Venrooy, 8 februari 2017
Wie echt om zijn klanten geeft, stelt de klant voorop en kiest voor optimale dienstverlening. Ik benoemde de verschillen tussen gemeenten als het gaat om selfservicepercentages. En beloofde dat we hier samen werk van zouden maken. Op dit aspect van optimale dienstverlening heb je als gemeente zelf heel veel invloed. Op andere vlakken ben je als gemeente afhankelijk van derden…
partnerweblogs
lees meer
door: Harry ter Braak en Wiepko Siegers, 8 februari 2017
Hoe stuur je een groot aantal digitaliseringsinitiatieven op een voor iedereen bevredigende manier aan, zonder grip te verliezen op het portfolio aan ICT-projecten? Ede koos voor een ‘cluster-model’, dat samen met nieuwe projectbeheersoftware het prioriteren makkelijker en transparanter maakt.
lees meer
door: Sanne van der Zanden, 31 januari 2017
We trekken van alles uit de kast om onze klanten te verleiden naar het digitale kanaal. Maar heb jij jezelf al wel eens écht de vraag gesteld hoe jouw klant je dienstverlening vindt? Ga eerst eens op zoek naar wat je klant wil weten en hoe hij zoekt.
partnerweblogs
lees meer
door: Ron Bartels, 19 januari 2017
Op 4 oktober schreef Peter Mom twee interessante artikelen in iBestuur “Samen met zijn allen” en “Eerst zien, dan geloven” over de GBI-plannen van vijftien gemeenten, die voornemens zijn om samen ondersteunende systemen te bouwen voor de uitvoering van de Participatiewet. Opmerkelijk genoeg hebben deze publicaties niet tot reacties geleid.
partnerweblogs
lees meer
GIBIT moet gemeente betere opdrachtgever maken
door: Peter Mom, 9 januari 2017
Inkoopvoorwaarden kunnen de relatie opdrachtgever-leverancier verhelderen en verbeteren. Na ‘Elias’ en berichten over ontevreden gemeenten geen overbodige luxe. Gemeenten streven nu met eigen inkoopvoorwaarden naar helderheid in hun verhouding tot de markt. Wordt het beter? Niet iedereen is overtuigd.
iBestuur Magazine 21
lees meer
door: Frits de Jong, 21 december 2016
Samen organiseren is het nieuwe credo van gemeenten. Dat gebeurt onder meer bij de uitrol van govroam, een beveiligd wifi-netwerk van de overheid dat werkt met een centrale authenticatieserver. Wat betreft Roland Holtrop van de gemeente De Fryske Marren is govroam een prima opstap naar het Gemeentelijke Overheid Netwerk (GON).
lees meer
door: Sanne van der Zanden, 15 december 2016
Gemeenten bieden veel verschillende diensten aan op hun website. De meeste websitebezoekers (burgers en ondernemers) komen echter maar voor een klein deel van deze diensten. Uit onderzoek van GBBO blijkt dat reisdocumenten in de top 3 van de belangrijkste diensten op gemeentelijke websites staan.
partnerweblogs
lees meer
door: Freek Blankena, 12 december 2016
Afgelopen donderdag zijn de Gemeentelijke Inkoopvoorwaarden bij IT (GIBIT) door het VNG-bestuur vastgesteld. Gemeenten hebben daarmee hun eigen voorwaarden gekregen, die volgens de VNG beter aansluiten op hun specifieke eisen en wensen.
lees meer
door: Larissa Zegveld, 6 december 2016
Gemeenten gaan niet meer 390 keer het wiel uitvinden op producten en diensten. Met ‘Samen Organiseren’ komt eraan.
lees meer
Datagedreven werken vraagt om bestuurlijke en politieke aandacht
door: Marieke Vos, 1 december 2016
Een overheid die datagedreven werkt en stuurt krijgt te maken met nieuwe vragen en uitdagingen. En die gaan lang niet allemaal over technologie, zo blijkt uit een verkenning die VNG/KING uitvoerde.
partnerartikelen
lees meer
door: Bas Eenhoorn, 24 november 2016
Naast de vaststelling van het Digiprogramma is er een tweede mijlpaal in zicht: 390 gemeenten gaan in de digitale agenda intensief samenwerken en collectief geld vrijmaken.
lees meer
Tevreden burgers, minder werkdruk en meer aandacht voor fraude
24 november 2016
Ede wil binnen enkele jaren tot wel tachtig procent van de aangiften van geboorten, huwelijken, overlijden en verhuizingen online binnenkrijgen. Nieuwe software heeft de verwerkingstijd voor Burgerzaken op onderdelen al doen krimpen tot minder dan één minuut per digitale transactie. Het kan echt beter en anders!
partnerartikelen
lees meer
door: Marieke Vos, 23 november 2016
Hoe voorkom je dat computercriminelen e-mail namens een gemeente versturen en mensen naar nep-websites doorsluizen waar hun gegevens worden gestolen? Door open beveiligingsstandaarden te gebruiken. Heerlen en ’s-Hertogenbosch doen het.
lees meer
door: Jan Willem Boissevain, 1 november 2016
De gemeentelijke IT is verouderd, onsamenhangend en inflexibel. Een gezamenlijke basisvoorziening – voor betere én goedkopere dienstverlening – is nodig.
lees meer
door: Bas Eenhoorn, 27 oktober 2016
We zullen de balans moeten zoeken tussen de veranderingen door digitalisering en de zorgplicht voor mensen die het niet alleen af kunnen.
lees meer
26 oktober 2016
Van publieksdienstverlening tot omvattende uitvoeringsvraagstukken zoals de Omgevingswet, robuuste digitale ondersteuning vormt op steeds meer plekken het onmisbare fundament. Tijdens de Actualiteitendiners dit jaar spraken diverse prominenten en smaakmakers uit de overheid zich uit over de rol van informatievoorziening in de uitvoering van publieke taken.
partnerartikelen
lees meer
door: Frits de Jong, 26 oktober 2016
In hoeverre hebben gelukkige burgers meerwaarde voor een gemeente? En als dat zo is, in hoeverre kunnen overheden dan ook sturen op geluk? Is geluk überhaupt wel te meten? Het zijn vragen waar ‘geluksdoctorandus’ Akshaya de Groot wel antwoorden op heeft. Met die antwoorden in zijn bagage nam hij contact op met de initiatiefnemers van de Burgerpeiling van Waarstaatjegemeente.nl.
lees meer
door: Jaap van Dijk, 19 oktober 2016
Burgers onderschatten massaal hun digitale risico’s. Bewustwordingscampagnes van het Rijk hebben onvoldoende effect, maar het goede voorbeeld vanuit de gemeente kan het verschil maken.
partnerweblogs
lees meer
door: Frits de Jong, 19 oktober 2016
Bart van der Graaf verhuisde van Amsterdam naar Wassenaar. Dat de gemeente Amsterdam hem abusievelijk dood verklaarde was nog het eenvoudigst op te lossen. De gemeente vorderde ook zijn op maat gemaakte rolstoel terug. En hij moest opnieuw een pgb aanvragen. Een pleidooi voor het opheffen van administratieve gemeentegrenzen. “Ik heb alleen een nieuw adres!”
iBestuur Magazine 20
lees meer
door: Arnoud van der Lugt, 19 oktober 2016
Nu de afgelopen twee jaar meer dan de helft van de Nederlandse gemeenten bij een belastingsamenwerking is aangesloten, is de groeisnelheid er bij deze organisaties een beetje uit. Aansluiten levert in veel gevallen een directe kostenreductie op, voor alle partijen. Daar staat tegenover dat de meeste belastingkantoren al ‘op sterkte zijn’ en niet zo happig zijn om medewerkers van een potentiële toetreder over te nemen.
partnerweblogs
lees meer
door: Frits de Jong, 18 oktober 2016
Het vergelijken van gegevens tussen gemeenten of binnengemeentelijk, bijvoorbeeld als het gaat om groen- of wegbeheer, is tot nu toe lastig omdat vaak verschillende termen voor objecten worden gebruikt. De landelijke standaard IMBOR moet daar verandering in brengen. Amsterdam is een van de eerste gemeenten die er ervaring mee heeft opgedaan en gebruikt IMBOR onder meer voor efficiëntere benchmarks en als basis voor haar Asset Management.
lees meer
door: Patricia Vogel, 13 oktober 2016
Gemeenten gaan veel meer samen doen in hun bedrijfsvoering. Want waarom 390 keer anders doen als veel hetzelfde is? Wij geven vorm en uitvoering aan deze collectivisering.
lees meer
door: Jurriaan Piek, 12 oktober 2016
De afdeling Burgerzaken is aan verandering onderhevig. De opkomst van digitale dienstverlening is onvermijdelijk. Het beleggen van bepaalde taken bij andere instanties is wellicht logisch of noodzakelijk. Een aantal specifieke zaken zou ik echter willen bestempelen tot het UNESCO Burgerzaken erfgoed. En daarnaast zou ik willen oproepen om werk naar de afdeling Burgerzaken toe te halen. Om zo meer te kunnen betekenen voor de burger.
partnerweblogs
lees meer
door: Quita Hendrison, 12 oktober 2016
“ICT is bij gemeenten over het algemeen nog geen groot ding.” Met deze stelling begint Bernard Minderhoud, wethouder van de gemeente Pijnacker-Nootdorp, zijn pleidooi voor meer budget naar ICT. “Want ICT ís dienstverlening!”
lees meer
door: Sandra Post, 6 oktober 2016
Mijn burgerzaken zou ik het liefst regelen bij die gemeente die het meest bij mij past. Vanwege de prettige website of omdat bestellen daar zo eenvoudig is. Of om de weergaloze service, verleend door aardige mensen die met me meedenken via Twitter, telefoon of chat. Klantvriendelijke professionals die me begrijpen en al antwoord geven voordat ik de vraag stel. Met zo’n gemeente doe ik graag zaken. Maar wat als dat toevallig niet mijn eigen gemeente is?
partnerweblogs
lees meer
door: Peter Mom, 4 oktober 2016
Een vijftiental gemeenten wil een coöperatie voor de inkomensvoorziening van hun bijstandsgerechtigde inwoners. Ze willen zelf systemen bouwen, eerst voor de frontoffice, later ook voor de backoffice. Ambitie: alle gemeenten doen mee. Voorwaarde: ‘onvoorwaardelijk commitment’.
iBestuur Magazine 20
lees meer
Softwareleveranciers kritisch over GBI-plannen
door: Peter Mom, 4 oktober 2016
Systeemontwikkeling is geen overheidstaak. Als de overheid zelf systemen gaat bouwen, stagneert de innovatie. Wat gemeenten willen maken, bestaat al. En elke gemeente wil iets anders. Aldus enkele reacties van softwareleveranciers actief in de gemeentemarkt op de GBI-plannen van gemeenten.
lees meer
door: Brenno de Winter, 29 september 2016
Wederom verhoogt een gemeentelijke softwareleverancier de onderhoudstarieven opeens met exorbitante percentages. Maar de wal zal het schip keren.
lees meer
Jouw Gemeente Mijn Gemeente: no-nonsense inspiratieplatform over digitalisering
27 september 2016
IT-professionals bij gemeenten ervaren dat het niet eenvoudig is de praktische kanten van de digitalisering snel en laagdrempelig voor het voetlicht te krijgen. Maar sinds mei is daar een platform voor. Jouw Gemeente Mijn Gemeente laat gemeenten van elkaar leren.
partnerartikelen
lees meer
door: Larissa Zegveld, 27 september 2016
Nee, KING gaat niet zelf software ontwikkelen. Maar we bundelen wel de vraag van gemeenten. En bij die collectivisering gaat het ook om bestaande omgevingen.
lees meer
door: Quita Hendrison, 20 september 2016
Hoe zorg je dat de burger tevreden blijft over de dienstverlening in een fusiegemeente die geen decentrale loketten wil aanhouden? Alphen aan den Rijn koos voor de ‘klantreis’, een manier om pijnpunten en kansen te inventariseren door in de huid van de burger te kruipen.
lees meer
door: Frits de Jong, 15 september 2016
Gemeenten zetten vol in op digitalisering, waarbij verschillende bedrijfsprocessen soms volledig worden geautomatiseerd. Omdat die processen voor veel gemeenten gelijk zijn, willen ze steeds meer samen doen. Gemeenschappelijke ICT-inkoopvoorwaarden specifiek voor gemeenten zijn daarbij uiterst nuttig. Daarom is de GIBIT (Gemeentelijke Inkoopvoorwaarden bij IT) opgesteld, een instrument dat past in de professionalisering van het opdrachtgeverschap van gemeenten.
markt en overheid
lees meer
door: Willem Pieterson, 14 september 2016
De mobiele wereld is volop in beweging en apps worden populairder en populairder. Maar hoe staat dat eigenlijk bij de overheid? Uit nieuwsgierigheid heb ik de proef op de som genomen en bij de 75 grootste gemeenten van Nederland gekeken of ze een app hebben en hoe vaak die app dan geïnstalleerd is (op Android).
mobility
lees meer
door: Peter Lievense, 22 augustus 2016
Als er minder woningen gebouwd worden omdat gemeenten er niet in slagen om tijdig vergunningen af te geven dan is dat nieuws. Dus de auteur van het rapport gebeld.
lees meer
door: Sanne van der Zanden, 16 augustus 2016
‘Hier nemen we je mee op onze Olympische weg. Elke dag in de hoogste versnelling’, stelt @TeamNLtweets. Niets is echter minder waar! Pas laat in de ochtend volgen er updates over de prestaties van afgelopen nacht. Dit is dus zeker niet de plek om ’s ochtends snel de laatste update te lezen over ‘onze sporters’. Ongelofelijk in dit digitale tijdperk! Juist snelheid is een van belangrijkste krachten van social media.
partnerweblogs
lees meer
Gemeente Schagen en Hollandse Kroon bewijzen dat verstrekking sneller en efficiënter kan
11 augustus 2016
Het verstrekken van bijzondere bijstand kan veel efficiënter. Door een groot deel van de aanvragen automatisch af te handelen is er flink op de kosten van uitvoering te bezuinigen.
partnerartikelen
lees meer
PinkRoccade Local Government realiseerde in no-time de migratie en ontzorgt nu de gemeente.
