tag: gemeente

‘We gaan niet commercieel de boer op’

door: Bas Linders, 26 oktober 2017

Larissa Zegveld maakte onlangs de opmerkelijke overstap van KING naar Wigo4it. Een gesprek over haar verwachtingen van het samenspel met de gemeenten. Openheid en samenwerking zijn daarin de sleutelbegrippen. “Alles wat we hier maken is in eigendom van de gemeenten zelf.”

iBestuur Magazine 24

lees meer

- - - - -

Informatiebeleid en het belang van een plan

29 juni 2017

Decentralisatie, de omgevingswet, maatschappelijke en technologische ontwikkelingen; het speelveld rond gemeenten wordt steeds complexer. En daarmee ook het informatiebeleid. De noodzaak van een duidelijke visie op informatievoorziening wordt gevoeld. In Zwolle en Bronckhorst zijn al grote stappen gezet. Met de Digitale Agenda 2020 als belangrijke richtingaanwijzer.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

‘Rood, oranje of groen: zo simpel is het niet altijd’

door: Frits de Jong, 15 juni 2017

Sinds een tijdje is de Monitor Doelgerichte Digitalisering (MDD) beschikbaar, een instrument dat gemeenten inzicht geeft in hun ‘digitale volwassenheid’. Een prima middel, aldus de gemeenten Harderwijk en Zeewolde, maar wat hen betreft is het instrument niet allesbepalend. “De monitor geeft de kleuren rood, oranje en groen aan, maar zo simpel is het niet altijd.”

lees meer

- - - - -

Groningen zet ICT-uitbesteding door

door: Peter Olsthoorn, 6 juni 2017

Politieke en gemeentelijke tegenstand en protesten ten spijt brengt het College van B&W van Groningen het ICT-werk grotendeels bij een nog te kiezen derde partij onder.

lees meer

- - - - -

Verzet tegen ICT-uitbesteding stad Groningen

door: Peter Olsthoorn, 19 mei 2017

De gemeenteraad en Ondernemingsraad van Groningen vrezen dat de beoogde uitbesteding van automatisering van de stad negatief uitpakt voor personeel, kwaliteit van dienstverlening en privacy van burgers.

lees meer

- - - - -

"Een gemeente is geen eiland"

door: Marieke Vos, 25 april 2017

Middelburg is bezig met de digitalisering van haar dienstverlening. Dat gaat om veel meer dan stekkers en software, zegt burgemeester Harald Bergmann: “Het is een nieuwe werkwijze, voor iedereen.” Een werkwijze die de gemeente onder meer in staat moet stellen om ondermijnende criminaliteit beter te bestrijden.

lees meer

- - - - -

De volgende stap

door: Larissa Zegveld, 24 april 2017

Gemeenten willen samen problemen oplossen. Ze zetten een volgende stap: niet meer alles in de eigen gemeente uitrollen, maar gebruikmaken van collectieve voorzieningen.

lees meer

- - - - -

Van fysiek naar digitaal loket

De nieuwste Jouw Gemeente Mijn Gemeente-serie gaat over MijnOverheid

15 februari 2017

Welke gemeente wil nou niet leren van een andere gemeente? Helemaal als die gemeente al iets heeft gedaan Wat jij nog niet hebt gedaan, maar wel zou willen doen. Om deze reden is het inspiratieplatform ‘Jouw Gemeente Mijn Gemeente’ in het leven geroepen. Het nieuwste onderwerp waar we induiken? MijnOverheid!

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

De formule van Hengelo

door: Quita Hendrison, 9 februari 2017

Als alles volgens plan verloopt, verhuist het ambtelijke apparaat van Hengelo medio 2018 naar een nieuwe werkplek: een architectonische symbiose van het oude stadhuis (rijksmonument uit 1963) en een nieuw stadskantoor. De aanpak is een mooie metafoor voor de verbouwing van de dienstverlening.

lees meer

- - - - -

Een stabiel netwerk: een stabiele dienstverlening

door: Tjerk Venrooy, 8 februari 2017

Wie echt om zijn klanten geeft, stelt de klant voorop en kiest voor optimale dienstverlening. Ik benoemde de verschillen tussen gemeenten als het gaat om selfservicepercentages. En beloofde dat we hier samen werk van zouden maken. Op dit aspect van optimale dienstverlening heb je als gemeente zelf heel veel invloed. Op andere vlakken ben je als gemeente afhankelijk van derden…

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

‘Ede volledig digitaal’ vergt andere organisatie I&A

door: Harry ter Braak en Wiepko Siegers, 8 februari 2017

Hoe stuur je een groot aantal digitaliseringsinitiatieven op een voor iedereen bevredigende manier aan, zonder grip te verliezen op het portfolio aan ICT-projecten? Ede koos voor een ‘cluster-model’, dat samen met nieuwe projectbeheersoftware het prioriteren makkelijker en transparanter maakt.

lees meer

- - - - -

Kan jouw klant je vinden?

door: Sanne van der Zanden, 31 januari 2017

We trekken van alles uit de kast om onze klanten te verleiden naar het digitale kanaal. Maar heb jij jezelf al wel eens écht de vraag gesteld hoe jouw klant je dienstverlening vindt? Ga eerst eens op zoek naar wat je klant wil weten en hoe hij zoekt.

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

Is de GBI wel een goed idee?

door: Ron Bartels, 19 januari 2017

Op 4 oktober schreef Peter Mom twee interessante artikelen in iBestuur “Samen met zijn allen” en “Eerst zien, dan geloven” over de GBI-plannen van vijftien gemeenten, die voornemens zijn om samen ondersteunende systemen te bouwen voor de uitvoering van de Participatiewet. Opmerkelijk genoeg hebben deze publicaties niet tot reacties geleid.

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

Reisdocumenten in top 3 gemeentelijke website

door: Sanne van der Zanden, 15 december 2016

Gemeenten bieden veel verschillende diensten aan op hun website. De meeste websitebezoekers (burgers en ondernemers) komen echter maar voor een klein deel van deze diensten. Uit onderzoek van GBBO blijkt dat reisdocumenten in de top 3 van de belangrijkste diensten op gemeentelijke websites staan.

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

Gemeentelijke IT-inkoopvoorwaarden vastgesteld

door: Freek Blankena, 12 december 2016

Afgelopen donderdag zijn de Gemeentelijke Inkoopvoorwaarden bij IT (GIBIT) door het VNG-bestuur vastgesteld. Gemeenten hebben daarmee hun eigen voorwaarden gekregen, die volgens de VNG beter aansluiten op hun specifieke eisen en wensen.

lees meer

- - - - -

We gaan veel meer samen doen

door: Larissa Zegveld, 6 december 2016

Gemeenten gaan niet meer 390 keer het wiel uitvinden op producten en diensten. Met ‘Samen Organiseren’ komt eraan.

lees meer

- - - - -

Van een reactieve naar een alerte overheid

Datagedreven werken vraagt om bestuurlijke en politieke aandacht

door: Marieke Vos, 1 december 2016

Een overheid die datagedreven werkt en stuurt krijgt te maken met nieuwe vragen en uitdagingen. En die gaan lang niet allemaal over technologie, zo blijkt uit een verkenning die VNG/KING uitvoerde.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Naar een dienstverlening die leeft

door: Bas Eenhoorn, 24 november 2016

Naast de vaststelling van het Digiprogramma is er een tweede mijlpaal in zicht: 390 gemeenten gaan in de digitale agenda intensief samenwerken en collectief geld vrijmaken.

lees meer

- - - - -

Gemeente Ede volledig digitaal met Burgerzaken

Tevreden burgers, minder werkdruk en meer aandacht voor fraude

24 november 2016

Ede wil binnen enkele jaren tot wel tachtig procent van de aangiften van geboorten, huwelijken, overlijden en verhuizingen online binnenkrijgen. Nieuwe software heeft de verwerkingstijd voor Burgerzaken op onderdelen al doen krimpen tot minder dan één minuut per digitale transactie. Het kan echt beter en anders!

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Maak websites en e-mail zo veilig mogelijk

door: Marieke Vos, 23 november 2016

Hoe voorkom je dat computercriminelen e-mail namens een gemeente versturen en mensen naar nep-websites doorsluizen waar hun gegevens worden gestolen? Door open beveiligingsstandaarden te gebruiken. Heerlen en ’s-Hertogenbosch doen het.

lees meer

- - - - -

Gemeentesoftwaremarkt werkt niet

door: Jan Willem Boissevain, 1 november 2016

De gemeentelijke IT is verouderd, onsamenhangend en inflexibel. Een gezamenlijke basisvoorziening – voor betere én goedkopere dienstverlening – is nodig.

lees meer

- - - - -

Digitale dienstverlening dichtbij

door: Bas Eenhoorn, 27 oktober 2016

We zullen de balans moeten zoeken tussen de veranderingen door digitalisering en de zorgplicht voor mensen die het niet alleen af kunnen.

lees meer

- - - - -

Tafelen voor een toekomstgerichte digitale overheid

26 oktober 2016

Van publieksdienstverlening tot omvattende uitvoeringsvraagstukken zoals de Omgevingswet, robuuste digitale ondersteuning vormt op steeds meer plekken het onmisbare fundament. Tijdens de Actualiteitendiners dit jaar spraken diverse prominenten en smaakmakers uit de overheid zich uit over de rol van informatievoorziening in de uitvoering van publieke taken.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

‘Richten op geluk kan leiden tot een andere bestuurs- en leefcultuur’

door: Frits de Jong, 26 oktober 2016

In hoeverre hebben gelukkige burgers meerwaarde voor een gemeente? En als dat zo is, in hoeverre kunnen overheden dan ook sturen op geluk? Is geluk überhaupt wel te meten? Het zijn vragen waar ‘geluksdoctorandus’ Akshaya de Groot wel antwoorden op heeft. Met die antwoorden in zijn bagage nam hij contact op met de initiatiefnemers van de Burgerpeiling van Waarstaatjegemeente.nl.

lees meer

- - - - -

Data security: gemeente op de bres voor de argeloze burger

door: Jaap van Dijk, 19 oktober 2016

Burgers onderschatten massaal hun digitale risico’s. Bewustwordingscampagnes van het Rijk hebben onvoldoende effect, maar het goede voorbeeld vanuit de gemeente kan het verschil maken.

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

Verhuizen? Rolstoel inleveren!

door: Frits de Jong, 19 oktober 2016

Bart van der Graaf verhuisde van Amsterdam naar Wassenaar. Dat de gemeente Amsterdam hem abusievelijk dood verklaarde was nog het eenvoudigst op te lossen. De gemeente vorderde ook zijn op maat gemaakte rolstoel terug. En hij moest opnieuw een pgb aanvragen. Een pleidooi voor het opheffen van administratieve gemeentegrenzen. “Ik heb alleen een nieuw adres!”

iBestuur Magazine 20

lees meer

- - - - -

Gemeenten werken pas samen zodra ze grijze haren krijgen

door: Arnoud van der Lugt, 19 oktober 2016

Nu de afgelopen twee jaar meer dan de helft van de Nederlandse gemeenten bij een belastingsamenwerking is aangesloten, is de groeisnelheid er bij deze organisaties een beetje uit. Aansluiten levert in veel gevallen een directe kostenreductie op, voor alle partijen. Daar staat tegenover dat de meeste belastingkantoren al ‘op sterkte zijn’ en niet zo happig zijn om medewerkers van een potentiële toetreder over te nemen.

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

IMBOR-standaard zorgt in Amsterdam voor minder ruis op de lijn

door: Frits de Jong, 18 oktober 2016

Het vergelijken van gegevens tussen gemeenten of binnengemeentelijk, bijvoorbeeld als het gaat om groen- of wegbeheer, is tot nu toe lastig omdat vaak verschillende termen voor objecten worden gebruikt. De landelijke standaard IMBOR moet daar verandering in brengen. Amsterdam is een van de eerste gemeenten die er ervaring mee heeft opgedaan en gebruikt IMBOR onder meer voor efficiëntere benchmarks en als basis voor haar Asset Management.

lees meer

- - - - -

Vorm geven aan collectivisering

door: Patricia Vogel, 13 oktober 2016

Gemeenten gaan veel meer samen doen in hun bedrijfsvoering. Want waarom 390 keer anders doen als veel hetzelfde is? Wij geven vorm en uitvoering aan deze collectivisering.

lees meer

- - - - -

Versterk de toekomst van Burgerzaken

door: Jurriaan Piek, 12 oktober 2016

De afdeling Burgerzaken is aan verandering onderhevig. De opkomst van digitale dienstverlening is onvermijdelijk. Het beleggen van bepaalde taken bij andere instanties is wellicht logisch of noodzakelijk. Een aantal specifieke zaken zou ik echter willen bestempelen tot het UNESCO Burgerzaken erfgoed. En daarnaast zou ik willen oproepen om werk naar de afdeling Burgerzaken toe te halen. Om zo meer te kunnen betekenen voor de burger.