9 augustus 2016
Na een afgesloten periode van samenwerking met andere gemeenten, moest gemeente Neder-Betuwe in 2015 op zoek naar een oplossing voor de hosting en het technisch beheer van een deel van haar systeem. Die oplossing werd gevonden in de cloud. PinkRoccade Local Government realiseerde in no-time de migratie en ontzorgt nu de gemeente.
partnerartikelen
lees meer
door: Marieke Vos, 8 juli 2016
Innoveren is “verantwoord prutsen”, zegt de gemeentesecretaris van Zaanstad, Jan van Ginkel. Het behoeft volgens hem geen betoog dat innovatie binnen de overheid nodig is, want de grote uitdagingen van deze tijd zijn niet op te lossen met een beetje aanpassen en veranderen. Het goede nieuws: innoveren is te leren.
lees meer
6 juli 2016
Belastingen heffen moet kostenefficiënter en klantvriendelijker, eisen Rijk, ambtelijke organisatie en burger. Samenwerken in vernieuwende en toekomstvaste systemen is het antwoord. Best practices wijzen de weg.
partnerartikelen
lees meer
door: Bas Linders, 30 juni 2016
Er wringt nog wel het een en ander in de digitale overheid, ontdekt Ruud de Vries – wethouder in Vlaardingen en sinds kort deeltijd ambassadeur van de Digicommissaris voor de gemeentelijke overheid. Hij wil best practices opschalen en denkt dat gemeenten makkelijker te porren zijn voor samenwerking als ze dat geld oplevert.
iBestuur Magazine 19
lees meer
door: Tjerk Venrooy, 29 juni 2016
We komen steeds verder met de opschaling van innovatieve projecten bij gemeenten. Twee zijn inmiddels zover dat ze een landelijke voorziening worden.
lees meer
door: Ron Bartels, 22 juni 2016
Tijd om even terug te kijken op de invoering van de decentralisaties, nu alweer anderhalf jaar geleden. Op 9 mei organiseerde Centric samen met de Blommestein Groep voor het derde opeenvolgende jaar het Actualiteitendiner, een smakelijke maar vooral informatieve ontmoeting.
partnerweblogs
lees meer
door: Herman Timmermans en Kees Groeneveld , 6 juni 2016
Een van de pijlers van ‘smart cities’ is dat steeds meer apparaten en systemen verbonden zijn met internet en met elkaar. Dat vereist voldoende internetadressen. Met de huidige versie (IPv4) van adressen lukt dat niet. Dat lukt wel met de nieuwe versie (IPv6), maar dan moeten we wel willen overstappen. Juist dát wil in Nederland nog niet echt vlotten.
lees meer
26 mei 2016
Op het NVVB congres presenteerden gemeente Almelo, ZGT Almelo en PinkRoccade Local Government de video Digitale aangifte geboorte met elektronische handtekening. Dat is niet zomaar een video, maar een 360 graden film. Dit biedt een uniek perspectief en voegt een extra dimensie toe.
partnerartikelen
lees meer
door: Sanne van der Zanden, 24 mei 2016
Het gebruik van de fysieke kanalen telefoon en balie voor overheidsdienstverlening neemt dit jaar opnieuw af, blijkt uit onderzoek van I&O Research. Het gebruiksaandeel van overheidswebsites staat echter al drie jaar op 26 procent. Dat terwijl de overheid ernaar streeft dat het contact tussen burger en overheid in 2017 volledig digitaal kán zijn. Vanwaar deze stagnatie?
partnerweblogs
lees meer
24 mei 2016
Gemeente Ede kiest met volle overtuiging voor digitale dienstverlening. Het is immers een wens van de burger om niet naar het gemeentehuis te hoeven als dat niet echt noodzakelijk is. Waar de processen voor de Burgerlijke Stand door alle gemeenten eigenlijk op dezelfde manier worden uitgevoerd.
partnerartikelen
lees meer
17 mei 2016
Op dinsdag 12 april kwamen landelijk opererende werkgevers en gemeenten bij elkaar om een vervolg te geven aan het manifest social return 3.0. Deze bijeenkomst werd georganiseerd door De Normaalste Zaak, Interpactum en MVO Nederland.
partnerartikelen
lees meer
door: Marieke Vos, 12 mei 2016
Twee vragen zijn urgent in de uitvoering in het sociaal domein, volgens Duco Stuurman. “Hoe kunnen we de keten en de processen daarin vereenvoudigen? En hoe maken we beleid datagedreven?”
Eén gezin, één aanpak, één administratie
lees meer
door: Jurriaan Piek, 10 mei 2016
Allerlei moderne methoden zoals co-creatie en scrum staan of vallen met het vermogen om goed te luisteren. Het merkwaardige is dat we juist veel met spreken bezig zijn. Waar zwijgen van essentieel belang is als je effectief wilt zijn in je werk. Niet voor niets luidt een bekend oud spreekwoord: spreken is zilver, zwijgen is goud.
partnerweblogs
lees meer
door: Marijke van Hees, 3 mei 2016
Het systeem van de Belastingdienst loopt vast; leuker kunnen we het niet maken. De belastingbetaler kan zijn geluk niet op met de faciliteiten van de overheid. Een invuloefening is prettig om maar achter de rug te hebben, zo lijken veel mensen te denken. Dat getuigt van een goede houding; snel aan de slag. De overheid wil op veel meer terreinen gebruik maken van de zelfwerkzaamheid van burgers en dat op een moderne manier faciliteren. Dan moeten de kinderziektes er natuurlijk wel uit zijn.
iBestuur Magazine 18
lees meer
door: Freek Blankena, 26 april 2016
Het Kloosterhoeveberaad is wederopgestaan. Een los verbond van gemeenten en Manifestpartijen probeert zinvolle initiatieven in e-dienstverlening aan te zwengelen, zonder al te veel ‘Haagse’ tussenkomst. Samen dineren doen ze overigens niet meer.
iBestuur Magazine 19
lees meer
21 april 2016
Het nieuwe intelligente systeem van de William Schrikker Groep ondersteunt jeugdzorgprofessionals bij het opstellen van een plan van aanpak. Daarmee besparen ze gemiddeld zo’n anderhalf uur per plan.
partnerartikelen
lees meer
door: Femke Rhouat, 21 april 2016
Inmiddels zijn we een aantal maanden op weg met onze nieuwe businessunit Financiën & services. Een periode waarin ik voor mijzelf een beeld ben gaan vormen over de manier waarop wij nog meer samen kunnen werken met onze klanten.
partnerweblogs
lees meer
door: Tjerk Venrooy, 19 april 2016
Gemeenten en manifestpartijen proberen samen uit hoe ze burgers kunnen helpen met het vinden van hun weg in de digitaliserende overheidswereld.
lees meer
door: Frits de Jong, 18 april 2016
Op 1 april hebben VNG/KING en softwareleveranciers een nieuw convenant ondertekend, een reeks van afspraken die beter aansluit op de huidige doelen van gemeenten, zoals die in de Digitale Agenda 2020. Verantwoordelijkheid wordt niet alleen neergelegd bij softwareleveranciers, maar ook bij gemeenten.
markt en overheid
lees meer
door: Jan van Ginkel, 14 april 2016
Voor veel gemeenten is het vraagstuk van de asielzoekers heel dichtbij. Maar het gaat niet alleen om opvang, want onder het asielvraagstuk liggen fundamentele vragen die bestuurders aangaan.
lees meer
door: Erleyne Brookman, 11 april 2016
Uitwisseling van data tussen hulpverlenende instanties en schuldeisers moet het uitgangspunt zijn bij het aanpakken van schulden. Uiteraard moet dit plaatsvinden binnen de privacygrenzen. Maar dit gebeurt nog veel te weinig.
partnerweblogs
lees meer
door: Peter Mom, 20 maart 2016
Bestuurders moeten nog steeds overtuigd worden van de noodzaak van digitalisering en het VNG-programma Digitale Agenda 2020 moet daarbij helpen. Vooral door gemeenten zich te laten realiseren dat ze onderdeel zijn van een netwerk en dingen samen moeten oppakken. Een verslag uit de iBestuur Congres 2016 Special.
IBC 16 special
lees meer
door: Freek Blankena, 17 maart 2016
Veel overheidsorganisaties hebben het gevoel dat ze ‘iets met big data’ moeten doen, bijvoorbeeld om betere beslissingen te kunnen nemen. Maar het is misschien beter geen ‘Afdeling Big Data’ op te zetten met geavanceerde software en dataspecialisten, blijkt uit een proef in Rotterdam. ‘Van onderop’ de organisatorische datasilo’s doorbreken werkt daar goed.
lees meer
door: Marieke Vos, 16 maart 2016
Het zorgstelsel is grondig op de schop gegaan en gemeenten hebben de taak gekregen om de veranderingen in het sociaal domein in goede banen te leiden. “Dit gaat alleen lukken als gemeenten werken vanuit een visie op inclusie. Dat is een heel andere manier van organiseren,” zegt Erik Dannenberg.
lees meer
door: Marieke Vos , 10 maart 2016
Het wordt tijd dat dienstverlening emancipeert. Dat het meer wordt dan een loket van de producten en diensten uit de achterliggende ‘overheidsfabriek’, betoogt Jos Maessen, directeur Dienstverlening in de gemeente Amsterdam. Prik tijdens dat proces van emancipatie dan ook hardnekkige dienstverleningsmythes door, stelt hij. Bijvoorbeeld dat een afsprakensysteem fijn is voor burgers.
lees meer
door: Sanne van der Zanden, 3 maart 2016
Sinds begin dit jaar geven winkels geen gratis plastic tasjes meer uit. In Nederland is de richtlijn ‘regeling beheer verpakkingen’ met een big bang gelanceerd. Met succes. Hema geeft 80 procent minder tasjes uit, C&A 65, Gall & Gall 70 en Kruidvat 60. Hoe is dat gebeurd en wat kunnen we daarvan leren voor communicatie en digitale dienstverlening binnen de lokale overheid?
partnerweblogs
lees meer
door: Erleyne Brookman, 2 maart 2016
Technologie en organisatie zijn maar één aspect om selfservice bij gemeentelijke dienstverlening in het sociale domein in te voeren. Communiceren en inspireren van de burger is minstens zo belangrijk. En zeker zo uitdagend. Lees hier de belangrijkste praktijktips.
partnerweblogs
lees meer
door: Frits de Jong, 18 februari 2016
Het digitale aanbod van gemeenten richting burgers en bedrijven mag dan stijgen, volgens Ingrid Hoogstrate, hoofd Inzicht & Sturingsadvies bij VNG-KING, is er nog veel te winnen. Ook voor gemeenten. “Het is onze taak gemeenten over de mogelijkheden te informeren en hen daarin te ondersteunen.”
lees meer
11 februari 2016
Inwoners van de gemeenten Schagen en Hollands Kroon die bijzondere bijstand aanvragen, weten voortaan direct waar zij aan toe zijn. Wie een ondersteuningsaanvraag online indient, ontvangt in veel gevallen meteen een beschikking.
partnerartikelen
lees meer
door: Sanne van der Zanden, 4 februari 2016
Niet iedereen kan of wil de digitale diensten van de overheid gebruiken, blijkt uit veel onderzoeken. Dat is een gemiste kans voor zowel de gemeente als voor de burger zelf. Die kans (alsnog) grijpen is een kwestie van overtuigen en verleiden. Ook u kunt het!
partnerweblogs
lees meer
door: Frits de Jong, 1 februari 2016
Hoeveel mensen maakten vorig jaar in uw gemeente gebruik van de Wmo? In welke wijken wonen veel kinderen die jeugdhulp nodig hadden? En wat is bijvoorbeeld het percentage kinderen dat kans heeft op armoede? Het zijn vragen die bij menig gemeente spelen en waar de gemeentelijke monitor Sociaal Domein antwoord op geeft.
lees meer
door: Femke Rhouat, 21 januari 2016
Daar is hij dan, de eerste nieuwsbrief van de nieuwe businessunit van PinkRoccade Local Government: Financiën en services!
partnerweblogs
lees meer
door: Peter Lievense, 18 januari 2016
Geen college van B&W zonder bestuurlijke fantasieën over slim beleid, duurzaamheid en lokale democratie. Tot smart city-toepassingen heeft dat echter nog nauwelijks geleid.
lees meer
door: Mariëlle de Groot, 14 januari 2016
Design-denken als methode om maatschappelijke problemen op te lossen – de gemeente Eindhoven heeft er beleid van gemaakt. Strategisch designer Vera Winthagen mag het in de praktijk brengen: “We veranderen het speelveld.”
iBestuur Magazine 17
lees meer
door: Jan Willem Duijzer, 5 januari 2016
CIO Jan Willem Duijzer van de gemeente Den Haag wordt per 1 februari directeur bedrijfsvoering en informatisering bij de Tweede Kamer. Voor hem een goede aanleiding om zijn ervaringen als CIO bij de overheid te verwoorden in zeven adviezen.
lees meer
door: Marieke Vos, 24 december 2015
Is de ‘smart city’ het antwoord op de versmelting van de digitale en de fysieke leefomgeving? Het is een tussenstap, betoogt Rob van Gijzel, burgemeester van Eindhoven. Een tussenstap naar de smart society.
lees meer
27 november 2015
Stel, je bent een kleine gemeente ten noorden van Amsterdam. Er zitten drie decentralisaties aan te komen en een grotere buurgemeente die het technisch en functioneel beheer van je WIZ-applicatie doet, besluit daarmee te stoppen. Het gebeurde de gemeenten Waterland en Landsmeer.
partnerartikelen
lees meer
Kanaalsturing en durfgemeenten gaan hand in hand
door: Sanne van der Zanden, 26 november 2015
Jan Roelof Steenbergen heeft een duidelijke mening over kanaalsturing en vooral over wat gemeenten beter moeten doen. Zwarte Pieten past prima in december, maar is minder constructief op de lange termijn.
partnerweblogs
lees meer
Interview Guus Bronkhorst, voorzitter stuurgroep ENSIA
door: Antje Visser, 25 november 2015
Nederland zo veilig mogelijk maken op het gebied van digitale informatie bij overheden, dat is het doel waar we met zijn allen voor staan en waar ENSIA een rol in speelt volgens Guus Bronkhorst, voorzitter van de stuurgroep ENSIA. “We willen ervoor zorgen dat elke overheidslaag het zo goed mogelijk aanpakt.”
lees meer
door: Rob Meijer, 5 november 2015
Meer concurrentie op de gemeentelijke markt gaat niet werken. Gemeenten zullen samen de systemen moeten standaardiseren en uniformeren.
lees meer
door: Freek Blankena, 4 november 2015
Een groot deel van de leden van het gemeentelijke samenwerkingsverband Dimpact gaat een geïntegreerd burgerzakensysteem invoeren dat is gebaseerd op het bestaande zaaksysteem van Atos en het burgerzakensysteem van PinkRoccade.
lees meer
door: Jan Willem Boissevain, 3 november 2015
Volgens NRC en Reporter is meer dan de helft van de gemeenten ontevreden over hun softwareleverancier. Maar ze moeten gewoon meer oplossingen delen.
lees meer
14 oktober 2015
Om midden in de digitale samenleving te blijven staan, moeten gemeenten de komende jaren samenwerken aan gestandaardiseerde dienstverlening. Die boodschap klonk vorige maand eensgezind tijdens de jaarlijkse Strategische Conferentie van de GV Centric.
partnerartikelen
lees meer
Burger doet zelf digitaal huwelijksaangifte, gemeente beloont op basis van gerealiseerde besparing
13 oktober 2015
In Oss is de burger medeverantwoordelijk voor de belangrijkste momenten en processen in zijn leven. Een nieuw software- en licentiemodel draagt daaraan bij.
partnerartikelen
lees meer
De Berichtenbox voor bedrijven biedt oplossing
door: Sita Holtslag, 7 oktober 2015
Een recente kopregel van NRC Handelsblad loog er niet om: “Gemeenten mailen onveilig over kinderen”. Volgens psychologen houden gemeenten zich niet aan de regels voor veilig mailverkeer. Vertrouwelijke informatie over (jeugdige) patiënten wordt onbeveiligd verzonden via gewone e-mail berichten. Toch is de voorziening die beveiligd verkeer mogelijk maakt allang beschikbaar: de Berichtenbox voor bedrijven.
lees meer
door: Frits de Jong, 21 september 2015
Op dit moment wordt de nieuwe Omgevingswet opgetuigd, een operatie waarbij 26 wetten en regels gebundeld worden in één wet en waarmee transparantie, efficiency en vereenvoudiging wordt beoogd. Bij de gemeente Den Haag wordt gewerkt om de invoering van de nieuwe wet te koppelen aan 3D-technologie.
lees meer
door: Poem ter Mors, 16 september 2015
Soms denken inwoners diensten in hun buurt beter of goedkoper te kunnen regelen dan de gemeente. Sinds de invoering van de nieuwe Wet maatschappelijke ondersteuning hebben inwoners het recht om de gemeente in dat geval uit te dagen: het Right to Challenge. Hoe kun je als gemeente zo’n uitdaging faciliteren en stimuleren?
lees meer
door: Marijke van Hees, 2 september 2015
De professional in het sociale domein mag zich niet verschuilen achter verkokerde spelregels. Het gebruik van big data en serious games biedt enorme kansen om mensen nieuwe werkwijzen in het sociaal domein te laten uitproberen. Leren kantelen door te spelen.
iBestuur Magazine 15
lees meer
door: Nils Roemen, 1 september 2015
De deeleconomie komt in zijn eigen tempo op gang. In Nijmegen is al te zien wat er op dat gebied mogelijk is, bijvoorbeeld met MobielGedeeld.
lees meer
door: Theo van den Brink, 19 augustus 2015
Aan het scheppen van geschikte condities voor uitwisseling van kennis en informatie (en dus de bevordering van innovatie) kun je veel doen. ‘Autonomie’ hoeft geen belemmering te zijn.
lees meer
door: Gézieta van den Belt, 11 augustus 2015
Hoe kun je gemeentelijke innovatie ook in ándere gemeenten in de praktijk brengen? Met pilots in eerst vijf en dan enkele tientallen gemeenten.
lees meer
door: Marieke Vos, 22 juli 2015
“Informatie is heel belangrijk voor dienstverlening en efficiëntie, zeker als je die informatie goed bij elkaar weet te brengen. Dan creëer je meerwaarde voor alle onderdelen van de gemeente en de stad,” zegt Kees Geldof, wethouder in Utrecht. De gemeente zet zwaar in op data om haar dienstverlening en processen te verbeteren.
lees meer
door: Peter Mom, 16 juli 2015
Eindhoven, Woerden en Boxtel werken met ‘publiek ondernemer’ Swier Jan Miedema aan de vorming van een coöperatie om de gemeentelijke ICT en informatiehuishouding ‘te verbeteren, te standaardiseren, te delen met andere gemeenten en substantieel goedkoper te maken’.
lees meer
door: Nicole van der Steen, 15 juli 2015
De dienstverlening van de overheid krijgt een hoger cijfer, ook nu het gebruik van het digitale kanaal toeneemt. Dat is niet alleen bemoedigend in de aanloop naar Digitaal 2017, maar ook voor de samenwerking met de Digicommissaris en met de VNG, die de Digitale Agenda 2020 net heeft aangenomen.
iBestuur Magazine 15
lees meer
Praktijkervaring met iBurgerzaken laat het zien
14 juli 2015
Met al 75 gemeenten die de dienstverlening van de toekomst in huis hebben, worden burgerzaken en selfservice steeds meer synoniem. Experimenten en praktijkervaring bij durfgemeenten leveren waardevolle lessen.
partnerartikelen
lees meer
Maar eigenlijk is de challenge wederzijds
door: Mariëlle de Groot, 7 juli 2015
De overheid zoekt manieren om de doedemocratie in de praktijk te brengen. Actieve burgers willen meer eigenaarschap van hun wijk. Kan het ‘right to challenge’-burgerinitiatief en doedemocratie een vlucht geven? Waarom is het überhaupt nodig? Hoe regel je het en wat zijn voorwaarden voor succes?
iBestuur Magazine 15
lees meer
2 juli 2015
De gemeente zocht een partij die werkende koppelingen kon maken tussen de verschillende afdelingen van de gemeente en kwam uit bij Makelaarsuite van PinkRoccade Local Government. ‘PinkRoccade wil het beste jongetje van de klas zijn. Dat gaf de doorslag.’
partnerartikelen
lees meer
door: Sanne van der Zanden, 30 juni 2015
Als u reclame wilt maken, dan hebt u de keuze uit veel verschillende mogelijkheden, valt op diverse gemeentelijke websites te lezen. Er worden zelfs tal van voorbeelden genoemd: reclame op of aan de gevel van een onroerende zaak. Maar ook reclame op abri’s en vitrines, verwijsbordjes en flyers. Kortom voor een ander weet een gemeente heel goed wat wel/niet kan, maar maakt u zelf eigenlijk wel reclame?
partnerweblogs
lees meer
door: Fred van der Molen, 22 juni 2015
Domotica voor iedere oudere? Koudwatervrees staat het zinvol inzetten van eHealth – technologische hulpmiddelen voor zorg op afstand – nog in de weg. Gemeenten, verzekeraars en burgers zullen nog meer samen moeten optrekken.
lees meer
door: Marieke Vos, 17 juni 2015
Een burgemeester moet continu ‘inline’ zijn om te weten of de gemeentelijke agenda nog gelijk oploopt met de sentimenten in de samenleving, zegt Franc Weerwind, burgemeester van Velsen. De rol van de gemeente verandert door de kracht van informatie en samenwerking is daarbij essentieel.
lees meer
door: Peter Mom, 10 juni 2015
Geen beleidswijzigingen na wijkproef met vuilnisbakkenchips. Maar over gemeentebreed invoeren wordt eind van het jaar besloten.
lees meer
9 juni 2015
Wie in Ziekenhuisgroep Twente (ZGT) locatie Almelo bevalt, hoeft weinig moeite te doen voor de geboorteaangifte. De jonge ouders kunnen via de iPad naar de website van de gemeente Almelo gaan. Waar ze middels de app iGeboorte alle gegevens digitaal kunnen aanleveren, door in te loggen met hun DigiD.
partnerartikelen
lees meer
door: Marieke Vos, 4 juni 2015
“Door informatie en geautomatiseerde systemen kunnen wij onze professionals de ruimte geven om dingen te doen waarvan zij denken dat het goed is”, zegt Marcel Meijs, gemeentesecretaris van Enschede. De stad gebruikt informatie om zowel in de eigen organisatie als voor haar burgers de dingen anders te doen.
lees meer
door: Peter Mom, 3 juni 2015
Praktijkgevalletje overheidsdienstverlening. Niet boos worden. De bureaucratie had het ‘ook op z’n beloop kunnen laten’.
lees meer
door: Ramon de Louw, 2 juni 2015
Het boek ‘Ambtenaren! 200 jaar werken aan Nederland in 100 portretten’ toont wie de huidige overheid hebben helpen vormgeven. Het portret van Bas Brussaard (1930-2008), laat zien dat er op het gebied van ICT weinig nieuws onder de zon is: ook in 1977 wilden gemeenten niet echt een landelijke voorziening voor hun IT.
lees meer
door: Marieke Vos, 22 mei 2015
Als de Algemene Ledenvergadering van de VNG op 3 juni instemt met de Digitale Agenda 2020, dan gaan gemeenten meer samenwerken aan digitale dienstverlening. Van Hennie Koek, gemeentesecretaris van Zoetermeer, mag het wel wat dwingender. “Ik ben voor een nationale standaardisatie van de processen die voor alle gemeenten hetzelfde zijn.”
lees meer
door: Larissa Zegveld, 7 mei 2015
Gemeenten krijgen steeds meer uitvoeringstaken naar zich toegeschoven. Daarmee wordt lokale (geo-)informatie steeds belangrijker.
lees meer
door: Marieke Vos, 6 mei 2015
Gemeenten staan aan de vooravond van een radicale vernieuwing, veroorzaakt door de kracht van informatie. Dat is de stellige overtuiging van Jan van Ginkel, gemeentesecretaris van Schiedam en lid van de VNG-commissie Dienstverlening en Informatiebeleid. “De overheid is geen oplossingsmachine meer, maar een organisatie die gedreven wordt door publieke waarden.”
lees meer
Van idee naar app in no-time
1 mei 2015
Het basisidee van PinkValley – werk een innovatief idee voor een overheidsapp binnen twee dagen uit tot een concreet prototype – staat nog steeds als een huis. Dat bewees ook de editie van dit jaar, die vandaag tot een voorlopig hoogtepunt kwam met de bekendmaking van twee finalisten: de apps SJEK! en TrefApp.
partnerartikelen
lees meer
door: Frits de Jong, 29 april 2015
Alle relevante sturingsinformatie voor gemeenten overzichtelijk gepresenteerd op één plek. Vanaf mei krijgt Waarstaatjegemeente.nl daarvoor een dashboard. Bestuurders, raadsleden en gemeentesecretarissen hebben zo sneller toegang tot informatie die nodig is voor besluitvorming, beleidsvorming, agendering en controle.
partnerartikelen
lees meer
door: Freek Blankena, 22 april 2015
Door de grote stroom aan berichten die gemeenten, zorginstellingen en andere instanties sinds januari 2015 over WMO en jeugdzorg moeten uitwisselen, zijn de administratieve lasten over de hele linie met 100 á 150 miljoen euro toegenomen, volgens een schatting van VNG.
lees meer
door: Marieke Vos, 21 april 2015
Tot nu toe hebben gemeenten vooral hun bestaande processen gedigitaliseerd. Het wordt volgens Jan Westmaas, burgemeester van Meppel en voorzitter van de VNG-commissie Dienstverlening en Informatiebeleid, hoog tijd om de volgende stap te zetten en de kracht van informatie echt te benutten.
lees meer
door: Theo van den Brink, 15 april 2015
Verandering is niet constant, want de meeste verandering versnelt voortdurend. Dat geldt ook voor de gemeentelijke ICT en de leveranciers zullen daarin mee moeten.
lees meer
door: Maarten Schurink, 7 april 2015
Niemand vraagt erom op zoveel verschillende manieren met allerlei overheidsorganisaties te communiceren. Maar we worden er op dit moment nog wel toe gedwongen. Dan kan beter – door processen te versimpelen, te standaardiseren en samen te werken. Als in een professionele keuken. Dat vindt Maarten Schurink, gemeentesecretaris in Utrecht.
lees meer
Jan Westmaas, voorzitter VNG-commissie D&I
door: Bas Linders, 3 april 2015
Gemeenten zullen meer moeten delen op het gebied van informatisering, ‘ontschotten’ en samen inspelen op nieuwe wetgeving. Maar ze doen maar al te makkelijk een beroep op hun autonomie. Werk aan de winkel dus voor Jan Westmaas, die de VNG-commissie leidt die daarover gaat.