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

‘Goede dienstverlening betekent werk maken van digitalisering’

door: Quita Hendrison, 12 oktober 2016

“ICT is bij gemeenten over het algemeen nog geen groot ding.” Met deze stelling begint Bernard Minderhoud, wethouder van de gemeente Pijnacker-Nootdorp, zijn pleidooi voor meer budget naar ICT. “Want ICT ís dienstverlening!”

lees meer

- - - - -

De onweerstaanbare gemeente!

door: Sandra Post, 6 oktober 2016

Mijn burgerzaken zou ik het liefst regelen bij die gemeente die het meest bij mij past. Vanwege de prettige website of omdat bestellen daar zo eenvoudig is. Of om de weergaloze service, verleend door aardige mensen die met me meedenken via Twitter, telefoon of chat. Klantvriendelijke professionals die me begrijpen en al antwoord geven voordat ik de vraag stel. Met zo’n gemeente doe ik graag zaken. Maar wat als dat toevallig niet mijn eigen gemeente is?

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

Samen met zijn allen

door: Peter Mom, 4 oktober 2016

Een vijftiental gemeenten wil een coöperatie voor de inkomensvoorziening van hun bijstandsgerechtigde inwoners. Ze willen zelf systemen bouwen, eerst voor de frontoffice, later ook voor de backoffice. Ambitie: alle gemeenten doen mee. Voorwaarde: ‘onvoorwaardelijk commitment’.

iBestuur Magazine 20

lees meer

- - - - -

‘Eerst zien, dan geloven’

Softwareleveranciers kritisch over GBI-plannen

door: Peter Mom, 4 oktober 2016

Systeemontwikkeling is geen overheidstaak. Als de overheid zelf systemen gaat bouwen, stagneert de innovatie. Wat gemeenten willen maken, bestaat al. En elke gemeente wil iets anders. Aldus enkele reacties van softwareleveranciers actief in de gemeentemarkt op de GBI-plannen van gemeenten.

lees meer

- - - - -

Leeg geknepen

door: Brenno de Winter, 29 september 2016

Wederom verhoogt een gemeentelijke softwareleverancier de onderhoudstarieven opeens met exorbitante percentages. Maar de wal zal het schip keren.

lees meer

- - - - -

Gemeenten kunnen elkaar wijzer maken

Jouw Gemeente Mijn Gemeente: no-nonsense inspiratieplatform over digitalisering

27 september 2016

IT-professionals bij gemeenten ervaren dat het niet eenvoudig is de praktische kanten van de digitalisering snel en laagdrempelig voor het voetlicht te krijgen. Maar sinds mei is daar een platform voor. Jouw Gemeente Mijn Gemeente laat gemeenten van elkaar leren.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Collectivisering hoort erbij

door: Larissa Zegveld, 27 september 2016

Nee, KING gaat niet zelf software ontwikkelen. Maar we bundelen wel de vraag van gemeenten. En bij die collectivisering gaat het ook om bestaande omgevingen.

lees meer

- - - - -

'Ons bestaansrecht ligt bij de inwoners'

door: Quita Hendrison, 20 september 2016

Hoe zorg je dat de burger tevreden blijft over de dienstverlening in een fusiegemeente die geen decentrale loketten wil aanhouden? Alphen aan den Rijn koos voor de ‘klantreis’, een manier om pijnpunten en kansen te inventariseren door in de huid van de burger te kruipen.

lees meer

- - - - -

Gemeenten krijgen eigen inkoopvoorwaarden: GIBIT

door: Frits de Jong, 15 september 2016

Gemeenten zetten vol in op digitalisering, waarbij verschillende bedrijfsprocessen soms volledig worden geautomatiseerd. Omdat die processen voor veel gemeenten gelijk zijn, willen ze steeds meer samen doen. Gemeenschappelijke ICT-inkoopvoorwaarden specifiek voor gemeenten zijn daarbij uiterst nuttig. Daarom is de GIBIT (Gemeentelijke Inkoopvoorwaarden bij IT) opgesteld, een instrument dat past in de professionalisering van het opdrachtgeverschap van gemeenten.

lees meer

- - - - -

Gemeente-apps weinig succesvol

door: Willem Pieterson, 14 september 2016

De mobiele wereld is volop in beweging en apps worden populairder en populairder. Maar hoe staat dat eigenlijk bij de overheid? Uit nieuwsgierigheid heb ik de proef op de som genomen en bij de 75 grootste gemeenten van Nederland gekeken of ze een app hebben en hoe vaak die app dan geïnstalleerd is (op Android).

mobility

lees meer

- - - - -

ABN AMRO verzint het maar

door: Peter Lievense, 22 augustus 2016

Als er minder woningen gebouwd worden omdat gemeenten er niet in slagen om tijdig vergunningen af te geven dan is dat nieuws. Dus de auteur van het rapport gebeld.

lees meer

- - - - -

TeamNL in de hoogste versnelling, maar niet op Twitter

door: Sanne van der Zanden, 16 augustus 2016

‘Hier nemen we je mee op onze Olympische weg. Elke dag in de hoogste versnelling’, stelt @TeamNLtweets. Niets is echter minder waar! Pas laat in de ochtend volgen er updates over de prestaties van afgelopen nacht. Dit is dus zeker niet de plek om ’s ochtends snel de laatste update te lezen over ‘onze sporters’. Ongelofelijk in dit digitale tijdperk! Juist snelheid is een van belangrijkste krachten van social media.

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

Besparen op bijzondere bijstand

Gemeente Schagen en Hollandse Kroon bewijzen dat verstrekking sneller en efficiënter kan

11 augustus 2016

Het verstrekken van bijzondere bijstand kan veel efficiënter. Door een groot deel van de aanvragen automatisch af te handelen is er flink op de kosten van uitvoering te bezuinigen.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Neder-Betuwe: focus op basistaken na ontzorging met Pink Private Cloud

PinkRoccade Local Government realiseerde in no-time de migratie en ontzorgt nu de gemeente.

9 augustus 2016

Na een afgesloten periode van samenwerking met andere gemeenten, moest gemeente Neder-Betuwe in 2015 op zoek naar een oplossing voor de hosting en het technisch beheer van een deel van haar systeem. Die oplossing werd gevonden in de cloud. PinkRoccade Local Government realiseerde in no-time de migratie en ontzorgt nu de gemeente.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

'Innoveren is te leren'

door: Marieke Vos, 8 juli 2016

Innoveren is “verantwoord prutsen”, zegt de gemeentesecretaris van Zaanstad, Jan van Ginkel. Het behoeft volgens hem geen betoog dat innovatie binnen de overheid nodig is, want de grote uitdagingen van deze tijd zijn niet op te lossen met een beetje aanpassen en veranderen. Het goede nieuws: innoveren is te leren.

lees meer

- - - - -

Belastingen? De gemeente kan het wél leuker maken

6 juli 2016

Belastingen heffen moet kostenefficiënter en klantvriendelijker, eisen Rijk, ambtelijke organisatie en burger. Samenwerken in vernieuwende en toekomstvaste systemen is het antwoord. Best practices wijzen de weg.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

‘Zet een premie op samenwerking’

door: Bas Linders, 30 juni 2016

Er wringt nog wel het een en ander in de digitale overheid, ontdekt Ruud de Vries – wethouder in Vlaardingen en sinds kort deeltijd ambassadeur van de Digicommissaris voor de gemeentelijke overheid. Hij wil best practices opschalen en denkt dat gemeenten makkelijker te porren zijn voor samenwerking als ze dat geld oplevert.

iBestuur Magazine 19

lees meer

- - - - -

Vaart maken met digitale dienstverlening

door: Tjerk Venrooy, 29 juni 2016

We komen steeds verder met de opschaling van innovatieve projecten bij gemeenten. Twee zijn inmiddels zover dat ze een landelijke voorziening worden.

lees meer

- - - - -

Duizend bloemen bloeien

door: Ron Bartels, 22 juni 2016

Tijd om even terug te kijken op de invoering van de decentralisaties, nu alweer anderhalf jaar geleden. Op 9 mei organiseerde Centric samen met de Blommestein Groep voor het derde opeenvolgende jaar het Actualiteitendiner, een smakelijke maar vooral informatieve ontmoeting.

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

Overheden te traag met aanpassen netwerk

door: Herman Timmermans en Kees Groeneveld , 6 juni 2016

Een van de pijlers van ‘smart cities’ is dat steeds meer apparaten en systemen verbonden zijn met internet en met elkaar. Dat vereist voldoende internetadressen. Met de huidige versie (IPv4) van adressen lukt dat niet. Dat lukt wel met de nieuwe versie (IPv6), maar dan moeten we wel willen overstappen. Juist dát wil in Nederland nog niet echt vlotten.

lees meer

- - - - -

Virtual Reality: rondkijken in een geboortekamer in Almelo

26 mei 2016

Op het NVVB congres presenteerden gemeente Almelo, ZGT Almelo en PinkRoccade Local Government de video Digitale aangifte geboorte met elektronische handtekening. Dat is niet zomaar een video, maar een 360 graden film. Dit biedt een uniek perspectief en voegt een extra dimensie toe.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Gebruik sites neemt niet toe, gebruik fysieke kanalen wel af

door: Sanne van der Zanden, 24 mei 2016

Het gebruik van de fysieke kanalen telefoon en balie voor overheidsdienstverlening neemt dit jaar opnieuw af, blijkt uit onderzoek van I&O Research. Het gebruiksaandeel van overheidswebsites staat echter al drie jaar op 26 procent. Dat terwijl de overheid ernaar streeft dat het contact tussen burger en overheid in 2017 volledig digitaal kán zijn. Vanwaar deze stagnatie? 

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

Een ‘groene verhuizing’: automatisch de BRP bijwerken

24 mei 2016

Gemeente Ede kiest met volle overtuiging voor digitale dienstverlening. Het is immers een wens van de burger om niet naar het gemeentehuis te hoeven als dat niet echt noodzakelijk is. Waar de processen voor de Burgerlijke Stand door alle gemeenten eigenlijk op dezelfde manier worden uitgevoerd.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Social return 3.0

17 mei 2016

Op dinsdag 12 april kwamen landelijk opererende werkgevers en gemeenten bij elkaar om een vervolg te geven aan het manifest social return 3.0. Deze bijeenkomst werd georganiseerd door De Normaalste Zaak, Interpactum en MVO Nederland.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Vereenvoudigen en vertrouwen

door: Marieke Vos, 12 mei 2016

Twee vragen zijn urgent in de uitvoering in het sociaal domein, volgens Duco Stuurman. “Hoe kunnen we de keten en de processen daarin vereenvoudigen? En hoe maken we beleid datagedreven?”

Eén gezin, één aanpak, één administratie

lees meer

- - - - -

Spreken is zilver, zwijgen is goud

door: Jurriaan Piek, 10 mei 2016

Allerlei moderne methoden zoals co-creatie en scrum staan of vallen met het vermogen om goed te luisteren. Het merkwaardige is dat we juist veel met spreken bezig zijn. Waar zwijgen van essentieel belang is als je effectief wilt zijn in je werk. Niet voor niets luidt een bekend oud spreekwoord: spreken is zilver, zwijgen is goud.

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

Gemeenten kunnen het leuker maken

door: Marijke van Hees, 3 mei 2016

Het systeem van de Belastingdienst loopt vast; leuker kunnen we het niet maken. De belastingbetaler kan zijn geluk niet op met de faciliteiten van de overheid. Een invuloefening is prettig om maar achter de rug te hebben, zo lijken veel mensen te denken. Dat getuigt van een goede houding; snel aan de slag. De overheid wil op veel meer terreinen gebruik maken van de zelfwerkzaamheid van burgers en dat op een moderne manier faciliteren. Dan moeten de kinderziektes er natuurlijk wel uit zijn.

iBestuur Magazine 18

lees meer

- - - - -

Het Kloosterhoeveberaad is terug

door: Freek Blankena, 26 april 2016

Het Kloosterhoeveberaad is wederopgestaan. Een los verbond van gemeenten en Manifestpartijen probeert zinvolle initiatieven in e-dienstverlening aan te zwengelen, zonder al te veel ‘Haagse’ tussenkomst. Samen dineren doen ze overigens niet meer.

iBestuur Magazine 19

lees meer

- - - - -

Hoe IT bijdraagt aan de zorg voor kwetsbare jongeren

21 april 2016

Het nieuwe intelligente systeem van de William Schrikker Groep ondersteunt jeugdzorgprofessionals bij het opstellen van een plan van aanpak. Daarmee besparen ze gemiddeld zo’n anderhalf uur per plan.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Jouw gemeente, mijn gemeente

door: Femke Rhouat, 21 april 2016

Inmiddels zijn we een aantal maanden op weg met onze nieuwe businessunit Financiën & services. Een periode waarin ik voor mijzelf een beeld ben gaan vormen over de manier waarop wij nog meer samen kunnen werken met onze klanten.

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

Hulp bij de i-overheid

door: Tjerk Venrooy, 19 april 2016

Gemeenten en manifestpartijen proberen samen uit hoe ze burgers kunnen helpen met het vinden van hun weg in de digitaliserende overheidswereld.

lees meer

- - - - -

Leveranciersconvenant KING/VNG aangescherpt

door: Frits de Jong, 18 april 2016

Op 1 april hebben VNG/KING en softwareleveranciers een nieuw convenant ondertekend, een reeks van afspraken die beter aansluit op de huidige doelen van gemeenten, zoals die in de Digitale Agenda 2020. Verantwoordelijkheid wordt niet alleen neergelegd bij softwareleveranciers, maar ook bij gemeenten.

lees meer

- - - - -

Sparren over de vluchtelingenproblematiek

door: Jan van Ginkel, 14 april 2016

Voor veel gemeenten is het vraagstuk van de asielzoekers heel dichtbij. Maar het gaat niet alleen om opvang, want onder het asielvraagstuk liggen fundamentele vragen die bestuurders aangaan.

lees meer

- - - - -

ICT als kompas voor gemeenten op weg naar schuldenvrije inwoners

door: Erleyne Brookman, 11 april 2016

Uitwisseling van data tussen hulpverlenende instanties en schuldeisers moet het uitgangspunt zijn bij het aanpakken van schulden. Uiteraard moet dit plaatsvinden binnen de privacygrenzen. Maar dit gebeurt nog veel te weinig.

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

Bestuurders, digitaliseer!

door: Peter Mom, 20 maart 2016

Bestuurders moeten nog steeds overtuigd worden van de noodzaak van digitalisering en het VNG-programma Digitale Agenda 2020 moet daarbij helpen. Vooral door gemeenten zich te laten realiseren dat ze onderdeel zijn van een netwerk en dingen samen moeten oppakken. Een verslag uit de iBestuur Congres 2016 Special.

IBC 16 special

lees meer

- - - - -

Big data in Rotterdam: zonder ‘silo’s’

door: Freek Blankena, 17 maart 2016

Veel overheidsorganisaties hebben het gevoel dat ze ‘iets met big data’ moeten doen, bijvoorbeeld om betere beslissingen te kunnen nemen. Maar het is misschien beter geen ‘Afdeling Big Data’ op te zetten met geavanceerde software en dataspecialisten, blijkt uit een proef in Rotterdam. ‘Van onderop’ de organisatorische datasilo’s doorbreken werkt daar goed.

lees meer

- - - - -

Geen dagbesteding, maar een baan

door: Marieke Vos, 16 maart 2016

Het zorgstelsel is grondig op de schop gegaan en gemeenten hebben de taak gekregen om de veranderingen in het sociaal domein in goede banen te leiden. “Dit gaat alleen lukken als gemeenten werken vanuit een visie op inclusie. Dat is een heel andere manier van organiseren,” zegt Erik Dannenberg.

lees meer

- - - - -

De emancipatie van dienstverlening

door: Marieke Vos , 10 maart 2016

Het wordt tijd dat dienstverlening emancipeert. Dat het meer wordt dan een loket van de producten en diensten uit de achterliggende ‘overheidsfabriek’, betoogt Jos Maessen, directeur Dienstverlening in de gemeente Amsterdam. Prik tijdens dat proces van emancipatie dan ook hardnekkige dienstverleningsmythes door, stelt hij. Bijvoorbeeld dat een afsprakensysteem fijn is voor burgers.

lees meer

- - - - -

Wat kan communicatie leren van het verbod op plastic tasjes?

door: Sanne van der Zanden, 3 maart 2016

Sinds begin dit jaar geven winkels geen gratis plastic tasjes meer uit. In Nederland is de richtlijn ‘regeling beheer verpakkingen’ met een big bang gelanceerd. Met succes. Hema geeft 80 procent minder tasjes uit, C&A 65, Gall & Gall 70 en Kruidvat 60. Hoe is dat gebeurd en wat kunnen we daarvan leren voor communicatie en digitale dienstverlening binnen de lokale overheid?

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

Selfservice: de échte uitdaging is communicatie

door: Erleyne Brookman, 2 maart 2016

Technologie en organisatie zijn maar één aspect om selfservice bij gemeentelijke dienstverlening in het sociale domein in te voeren. Communiceren en inspireren van de burger is minstens zo belangrijk. En zeker zo uitdagend. Lees hier de belangrijkste praktijktips.

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

Direct antwoord op je online aanvraag bijzondere bijstand

11 februari 2016

Inwoners van de gemeenten Schagen en Hollands Kroon die bijzondere bijstand aanvragen, weten voortaan direct waar zij aan toe zijn. Wie een ondersteuningsaanvraag online indient, ontvangt in veel gevallen meteen een beschikking.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Seniorendating; nooit te oud om te verleiden

door: Sanne van der Zanden, 4 februari 2016

Niet iedereen kan of wil de digitale diensten van de overheid gebruiken, blijkt uit veel onderzoeken. Dat is een gemiste kans voor zowel de gemeente als voor de burger zelf. Die kans (alsnog) grijpen is een kwestie van overtuigen en verleiden. Ook u kunt het!

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

Monitor helpt gemeenten bij taken sociaal domein

door: Frits de Jong, 1 februari 2016

Hoeveel mensen maakten vorig jaar in uw gemeente gebruik van de Wmo? In welke wijken wonen veel kinderen die jeugdhulp nodig hadden? En wat is bijvoorbeeld het percentage kinderen dat kans heeft op armoede? Het zijn vragen die bij menig gemeente spelen en waar de gemeentelijke monitor Sociaal Domein antwoord op geeft.

lees meer

- - - - -

Het is zover, onze nieuwe unit Financiën en Services is gestart!

door: Femke Rhouat, 21 januari 2016

Daar is hij dan, de eerste nieuwsbrief van de nieuwe businessunit van PinkRoccade Local Government: Financiën en services!

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

Smart City

door: Peter Lievense, 18 januari 2016

Geen college van B&W zonder bestuurlijke fantasieën over slim beleid, duurzaamheid en lokale democratie. Tot smart city-toepassingen heeft dat echter nog nauwelijks geleid.

lees meer

- - - - -

Design is hoe het werkt

door: Mariëlle de Groot, 14 januari 2016

Design-denken als methode om maatschappelijke problemen op te lossen – de gemeente Eindhoven heeft er beleid van gemaakt. Strategisch designer Vera Winthagen mag het in de praktijk brengen: “We veranderen het speelveld.”

iBestuur Magazine 17

lees meer

- - - - -

Zeven tips voor een jonge overheids-CIO

door: Jan Willem Duijzer, 5 januari 2016

CIO Jan Willem Duijzer van de gemeente Den Haag wordt per 1 februari directeur bedrijfsvoering en informatisering bij de Tweede Kamer. Voor hem een goede aanleiding om zijn ervaringen als CIO bij de overheid te verwoorden in zeven adviezen.

lees meer

- - - - -

Co-creatie voor een smart society

door: Marieke Vos, 24 december 2015

Is de ‘smart city’ het antwoord op de versmelting van de digitale en de fysieke leefomgeving? Het is een tussenstap, betoogt Rob van Gijzel, burgemeester van Eindhoven. Een tussenstap naar de smart society.

lees meer

- - - - -

'We worden gepamperd en ontzorgd'

27 november 2015

Stel, je bent een kleine gemeente ten noorden van Amsterdam. Er zitten drie decentralisaties aan te komen en een grotere buurgemeente die het technisch en functioneel beheer van je WIZ-applicatie doet, besluit daarmee te stoppen. Het gebeurde de gemeenten Waterland en Landsmeer.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Gemeenten krijgen onterecht zwartepiet toegespeeld

Kanaalsturing en durfgemeenten gaan hand in hand

door: Sanne van der Zanden, 26 november 2015

Jan Roelof Steenbergen heeft een duidelijke mening over kanaalsturing en vooral over wat gemeenten beter moeten doen. Zwarte Pieten past prima in december, maar is minder constructief op de lange termijn.

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

‘Verantwoording informatieveiligheid kan handiger’

Interview Guus Bronkhorst, voorzitter stuurgroep ENSIA

door: Antje Visser, 25 november 2015

Nederland zo veilig mogelijk maken op het gebied van digitale informatie bij overheden, dat is het doel waar we met zijn allen voor staan en waar ENSIA een rol in speelt volgens Guus Bronkhorst, voorzitter van de stuurgroep ENSIA. “We willen ervoor zorgen dat elke overheidslaag het zo goed mogelijk aanpakt.”

lees meer

- - - - -

Gemeenten, neem het heft in eigen handen!

door: Rob Meijer, 5 november 2015

Meer concurrentie op de gemeentelijke markt gaat niet werken. Gemeenten zullen samen de systemen moeten standaardiseren en uniformeren.

lees meer

- - - - -

Dimpact krijgt PinkRoccade erbij voor burgerzaken

door: Freek Blankena, 4 november 2015

Een groot deel van de leden van het gemeentelijke samenwerkingsverband Dimpact gaat een geïntegreerd burgerzakensysteem invoeren dat is gebaseerd op het bestaande zaaksysteem van Atos en het burgerzakensysteem van PinkRoccade.

lees meer

- - - - -

Acteren als één Overheid

door: Jan Willem Boissevain, 3 november 2015

Volgens NRC en Reporter is meer dan de helft van de gemeenten ontevreden over hun softwareleverancier. Maar ze moeten gewoon meer oplossingen delen.

lees meer

- - - - -

Gemeenten pakken door op standaardisering dienstverlening

14 oktober 2015

Om midden in de digitale samenleving te blijven staan, moeten gemeenten de komende jaren samenwerken aan gestandaardiseerde dienstverlening. Die boodschap klonk vorige maand eensgezind tijdens de jaarlijkse Strategische Conferentie van de GV Centric.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Gemeente Oss werkt met nieuwe betaal-naar-gebruik afrekenmethode

Burger doet zelf digitaal huwelijksaangifte, gemeente beloont op basis van gerealiseerde besparing

13 oktober 2015

In Oss is de burger medeverantwoordelijk voor de belangrijkste momenten en processen in zijn leven. Een nieuw software- en licentiemodel draagt daaraan bij.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Gemeenten kunnen wél veilig over kinderen mailen

De Berichtenbox voor bedrijven biedt oplossing

door: Sita Holtslag, 7 oktober 2015

Een recente kopregel van NRC Handelsblad loog er niet om: “Gemeenten mailen onveilig over kinderen”. Volgens psychologen houden gemeenten zich niet aan de regels voor veilig mailverkeer. Vertrouwelijke informatie over (jeugdige) patiënten wordt onbeveiligd verzonden via gewone e-mail berichten. Toch is de voorziening die beveiligd verkeer mogelijk maakt allang beschikbaar: de Berichtenbox voor bedrijven.

lees meer

- - - - -

Den Haag ziet Omgevingswet driedimensionaal

door: Frits de Jong, 21 september 2015

Op dit moment wordt de nieuwe Omgevingswet opgetuigd, een operatie waarbij 26 wetten en regels gebundeld worden in één wet en waarmee transparantie, efficiency en vereenvoudiging wordt beoogd. Bij de gemeente Den Haag wordt gewerkt om de invoering van de nieuwe wet te koppelen aan 3D-technologie.

lees meer

- - - - -

Right to Challenge daagt ambtenaren uit

door: Poem ter Mors, 16 september 2015

Soms denken inwoners diensten in hun buurt beter of goedkoper te kunnen regelen dan de gemeente. Sinds de invoering van de nieuwe Wet maatschappelijke ondersteuning hebben inwoners het recht om de gemeente in dat geval uit te dagen: het Right to Challenge. Hoe kun je als gemeente zo’n uitdaging faciliteren en stimuleren?

lees meer

- - - - -

Kantelen door te spelen

door: Marijke van Hees, 2 september 2015

De professional in het sociale domein mag zich niet verschuilen achter verkokerde spelregels. Het gebruik van big data en serious games biedt enorme kansen om mensen nieuwe werkwijzen in het sociaal domein te laten uitproberen. Leren kantelen door te spelen.

iBestuur Magazine 15

lees meer

- - - - -

Deeleconomie stroef op gang?

door: Nils Roemen, 1 september 2015

De deeleconomie komt in zijn eigen tempo op gang. In Nijmegen is al te zien wat er op dat gebied mogelijk is, bijvoorbeeld met MobielGedeeld.

lees meer

- - - - -

Innovatie is interactie

door: Theo van den Brink, 19 augustus 2015

Aan het scheppen van geschikte condities voor uitwisseling van kennis en informatie (en dus de bevordering van innovatie) kun je veel doen. ‘Autonomie’ hoeft geen belemmering te zijn.

lees meer

- - - - -

Innovatief standaardiseren in dienstverlening

door: Gézieta van den Belt, 11 augustus 2015

Hoe kun je gemeentelijke innovatie ook in ándere gemeenten in de praktijk brengen? Met pilots in eerst vijf en dan enkele tientallen gemeenten.