iBestuur Magazine 14
lees meer
Op zoek naar een levend sociaal Kompas
door: Frits de Jong, 18 maart 2015
De verbinding tussen mensen en hun netwerk. Dat is de Levende Sociale Kaart, een instrument dat de gemeente Kampen wil inzetten bij de transformatie in het sociaal domein. Een proces waarbij het met name draait om vertrouwen en flexibiliteit.
iBestuur Magazine 14
lees meer
door: Chris Verhoef, 12 maart 2015
Breedbandaanleg in het buitengebied kun je niet zomaar aan de markt overlaten. Succes hangt af van de combinatie van overheden, creatieve financiële constructies, slimme rechtspersonen en innovatieve marktpartijen. Het is lovenswaardig dat Minister Kamp komt met een stimulans voor breedband in buitengebieden.
iBestuur Magazine 14
lees meer
CIO van gemeente Palo Alto benadrukt belang van open data voor beleid
door: Freek Blankena, 11 maart 2015
Palo Alto, midden in Silicon Valley, heeft in een paar jaar tijd een ICT-achterstand weggewerkt en is meteen ook voorloper geworden op het gebied van de inzet van open data. CIO Jonathan Reichental is ervan overtuigd dat je daarmee maatschappelijke problemen kunt aanpakken, de gemeenschap mobiliseert en kansen creëert voor burgers en bedrijven.
iBestuur Magazine 14
lees meer
door: Sanne van der Zanden, 3 maart 2015
Behoort uw gemeente ook tot de steeds groter wordende groep die ervoor zorgt dat men digitaal bij u kan aankloppen? Als u wilt dat uw inwoners, uw klanten hun zaken online regelen, moet u ze hierover informeren, ze hiertoe verleiden. Laat u inspireren door leuke/spannende/slimme voorbeelden van andere gemeenten. Ik zet er weer een paar voor u op een rij.
partnerweblogs
lees meer
door: Peter Mom, 26 februari 2015
Twee grote gemeenten, Den Haag en Eindhoven, stapten in een gemeentecloud-avontuur met een piepklein bedrijfje van een boomlange kerel zonder blad voor de mond. Wat bewoog hen, wat leverde het op en hoe gaat het verder?
iBestuur Magazine 14
lees meer
door: Marijke van Hees, 25 februari 2015
Het tempo van veranderingen in het winkelbestand en het shopgedrag is enorm gegroeid en de betrekkingen zijn door alle extra mogelijkheden complex. Ondernemers moeten op zoek naar de onmisbare skills om een goede reactie te geven op deze ontwikkelingen.
iBestuur Magazine 13
lees meer
Dimence bereidt zich voor op decentralisaties
door: Frits de Jong, 23 februari 2015
In het kader van de decentralisaties hanteert niet iedere gemeente een zelfde aanpak. Laat staan dat zij softwaresystemen gebruiken die op elkaar aansluiten. En juist dat aansluiten op elkaar is straks cruciaal. Bijvoorbeeld voor Dimence, een regionale instelling voor geestelijke gezondheidszorg.
iBestuur Magazine 13
lees meer
door: Frits de Jong, 16 februari 2015
Door middel van een zaaksysteem een aantal werkprocessen binnen je organisatie moderniseren. Het klinkt simpel, maar bij de gemeente Best hebben ze de afgelopen jaren ervaren dat de werkelijkheid vaak weerbarstiger is. Omdat het probleem groter is dan Best of Brabant, wil zij de geleerde lessen graag delen met collega-gemeenten.
lees meer
Gemeente Best aangesloten op LV-WOZ
6 februari 2015
Best is de eerste gemeente die met behulp van PinkRoccade Local Government is aangesloten op de Landelijke Voorziening Waardering Onroerende Zaken (LV-WOZ). Alles wat de gemeente registreert of muteert wordt nu automatisch doorgezet naar de centrale voorziening.
partnerartikelen
lees meer
3 februari 2015
Centric presenteert het nieuwe Productbeleid voor de Lokale Overheid 2015-2016, met daarin de productplannen voor de komende twee jaar en haar visie op de actuele ontwikkelingen rondom overheid en ICT.
persberichten
lees meer
door: Sanne van der Zanden, 3 februari 2015
Natuurlijk moet je dromen verwezenlijken en passies volgen. Zelfs in de nuchtere wereld van de lokale overheid. Dat het kán, laat PinkValley zien. Twee splinternieuwe aanwinsten voor de app store, twee klantvriendelijke innovaties die een boel frustraties wegnemen en twee trotse bedenkers. Volg hun voorbeeld!
partnerartikelen
lees meer
Femke Manders over digitale dienstverlening in Eindhoven
2 februari 2015
Dankzij digitale dienstverlening regelen burgers hun zaakjes met de gemeente wanneer het hen uitkomt. Hoewel de gemeente Eindhoven graag langs meerdere wegen voor haar inwoners bereikbaar blijft, voorziet Femke Manders, hoofd Ontwikkeling & Ondersteuning Dienstverlening, een digitale toekomst voor publieksdienstverlening.
partnerartikelen
lees meer
Piet van Mourik over de gemeente als uitbestedend regisseur
29 januari 2015
Wil de gemeente een overheid zijn die ertoe doet, dan moet zij de regie durven nemen en niet zelf doen wat een ander beter kan. Maar uitbesteden vereist goed opdrachtgeverschap. Stichting De regisserende Gemeente begeleidt gemeenten bij verandertrajecten. Directeur Piet van Mourik: ‘Je moet als gemeente niet loslaten, maar anders vasthouden.’
partnerartikelen
lees meer
door: Dirk-Jan de Bruijn, 28 januari 2015
Mocht onlangs een health check uitvoeren bij een van onze shared service organisaties. Die volop doende is om de dienstverlening uit te rollen naar alle hoeken van het beoogde verzorgingsgebied.
lees meer
28 januari 2015
Sinds 1 januari zijn 55 Nederlandse gemeenten door PinkRoccade Local Government aangesloten aan de CORV. Hiermee hebben de gemeenten voldaan aan de verplichting hiertoe in het kader van de Jeugdwet. De koppeling is een opmaat tot de verdere implementatie van het programma iSamenleving.
persberichten
lees meer
door: Peter Mom, 22 januari 2015
ICT-ondernemer Swier Jan Miedema denkt gemeenten, nadat ze 25.000 euro instapgeld hebben betaald, voor nagenoeg hetzelfde bedrag per jaar al hun ICT te kunnen leveren. Nu gaat er veel te veel gemeenschapsgeld heen, vindt hij.
iBestuur Magazine 13
lees meer
door: Petra Pronk, 20 januari 2015
De motor achter innovatie is vaak je eigen irritatie of verbazing over hoe dingen geregeld zijn. Voor ambtenaren met innovatieve ideeën was PinkValley tijdens het iBestuur Congres 2015 the place to be. Een unieke kans om hun wensen om te zetten in een echte app. Concreet aan de slag met ideeën waar de burgers echt iets aan heeft.
partnerartikelen
lees meer
16 januari 2015
De belastingslogan ‘Leuker kunnen we het niet maken, wel makkelijker’, mag op gemeentelijk niveau worden afgestoft. Nu steeds meer gemeenten samenwerken met waterschappen, ontstaan grote kansen om het burgers makkelijker te maken. Met een uitgekiend integraal klantconcept zorgt belastingsamenwerking BghU voor optimale bereikbaarheid. En veel zaken kunnen burgers tegenwoordig zélf.
partnerartikelen
lees meer
door: Peter Mom, 16 januari 2015
Wat je met velen aanschaft, wordt goedkoper. En als dan ook nog een ander het regelt, is het helemaal aantrekkelijk. Toch zakte de aanmelding van gemeenten voor gezamenlijke inkoop van telecommunicatie na een week in. “Er is nog wat zendingswerk nodig”, zegt de projectleider.
iBestuur Magazine 13
lees meer
Kees Jan de Vet (VNG) over Operatie NUP
door: Marieke Vos, 13 januari 2015
Kees Jan de Vet, lid van de directieraad VNG, stelt dat Operatie NUP “een succesvol fundament heeft gelegd voor de i-overheid”. Het programma is afgelopen, maar de ontwikkeling die het in gang zette, gaat door. Er komt een nieuwe projectenagenda en de belangenbehartiging rondom informatiebeleid krijgt prioriteit.
lees meer
Jurgen Bomas over Operatie NUP
door: Marieke Vos, 9 januari 2015
Welke invloed had het inmiddels afgeronde programma Operatie NUP op de gemeentelijke dienstverlening? Jurgen Bomas, bestuurslid van de Vereniging Directeuren Publieksdiensten (VDP): “We zijn wel ver gekomen, maar we zijn echt nog niet klaar. Er zijn nog grote verschillen tussen gemeenten. Er liggen veel kansen om de dienstverlening te innoveren. Hoe gaan we er nu voor zorgen dat de dienstverlening op een hoger niveau komt?”
lees meer
door: Sanne van der Zanden, 8 januari 2015
Een dikke week kerst-, nieuwjaars- en ADV-vrij is lekker voor de ambtenaar, maar lastig voor de nieuwe ouder die wil voldoen aan de wet die voorschrijft dat een geboorte binnen drie werkdagen moet worden aangegeven. Laat vrije dagen en vrije keuze samengaan in digitale dienstverlening.
partnerweblogs
lees meer
door: Eric de Laat, 5 januari 2015
De burgerlijke stand apps in de gemeente Waalwijk zijn al weer een tijdje live. Burgers kunnen nu bijvoorbeeld digitaal aangifte doen van een geboorte of huwelijk. Maar niet iedere burger maakt automatisch gebruik van deze digitale mogelijkheden.
partnerweblogs
lees meer
Pink Valley 2015 staat open voor alle vernieuwers in het publieke domein
29 december 2014
Ook in 2015 bepalen professionals uit de gemeentelijke overheid welk vernieuwende idee voor betere dienstverlening aan de burger gratis wordt gebouwd. PinkRoccade Local Government zet het initiatief ‘PinkValley’ door. Publieksonderzoek benadrukt het nut van het initiatief.
partnerartikelen
lees meer
door: Frits de Jong, 29 december 2014
‘Burgers zijn redelijk tevreden over hun gemeentebestuur’. Dat is een van de constateringen uit een meta-analyse op de uitkomsten van Waarstaatjegemeente.nl over de periode van 2010 tot en met 2013. Het onderzoek, waarbij ingezoomd is op het instrument Burgerperspectief, is uitgevoerd door Klaas Abma.
lees meer
19 december 2014
De digitale identiteiten van gebruikers en hun toegang tot applicaties beheren vanuit één console? Zonder nieuwe investeringen? Met Identity as a Service (kortweg IDaaS) kan het. Deze nieuw ontwikkelde service past in de Centric-strategie voor Identity & Access Management (IAM), die is gericht op strikte beveiliging van gegevens en een efficiënte manier van werken. IDaaS, waarom zou u?
partnerartikelen
lees meer
19 december 2014
Een aanzienlijk deel van de Rotterdammers weet niet dat zij producten en diensten van de gemeente via internet aan kunnen vragen. De respondenten hebben hier nooit bij stil gestaan of kennen de website niet. Niet geheel toevallig, hoog tijd voor verleiden!
partnerweblogs
lees meer
René Paas over Operatie NUP
door: Marieke Vos, 16 december 2014
Operatie NUP heeft de overheid een beetje aardiger gemaakt door systemen en afdelingen met elkaar te verbinden, zegt René Paas, voorzitter van Divosa. “Als Divosa hebben we een droom over wat ICT kan betekenen: betere dienstverlening door standaardisatie en dat ICT mensen ondersteunt als autonome burgers. Dat is nu een stapje dichterbij gebracht.”
lees meer
Yvonne van Stiphout over het project ‘Overheidsbrede Dienstverlening Dienstverlening 2020’
11 december 2014
Als het aan de burger ligt, handelt hij het merendeel van zijn zaken met de overheid digitaal af. Maar hoewel de technologie hiervoor voldoende mogelijkheden biedt, is nog maar een beperkt aantal publieksdiensten digitaal beschikbaar. Om daar verandering in te brengen, initieerde de Vereniging van Directeuren Publieksdiensten (VDP) het proces ‘Dienstverlening 2020’.
partnerartikelen
lees meer
door: Hein van Schijndel , 11 december 2014
Toen ik jong was waren er nog geen computers en social media. Ik speelde buiten of keek televisie. Een van de programma’s waar ik graag naar keek was Laurel & Hardy, of de Dikke en de Dunne, zoals ze hier genoemd worden. Beide acteurs begonnen solo, maar werden pas beroemd en succesvol nadat ze samen een duo vormden.
partnerweblogs
lees meer
door: Jan Willem Boissevain, 10 december 2014
De ambtenaar biedt standaard excuses aan en meldt dat het allemaal goed zal komen. Met het versturen van de brief zit zijn werk er op. Het proces van de gemeente wordt afgesloten.
lees meer
Objectieve informatie met een nadrukkelijke mening
door: Ferry Dekker, 9 december 2014
De recent gepubliceerde handreiking cloud computing voor mede-overheden komt op het goede moment. Al een vijfde van de applicaties binnen gemeenten in Nederland staat in de cloud. Er is dan ook een duidelijke behoefte aan tips en richtlijnen. Die zijn er nu met de Handreiking Cloud Computing IBD.
partnerweblogs
lees meer
door: Mark Gremmen, 4 december 2014
Onder meer als gevolg van de komende decentralisaties in het sociaal domein worden steeds meer taken bij gemeenten belegd. Daarmee komt de capaciteit van de gemeentelijke organisatie flink onder druk te staan en krijgen gemeenten vaker en directer met hun burgers te maken. In dat kader ligt er een enorme opgave bij gemeenten om de dienstverlening vanuit de leefwereld van inwoners te organiseren en de eigen kracht van inwoners te benutten. De Burgerpeiling, een online vragenlijst, kan daarbij helpen en richting geven.