lees meer

- - - - -

'Slimmer werken met data, op alle beleidsterreinen'

door: Marieke Vos, 22 juli 2015

“Informatie is heel belangrijk voor dienstverlening en efficiëntie, zeker als je die informatie goed bij elkaar weet te brengen. Dan creëer je meerwaarde voor alle onderdelen van de gemeente en de stad,” zegt Kees Geldof, wethouder in Utrecht. De gemeente zet zwaar in op data om haar dienstverlening en processen te verbeteren.

lees meer

- - - - -

Miedema’s coöperatie in de steigers

door: Peter Mom, 16 juli 2015

Eindhoven, Woerden en Boxtel werken met ‘publiek ondernemer’ Swier Jan Miedema aan de vorming van een coöperatie om de gemeentelijke ICT en informatiehuishouding ‘te verbeteren, te standaardiseren, te delen met andere gemeenten en substantieel goedkoper te maken’.

lees meer

- - - - -

Meer samenwerking op weg naar één overheid

door: Nicole van der Steen, 15 juli 2015

De dienstverlening van de overheid krijgt een hoger cijfer, ook nu het gebruik van het digitale kanaal toeneemt. Dat is niet alleen bemoedigend in de aanloop naar Digitaal 2017, maar ook voor de samenwerking met de Digicommissaris en met de VNG, die de Digitale Agenda 2020 net heeft aangenomen.

iBestuur Magazine 15

lees meer

- - - - -

Klantcomfort en Werkdrukvermindering

Praktijkervaring met iBurgerzaken laat het zien

14 juli 2015

Met al 75 gemeenten die de dienstverlening van de toekomst in huis hebben, worden burgerzaken en selfservice steeds meer synoniem. Experimenten en praktijkervaring bij durfgemeenten leveren waardevolle lessen.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Right to challenge geeft burgerinitiatief wind in zeilen

Maar eigenlijk is de challenge wederzijds

door: Mariëlle de Groot, 7 juli 2015

De overheid zoekt manieren om de doedemocratie in de praktijk te brengen. Actieve burgers willen meer eigenaarschap van hun wijk. Kan het ‘right to challenge’-burgerinitiatief en doedemocratie een vlucht geven? Waarom is het überhaupt nodig? Hoe regel je het en wat zijn voorwaarden voor succes?

iBestuur Magazine 15

lees meer

- - - - -

Alle informatie bij elkaar voor Gemeente Noordenveld

2 juli 2015

De gemeente zocht een partij die werkende koppelingen kon maken tussen de verschillende afdelingen van de gemeente en kwam uit bij Makelaarsuite van PinkRoccade Local Government. ‘PinkRoccade wil het beste jongetje van de klas zijn. Dat gaf de doorslag.’

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Wie zegt dat een gemeente geen reclame mag maken?

door: Sanne van der Zanden, 30 juni 2015

Als u reclame wilt maken, dan hebt u de keuze uit veel verschillende mogelijkheden, valt op diverse gemeentelijke websites te lezen. Er worden zelfs tal van voorbeelden genoemd: reclame op of aan de gevel van een onroerende zaak. Maar ook reclame op abri’s en vitrines, verwijsbordjes en flyers. Kortom voor een ander weet een gemeente heel goed wat wel/niet kan, maar maakt u zelf eigenlijk wel reclame?

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

Inzet van eHealth vergt nog veel werk

door: Fred van der Molen, 22 juni 2015

Domotica voor iedere oudere? Koudwatervrees staat het zinvol inzetten van eHealth – technologische hulpmiddelen voor zorg op afstand – nog in de weg. Gemeenten, verzekeraars en burgers zullen nog meer samen moeten optrekken.

lees meer

- - - - -

'Samenwerken voor maatschappelijke impact'

door: Marieke Vos, 17 juni 2015

Een burgemeester moet continu ‘inline’ zijn om te weten of de gemeentelijke agenda nog gelijk oploopt met de sentimenten in de samenleving, zegt Franc Weerwind, burgemeester van Velsen. De rol van de gemeente verandert door de kracht van informatie en samenwerking is daarbij essentieel.

lees meer

- - - - -

Kaderstellend afvalbeleid

door: Peter Mom, 10 juni 2015

Geen beleidswijzigingen na wijkproef met vuilnisbakkenchips. Maar over gemeentebreed invoeren wordt eind van het jaar besloten.

lees meer

- - - - -

'Den Haag' bezoekt Almelo

9 juni 2015

Wie in Ziekenhuisgroep Twente (ZGT) locatie Almelo bevalt, hoeft weinig moeite te doen voor de geboorteaangifte. De jonge ouders kunnen via de iPad naar de website van de gemeente Almelo gaan. Waar ze middels de app iGeboorte alle gegevens digitaal kunnen aanleveren, door in te loggen met hun DigiD. 

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

'Informatie gaat gemeenten wezenlijk veranderen'

door: Marieke Vos, 4 juni 2015

“Door informatie en geautomatiseerde systemen kunnen wij onze professionals de ruimte geven om dingen te doen waarvan zij denken dat het goed is”, zegt Marcel Meijs, gemeentesecretaris van Enschede. De stad gebruikt informatie om zowel in de eigen organisatie als voor haar burgers de dingen anders te doen.

lees meer

- - - - -

Geen verdere actie nodig…

door: Peter Mom, 3 juni 2015

Praktijkgevalletje overheidsdienstverlening. Niet boos worden. De bureaucratie had het ‘ook op z’n beloop kunnen laten’.

lees meer

- - - - -

Bas Brussaard, pionierend ambtenaar in ICT

door: Ramon de Louw, 2 juni 2015

Het boek ‘Ambtenaren! 200 jaar werken aan Nederland in 100 portretten’ toont wie de huidige overheid hebben helpen vormgeven. Het portret van Bas Brussaard (1930-2008), laat zien dat er op het gebied van ICT weinig nieuws onder de zon is: ook in 1977 wilden gemeenten niet echt een landelijke voorziening voor hun IT.

lees meer

- - - - -

'Het mag wel wat minder vrijblijvend'

door: Marieke Vos, 22 mei 2015

Als de Algemene Ledenvergadering van de VNG op 3 juni instemt met de Digitale Agenda 2020, dan gaan gemeenten meer samenwerken aan digitale dienstverlening. Van Hennie Koek, gemeentesecretaris van Zoetermeer, mag het wel wat dwingender. “Ik ben voor een nationale standaardisatie van de processen die voor alle gemeenten hetzelfde zijn.”

lees meer

- - - - -

De kracht van geo-informatie

door: Larissa Zegveld, 7 mei 2015

Gemeenten krijgen steeds meer uitvoeringstaken naar zich toegeschoven. Daarmee wordt lokale (geo-)informatie steeds belangrijker.

lees meer

- - - - -

'Overheid aan vooravond van radicale vernieuwing'

door: Marieke Vos, 6 mei 2015

Gemeenten staan aan de vooravond van een radicale vernieuwing, veroorzaakt door de kracht van informatie. Dat is de stellige overtuiging van Jan van Ginkel, gemeentesecretaris van Schiedam en lid van de VNG-commissie Dienstverlening en Informatiebeleid. “De overheid is geen oplossingsmachine meer, maar een organisatie die gedreven wordt door publieke waarden.”

lees meer

- - - - -

TrefApp en SJEK! finalisten PinkValley 2015

Van idee naar app in no-time

1 mei 2015

Het basisidee van PinkValley – werk een innovatief idee voor een overheidsapp binnen twee dagen uit tot een concreet prototype – staat nog steeds als een huis. Dat bewees ook de editie van dit jaar, die vandaag tot een voorlopig hoogtepunt kwam met de bekendmaking van twee finalisten: de apps SJEK! en TrefApp.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Waarstaatjegemeente.nl krijgt een slim dashboard

door: Frits de Jong, 29 april 2015

Alle relevante sturingsinformatie voor gemeenten overzichtelijk gepresenteerd op één plek. Vanaf mei krijgt Waarstaatjegemeente.nl daarvoor een dashboard. Bestuurders, raadsleden en gemeentesecretarissen hebben zo sneller toegang tot informatie die nodig is voor besluitvorming, beleidsvorming, agendering en controle.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

'3D' kost 100-150 miljoen extra administratieve lasten

door: Freek Blankena, 22 april 2015

Door de grote stroom aan berichten die gemeenten, zorginstellingen en andere instanties sinds januari 2015 over WMO en jeugdzorg moeten uitwisselen, zijn de administratieve lasten over de hele linie met 100 á 150 miljoen euro toegenomen, volgens een schatting van VNG.

lees meer

- - - - -

'Het wordt veel meer tweerichtingsverkeer'

door: Marieke Vos, 21 april 2015

Tot nu toe hebben gemeenten vooral hun bestaande processen gedigitaliseerd. Het wordt volgens Jan Westmaas, burgemeester van Meppel en voorzitter van de VNG-commissie Dienstverlening en Informatiebeleid, hoog tijd om de volgende stap te zetten en de kracht van informatie echt te benutten.

lees meer

- - - - -

The times they are a-changin’

door: Theo van den Brink, 15 april 2015

Verandering is niet constant, want de meeste verandering versnelt voortdurend. Dat geldt ook voor de gemeentelijke ICT en de leveranciers zullen daarin mee moeten.

lees meer

- - - - -

Het kan slimmer

door: Maarten Schurink, 7 april 2015

Niemand vraagt erom op zoveel verschillende manieren met allerlei overheidsorganisaties te communiceren. Maar we worden er op dit moment nog wel toe gedwongen. Dan kan beter – door processen te versimpelen, te standaardiseren en samen te werken. Als in een professionele keuken. Dat vindt Maarten Schurink, gemeentesecretaris in Utrecht.

lees meer

- - - - -

Niet meer zeuren over autonomie

Jan Westmaas, voorzitter VNG-commissie D&I

door: Bas Linders, 3 april 2015

Gemeenten zullen meer moeten delen op het gebied van informatisering, ‘ontschotten’ en samen inspelen op nieuwe wetgeving. Maar ze doen maar al te makkelijk een beroep op hun autonomie. Werk aan de winkel dus voor Jan Westmaas, die de VNG-commissie leidt die daarover gaat.

iBestuur Magazine 14

lees meer

- - - - -

Kampen transformeert

Op zoek naar een levend sociaal Kompas

door: Frits de Jong, 18 maart 2015

De verbinding tussen mensen en hun netwerk. Dat is de Levende Sociale Kaart, een instrument dat de gemeente Kampen wil inzetten bij de transformatie in het sociaal domein. Een proces waarbij het met name draait om vertrouwen en flexibiliteit.

iBestuur Magazine 14

lees meer

- - - - -

Boerenbandbreedte

door: Chris Verhoef, 12 maart 2015

Breedbandaanleg in het buitengebied kun je niet zomaar aan de markt overlaten. Succes hangt af van de combinatie van overheden, creatieve financiële constructies, slimme rechtspersonen en innovatieve marktpartijen. Het is lovenswaardig dat Minister Kamp komt met een stimulans voor breedband in buitengebieden.

iBestuur Magazine 14

lees meer

- - - - -

Data zaaien in vruchtbare grond

CIO van gemeente Palo Alto benadrukt belang van open data voor beleid

door: Freek Blankena, 11 maart 2015

Palo Alto, midden in Silicon Valley, heeft in een paar jaar tijd een ICT-achterstand weggewerkt en is meteen ook voorloper geworden op het gebied van de inzet van open data. CIO Jonathan Reichental is ervan overtuigd dat je daarmee maatschappelijke problemen kunt aanpakken, de gemeenschap mobiliseert en kansen creëert voor burgers en bedrijven.

iBestuur Magazine 14

lees meer

- - - - -

Goed voorbeeld doet goed volgen

door: Sanne van der Zanden, 3 maart 2015

Behoort uw gemeente ook tot de steeds groter wordende groep die ervoor zorgt dat men digitaal bij u kan aankloppen? Als u wilt dat uw inwoners, uw klanten hun zaken online regelen, moet u ze hierover informeren, ze hiertoe verleiden. Laat u inspireren door leuke/spannende/slimme voorbeelden van andere gemeenten. Ik zet er weer een paar voor u op een rij.

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

‘Overheid beweegt (te) langzaam mee met veranderende samenleving’

door: Frits de Jong, 3 maart 2015

De maatschappij verandert in rap tempo en of ze wil of niet: de (lokale) overheid moet daarin mee. Dat betekent anders en vooral slimmer werken, waarin de rol van burgers en bedrijfsleven steeds prominenter wordt. “Hoewel er wel degelijk stappen in de goede richting worden gezet, gaat dat proces (te) langzaam”, aldus Henri Rauch.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Toenemende bewolking

door: Peter Mom, 26 februari 2015

Twee grote gemeenten, Den Haag en Eindhoven, stapten in een gemeentecloud-avontuur met een piepklein bedrijfje van een boomlange kerel zonder blad voor de mond. Wat bewoog hen, wat leverde het op en hoe gaat het verder?

iBestuur Magazine 14

lees meer

- - - - -

E-commerce in de versnelling

door: Marijke van Hees, 25 februari 2015

Het tempo van veranderingen in het winkelbestand en het shopgedrag is enorm gegroeid en de betrekkingen zijn door alle extra mogelijkheden complex. Ondernemers moeten op zoek naar de onmisbare skills om een goede reactie te geven op deze ontwikkelingen.

iBestuur Magazine 13

lees meer

- - - - -

Anders werken, denken en doen

Dimence bereidt zich voor op decentralisaties

door: Frits de Jong, 23 februari 2015

In het kader van de decentralisaties hanteert niet iedere gemeente een zelfde aanpak. Laat staan dat zij softwaresystemen gebruiken die op elkaar aansluiten. En juist dat aansluiten op elkaar is straks cruciaal. Bijvoorbeeld voor Dimence, een regionale instelling voor geestelijke gezondheidszorg.

iBestuur Magazine 13

lees meer

- - - - -

Best en de weerbarstigheid van de werkelijkheid

door: Frits de Jong, 16 februari 2015

Door middel van een zaaksysteem een aantal werkprocessen binnen je organisatie moderniseren. Het klinkt simpel, maar bij de gemeente Best hebben ze de afgelopen jaren ervaren dat de werkelijkheid vaak weerbarstiger is. Omdat het probleem groter is dan Best of Brabant, wil zij de geleerde lessen graag delen met collega-gemeenten.

lees meer

- - - - -

‘Een goede voorbereiding is het halve werk’

Gemeente Best aangesloten op LV-WOZ

6 februari 2015

Best is de eerste gemeente die met behulp van PinkRoccade Local Government is aangesloten op de Landelijke Voorziening Waardering Onroerende Zaken (LV-WOZ). Alles wat de gemeente registreert of muteert wordt nu automatisch doorgezet naar de centrale voorziening.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Focus op informatie en beleid: Jaarbeurs Overheid 360°

5 februari 2015

Op 22 en 23 april 2015 vindt in de Jaarbeurs in Utrecht het evenement Overheid 360° plaats. Marktmanager Paul Verdult legt uit waarom voor een nieuw concept is gekozen, in plaats van Overheid & ICT. “Alleen een focus op ICT is onvoldoende om de verbinding tussen informatie en samenleving te maken.”

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Centric presenteert Productbeleid voor de Lokale Overheid 2015-2016

3 februari 2015

Centric presenteert het nieuwe Productbeleid voor de Lokale Overheid 2015-2016, met daarin de productplannen voor de komende twee jaar en haar visie op de actuele ontwikkelingen rondom overheid en ICT.

persberichten

lees meer

- - - - -

Voor de mooiste dromen moet je - heel - wakker zijn

door: Sanne van der Zanden, 3 februari 2015

Natuurlijk moet je dromen verwezenlijken en passies volgen. Zelfs in de nuchtere wereld van de lokale overheid. Dat het kán, laat PinkValley zien. Twee splinternieuwe aanwinsten voor de app store, twee klantvriendelijke innovaties die een boel frustraties wegnemen en twee trotse bedenkers. Volg hun voorbeeld!

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Het digitale kanaal centraal

Femke Manders over digitale dienstverlening in Eindhoven

2 februari 2015

Dankzij digitale dienstverlening regelen burgers hun zaakjes met de gemeente wanneer het hen uitkomt. Hoewel de gemeente Eindhoven graag langs meerdere wegen voor haar inwoners bereikbaar blijft, voorziet Femke Manders, hoofd Ontwikkeling & Ondersteuning Dienstverlening, een digitale toekomst voor publieksdienstverlening.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Samen beter beoordelen

door: Freek Blankena, 29 januari 2015

De afdelingen Burgerzaken van gemeenten moeten de BRP zo ‘schoon’ mogelijk houden. Het project Naar Betrouwbare Persoonsgegevens moet hun kennis over de beoordeling van identiteitsbewijzen en brondocumenten op een hoger peil brengen. “Het werk is ingewikkelder geworden.”

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Een overheid die er weer toe doet

Piet van Mourik over de gemeente als uitbestedend regisseur

29 januari 2015

Wil de gemeente een overheid zijn die ertoe doet, dan moet zij de regie durven nemen en niet zelf doen wat een ander beter kan. Maar uitbesteden vereist goed opdrachtgeverschap. Stichting De regisserende Gemeente begeleidt gemeenten bij verandertrajecten. Directeur Piet van Mourik: ‘Je moet als gemeente niet loslaten, maar anders vasthouden.’

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

IJsberg

door: Dirk-Jan de Bruijn, 28 januari 2015

Mocht onlangs een health check uitvoeren bij een van onze shared service organisaties. Die volop doende is om de dienstverlening uit te rollen naar alle hoeken van het beoogde verzorgingsgebied.

lees meer

- - - - -

55 gemeenten aangesloten op justitiële gegevensuitwisseling-koppeling CORV

28 januari 2015

Sinds 1 januari zijn 55 Nederlandse gemeenten door PinkRoccade Local Government aangesloten aan de CORV. Hiermee hebben de gemeenten voldaan aan de verplichting hiertoe in het kader van de Jeugdwet. De koppeling is een opmaat tot de verdere implementatie van het programma iSamenleving.

persberichten

lees meer

- - - - -

Publiek ondernemen

door: Peter Mom, 22 januari 2015

ICT-ondernemer Swier Jan Miedema denkt gemeenten, nadat ze 25.000 euro instapgeld hebben betaald, voor nagenoeg hetzelfde bedrag per jaar al hun ICT te kunnen leveren. Nu gaat er veel te veel gemeenschapsgeld heen, vindt hij.

iBestuur Magazine 13

lees meer

- - - - -

Van brainwave tot app in PinkValley

door: Petra Pronk, 20 januari 2015

De motor achter innovatie is vaak je eigen irritatie of verbazing over hoe dingen geregeld zijn. Voor ambtenaren met innovatieve ideeën was PinkValley tijdens het iBestuur Congres 2015 the place to be. Een unieke kans om hun wensen om te zetten in een echte app. Concreet aan de slag met ideeën waar de burgers echt iets aan heeft.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Belastingsamenwerking BghU maakt het makkelijk

16 januari 2015

De belastingslogan ‘Leuker kunnen we het niet maken, wel makkelijker’, mag op gemeentelijk niveau worden afgestoft. Nu steeds meer gemeenten samenwerken met waterschappen, ontstaan grote kansen om het burgers makkelijker te maken. Met een uitgekiend integraal klantconcept zorgt belastingsamenwerking BghU voor optimale bereikbaarheid. En veel zaken kunnen burgers tegenwoordig zélf.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Telecommodity

door: Peter Mom, 16 januari 2015

Wat je met velen aanschaft, wordt goedkoper. En als dan ook nog een ander het regelt, is het helemaal aantrekkelijk. Toch zakte de aanmelding van gemeenten voor gezamenlijke inkoop van telecommunicatie na een week in. “Er is nog wat zendingswerk nodig”, zegt de projectleider.

iBestuur Magazine 13

lees meer

- - - - -

Waar een wil is… digitale dienstverlening

door: Sanne van der Zanden, 8 januari 2015

Een dikke week kerst-, nieuwjaars- en ADV-vrij is lekker voor de ambtenaar, maar lastig voor de nieuwe ouder die wil voldoen aan de wet die voorschrijft dat een geboorte binnen drie werkdagen moet worden aangegeven. Laat vrije dagen en vrije keuze samengaan in digitale dienstverlening.

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

Digitaal zaken doen? Tijd voor een imago boost

door: Eric de Laat, 5 januari 2015

De burgerlijke stand apps in de gemeente Waalwijk zijn al weer een tijdje live. Burgers kunnen nu bijvoorbeeld digitaal aangifte doen van een geboorte of huwelijk. Maar niet iedere burger maakt automatisch gebruik van deze digitale mogelijkheden.

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

PinkRoccade Local Government zet innovatie-evenement voort

Pink Valley 2015 staat open voor alle vernieuwers in het publieke domein

29 december 2014

Ook in 2015 bepalen professionals uit de gemeentelijke overheid welk vernieuwende idee voor betere dienstverlening aan de burger gratis wordt gebouwd. PinkRoccade Local Government zet het initiatief ‘PinkValley’ door. Publieksonderzoek benadrukt het nut van het initiatief.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Tevredenheid burgers centraal in onderzoek naar Waarstaatjegemeente.nl

door: Frits de Jong, 29 december 2014

‘Burgers zijn redelijk tevreden over hun gemeentebestuur’. Dat is een van de constateringen uit een meta-analyse op de uitkomsten van Waarstaatjegemeente.nl over de periode van 2010 tot en met 2013. Het onderzoek, waarbij ingezoomd is op het instrument Burgerperspectief, is uitgevoerd door Klaas Abma.

lees meer

- - - - -

Identiteitsmanagement in de Centric-cloud

19 december 2014

De digitale identiteiten van gebruikers en hun toegang tot applicaties beheren vanuit één console? Zonder nieuwe investeringen? Met Identity as a Service (kortweg IDaaS) kan het. Deze nieuw ontwikkelde service past in de Centric-strategie voor Identity & Access Management (IAM), die is gericht op strikte beveiliging van gegevens en een efficiënte manier van werken. IDaaS, waarom zou u?

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Een durfgemeente trapt open deuren in

19 december 2014

Een aanzienlijk deel van de Rotterdammers weet niet dat zij producten en diensten van de gemeente via internet aan kunnen vragen. De respondenten hebben hier nooit bij stil gestaan of kennen de website niet. Niet geheel toevallig, hoog tijd voor verleiden!

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

VDP brengt digitalisering publieke dienstverlening in stroomversnelling

Yvonne van Stiphout over het project ‘Overheidsbrede Dienstverlening Dienstverlening 2020’

11 december 2014

Als het aan de burger ligt, handelt hij het merendeel van zijn zaken met de overheid digitaal af. Maar hoewel de technologie hiervoor voldoende mogelijkheden biedt, is nog maar een beperkt aantal publieksdiensten digitaal beschikbaar. Om daar verandering in te brengen, initieerde de Vereniging van Directeuren Publieksdiensten (VDP) het proces ‘Dienstverlening 2020’.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

De Dikke of de Dunne?

door: Hein van Schijndel , 11 december 2014

Toen ik jong was waren er nog geen computers en social media. Ik speelde buiten of keek televisie. Een van de programma’s waar ik graag naar keek was Laurel & Hardy, of de Dikke en de Dunne, zoals ze hier genoemd worden. Beide acteurs begonnen solo, maar werden pas beroemd en succesvol nadat ze samen een duo vormden.

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

Dienstverlening draait om mensen

door: Jan Willem Boissevain, 10 december 2014

De ambtenaar biedt standaard excuses aan en meldt dat het allemaal goed zal komen. Met het versturen van de brief zit zijn werk er op. Het proces van de gemeente wordt afgesloten.

lees meer

- - - - -

Handreiking Cloud Computing Taskforce BID

Objectieve informatie met een nadrukkelijke mening

door: Ferry Dekker, 9 december 2014

De recent gepubliceerde handreiking cloud computing voor mede-overheden komt op het goede moment. Al een vijfde van de applicaties binnen gemeenten in Nederland staat in de cloud. Er is dan ook een duidelijke behoefte aan tips en richtlijnen. Die zijn er nu met de Handreiking Cloud Computing IBD.

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

Burgerpeiling ‘meet’ vitaliteit buurten en wijken

door: Mark Gremmen, 4 december 2014

Onder meer als gevolg van de komende decentralisaties in het sociaal domein worden steeds meer taken bij gemeenten belegd. Daarmee komt de capaciteit van de gemeentelijke organisatie flink onder druk te staan en krijgen gemeenten vaker en directer met hun burgers te maken. In dat kader ligt er een enorme opgave bij gemeenten om de dienstverlening vanuit de leefwereld van inwoners te organiseren en de eigen kracht van inwoners te benutten. De Burgerpeiling, een online vragenlijst, kan daarbij helpen en richting geven.

lees meer

- - - - -

Een durfgemeente speelt voor Sinterklaas

door: Sanne van der Zanden, 2 december 2014

Natuurlijk mag de lokale overheid voor Sinterklaas spelen. En daar ook wat voor terugvragen… mijn laatste blog bevatte een pleidooi voor gemeentelijk ‘verleiden’ van de burger. Hoe breng je dat succesvol in praktijk?

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Een durfgemeente verleidt burgers

door: Sanne van der Zanden, 27 november 2014

Soms krijg ik de indruk dat marketing een nieuw woord is in gemeenteland. Vreemd, want bijna geen enkele andere organisatie heeft een bredere doelgroep dan een gemeente. Iedereen doet immers zaken met de gemeente. Het zou dus niet meer dan logisch zijn om marketing te bedrijven als gemeente. Om klanten, burgers, te verleiden tot het gebruik van een specifiek kanaal.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Gemeente: hou je ICT-leverancier in de gaten

door: Kees Groeneveld, Henri Rauch, 20 november 2014

Het is een publiek geheim dat de ICT-inkoop door de meeste gemeenten niet echt professioneel verloopt. ICT-inkoop is een vak apart en gemeenten zijn gebonden aan complexe aanbestedingsregels. Gemeenten moeten bovendien precies weten wat ze willen. Daarnaast ontbreekt het veelal aan een lange termijnvisie. En als een groep gemeenten helder in beeld heeft wat ze wil, dan nog moet zij het aandurven zich vrij in de markt te bewegen en scherp te onderhandelen. In dit artikel enkel tips voor gemeenten in deze tijden van het Rapport Elias, cloud technologie en Shared Service Organisaties.

lees meer

- - - - -

CORV is klaar. Maar bent u klaar voor CORV?