lees meer
door: Sanne van der Zanden, 2 december 2014
Natuurlijk mag de lokale overheid voor Sinterklaas spelen. En daar ook wat voor terugvragen… mijn laatste blog bevatte een pleidooi voor gemeentelijk ‘verleiden’ van de burger. Hoe breng je dat succesvol in praktijk?
partnerartikelen
lees meer
door: Sanne van der Zanden, 27 november 2014
Soms krijg ik de indruk dat marketing een nieuw woord is in gemeenteland. Vreemd, want bijna geen enkele andere organisatie heeft een bredere doelgroep dan een gemeente. Iedereen doet immers zaken met de gemeente. Het zou dus niet meer dan logisch zijn om marketing te bedrijven als gemeente. Om klanten, burgers, te verleiden tot het gebruik van een specifiek kanaal.
partnerartikelen
lees meer
door: Kees Groeneveld, Henri Rauch, 20 november 2014
Het is een publiek geheim dat de ICT-inkoop door de meeste gemeenten niet echt professioneel verloopt. ICT-inkoop is een vak apart en gemeenten zijn gebonden aan complexe aanbestedingsregels. Gemeenten moeten bovendien precies weten wat ze willen. Daarnaast ontbreekt het veelal aan een lange termijnvisie. En als een groep gemeenten helder in beeld heeft wat ze wil, dan nog moet zij het aandurven zich vrij in de markt te bewegen en scherp te onderhandelen. In dit artikel enkel tips voor gemeenten in deze tijden van het Rapport Elias, cloud technologie en Shared Service Organisaties.
lees meer
Jan Fraanje over Operatie NUP
door: Marieke Vos, 17 november 2014
Operatie NUP en i-NUP brachten de gewenste structuur binnen de i-Overheid, zegt Jan Fraanje, gemeentesecretaris van Boxtel en secretaris van de VGS. “Het is nu zaak om een stap verder te gaan, als één overheid.” Een onderdeel daarvan is het standaardiseren van werkprocessen. “Zoals we nu de modelverordeningen van VNG gebruiken, zo willen we voor ICT de voorstellen van KING gaan toepassen. Daar zetten wij als VGS op in.”
lees meer
door: Marieke Vos, 13 november 2014
De invoeringsdatum van het Handelsregister is uitgesteld van 1 juli 2014 naar 1 januari 2016. Maar dat is voor de gemeente Amsterdam geen reden om het rustiger aan te gaan doen. “Niet alles kan, maar veel al wel. Waarom dan wachten tot die invoeringsdatum? Het halen van die datum is toch niet het doel van het Handelsregister?”, zegt Anneke Wessels van de Dienst Basisinformatie van de gemeente.
lees meer
Renate van Drunen over elektronische berichtenuitwisseling in de justitiële jeugdketens
10 november 2014
Over een paar maanden is het zover; dan moeten alle gemeenten voor de elektronische afhandeling van het berichtenverkeer met justitiële organisaties aangesloten zijn op de Collectieve Opdracht Routeer Voorziening (CORV). Deze verplichting maakt deel uit van de Jeugdwet die op 1 januari 2015 in werking treedt. Renate van Drunen van het ministerie van Veiligheid en Justitie is projectleider Keteninformatie bij het Programma Stelselherziening Jeugd: “Het is goed om te zien dat CORV nu bij veel gemeenten hoog op de agenda staat.”
partnerartikelen
lees meer
Chris Batist over Operatie NUP
door: Marieke Vos, 6 november 2014
In de afgelopen jaren is de binding tussen politiek, management en ICT binnen gemeenten verbeterd, zegt Chris Batist, voorzitter van IMG 100.000+, de vereniging van informatiemanagers van gemeenten met meer dan 100.000 inwoners. De NUP-agenda heeft daar zeker aan bijgedragen. “Nu is het zaak om meer als één overheid voorzieningen te ontwikkelen en te beheren.”
lees meer
29 oktober 2014
Drie projecten en vier gemeenten streden uiteindelijk om de eervolle award. Een vakkundige jury had het zwaar met de beoordeling. “Ik merk daarbij op dat het verschil tussen de winnaar en de beide anderen geen armlengte verschil was, maar slechts een teenlengte”, aldus de juryvoorzitter Jan van Ginkel.
partnerartikelen
lees meer
27 oktober 2014
Met de oplevering van het nieuwe Portaal Burgerzaken begin maart zet de gemeente Baarn een stap op weg naar de verdere ontwikkeling van de Basisregistratie Personen (BRP). Ook burgemeester Röell was bij de feestelijke ingebruikname. “Service staat bij ons hoog in het vaandel. Het Portaal biedt daaraan een belangrijke bijdrage.”
partnerartikelen
lees meer
27 oktober 2014
Ontwikkelingen in de digitale revolutie gaan razendsnel. Burgers vragen steeds meer online toegang tot de producten en diensten van hun gemeente. Producten en diensten die niet alleen snel en gebruiksvriendelijk, maar ook kloppend dienen te zijn. En waarover de burger altijd in control is!
partnerartikelen
lees meer
door: Erleyne Brookman, 24 oktober 2014
Zelfsturende teams zijn een trend in de zorg. Een mooi voorbeeld voor de wijkteams die binnen gemeenten aan de slag gaan! Ook de scrum-methodiek die ik veel gebruik werkt met kleine, zelfsturende teams. Welke lessen kunnen we doorgeven?
partnerweblogs
lees meer
Capgemini bouwt verder aan sociaal domein
door: Sjef Hoppenbrouwers, 15 oktober 2014
Voor de nieuwe Advies- en Meldpunten Huiselijk geweld en Kindermishandeling (AMHK’s) komt er een webapplicatie waarin professionals beslissingen en onderbouwingen kunnen vastleggen.
partnerartikelen
lees meer
door: Paul Padding, 13 oktober 2014
Ik schat in dat over pakweg tien jaar het volstrekt normaal is dat een College van B&W bij alle dossiers de digitale kaart gebruikt voor overzicht en communicatie.
lees meer
Tien voordelen van werken in de Pink Private Cloud
door: Ferry Dekker, 8 oktober 2014
ICT-toepassingen moeten ervoor zorgen dat het werk sneller, efficiënter en goedkoper uitgevoerd wordt, terwijl gemeenten verantwoordelijk worden voor meer data. Bovendien is ICT geen kerntaak voor gemeenten. Volgens Ferry Dekker van PinkRoccade Local Government biedt Pink Private Cloud de oplossing, om tien redenen.
partnerartikelen
lees meer
door: Sanne van der Zanden, 2 oktober 2014
Met dank aan de vernieuwers binnen PinkValley gaat PinkRoccade de app Guide ontwikkelen: het openbaar vervoer veilig en zelfstandig toegankelijk maken voor mensen met een verstandelijke beperking. In dit vervolgtraject krijgen we te maken met een kudde die zo snel gaat als de langzaamste dieren. Als de niet-vernieuwers achterover leunen, beweegt er niets. Zij bepalen nu het tempo van de daadwerkelijke ontwikkeling.
partnerweblogs
lees meer
Van tandenborstels tellen naar datafuiken
door: Peter Olsthoorn, 2 oktober 2014
Ineens ben je verdachte van fraude met de WWB-uitkering. Een aanvraag voor bouwvergunning of rijbewijs leidt tot een verdenking. Met dank aan de big data die gemeenten combineren met wat een SmartBox heet. De pakkans moet omhoog.
iBestuur Magazine 12
lees meer
Gemeenten en selfservice door de burgers
26 september 2014
Door burgers te faciliteren, kunnen gemeenten hen beter in hun kracht zetten en daarvan zelf profiteren. Om gemeenten daarin te ondersteunen, ontwikkelt PinkRoccade Local Government integrale oplossingen die de voordelen van selfservice door de burger maximaal benutten.
white papers
lees meer
door: Rudy Boonman, 11 september 2014
Verbouwingen, verhuizingen, bijna alles wordt gedeeld via social media. De instanties, waaronder gemeenten, die dit soort informatie echter moet weten staan vaak achteraan in de rij. De beloning en het gemak die social media bieden zijn de belangrijkste redenen dat mensen eerder daar hun ‘wijziging’ verkondigen. Gemeenten kunnen leren van deze drijfveren, maar waar moeten zij dan op letten
partnerweblogs
lees meer
door: Marielle de Groot, 4 september 2014
Marjan Delzenne, Centrum voor Budgetmonitoring en Burgerparticipatie
Actieve bewoners uit de Amsterdamse Indische Buurt wilden meer grip op het beleid in hun buurt. Stadsdeel Oost wilde de begroting begrijpelijk maken. Twee sporen kwamen samen. Hoe transparantie over geld samenhangt met mensenrechten, burgerparticipatie en effectiviteit. En wat inzicht in cijfers op straatniveau het stadsdeel zelf oplevert.
iBestuur Magazine 11
lees meer
door: Marijke van Hees, 3 september 2014
De burgers mogen meer zelf bepalen welke aanpak zij in de wijk willen. Meer geld naar groenonderhoud, jongerenwerk of welzijn; de lokale arena van politieke afwegingen is geopend. In de stad waar ik woon doet het nieuwe college een extra duit in het zakje met geld voor de buurt. Meer echte zeggenschap is beloofd. Ik neem aan dat de inwoners straks heel content zijn. Maar ik mag toch hopen dat ze ook wel wat verder kijken dan de straat lang is.
iBestuur Magazine 11
lees meer
Een nieuwe, zelfwerkzame rol voor burgers
28 augustus 2014
PinkRoccade Local Government ontwikkelt integrale oplossingen die de voordelen van selfservice door de burger maximaal benutten. Digitale oplossingen waarmee burgers zelfvoorzienend worden, digitale oplossingen die ambtenaren administratieve taken uit handen nemen én waarmee gemeenten de bezuinigingsopdracht van de komende jaren positief kunnen afronden. In deze solution paper laten we u zien hoe selfservice het antwoord is op het veranderende gemeentelandschap.
white papers
lees meer
door: Ellen Boschker, 28 augustus 2014
Ik roep elke wethouder, gemeentesecretaris, directeur, programmamanager en projectleider op om vanaf 1 januari 2015 stage te gaan lopen bij de sociale wijkteams.
lees meer
Eduard Kerssemakers (FAMO) over Operatie NUP
door: Marieke Vos, 28 augustus 2014
Operatie NUP wordt eind december afgerond, maar de invoering van NUP is nog niet klaar. Dat zegt Eduard Kerssemakers, voorzitter van de FAMO. Vooral kleine gemeenten hebben nog ondersteuning nodig. “Daar zou meer aandacht voor mogen zijn.”
lees meer
door: Manita Maliepaard, 6 augustus 2014
Stip het onderwerp parkeerbelasting aan op een verjaardagsfeestje en je hebt gelijk een avondvullend gespreksprogramma. Het is een belastingvorm waarover altijd volop discussie plaatsvindt en waarvoor doorgaans meer tegen- dan voorstanders bestaan. De term ‘melkkoe’ wordt in die gesprekken veel gebruikt.
partnerweblogs
lees meer
door: Erleyne Brookman, 6 augustus 2014
Apps om gemeenten en burgers te ondersteunen schieten als paddenstoelen uit de grond. Dat lijkt handig, maar er zijn ook risico’s.
partnerweblogs
lees meer
Tof Thissen over Operatie NUP
door: Marieke Vos, 30 juli 2014
Operatie NUP loopt af op 1 januari 2015, maar als het aan KING-directeur Tof Thissen komt er een vervolg. In november legt de VNG dit concreet voor aan haar leden op een Buitengewone Algemene Ledenvergadering. Thissen: “Het werk aan de digitale overheid gaat na 1 januari 2015 door. Ik denk dat gemeenten ook dan graag de kracht van de gezamenlijkheid blijven benutten.”
lees meer
door: Sanne van der Zanden, 28 juli 2014
Kunt u een cirkel, een rechthoek en wat pijlen tekenen? Dan bent u welkom bij Prototype This. Want om (gemeenten en de zorg) te innoveren hoeft u niet artistiek aangelegd te zijn of kennis te hebben van ontwerpsoftware. Voordat we daadwerkelijk overgaan tot het maken van prototypes zijn er immers belangrijke vragen te beantwoorden, waar heel andere eigenschappen voor nodig zijn.
partnerweblogs
lees meer
e-book
16 juli 2014
De gemeente is de overheidslaag waarmee de individuele burger zich het makkelijkst kan identificeren. Dat schept kansen, verplichtingen, maar ook risico’s. Dit e-book gaat hierop in. We nemen u mee naar de verwachtingen en vele gezichten van de moderne burger en het veranderende gemeentelandschap. We kijken naar de (inter)nationale trends die de moderne gemeente(n) vormgeven. We benoemen de noodzaak voor transparantie en toezicht. Als laatste gaan we in op de gereedschappen-van-de-toekomst.
partnerartikelen
lees meer
door: Stefan Kuijpers, 10 juli 2014
Omdat wij Nederlanders stiekem toch wel meer van gokken houden dan we soms toegeven, hebben we ons massaal ingeschreven voor de voetbalpoules, in de hoop een diner bon of bloemenparasol te winnen als blijkt dat we meer verstand van, of meer geluk dan, collega’s hebben bij het doen van voorspellingen.
partnerweblogs
lees meer
PinkRoccade Local Government ontwikkelt nieuwe decentralisatie-oplossing met gemeente Waalwijk
4 juli 2014
De Friese gemeenten Achtkarspelen en Tytsjerksteradiel werken samen om de nieuwe werk-, inkomen- en zorgtaken aan te pakken. Ze zetten hiervoor de CiVision-modules van PinkRoccade Local Government in. Ook wordt de uitbreiding naar iSamenleving voor de aankomende decentralisaties geïmplementeerd. Deze oplossingen zijn door PinkRoccade Local Government ontwikkeld in samenwerking met de gemeente Waalwijk.
persberichten
lees meer
3 juli 2014
Als gemeente ben je gebaat bij ondernemers die tevreden zijn over beleid en dienstverlening. Maar hoe meet je dat? Dat kan met de Ondernemerspeiling, een instrument dat begin dit jaar door KING is gelanceerd en dat door een eerste groep van gemeenten wordt uitgeprobeerd.
partnerartikelen
lees meer
door: Sanne van der Zanden, 1 juli 2014
Ongeveer 1,3 miljoen Nederlanders zagen zaterdag 14 juni op tv de Nederlandse hockeydames wereldkampioen worden. Het WK voetbal een avond eerder scoorde echter veel beter; 7,5 miljoen kijkers voor de eerste groepswedstrijd van Nederland. En dat terwijl hockey aantrekkelijker is om naar te kijken en veel innovatiever is dan voetbal.
partnerweblogs
lees meer
App voor zorg en lokale overheid via PinkValley
26 juni 2014
De ‘next big thing’ ontstaat niet aan de tekentafel of in het gemeentehuis. Daarvoor zijn burgers nodig, want alleen zij kunnen aangeven wat het echte probleem is. Vervolgens is het zaak om klein te beginnen en te leren van de successen en fouten van anderen. PinkValley brengt deze uitgangspunten in praktijk.
partnerartikelen
lees meer
Hoe ziet Centric de decentralisatie van de jeugdzorg?