Renate van Drunen over elektronische berichtenuitwisseling in de justitiële jeugdketens

10 november 2014

Over een paar maanden is het zover; dan moeten alle gemeenten voor de elektronische afhandeling van het berichtenverkeer met justitiële organisaties aangesloten zijn op de Collectieve Opdracht Routeer Voorziening (CORV). Deze verplichting maakt deel uit van de Jeugdwet die op 1 januari 2015 in werking treedt. Renate van Drunen van het ministerie van Veiligheid en Justitie is projectleider Keteninformatie bij het Programma Stelselherziening Jeugd: “Het is goed om te zien dat CORV nu bij veel gemeenten hoog op de agenda staat.”

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

PinkRoccade Innovatie Award 2014 naar Leidschendam-Voorburg

29 oktober 2014

Drie projecten en vier gemeenten streden uiteindelijk om de eervolle award. Een vakkundige jury had het zwaar met de beoordeling. “Ik merk daarbij op dat het verschil tussen de winnaar en de beide anderen geen armlengte verschil was, maar slechts een teenlengte”, aldus de juryvoorzitter Jan van Ginkel.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Gemeente Baarn bedient inwoners via klantvriendelijk Portaal Burgerzaken

27 oktober 2014

Met de oplevering van het nieuwe Portaal Burgerzaken begin maart zet de gemeente Baarn een stap op weg naar de verdere ontwikkeling van de Basisregistratie Personen (BRP). Ook burgemeester Röell was bij de feestelijke ingebruikname. “Service staat bij ons hoog in het vaandel. Het Portaal biedt daaraan een belangrijke bijdrage.”

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Ruimte en Omgeving - Burgers en gemeenten, samen in control

27 oktober 2014

Ontwikkelingen in de digitale revolutie gaan razendsnel. Burgers vragen steeds meer online toegang tot de producten en diensten van hun gemeente. Producten en diensten die niet alleen snel en gebruiksvriendelijk, maar ook kloppend dienen te zijn. En waarover de burger altijd in control is!

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Budgetverantwoordelijke wijkteams: de lessen vanuit scrum

door: Erleyne Brookman, 24 oktober 2014

Zelfsturende teams zijn een trend in de zorg. Een mooi voorbeeld voor de wijkteams die binnen gemeenten aan de slag gaan! Ook de scrum-methodiek die ik veel gebruik werkt met kleine, zelfsturende teams. Welke lessen kunnen we doorgeven?

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

Webapplicatie voor ‘Veilig Thuis’

Capgemini bouwt verder aan sociaal domein

door: Sjef Hoppenbrouwers, 15 oktober 2014

Voor de nieuwe Advies- en Meldpunten Huiselijk geweld en Kindermishandeling (AMHK’s) komt er een webapplicatie waarin professionals beslissingen en onderbouwingen kunnen vastleggen.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Anders kijken… gewoon omdat het kan!

door: Paul Padding, 13 oktober 2014

Ik schat in dat over pakweg tien jaar het volstrekt normaal is dat een College van B&W bij alle dossiers de digitale kaart gebruikt voor overzicht en communicatie.

lees meer

- - - - -

Samen met gemeenten stap voor stap innoveren

Tien voordelen van werken in de Pink Private Cloud

door: Ferry Dekker, 8 oktober 2014

ICT-toepassingen moeten ervoor zorgen dat het werk sneller, efficiënter en goedkoper uitgevoerd wordt, terwijl gemeenten verantwoordelijk worden voor meer data. Bovendien is ICT geen kerntaak voor gemeenten. Volgens Ferry Dekker van PinkRoccade Local Government biedt Pink Private Cloud de oplossing, om tien redenen.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Een durfgemeente denkt na over we-nnovatie

door: Sanne van der Zanden, 2 oktober 2014

Met dank aan de vernieuwers binnen PinkValley gaat PinkRoccade de app Guide ontwikkelen: het openbaar vervoer veilig en zelfstandig toegankelijk maken voor mensen met een verstandelijke beperking. In dit vervolgtraject krijgen we te maken met een kudde die zo snel gaat als de langzaamste dieren. Als de niet-vernieuwers achterover leunen, beweegt er niets. Zij bepalen nu het tempo van de daadwerkelijke ontwikkeling.

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

Verdacht door data

Van tandenborstels tellen naar datafuiken

door: Peter Olsthoorn, 2 oktober 2014

Ineens ben je verdachte van fraude met de WWB-uitkering. Een aanvraag voor bouwvergunning of rijbewijs leidt tot een verdenking. Met dank aan de big data die gemeenten combineren met wat een SmartBox heet. De pakkans moet omhoog.

iBestuur Magazine 12

lees meer

- - - - -

Selfservice stelt de klant centraal

Gemeenten en selfservice door de burgers

26 september 2014

Door burgers te faciliteren, kunnen gemeenten hen beter in hun kracht zetten en daarvan zelf profiteren. Om gemeenten daarin te ondersteunen, ontwikkelt PinkRoccade Local Government integrale oplossingen die de voordelen van selfservice door de burger maximaal benutten.

white papers

lees meer

- - - - -

Een ander niveau van standaardisatie

door: Ineke Schop, Herko Coomans, 11 september 2014

Een voorbeeld van de complexiteit van het vraagstuk: een dakloze wordt door het Leger des Heils opgevangen, maar hij/zij staat niet ingeschreven bij die gemeente. De vraag is wie de kortdurende opvang betaalt: de gemeente waar de opvang is, of waar de dakloze het laatst is ingeschreven? Hoe verreken je dat voor een heleboel dak- en thuislozen achteraf?

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

Kan een gemeente leren van social media?

door: Rudy Boonman, 11 september 2014

Verbouwingen, verhuizingen, bijna alles wordt gedeeld via social media. De instanties, waaronder gemeenten, die dit soort informatie echter moet weten staan vaak achteraan in de rij. De beloning en het gemak die social media bieden zijn de belangrijkste redenen dat mensen eerder daar hun ‘wijziging’ verkondigen. Gemeenten kunnen leren van deze drijfveren, maar waar moeten zij dan op letten

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

Open spending 2.0: civil society zoekt transparante overheid

door: Marielle de Groot, 4 september 2014

Marjan Delzenne, Centrum voor Budgetmonitoring en Burgerparticipatie

Actieve bewoners uit de Amsterdamse Indische Buurt wilden meer grip op het beleid in hun buurt. Stadsdeel Oost wilde de begroting begrijpelijk maken. Twee sporen kwamen samen. Hoe transparantie over geld samenhangt met mensenrechten, burgerparticipatie en effectiviteit. En wat inzicht in cijfers op straatniveau het stadsdeel zelf oplevert.

iBestuur Magazine 11

lees meer

- - - - -

De burgers tellen mee?

door: Marijke van Hees, 3 september 2014

De burgers mogen meer zelf bepalen welke aanpak zij in de wijk willen. Meer geld naar groenonderhoud, jongerenwerk of welzijn; de lokale arena van politieke afwegingen is geopend. In de stad waar ik woon doet het nieuwe college een extra duit in het zakje met geld voor de buurt. Meer echte zeggenschap is beloofd. Ik neem aan dat de inwoners straks heel content zijn. Maar ik mag toch hopen dat ze ook wel wat verder kijken dan de straat lang is.

iBestuur Magazine 11

lees meer

- - - - -

Selfservice als antwoord op een veranderend gemeentelandschap

Een nieuwe, zelfwerkzame rol voor burgers

28 augustus 2014

PinkRoccade Local Government ontwikkelt integrale oplossingen die de voordelen van selfservice door de burger maximaal benutten. Digitale oplossingen waarmee burgers zelfvoorzienend worden, digitale oplossingen die ambtenaren administratieve taken uit handen nemen én waarmee gemeenten de bezuinigingsopdracht van de komende jaren positief kunnen afronden. In deze solution paper laten we u zien hoe selfservice het antwoord is op het veranderende gemeentelandschap.

white papers

lees meer

- - - - -

Systeeminnovatie vanuit sociale wijkteams

door: Ellen Boschker, 28 augustus 2014

Ik roep elke wethouder, gemeentesecretaris, directeur, programmamanager en projectleider op om vanaf 1 januari 2015 stage te gaan lopen bij de sociale wijkteams.

lees meer

- - - - -

Parkeerbelasting: melkkoe of facilitator?

door: Manita Maliepaard, 6 augustus 2014

Stip het onderwerp parkeerbelasting aan op een verjaardagsfeestje en je hebt gelijk een avondvullend gespreksprogramma. Het is een belastingvorm waarover altijd volop discussie plaatsvindt en waarvoor doorgaans meer tegen- dan voorstanders bestaan. De term ‘melkkoe’ wordt in die gesprekken veel gebruikt.

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

Appje erbij? De vijf meestgemaakte fouten van gemeenten

door: Erleyne Brookman, 6 augustus 2014

Apps om gemeenten en burgers te ondersteunen schieten als paddenstoelen uit de grond. Dat lijkt handig, maar er zijn ook risico’s.

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

Een durfgemeente kan cirkels, rechthoeken en pijlen tekenen

door: Sanne van der Zanden, 28 juli 2014

Kunt u een cirkel, een rechthoek en wat pijlen tekenen? Dan bent u welkom bij Prototype This. Want om (gemeenten en de zorg) te innoveren hoeft u niet artistiek aangelegd te zijn of kennis te hebben van ontwerpsoftware. Voordat we daadwerkelijk overgaan tot het maken van prototypes zijn er immers belangrijke vragen te beantwoorden, waar heel andere eigenschappen voor nodig zijn.

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

De gemeente aan de keukentafel

e-book

16 juli 2014

De gemeente is de overheidslaag waarmee de individuele burger zich het makkelijkst kan identificeren. Dat schept kansen, verplichtingen, maar ook risico’s. Dit e-book gaat hierop in. We nemen u mee naar de verwachtingen en vele gezichten van de moderne burger en het veranderende gemeentelandschap. We kijken naar de (inter)nationale trends die de moderne gemeente(n) vormgeven. We benoemen de noodzaak voor transparantie en toezicht. Als laatste gaan we in op de gereedschappen-van-de-toekomst.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Met een glazen bol de WK-poule winnen

door: Stefan Kuijpers, 10 juli 2014

Omdat wij Nederlanders stiekem toch wel meer van gokken houden dan we soms toegeven, hebben we ons massaal ingeschreven voor de voetbalpoules, in de hoop een diner bon of bloemenparasol te winnen als blijkt dat we meer verstand van, of meer geluk dan, collega’s hebben bij het doen van voorspellingen.

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

Achtkarspelen en Tytsjerksteradiel nemen iSamenleving af

PinkRoccade Local Government ontwikkelt nieuwe decentralisatie-oplossing met gemeente Waalwijk

4 juli 2014

De Friese gemeenten Achtkarspelen en Tytsjerksteradiel werken samen om de nieuwe werk-, inkomen- en zorgtaken aan te pakken. Ze zetten hiervoor de CiVision-modules van PinkRoccade Local Government in. Ook wordt de uitbreiding naar iSamenleving voor de aankomende decentralisaties geïmplementeerd. Deze oplossingen zijn door PinkRoccade Local Government ontwikkeld in samenwerking met de gemeente Waalwijk.

persberichten

lees meer

- - - - -

Ondernemerspeiling helpt gemeenten bij afstemmen met bedrijven

3 juli 2014

Als gemeente ben je gebaat bij ondernemers die tevreden zijn over beleid en dienstverlening. Maar hoe meet je dat? Dat kan met de Ondernemerspeiling, een instrument dat begin dit jaar door KING is gelanceerd en dat door een eerste groep van gemeenten wordt uitgeprobeerd.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Een durfgemeente vergelijk je met hockey niet met voetbal

door: Sanne van der Zanden, 1 juli 2014

Ongeveer 1,3 miljoen Nederlanders zagen zaterdag 14 juni op tv de Nederlandse hockeydames wereldkampioen worden. Het WK voetbal een avond eerder scoorde echter veel beter; 7,5 miljoen kijkers voor de eerste groepswedstrijd van Nederland. En dat terwijl hockey aantrekkelijker is om naar te kijken en veel innovatiever is dan voetbal.

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

‘Help ons hét idee van de toekomst te vinden’

App voor zorg en lokale overheid via PinkValley

26 juni 2014

De ‘next big thing’ ontstaat niet aan de tekentafel of in het gemeentehuis. Daarvoor zijn burgers nodig, want alleen zij kunnen aangeven wat het echte probleem is. Vervolgens is het zaak om klein te beginnen en te leren van de successen en fouten van anderen. PinkValley brengt deze uitgangspunten in praktijk.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Enkelvoudig waar het kan, integraal waar het moet

Hoe ziet Centric de decentralisatie van de jeugdzorg?