26 juni 2014
Waar de jeugdzorg nu nog een taak is van de provincie, ligt die verantwoordelijkheid straks bij de gemeenten. Burgers krijgen ook meer eigen verantwoordelijkheid. Door die verschuivingen veranderen de eisen aan de informatievoorziening. Een gesprek met Wim de Jonge en Quirijn van der Goes, verantwoordelijk voor de productvisie van Centric op deze transitie.
partnerartikelen
lees meer
door: Sjef Hoppenbrouwers, Zsolt Szabo, 26 juni 2014
De decentralisaties moeten tot betere samenwerking leiden. Jeugdzorgprofessionals bij gemeenten en jeugdzorginstellingen kunnen daarvoor vanaf nu een beroep doen op een flexibele webapplicatie, die Capgemini samen met de bureaus Jeugdzorg heeft ontwikkeld.
partnerartikelen
lees meer
door: Herman Timmermans , 26 juni 2014
Een van de buzz words in overheidsland is ‘zaakgericht werken’. De ambities zijn duidelijk: zaakgericht werken moet leiden tot betere dienstverlening, meer mogelijkheden om de afwerking van een activiteit te kunnen volgen, meer mogelijkheden voor goede archivering, verbetering van efficiency en meer procesgericht werken in plaats van taakgericht.
lees meer
door: Ellen Boschker, 26 juni 2014
Voor overheidsorganisaties betekent dit dat de business leidend is en werkprocessen en informatievoorziening daaraan ten dienste staan: de bediening stuurt de keuken aan. Zoals het hoort.
lees meer
Oisterwijk en Hilvarenbeek vertrouwen Centric hun belastingtaak toe
19 juni 2014
Oisterwijk en Hilvarenbeek waren op 1 januari 2014 pas de vierde en vijfde gemeente in Nederland die hun volledige belastingwerkzaamheden aan een commerciële organisatie uitbesteedde. Centric verzorgt voortaan alle uitvoerende taken op het gebied van belastingen, zoals de uitvoering van de Wet WOZ, alle heffings- en invorderingsactiviteiten en het afhandelen van de bezwaarschriften. Sandra Vermeer (Hilvarenbeek) en Gerard de Groot (Oisterwijk) vertellen waarom zij een private partij delen van de publieke dienstverlening toevertrouwen: “Centric heeft net zo veel belang bij goede prestaties als wij.”
partnerartikelen
lees meer
Democratische controle houdt op bij de centen
door: Peter Olsthoorn, 19 juni 2014
Het verantwoorden van ICT-projecten in de gemeenteraad gaat vaak niet verder dan financieel abracadabra. De inhoudelijke kant blijft nogal eens buiten schot. Argwanende raadsleden moeten wellicht op zoek naar expertise uit de achterban.
iBestuur Magazine 11
lees meer
KING-directeur Larissa Zegveld over standaardisatie, samenwerken met leveranciers en druk op de uitvoering
11 juni 2014
De hervormingen buitelen over elkaar in gemeenteland: het NUP, de Omgevingswet, SEPA, de decentralisaties. Staat de wettelijke invoerdatum eenmaal vast, dan volgt vaak een race tegen de klok om de informatievoorziening bij de tijd te krijgen. Het Kwaliteitsinstituut Nederlandse Gemeenten (KING) stuurt en standaardiseert. Een tussenstop met directeur Larissa Zegveld, om even op adem te komen. Is het bij te houden?
partnerartikelen
lees meer
De gemeente Breda over het financiële informatiesysteem van Centric
11 juni 2014
Van slordig maatpak naar beproefde confectie. Sinds de financiële informatievoorziening bij de gemeente Breda begin dit jaar overging naar het standaardpakket van Centric, beschikt de gemeente over uitgebreidere stuurinformatie en meer inzicht in de werkprocessen. Projectleider Edwin van Dongen en directeur Servicebedrijf Theo Hopman vertellen.
partnerartikelen
lees meer
door: Sanne van der Zanden, 5 juni 2014
Het gebruik van mobiele apps voor smartphones en tablets is in 2013 gegroeid met 115 procent ten opzichte van een jaar eerder. Dat blijkt uit cijfers van Flurry die The Next Web begin 2014 publiceerde. Daardoor heeft de burger op vrijwel elke plaats en op elk tijdstip toegang tot internet. Hierdoor neemt ook de vraag naar mobiele apps razendsnel toe en daar kunt u als boegbeeld van een durfgemeente op inspelen!
partnerweblogs
lees meer
door: Michaël Geerlings, 3 juni 2014
De basis van alle goede beleidskeuzes is een sluitende en kwalitatief goede administratie, die beheersbaar en betrouwbaar is. Het klink logisch, maar op het gebied van basisregistraties van vastgoed zien we het in de dagelijkse praktijk wel eens misgaan. Met alle negatieve gevolgen van dien. Maar waar moet een goede administratie dan aan voldoen? Wat zijn de randvoorwaarden? En waar gaat het mis?
partnerweblogs
lees meer
door: Peter Mom, 22 mei 2014
Gemeenten kunnen in veel minder tijd en tegen veel geringere kosten over applicaties en andere software beschikken dan ze gewend zijn bij hun traditionele ICT-leveranciers. Dat willen de gemeenten Den Haag en Eindhoven en het ministerie van Binnenlandse Zaken aantonen met hun ‘demonstratieproject’ GemCloud. Later vandaag presenteren zij in Den Haag de eerste resultaten op het symposium ‘ICT voor de overheid: leren hoe het anders kan’.
lees meer
De decentralisaties betekenen een grote verandering voor gemeenten. Om de nieuwe taken goed uit te voeren en tegelijkertijd de toegekende budgetten niet te overschrijden is een grote uitdaging. Een belangrijk onderdeel de komende maanden is de informatievoorziening. Per maand moeten vragen worden beantwoord en acties worden ondernomen.
partnerartikelen
lees meer
door: Sanne van der Zanden, 6 mei 2014
Vreemd. Terwijl de meeste gemeenten publieke dienstverlening op één hebben staan, blijven balies gesloten op feestdagen en tijdstippen die voor de consument comfortabel zijn. Waar banken en winkels worden afgestraft, blijft de gemeente vooralsnog buiten schot. Maar hoe lang nog? Digitale dienstverlening biedt dé oplossing.
partnerweblogs
lees meer
Ploeteren met informatievoorziening
door: Peter Mom, 1 mei 2014
De deadline voor drie decentralisaties komt met rasse schreden op gemeenten af. Op veel plaatsen wordt hard geploeterd om uit te vinden hoe het straks moet met de informatievoorziening. Want ‘één gezin, één plan, één regisseur’ stelt daaraan veel eisen.
iBestuur Magazine 10
lees meer
door: Peter van Schelven, 25 april 2014
Stel, je ontvangt een bijstandsuitkering van de Sociale Dienst van jouw gemeente. Wat verwacht je dan van de gemeente, naast tijdige en volledige betaling van het wettelijke bedrag? Wellicht niet veel. De paar schamele grijpstuivers die je krijgt, zijn namelijk net genoeg om niet in een houten kist te belanden. In politiek correct jargon heet het dat je van een ‘sociaal vangnet’ gebruikmaakt, maar dat is louter verhullend taalgebruik.
iBestuur Magazine 10
lees meer
16 april 2014
Terecht staat zelfwerkzaamheid van de burger centraal in gemeentelijke ICT-plannen rond de decentralisaties en dienstverlening. Vernieuwende ICT bespaart kosten en verhoogt de kwaliteit en efficiency. Lokale overheden doen zichzelf echter tekort door alleen te focussen op deze aspecten. Want juist ook in de combinatie van digitale en persoonlijke dienstverlening zijn welkome innovaties mogelijk.
partnerartikelen
lees meer
door: Bart Gelsing, 11 april 2014
De nieuw te vormen gemeenteraden moeten naast de decentralisaties zich ook gaan voorbereiden op het volgende grote probleem: de vergrijzing van het ambtenarenapparaat.
partnerweblogs
lees meer
11 april 2014
Door oplossingen voortaan als apps te ontwikkelen en in te zetten, ondersteunt PinkRoccade Local Governement gemeenten maximaal bij de digitalisering van hun dienstverlening. Oplossingen in de vorm van apps stellen gemeenten in staat om te voldoen aan de veranderende behoefte van de burger én de bezuiningsopdracht waar ze de komende jaren voor staan.
white papers
lees meer
door: Eelco Pet, 10 april 2014
Het zaakgericht denken is ooit gestart met de ambitie om te komen tot betere dienstverlening van gemeenten aan burgers en bedrijven. Ondertussen lijkt het uitgegroeid tot een oplossing voor ál uw problemen.
partnerweblogs
lees meer
9 april 2014
Met de ingebruikname van het nieuwe Portaal Burgerzaken vorige maand zet de gemeente Baarn een stap op weg naar de verdere ontwikkeling van de Basisregistratie Personen (BRP).
persberichten
lees meer
door: Patrick Nelen, 7 april 2014
Als gemêleerd gezelschap van acht collega’s uit diverse gemeenten en de SVB hebben we ons kunnen buigen over de vraag welke apps we kunnen bedenken die echt niet mogen ontbreken in de appstore voor de overheid.
partnerweblogs
lees meer
door: Sanne van der Zanden, 7 april 2014
“Weten waar je bent en wat je doet. Ouders kunnen vanaf vandaag hun kinderen in de gaten houden via een nieuwe volg app op hun smartphone.”, presenteerde het Jeugdjournaal op dinsdag 1 april jongstleden. Het gaat wat ver, maar alles is mogelijk dacht ik met mijn ‘open geest’.
partnerweblogs
lees meer
door: Swier Jan Miedema, 18 maart 2014
Wat is de juiste schaal en eenheid van besturing van het beleid van gemeenten inzake uitgaven aan ICT? En wat is de daarbij passende inrichting van de informatievoorziening?
lees meer
door: Evert-Jan Mulder, 12 maart 2014
De digitale overheid misstaat niet op de gemeentelijke politieke agenda. Blijkbaar begrijpen lokale politici dat niet, willen ze het niet begrijpen, of wordt het hen niet goed genoeg uitgelegd.
lees meer
door: Patty van Alebeek, 10 maart 2014
Veel gemeenten praten erover, de meesten doen het op beperkte schaal en een deel doet echt organisatiebreed aan zaakgericht werken. Wat levert het op als je volledig zaakgericht werkt? Werkendam vertelt.
lees meer
door: Sanne van der Zanden, 6 maart 2014
In het kader van een afstudeeronderzoek rondom selfservice spraken we recent met een aantal gemeenten. Op de concrete vraag om ‘geeltjes’ in de volgorde van meest naar minst belangrijk te leggen kwam interne communicatie vaak ver onderaan te liggen. Niet alleen bij het hoofd Burgerzaken, maar ook bij het hoofd Communicatie. De achterliggende reden die een aantal maal werd benoemd; mijn personeel is één van mijn doelgroepen en die ligt al bovenaan.
partnerweblogs
lees meer
door: Frits de Jong, 27 februari 2014
Decentralisaties, besparingen. Dit zijn uitdagingen die voor kleine en middelgrote gemeenten moeilijk volledig op eigen kracht uit te voeren zijn. Dat geldt ook voor de gemeente Harderwijk, met circa 45.000 inwoners in de stad Harderwijk en het dorp Hierden. Om de uitdagingen het hoofd te bieden, maar ook om de dienstverlening te optimaliseren, intensiveert Harderwijk de samenwerking met buurgemeenten.
lees meer
door: Sander de Graaf , 20 februari 2014
Je wordt op de proef gesteld, met de billen bloot. Geen bescherming achter regels of audits maar kijken hoe goed het daadwerkelijk is geregeld in een productieomgeving. Je hebt je best misschien gedaan maar is het goed genoeg? Als deze hackers naar je systeem kijken, blijft het dan ook overeind?
partnerweblogs
lees meer
door: Ron Bartels, 18 februari 2014
Halverwege vorig jaar introduceerden wij een nieuwe vorm van dienstverlening in het sociale domein voor gemeenten en samenwerkingsverbanden: wij nemen ze de uitvoering van backoffice-taken op het gebied van uitkeringsverstrekking volledig uit handen. Het uitbesteden van uitvoerende werkzaamheden biedt namelijk voordelen: u kunt klantgericht blijven werken, een nadrukkelijke regierol vervullen én tegelijk op uitvoeringskosten besparen.