26 juni 2014

Waar de jeugdzorg nu nog een taak is van de provincie, ligt die verantwoordelijkheid straks bij de gemeenten. Burgers krijgen ook meer eigen verantwoordelijkheid. Door die verschuivingen veranderen de eisen aan de informatievoorziening. Een gesprek met Wim de Jonge en Quirijn van der Goes, verantwoordelijk voor de productvisie van Centric op deze transitie.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Digitaal gezinsdossier jeugdzorg beschikbaar

door: Sjef Hoppenbrouwers, Zsolt Szabo, 26 juni 2014

De decentralisaties moeten tot betere samenwerking leiden. Jeugdzorgprofessionals bij gemeenten en jeugdzorginstellingen kunnen daarvoor vanaf nu een beroep doen op een flexibele webapplicatie, die Capgemini samen met de bureaus Jeugdzorg heeft ontwikkeld.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Zaaksystemen: de nieuwe kleren van de keizer?

door: Herman Timmermans , 26 juni 2014

Een van de buzz words in overheidsland is ‘zaakgericht werken’. De ambities zijn duidelijk: zaakgericht werken moet leiden tot betere dienstverlening, meer mogelijkheden om de afwerking van een activiteit te kunnen volgen, meer mogelijkheden voor goede archivering, verbetering van efficiency en meer procesgericht werken in plaats van taakgericht.

lees meer

- - - - -

De professional maakt het verschil!

door: Ellen Boschker, 26 juni 2014

Voor overheidsorganisaties betekent dit dat de business leidend is en werkprocessen en informatievoorziening daaraan ten dienste staan: de bediening stuurt de keuken aan. Zoals het hoort.

lees meer

- - - - -

“Commercieel is niet vies”

Oisterwijk en Hilvarenbeek vertrouwen Centric hun belastingtaak toe

19 juni 2014

Oisterwijk en Hilvarenbeek waren op 1 januari 2014 pas de vierde en vijfde gemeente in Nederland die hun volledige belastingwerkzaamheden aan een commerciële organisatie uitbesteedde. Centric verzorgt voortaan alle uitvoerende taken op het gebied van belastingen, zoals de uitvoering van de Wet WOZ, alle heffings- en invorderingsactiviteiten en het afhandelen van de bezwaarschriften. Sandra Vermeer (Hilvarenbeek) en Gerard de Groot (Oisterwijk) vertellen waarom zij een private partij delen van de publieke dienstverlening toevertrouwen: “Centric heeft net zo veel belang bij goede prestaties als wij.”

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Gemeenteraden worstelen met ICT

Democratische controle houdt op bij de centen

door: Peter Olsthoorn, 19 juni 2014

Het verantwoorden van ICT-projecten in de gemeenteraad gaat vaak niet verder dan financieel abracadabra. De inhoudelijke kant blijft nogal eens buiten schot. Argwanende raadsleden moeten wellicht op zoek naar expertise uit de achterban.

iBestuur Magazine 11

lees meer

- - - - -

‘We wilden naar een beproefde standaard’

De gemeente Breda over het financiële informatiesysteem van Centric

11 juni 2014

Van slordig maatpak naar beproefde confectie. Sinds de financiële informatievoorziening bij de gemeente Breda begin dit jaar overging naar het standaardpakket van Centric, beschikt de gemeente over uitgebreidere stuurinformatie en meer inzicht in de werkprocessen. Projectleider Edwin van Dongen en directeur Servicebedrijf Theo Hopman vertellen.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Een durfgemeente stop je in je broekzak

door: Sanne van der Zanden, 5 juni 2014

Het gebruik van mobiele apps voor smartphones en tablets is in 2013 gegroeid met 115 procent ten opzichte van een jaar eerder. Dat blijkt uit cijfers van Flurry die The Next Web begin 2014 publiceerde. Daardoor heeft de burger op vrijwel elke plaats en op elk tijdstip toegang tot internet. Hierdoor neemt ook de vraag naar mobiele apps razendsnel toe en daar kunt u als boegbeeld van een durfgemeente op inspelen!

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

Waar gaat het mis bij de basisregistraties van vastgoed?

door: Michaël Geerlings, 3 juni 2014

De basis van alle goede beleidskeuzes is een sluitende en kwalitatief goede administratie, die beheersbaar en betrouwbaar is. Het klink logisch, maar op het gebied van basisregistraties van vastgoed zien we het in de dagelijkse praktijk wel eens misgaan. Met alle negatieve gevolgen van dien. Maar waar moet een goede administratie dan aan voldoen? Wat zijn de randvoorwaarden? En waar gaat het mis?

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

GemCloud belooft gemeenten fors goedkopere ICT

door: Peter Mom, 22 mei 2014

Gemeenten kunnen in veel minder tijd en tegen veel geringere kosten over applicaties en andere software beschikken dan ze gewend zijn bij hun traditionele ICT-leveranciers. Dat willen de gemeenten Den Haag en Eindhoven en het ministerie van Binnenlandse Zaken aantonen met hun ‘demonstratieproject’ GemCloud. Later vandaag presenteren zij in Den Haag de eerste resultaten op het symposium ‘ICT voor de overheid: leren hoe het anders kan’.

lees meer

- - - - -

Regie - nabij en verbonden.

21 mei 2014

De gemeente staat de komende jaren voor de uitdaging om het sociale stelsel te hervormen en is verantwoordelijk voor een samenhangend ondersteuningsaanbod op het gebied van onderwijs, werk, inkomen en (jeugd)zorg. Verbinding en regievoering zijn daarbij sleutelwoorden. De veranderende werkwijze heeft gevolgen voor de informatievoorziening voor beleidsmakers, burgers en professionals. In dit document leest u hoe Centric naar de komende uitdagingen kijkt en wat u van ons als ICT- leverancier en partner kunt verwachten.

white papers

lees meer

- - - - -

Negen stappen naar decentralisatie

De decentralisaties betekenen een grote verandering voor gemeenten. Om de nieuwe taken goed uit te voeren en tegelijkertijd de toegekende budgetten niet te overschrijden is een grote uitdaging. Een belangrijk onderdeel de komende maanden is de informatievoorziening. Per maand moeten vragen worden beantwoord en acties worden ondernomen.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Een durfgemeente is altijd open

door: Sanne van der Zanden, 6 mei 2014

Vreemd. Terwijl de meeste gemeenten publieke dienstverlening op één hebben staan, blijven balies gesloten op feestdagen en tijdstippen die voor de consument comfortabel zijn. Waar banken en winkels worden afgestraft, blijft de gemeente vooralsnog buiten schot. Maar hoe lang nog? Digitale dienstverlening biedt dé oplossing.

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

Maak toegang tot zorg makkelijker en zet in op toezicht

Gemeenten kunnen bij hun nieuwe taken leren van andere sectoren

door: Marieke Vos, 1 mei 2014

In 2015 worden gemeenten verantwoordelijk voor jeugdzorg en zorg aan langdurig zieken en ouderen. Zij kunnen bij het vormgeven van hun toezicht hierop veel leren van andere sectoren, stelt ECP – Platform voor de Informatiesamenleving.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

De druk van drie decentralisaties

Ploeteren met informatievoorziening

door: Peter Mom, 1 mei 2014

De deadline voor drie decentralisaties komt met rasse schreden op gemeenten af. Op veel plaatsen wordt hard geploeterd om uit te vinden hoe het straks moet met de informatievoorziening. Want ‘één gezin, één plan, één regisseur’ stelt daaraan veel eisen.

iBestuur Magazine 10

lees meer

- - - - -

Lonely at the top

door: Peter van Schelven, 25 april 2014

Stel, je ontvangt een bijstandsuitkering van de Sociale Dienst van jouw gemeente. Wat verwacht je dan van de gemeente, naast tijdige en volledige betaling van het wettelijke bedrag? Wellicht niet veel. De paar schamele grijpstuivers die je krijgt, zijn namelijk net genoeg om niet in een houten kist te belanden. In politiek correct jargon heet het dat je van een ‘sociaal vangnet’ gebruikmaakt, maar dat is louter verhullend taalgebruik.

iBestuur Magazine 10

lees meer

- - - - -

Hoe zet je ondernemers centraal op gemeentelijke websites?

Haarlem en Tilburg zoeken samenwerking met Antwoord voor bedrijven

24 april 2014

Steeds meer gemeenten herzien hun website rigoureus om de burger centraal te stellen, zoals Haarlem en Tilburg. Maar hoe bedienen ze die andere klant – de ondernemer? Het vernieuwde Antwoord voor bedrijven draagt actiever dan ooit oplossingen aan, onder meer door webcontent beter vindbaar en bereikbaar te maken op of via gemeentelijke websites.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

De werkvloer als verbindend element voor de zelfwerkzame burger

16 april 2014

Terecht staat zelfwerkzaamheid van de burger centraal in gemeentelijke ICT-plannen rond de decentralisaties en dienstverlening. Vernieuwende ICT bespaart kosten en verhoogt de kwaliteit en efficiency. Lokale overheden doen zichzelf echter tekort door alleen te focussen op deze aspecten. Want juist ook in de combinatie van digitale en persoonlijke dienstverlening zijn welkome innovaties mogelijk.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Gemeente-apps oplossingsrichting voor vergrijzing ambtenaren

door: Bart Gelsing, 11 april 2014

De nieuw te vormen gemeenteraden moeten naast de decentralisaties zich ook gaan voorbereiden op het volgende grote probleem: de vergrijzing van het ambtenarenapparaat.

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

De gemeente-app, een compleet en digitaal antwoord

11 april 2014

Door oplossingen voortaan als apps te ontwikkelen en in te zetten, ondersteunt PinkRoccade Local Governement gemeenten maximaal bij de digitalisering van hun dienstverlening. Oplossingen in de vorm van apps stellen gemeenten in staat om te voldoen aan de veranderende behoefte van de burger én de bezuiningsopdracht waar ze de komende jaren voor staan.

white papers

lees meer

- - - - -

Bijzaakgericht

door: Eelco Pet, 10 april 2014

Het zaakgericht denken is ooit gestart met de ambitie om te komen tot betere dienstverlening van gemeenten aan burgers en bedrijven. Ondertussen lijkt het uitgegroeid tot een oplossing voor ál uw problemen.

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

Gemeente Baarn gestart met invoering Operatie BRP

9 april 2014

Met de ingebruikname van het nieuwe Portaal Burgerzaken vorige maand zet de gemeente Baarn een stap op weg naar de verdere ontwikkeling van de Basisregistratie Personen (BRP).

persberichten

lees meer

- - - - -

De appstore van de overheid (#SA3)

door: Patrick Nelen, 7 april 2014

Als gemêleerd gezelschap van acht collega’s uit diverse gemeenten en de SVB hebben we ons kunnen buigen over de vraag welke apps we kunnen bedenken die echt niet mogen ontbreken in de appstore voor de overheid.

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

Volg app voor ouders, durfgemeenten zien mogelijkheden

door: Sanne van der Zanden, 7 april 2014

“Weten waar je bent en wat je doet. Ouders kunnen vanaf vandaag hun kinderen in de gaten houden via een nieuwe volg app op hun smartphone.”, presenteerde het Jeugdjournaal op dinsdag 1 april jongstleden. Het gaat wat ver, maar alles is mogelijk dacht ik met mijn ‘open geest’.

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

Oproep tot debat

door: Swier Jan Miedema, 18 maart 2014

Wat is de juiste schaal en eenheid van besturing van het beleid van gemeenten inzake uitgaven aan ICT? En wat is de daarbij passende inrichting van de informatievoorziening?

lees meer

- - - - -

Stem wijs

door: Evert-Jan Mulder, 12 maart 2014

De digitale overheid misstaat niet op de gemeentelijke politieke agenda. Blijkbaar begrijpen lokale politici dat niet, willen ze het niet begrijpen, of wordt het hen niet goed genoeg uitgelegd.

lees meer

- - - - -

Zaakgericht werken: wat levert het op?

door: Patty van Alebeek, 10 maart 2014

Veel gemeenten praten erover, de meesten doen het op beperkte schaal en een deel doet echt organisatiebreed aan zaakgericht werken. Wat levert het op als je volledig zaakgericht werkt? Werkendam vertelt.

lees meer

- - - - -

Een durf-gemeente vernoemt personeel niet als één van de doelgroepen

door: Sanne van der Zanden, 6 maart 2014

In het kader van een afstudeeronderzoek rondom selfservice spraken we recent met een aantal gemeenten. Op de concrete vraag om ‘geeltjes’ in de volgorde van meest naar minst belangrijk te leggen kwam interne communicatie vaak ver onderaan te liggen. Niet alleen bij het hoofd Burgerzaken, maar ook bij het hoofd Communicatie. De achterliggende reden die een aantal maal werd benoemd; mijn personeel is één van mijn doelgroepen en die ligt al bovenaan.