partnerweblogs
lees meer
door: Sanne van der Zanden, 13 februari 2014
Het invoeren van digitale dienstverlening voor gemeentelijke burgerzaken lijkt een hele stap. Want wil de burger zelf die taken uitvoeren? En is de gemeente er zelf al wel klaar voor? Angst is overbodig, slim communiceren en samen nadenken is gewenst.
partnerweblogs
lees meer
door: André Scheer, 5 februari 2014
Digitale informatie duurzaam bewaren én efficiënt gebruiken is voor de overheid belangrijk. Diversiteit van sectorspecifieke wetgeving maakt dit voor gemeenten echter niet eenvoudig. Het lonkende perspectief van volledige digitalisering in 2017– bijdragend aan dienstverlening, ketensamenwerking en bezuinigingen – vraagt om een oplossing. Eind 2011 heeft KING hiervoor een handreiking opgesteld: de “Baseline Informatiehuishouding Gemeenten”. De gemeente Den Haag heeft deze toegepast: een Haagse Documentaire Referentie Architectuur.
lees meer
4 februari 2014
In het Productbeleid voor de Lokale Overheid 2014-2015 presenteert Centric de plannen en ambities voor het nieuwe jaar. Ook geven we een doorkijk naar 2015. Wat zijn de speerpunten op weg naar een compacte en nabije overheid?
persberichten
lees meer
door: Marijke van Hees, 3 februari 2014
De informatie die in steden beschikbaar is over economisch, sociaal, politiek, ruimtelijk, ecologisch en creatief potentieel wordt nu niet systematisch geanalyseerd, terwijl dat veel kan opleveren.
iBestuur Magazine 9
lees meer
door: Richard Arnoldussen, 3 februari 2014
Het is zaak om heel proactief met monitoring om te gaan en mensen die de fout in gaan direct hierop aan te spreken. Daarnaast biedt deze monitoring ook bewijslast naar de burger: we weten dan met zijn allen dat er heel strikt wordt opgetreden tegen misbruik en dat hier actief naar gekeken wordt.
partnerweblogs
lees meer
door: Richard Arnoldussen, 30 januari 2014
Zoals ik had beloofd in mijn blog ‘Lekker zorgelijk decentralisaties’, zou ik regelmatig updates gaan geven waarin ik één onderwerp of initiatief zal toelichten. Hierbij zal ik afwisselen tussen zeer concrete oplossingen en organisatorische uitdagingen. Deze keer ga ik het hebben over de CORV.
partnerweblogs
lees meer
Waarschuwing vooraf: door deze blog gaat u zich zorgen maken.
door: Richard Arnoldussen, 23 januari 2014
Decentralisaties: er wordt veel over geschreven, gepraat, getweet en zelfs de politiek in Den Haag komt er graag op terug zoals vrijdagavond Diederik Samson bij Knevel & van den Brink. De decentralisaties gaan namelijk ‘alle problemen oplossen…’ de zorg (en het bijbehorende budget) gaat naar de lokale overheid en omdat die veel dichter op de burger zit kan deze het veel beter organiseren. Ik maak me echter zorgen…
partnerweblogs
lees meer
door: Erleyne Brookman, 7 januari 2014
De decentralisaties kennen een ongekende complexiteit. Naast het ingewikkelde speelveld van tegenstrijdige belangen, steeds wijzigende omstandigheden en beperkt budget waarin gemeenten gewend zijn te acteren, gaat het bij de decentralisaties ook nog eens om zeer kwetsbare burgers en enorme financiële risico’s. De klassieke manier wijze waarop gemeenten met veranderopgaven omgaan, biedt onvoldoende antwoord op deze uitdagingen. De tijd is gekomen voor de Agile gemeente!
partnerweblogs
lees meer
Centric en Process Express stroomlijnen bijstandsaanvraag in Amersfoort
2 januari 2014
Schrappen wat overbodig is. Klinkt simpel, maar in complexe trajecten als een bijstandsaanvraag is dat bepaald geen sinecure. Door belangrijke processen met behulp van de Lean-methode tegen het licht te houden, voert de gemeente Amersfoort haar werkzaamheden voortaan nóg efficiënter uit. Centric en Process Express helpen een handje.
partnerartikelen
lees meer
Voor- en tegenstanders aan het woord
19 december 2013
Alles heeft voor- en nadelen, ook de cloud. Gemeenten moeten nu vaak beslissen wat ze willen en welke koers ze gaan varen. De gemeente Urk heeft weloverwogen gekozen haar primaire applicaties buiten de deur te zetten terwijl Twenterand nog niet overstag wil gaan. Maar wat zijn nou de overwegingen die gemeenten maken voordat ze tot een besluit komen?
partnerartikelen
lees meer
18 december 2013
Een duurzame en veilige leefomgeving, dat is de doelstelling van de Omgevingsdienst Rivierenland (ODR). De dienst werkt plaatsonafhankelijk en helemaal zonder papier. ODR-directeur Anne Schipper gunt een kijkje in de keuken.
partnerartikelen
lees meer
door: Evert-Jan Mulder, 17 december 2013
Als wethouder van de gemeente Den Haag wil ik u even voorstellen aan Tummers, onze nieuwe hond. Een lief en levendig beest, maar daarover straks meer.
lees meer
door: Peter Olsthoorn, 28 november 2013
Straks bij elke overheidsinstelling direct beveiligde wifi-toegang krijgen. Dat is het lonkende perspectief van de projecten Govroam voor gemeenten en Rijk2Air voor de rijksoverheid.
lees meer
door: Arda Gerkens, 22 november 2013
Sommige zaken schreeuw je niet over straat, zeker niet als je een kind bent. De buurt hoeft niet te weten dat jij naar een weerbaarheidscursus gaat, twijfelt over je gender of PDD-nos hebt.
lees meer
door: Jan Willem Boissevain, 18 november 2013
Het uitgangspunt is dat gemeenten beter de taken op het gebied van zorg en welzijn kunnen uitvoeren, omdat ze dichter bij de burgers staan dan de overheid. Mooi in theorie…
lees meer
door: Mat Keijers, 18 november 2013
Een meer kostenefficiënte gemeente en betere dienstverlening aan de burger kunnen prima samengaan. Dat begint bij politieke durf.
partnerweblogs
lees meer
door: Freek Blankena, 7 november 2013
Hoe ‘eigen’ is de backoffice van een gemeente? Moet je als gemeente bijvoorbeeld nog steeds de afhandeling van uitkeringen in de sociale zekerheid willen doen?
lees meer
door: Evert-Jan Mulder, Dhoya Snijders, 31 oktober 2013
De berichtenbox voor bedrijven is destijds met stoom en kokend water gerealiseerd. “Quick en dirty” heet dat in ICT-termen. De implementatie moest bij meer dan 500 overheidsorganisaties plaatsvinden. Dat dit op tijd gelukt is is een succes te noemen. Onderzoek leert echter dat de huidige functionaliteit, drie jaar na oplevering, erg minimaal is zowel voor gemeenten als voor bedrijven.
lees meer
door: Theo van den Brink, 29 oktober 2013
Stel dat informatiemanagement 2.0 snel bij de meeste gemeenten van de grond komt, redden we het daarmee de komende jaren? Het antwoord is: nee.
lees meer
Eerste gemeente die volledig naar de (private) cloud gaat
door: Fred van der Molen, 9 oktober 2013
De gemeente Werkendam heeft geen servers en geen afdeling systeembeheer meer. Alle gemeentelijke data en applicaties zijn ondergebracht in een private cloud die wordt gehost en beheerd door Centric IT Solutions. Een recept voor meer gemeenten?
partnerartikelen
lees meer
Venlo wil vooroplopen in ICT-samenwerking tussen gemeenten
9 oktober 2013
ICT-samenwerking tussen verschillende gemeenten is nog een schaars goed. De gemeente Venlo wil op dit gebied voortrekker zijn. Venlo maakt daarom in co-creatie met PinkRoccade Local Government hun Makelaarsuite-systeem verder geschikt voor gebruik door verschillende gemeenten.
partnerartikelen
lees meer
door: Henri Rauch, 9 oktober 2013
Het Kabinet is druk doende de nog niet op volle kracht werkende economie – desnoods via kunstgrepen – op gang te krijgen. Er is immers geen tekort aan kapitaal maar aan vertrouwen en daardoor ook aan investeringen, daar waar verschillende sectoren juist schreeuwen om vernieuwing. Ik pleit hier voor een majeure investering in één Gemeentelijke Infrastructuur, een gebied dat achtergebleven is en dat – door de decentralisaties nu meer dan ooit – investering nodig heeft.
lees meer
Interview met Jan Flippo, CIO en directeur Dienst ICT Amsterdam
door: Fred van de Molen, 3 oktober 2013
Jan Flippo is ruim een jaar CIO van Amsterdam, de baan die ingewijden hun ergste vijand nog niet toewensten. Krijgt hij het hoofdstedelijke ICT-monster wel onder controle? Een tussenbalans.
iBestuur Magazine 8
lees meer
door: Marieke Vos, 3 oktober 2013
Zelfbediening gaat gemeenten veel tijd en geld besparen. Laat burgers bijvoorbeeld met iBurgerzaken zelf online aangifte doen van een huwelijk of geboorte. “De burger is de goedkoopste ambtenaar.”
lees meer
door: Peter Mom, 2 oktober 2013
Leiden wil scoren op e-dienstverlening, maar dat is niet eenvoudig. En: hoe zit het met de privacy schendende afvalbakkenchips?
lees meer
Erik Gerritsen op weg naar zijn digitaal gezinsdossier
door: Bas Linders, 25 september 2013
Instellingen die niet zeker zijn van hun toekomst, maar die wel 5 miljoen investeren in een nieuw ICT-systeem. Niet erg gebruikelijk, maar Jeugdzorg Nederland gaat het toch doen. Een tegendraadse beweging of een bottom-up de facto standaardisering die de kiem moet leggen voor wat ooit het digitale gezinsdossier kan worden?
iBestuur Magazine 8
lees meer
door: Bas Linders, 18 september 2013
Gemeenten kunnen al die dossiers ook daadwerkelijk koppelen, maar het CPB heeft de technische uitvoerbaarheid buiten beschouwing gelaten, net als het kabinet trouwens.
lees meer
door: Henri Rauch, 18 september 2013
Zijn er praktijken waar gemeenten zich voorlopig beter verre van houden in het ‘woud van de cloud’? Ja, die zijn er zeker: hier een eerste opsomming.
lees meer
Community voor doorontwikkeling Rotterdams ‘huzarenstuk’
door: Peter Mom, 12 september 2013
Basisregistraties zijn het hart van de e- en i-overheid. Elke overheidsorganisatie moet ze gebruiken en daarvoor dus voorzieningen treffen. Handig om het samen te doen en over te nemen wat elders goed werkt. Maar dat heeft wel tijd nodig.
iBestuur Magazine 8
lees meer
door: Peter Mom, 10 september 2013
De bevolking van Coevorden vindt een eigen bijdrage voor een rollator of woningaanpassing geen taboe. Dat bleek uit een grotendeels via internet geleide ‘dialoog’ met inwoners over hoe jaarlijks zes miljoen te bezuinigen.
lees meer
door: Wolfgang Ebbers, 2 september 2013
In de drie decentralisaties stevent de overheid af op een publiek-private netwerkorganisatie. Voorwaar geen sinecure voor ambtenaren de komende jaren.
lees meer
door: Marijke van Hees, 29 augustus 2013
In de zomervakantie bleef het onderwerp terugkomen; de leegstand van winkels in de Nederlandse binnensteden. Enschede had de treurige rol aanvoerder te zijn van een rijtje van steden met hoge leegstand en mocht zich verheugen in de belangstelling van journalisten.
iBestuur Magazine 8
lees meer
door: Erleyne Brookman, 27 augustus 2013
Burgers vinden een weg om de gemeenten heen, dat doen ze nu al. Wees op tijd en heb het lef om te laten zien wat echt relevant is, dan volgt de innovatie vanzelf.
partnerweblogs
lees meer
door: Ellen Boschker, 5 augustus 2013
Wat komt eerst: gemeentelijke belastinginkomsten of de realisatie van publieke voorzieningen? Een dilemma waar wij in Nederland al niet meer over hoeven na te denken.
lees meer
door: Theo van den Brink, 31 juli 2013
Ruwweg komt het neer op een onderscheid in drie soorten burgers: degenen die niet willen, degenen die willen, maar niet kunnen en de meerderheid. Elke groep vergt een andere benadering
lees meer
Zelfwerkzame klant sociale dienst doet eigen administratie
18 juli 2013
Minister Plasterk wil dat in 2017 alle overheidsdienstverlening digitaal beschikbaar is. Voor klanten van de Intergemeentelijke Sociale Dienst (ISD) Aa en Hunze, Assen en Tynaarlo is dat al bijna zover. De klant wordt zelfwerkzamer en medewerkers van de ISD hebben meer tijd voor hun kerntaak: begeleiden naar betaald werk.
partnerartikelen
lees meer
Baarn tevreden met overstap naar Key2Burgerzaken
18 juli 2013
Ton Kuijt en Petra de Munnik werken op de afdeling Burgerzaken bij de gemeente Baarn. Behalve de GBA en de burgerlijke stand houden zij ook de begraafplaatsadministratie bij. Voor alle burgerzaken gebruikt de gemeente al ruim twee jaar de systemen van Centric. Wat zijn de ervaringen?
partnerartikelen
lees meer
door: Nicole van der Steen, 17 juli 2013
In de zomer van 2012 legt het Dorifel-virus de systemen van de gemeente Weert een week plat; de dienstverlening is zwaar ontregeld. Myriam Meertens, locogemeentesecretaris, leidde het crisisteam en heeft een belangrijke raad: “Ga er maar van uit dat een virus ook een keer in uw organisatie gaat binnendringen.”
iBestuur Magazine 7
lees meer
door: Arre Zuurmond, 7 juli 2013
Ik hoop dat lezers hiervan leren dat zijzelf ook ‘Kafkabrigadier’ kunnen zijn en dat zij andere overheidsorganisaties kunnen helpen hun dienstverlening te verbeteren.
lees meer
door: Maarten van den Broek, Jacco Cornelissen, 20 juni 2013
Om in de e-overheid vooruit te kunnen, moeten gemeenten hun softwareomgevingen meer standaardiseren en stroomlijnen. De Basisgemeente van KING is voor dat streven een mooie stip aan de horizon. Maar het kan sneller. De Open Software Alliantie Nederlandse Overheid (OSANO) faciliteert een open, efficiëntere en kostenbesparende gemeentelijke informatie-infrastructuur.
lees meer
door: Tof Thissen, 20 juni 2013
Ontwikkelingen in de samenleving, decentralisaties én bezuinigingen vragen om een andere manier van werken, waarbij betrokken en efficiënt sleutelwoorden zijn.
lees meer
door: Peter Mom, 5 juni 2013
Leiden wil afvalbakken via een chip koppelen aan burgers. Voor de ‘interne bedrijfsvoering’. Maar de voorlichting roept nogal wat vragen op.
lees meer
Hoe gemeenten meer uit de Basisregistraties kunnen halen
door: Sjoukje Haitjema, Hans van Buuren, Theo Rozeboom, 30 mei 2013
Wilt u kosten besparen met Basisregistraties? Of liever de kwaliteit van uw dienstverlening omhoog? Beiden mag ook natuurlijk. Dan is een efficiënte en beheersbare informatiehuishouding essentieel. Twee principes zorgen voor een snel rendement: maak een landschapsfoto en centraliseer het terugmelden.
lees meer
door: Peter ter Telgte, 16 mei 2013
In het streven naar betere dienstverlening en administratieve lastenverlichting is Digikoppeling, een van de bouwstenen van het NUP, randvoorwaardelijk. Gemeenten staan met de invoering daarvan voor de keus om zelf een pad te kiezen, of aan te haken op landelijke initiatieven.
lees meer
door: Marieke Vos, 13 mei 2013
Gemeenten krijgen straks nieuwe taken, onder meer in de jeugd- en ouderenzorg. Ze zullen daarvoor beleid moeten ontwikkelen, maar ze kennen de groepen inwoners om wie het gaat niet. Big data geeft inzicht in wie er straks bij het gemeentelijk loket staat.
lees meer
door: Chris Holman, 10 mei 2013
Een beetje ICT-beveiligingsexpert bij een commerciële partij krijgt meer in de maand dan de gemiddelde gemeentesecretaris, dus wat klopt hier niet?
lees meer
door: Arre Zuurmond, 7 mei 2013
“Neem me niet kwalijk, ik heb een gekke vraag: waar is de ingang van de parkeergarage?”. “Nou, zo gek is die vraag niet, dat vragen wel 5 tot 10 mensen per avond.”
lees meer
door: Henri Rauch, 6 mei 2013
Met alle nieuwe taken erbij hoort de bedrijfsvoering en meer specifiek de technologie gemeenten in de eerste plaats behulpzaam te zijn.
lees meer
door: Peter Olsthoorn, 1 mei 2013
Getwitter van gemeenten en hun eerste burgers bevordert de politieke participatie niet of nauwelijks. Het is vooral gezellig en saai.
lees meer
door: Arre Zuurmond, 19 april 2013
Elke gemeente heeft echt een buitendienst nodig. Een investering die zich terugverdient in leefbaarheid, veiligheid en besparing op het eigen apparaat.
lees meer
door: Bas Linders, 18 april 2013
Gemeenten krijgen het voor de kiezen de komende jaren. Het kabinet wil bestuurlijk opschalen. KING-directeur Tof Thissen gelooft eerder in schaalvergroting via de informatiehuishouding.
iBestuur Magazine 6
lees meer
Traditionele sectorale indeling moet op de schop
18 april 2013
De transitie naar een samenleving waarin burgerparticipatie centraal staat, vereist dat de gemeente afscheid neemt van de traditionele sectorale indeling. PinkRoccade Local Government loopt daarop vooruit en werkt in publiek-private samenwerking met de gemeenten aan standaardisatie van oplossingen voor de nieuw gedefinieerde aandachtsgebieden bedrijfsvoering, publiekszaken, ruimte en ontwikkeling en samenlevingszaken.
partnerartikelen
lees meer
Gemeenten terughoudend ten opzichte van waterschappen
door: Peter Mom, 6 maart 2013
Sinds het debacle bij Het Waterschapshuis, dat waterschappen landsbreed een belastingsysteem zou bezorgen, moeten deze weer zelf ICT regelen voor heffen en innen. Ze zijn morrend, maar met nieuw elan aan de slag gegaan. Gemeenten doen mee, al is de huiver nog groot.
iBestuur Magazine 5
lees meer
Verslag van de tweede bijeenkomst van de mastercourse 'Cybersecurity voor management en bestuur'
11 februari 2013
Gemeentehuis Weert, woensdag 7 augustus 2012, directieteamvergadering, 11.30 uur. De deur gaat open, iemand van de ICT-afdeling. “Er is een virus actief in het netwerk. Er zijn twee besluiten nodig. Gaat het netwerk plat? En gaan we ermee naar buiten?”
Mastercourse 'Cybersecurity voor management en bestuur'
lees meer
door: Rinke Smedinga, 30 januari 2013
In alle aandacht voor informatiebeveiliging van de overheid ontbreekt nog een belangrijk leermoment uit de Tweede Wereldoorlog. Toen werden persoonsgegevens bij gemeenten door de bezetter massaal misbruikt voor het opsporen en oppakken van onschuldige burgers. Dat roept de vraag op of we daarvan hebben geleerd bij de actuele beveiliging van de digitale persoonsgegevens bij de overheid.
lees meer
23 januari 2013
Gemeenten kunnen eigenlijk niet meer om de cloud heen. Applicaties en gegevens zijn in een cloud beter beveiligd dan in een gemiddeld gemeentehuis. Bovendien is de cloud handiger, goedkoper en energiezuiniger.
partnerartikelen
lees meer
23 januari 2013
De plannen van het kabinet met de AWBZ, de Wmo en de jeugdzorg nopen organisaties in de driehoek zorg-wonen-overheid tot samenwerken. Centric kan een bijdrage leveren aan deze ontwikkelingen.
partnerartikelen
lees meer
door: Henri Rauch, 23 januari 2013
Wanneer komt de Europese cloud-industrie van de grond met diensten ontwikkeld voor overheden? Waar blijven de creatieve entrepreneurs van Europese bodem?
lees meer
door: Ellen Boschker, 8 januari 2013
Een typisch gevalletje van ‘met de beste bedoelingen de verkeerde dingen doen’. Bij de overheid zie ik onder het mom van integrale dienstverlening hetzelfde gebeuren.
lees meer
door: Jan Willem Boissevain, 3 december 2012
Per hoofd van de bevolking betaalt de burger gemiddeld tienduizend euro aan belasting en premies. Maar waar kan je al die gegevens over belastingen, premies en uitkeringen vinden?
lees meer
door: Henri Rauch, 15 november 2012
Gemeenten staan onder druk om samen te werken, binnen steeds krappere budgetten. Wat staat dan de toepassing van cloud computing bij gemeenten in de weg? Feitelijk niets.
lees meer
door: Chris Holman, 14 november 2012
Als ambtenaren 2,5 miljoen reisdocumenten minder per jaar verstrekken, kunnen er minimaal 520 ambtenaren van de formatie af. En besparen de burgers honderd miljoen per jaar.
lees meer
door: Sander de Graaf , 8 november 2012
Om gemeenten efficiënter en effectiever te laten werken, stelt het kabinet-Rutte in het nieuwe regeerakkoord een schaalvergroting voor tot circa 160 gemeenten van minimaal 100.000 inwoners. Voor een dergelijke megafusie is echter geen noodzaak.
partnerweblogs
lees meer
door: Marco van der Hoeven, 18 oktober 2012
Op dit moment worden grote stappen gezet in de invoering van de mGBA. Twintig kwartiermakergemeenten van PinkRoccade werken samen aan een moderne Burgerzaken-oplossing en delen best practices, dankzij een unieke samenwerking tussen wetgever, gebruikers en de leverancier. De gebruikersvereniging van PinkRoccade Local Government speelt hierin een belangrijke faciliterende rol.
partnerartikelen
lees meer
18 oktober 2012
Tijdens een burgerschouw beoordelen de inwoners van een gemeente hun leefomgeving. Dat kan met pen en papier – zo gaat het meestal – maar in de gemeente Steenwijkerland is schouwen gemakkelijker, leuker en eigentijdser met de mobiele Burgerschouw App van Centric.
partnerartikelen
lees meer
door: Sander de Graaf, 13 september 2012
Vanwege bezuinigingen, maar ook om de afstand tussen politiek en de samenleving te verkleinen, sturen veel gemeenten op meer zelfbestuur en participatie door inwoners. Dat vergt een andere rol van de overheid.
partnerweblogs
lees meer
door: Peter Mom, 30 augustus 2012
Aan een dood paard moet je niet trekken. U bent een dood paard. Zo kun je eigenlijk geen blog beginnen, maar nu is het al gebeurd.
lees meer
door: Chris Holman, 23 juli 2012
Bent u klaar voor een calamiteit zoals nu in Waalre heeft plaatsgevonden en heeft u de formule risico=kans*ernst er weer bij gehaald?
lees meer
16 juli 2012
De overheid roept steeds vaker op tot participatie. Een thema dat in de toekomst alleen nog maar belangrijker wordt door ontwikkelingen zoals globalisering, urbanisatie, digitalisering en een toenemend gevoel van onveiligheid.
partnerartikelen
lees meer
door: Peter Mom, 6 juli 2012
Over Haagse standaardisatieplannen, Twentse convenanten en Haagse pr, wat ervan terechtkwam en Skype als ondermijnend gebaar naar de calculerende burger.
lees meer
door: Peter Lievense, 21 juni 2012
VNG wil verder met decentralisaties
De VNG heeft de ambitie om van de gemeenten de Eerste Overheid te maken. Ondanks wat gesteggel met het kabinet over de randvoorwaarden betekenden de ‘drie decentralisaties’ een flinke wind in de rug. VNG-voorzitter Annemarie Jorritsma over ‘de juiste voorwaarden’ voor een volgend kabinet.
iBestuur Magazine 3
lees meer
door: Peter Mom, 5 juni 2012
De gateway review van de modernisering van de GBA biedt boeiende lectuur en signaleert spannende uitdagingen in een complexe omgeving.
lees meer
door: Peter Mom, 12 mei 2012
Twee belangrijke basisregistraties, GBA (persoonsgegevens) en BAG (adressen/gebouwen), zijn verbonden. Nu kunnen innovatieve toepassingen worden uitgedacht met gekoppelde persoons-, adres- en gebouwgegevens. Als de kwaliteit van die gegevens dat tenminste toe laat.
iBestuur Magazine 2
lees meer
door: Marijke van Hees, 12 mei 2012
Vorig jaar bij het VNG congres waren de messen geslepen. De lokale bestuurders hadden moeite met het tempo waarmee de beoogde decentralisaties worden doorgevoerd. De discussie ging over de omvang van de bezuinigingen en de noodzakelijke frictiebudgetten. Forse taakstellingen bij de decentralisatie van de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten, de Wet op de Jeugdhulpverlening en de Wet Werken Naar Vermogen doen menig bestuurder de rillingen over de rug lopen.
iBestuur Magazine 2
lees meer
12 mei 2012
Het gericht meten van het eigen succes zit niet in de genen van de gemeente. Maar het is wel degelijk mogelijk én noodzakelijk, stelt PinkRoccade Local Government.
partnerartikelen
lees meer
12 mei 2012
In het rustieke Twentse landschap ligt de gemeente Rijssen-Holten. Een fusiegemeente met 37.500 inwoners, waarvan de kernen acht kilometer uit elkaar liggen. Beide gemeentekernen hebben een oudheidkamer waar tussen de oude bakstenen uit de steenfabrieken van weleer en de doeken uit de voormalige weverijen moderne Surface-tafels staan van Microsoft: interactieve computertafels met beelden en verhalen van ‘toen’. Het erfgoed wordt door (ex-)inwoners zelf aangevuld via de website. De software (Time Traveller) op de Surface-tafel is ontwikkeld door Centric.
partnerartikelen
lees meer
12 mei 2012
De overheid dreigt verlamd te raken door haar eigen informatie-explosie. Maar met analytics kunnen ambtenaren slagvaardig en efficiënt blijven, voorziet IBM.
partnerartikelen
lees meer
12 mei 2012
Het huidige maatschappelijke klimaat, waarin het vertrouwen in overheid en democratie daalt, vraagt om nieuwe verbindingen. Met technologie maakt Centric nieuwe vormen van co-creatie mogelijk.
partnerartikelen
lees meer
Nieuwe miljardentaken voor gemeenten
door: Peter Mom, 12 januari 2012
Het Nationale Uitvoeringsprogramma dienstverlening en e-overheid (NUP), dat maar deels het beoogde resultaat bereikte, is gevolgd door de ‘implementatieagenda’ i-NUP, en nu komen er nog eens drie decentralisaties overheen. Hoe bereiden gemeenten zich voor? Als ze niet afwachten, zijn ze nog vooral zoekende.
iBestuur Magazine 1
lees meer
door: Marijke van Hees, 12 januari 2012
De pakken papier die we elk weekend thuisbezorgd kregen, werden afgeschaft. De secretaresses wisten niet wat hen overkwam; van vrijdagstress van printen en inbinden naar stukken ‘gewoon in een dropbox hangen’.
iBestuur Magazine 1
lees meer