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

Harderwijk intensiveert samenwerking

door: Frits de Jong, 27 februari 2014

Decentralisaties, besparingen. Dit zijn uitdagingen die voor kleine en middelgrote gemeenten moeilijk volledig op eigen kracht uit te voeren zijn. Dat geldt ook voor de gemeente Harderwijk, met circa 45.000 inwoners in de stad Harderwijk en het dorp Hierden. Om de uitdagingen het hoofd te bieden, maar ook om de dienstverlening te optimaliseren, intensiveert Harderwijk de samenwerking met buurgemeenten.

lees meer

- - - - -

Schaakspel met de gemeentelijke ICT-infrastructuur in Eindhoven

door: Sander de Graaf , 20 februari 2014

Je wordt op de proef gesteld, met de billen bloot. Geen bescherming achter regels of audits maar kijken hoe goed het daadwerkelijk is geregeld in een productieomgeving. Je hebt je best misschien gedaan maar is het goed genoeg? Als deze hackers naar je systeem kijken, blijft het dan ook overeind?

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

Uitbesteden uitkeringsverstrekking: het eerste schaap over de dam?

door: Ron Bartels, 18 februari 2014

Halverwege vorig jaar introduceerden wij een nieuwe vorm van dienstverlening in het sociale domein voor gemeenten en samenwerkingsverbanden: wij nemen ze de uitvoering van backoffice-taken op het gebied van uitkeringsverstrekking volledig uit handen. Het uitbesteden van uitvoerende werkzaamheden biedt namelijk voordelen: u kunt klantgericht blijven werken, een nadrukkelijke regierol vervullen én tegelijk op uitvoeringskosten besparen.

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

Een durf-gemeente is niet bang voor de zelfwerkzame burger

door: Sanne van der Zanden, 13 februari 2014

Het invoeren van digitale dienstverlening voor gemeentelijke burgerzaken lijkt een hele stap. Want wil de burger zelf die taken uitvoeren? En is de gemeente er zelf al wel klaar voor? Angst is overbodig, slim communiceren en samen nadenken is gewenst.

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

HADORA: een Haagse Documentaire Referentie Architectuur

door: André Scheer, 5 februari 2014

Digitale informatie duurzaam bewaren én efficiënt gebruiken is voor de overheid belangrijk. Diversiteit van sectorspecifieke wetgeving maakt dit voor gemeenten echter niet eenvoudig. Het lonkende perspectief van volledige digitalisering in 2017– bijdragend aan dienstverlening, ketensamenwerking en bezuinigingen – vraagt om een oplossing. Eind 2011 heeft KING hiervoor een handreiking opgesteld: de “Baseline Informatiehuishouding Gemeenten”. De gemeente Den Haag heeft deze toegepast: een Haagse Documentaire Referentie Architectuur.

lees meer

- - - - -

Productbeleid voor de Lokale Overheid 2014-2015

4 februari 2014

In het Productbeleid voor de Lokale Overheid 2014-2015 presenteert Centric de plannen en ambities voor het nieuwe jaar. Ook geven we een doorkijk naar 2015. Wat zijn de speerpunten op weg naar een compacte en nabije overheid?

persberichten

lees meer

- - - - -

Een slimme stad neemt zichzelf de maat

door: Marijke van Hees, 3 februari 2014

De informatie die in steden beschikbaar is over economisch, sociaal, politiek, ruimtelijk, ecologisch en creatief potentieel wordt nu niet systematisch geanalyseerd, terwijl dat veel kan opleveren.

iBestuur Magazine 9

lees meer

- - - - -

Het koningshuis, voetballers & BN'ers vs. decentralisaties

door: Richard Arnoldussen, 3 februari 2014

Het is zaak om heel proactief met monitoring om te gaan en mensen die de fout in gaan direct hierop aan te spreken. Daarnaast biedt deze monitoring ook bewijslast naar de burger: we weten dan met zijn allen dat er heel strikt wordt opgetreden tegen misbruik en dat hier actief naar gekeken wordt.

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

CORV: niet leuk, wel nuttig

door: Richard Arnoldussen, 30 januari 2014

Zoals ik had beloofd in mijn blog ‘Lekker zorgelijk decentralisaties’, zou ik regelmatig updates gaan geven waarin ik één onderwerp of initiatief zal toelichten. Hierbij zal ik afwisselen tussen zeer concrete oplossingen en organisatorische uitdagingen. Deze keer ga ik het hebben over de CORV.

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

Lekker zorgelijk: decentralisaties

Waarschuwing vooraf: door deze blog gaat u zich zorgen maken.

door: Richard Arnoldussen, 23 januari 2014

Decentralisaties: er wordt veel over geschreven, gepraat, getweet en zelfs de politiek in Den Haag komt er graag op terug zoals vrijdagavond Diederik Samson bij Knevel & van den Brink. De decentralisaties gaan namelijk ‘alle problemen oplossen…’ de zorg (en het bijbehorende budget) gaat naar de lokale overheid en omdat die veel dichter op de burger zit kan deze het veel beter organiseren. Ik maak me echter zorgen…

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

De decentralisaties vragen om Agile gemeenten

door: Erleyne Brookman, 7 januari 2014

De decentralisaties kennen een ongekende complexiteit. Naast het ingewikkelde speelveld van tegenstrijdige belangen, steeds wijzigende omstandigheden en beperkt budget waarin gemeenten gewend zijn te acteren, gaat het bij de decentralisaties ook nog eens om zeer kwetsbare burgers en enorme financiële risico’s. De klassieke manier wijze waarop gemeenten met veranderopgaven omgaan, biedt onvoldoende antwoord op deze uitdagingen. De tijd is gekomen voor de Agile gemeente!

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

APK voor de aanvraag levensonderhoud

Centric en Process Express stroomlijnen bijstandsaanvraag in Amersfoort

2 januari 2014

Schrappen wat overbodig is. Klinkt simpel, maar in complexe trajecten als een bijstandsaanvraag is dat bepaald geen sinecure. Door belangrijke processen met behulp van de Lean-methode tegen het licht te houden, voert de gemeente Amersfoort haar werkzaamheden voortaan nóg efficiënter uit. Centric en Process Express helpen een handje.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

De plussen en minnen van de cloud

Voor- en tegenstanders aan het woord

19 december 2013

Alles heeft voor- en nadelen, ook de cloud. Gemeenten moeten nu vaak beslissen wat ze willen en welke koers ze gaan varen. De gemeente Urk heeft weloverwogen gekozen haar primaire applicaties buiten de deur te zetten terwijl Twenterand nog niet overstag wil gaan. Maar wat zijn nou de overwegingen die gemeenten maken voordat ze tot een besluit komen?

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Informatiestromen in Rivierenland

18 december 2013

Een duurzame en veilige leefomgeving, dat is de doelstelling van de Omgevingsdienst Rivierenland (ODR). De dienst werkt plaatsonafhankelijk en helemaal zonder papier. ODR-directeur Anne Schipper gunt een kijkje in de keuken.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Geachte mevrouw Van Engelshoven

door: Evert-Jan Mulder, 17 december 2013

Als wethouder van de gemeente Den Haag wil ik u even voorstellen aan Tummers, onze nieuwe hond. Een lief en levendig beest, maar daarover straks meer.

lees meer

- - - - -

Gemeenten en Rijk naar automatische wifi-inlog

door: Peter Olsthoorn, 28 november 2013

Straks bij elke overheidsinstelling direct beveiligde wifi-toegang krijgen. Dat is het lonkende perspectief van de projecten Govroam voor gemeenten en Rijk2Air voor de rijksoverheid.

lees meer

- - - - -

Jeugdwet is een potentieel privacylek

door: Arda Gerkens, 22 november 2013

Sommige zaken schreeuw je niet over straat, zeker niet als je een kind bent. De buurt hoeft niet te weten dat jij naar een weerbaarheidscursus gaat, twijfelt over je gender of PDD-nos hebt.

lees meer

- - - - -

Overheid moet barrières slechten

door: Jan Willem Boissevain, 18 november 2013

Het uitgangspunt is dat gemeenten beter de taken op het gebied van zorg en welzijn kunnen uitvoeren, omdat ze dichter bij de burgers staan dan de overheid. Mooi in theorie…

lees meer

- - - - -

De burger als consument is dichterbij dan gedacht

door: Mat Keijers, 18 november 2013

Een meer kostenefficiënte gemeente en betere dienstverlening aan de burger kunnen prima samengaan. Dat begint bij politieke durf.

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

Uitkeringen afhandelen is geen core business

door: Freek Blankena, 7 november 2013

Hoe ‘eigen’ is de backoffice van een gemeente? Moet je als gemeente bijvoorbeeld nog steeds de afhandeling van uitkeringen in de sociale zekerheid willen doen?

lees meer

- - - - -

Digitaal Drijfzand

door: Evert-Jan Mulder, Dhoya Snijders, 31 oktober 2013

De berichtenbox voor bedrijven is destijds met stoom en kokend water gerealiseerd. “Quick en dirty” heet dat in ICT-termen. De implementatie moest bij meer dan 500 overheidsorganisaties plaatsvinden. Dat dit op tijd gelukt is is een succes te noemen. Onderzoek leert echter dat de huidige functionaliteit, drie jaar na oplevering, erg minimaal is zowel voor gemeenten als voor bedrijven.

lees meer

- - - - -

Informatiemanager 3.0

door: Theo van den Brink, 29 oktober 2013

Stel dat informatiemanagement 2.0 snel bij de meeste gemeenten van de grond komt, redden we het daarmee de komende jaren? Het antwoord is: nee.

lees meer

- - - - -

Werkendam doet alle ICT de deur uit

Eerste gemeente die volledig naar de (private) cloud gaat

door: Fred van der Molen, 9 oktober 2013

De gemeente Werkendam heeft geen servers en geen afdeling systeembeheer meer. Alle gemeentelijke data en applicaties zijn ondergebracht in een private cloud die wordt gehost en beheerd door Centric IT Solutions. Een recept voor meer gemeenten?

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Co-creatie gemeente en PinkRoccade moet standaard opleveren

Venlo wil vooroplopen in ICT-samenwerking tussen gemeenten

9 oktober 2013

ICT-samenwerking tussen verschillende gemeenten is nog een schaars goed. De gemeente Venlo wil op dit gebied voortrekker zijn. Venlo maakt daarom in co-creatie met PinkRoccade Local Government hun Makelaarsuite-systeem verder geschikt voor gebruik door verschillende gemeenten.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Discussienota: Eén Gemeentelijke Infrastructuur

door: Henri Rauch, 9 oktober 2013

Het Kabinet is druk doende de nog niet op volle kracht werkende economie – desnoods via kunstgrepen – op gang te krijgen. Er is immers geen tekort aan kapitaal maar aan vertrouwen en daardoor ook aan investeringen, daar waar verschillende sectoren juist schreeuwen om vernieuwing. Ik pleit hier voor een majeure investering in één Gemeentelijke Infrastructuur, een gebied dat achtergebleven is en dat – door de decentralisaties nu meer dan ooit – investering nodig heeft.

lees meer

- - - - -

Na één jaar al de langst zittende CIO

Interview met Jan Flippo, CIO en directeur Dienst ICT Amsterdam

door: Fred van de Molen, 3 oktober 2013

Jan Flippo is ruim een jaar CIO van Amsterdam, de baan die ingewijden hun ergste vijand nog niet toewensten. Krijgt hij het hoofdstedelijke ICT-monster wel onder controle? Een tussenbalans.

iBestuur Magazine 8

lees meer

- - - - -

Zet de burger aan het werk!

door: Marieke Vos, 3 oktober 2013

Zelfbediening gaat gemeenten veel tijd en geld besparen. Laat burgers bijvoorbeeld met iBurgerzaken zelf online aangifte doen van een huwelijk of geboorte. “De burger is de goedkoopste ambtenaar.”

lees meer

- - - - -

Servicenormvervaging

door: Peter Mom, 2 oktober 2013

Leiden wil scoren op e-dienstverlening, maar dat is niet eenvoudig. En: hoe zit het met de privacy schendende afvalbakkenchips?

lees meer

- - - - -

'Hopelijk zijn de gemeenten ons straks dankbaar.'

Erik Gerritsen op weg naar zijn digitaal gezinsdossier

door: Bas Linders, 25 september 2013

Instellingen die niet zeker zijn van hun toekomst, maar die wel 5 miljoen investeren in een nieuw ICT-systeem. Niet erg gebruikelijk, maar Jeugdzorg Nederland gaat het toch doen. Een tegendraadse beweging of een bottom-up de facto standaardisering die de kiem moet leggen voor wat ooit het digitale gezinsdossier kan worden?

iBestuur Magazine 8

lees meer

- - - - -

Uitvoerbaarheid blinde vlek in Den Haag

door: Bas Linders, 18 september 2013

Gemeenten kunnen al die dossiers ook daadwerkelijk koppelen, maar het CPB heeft de technische uitvoerbaarheid buiten beschouwing gelaten, net als het kabinet trouwens.

lees meer

- - - - -

Cloud don'ts voor gemeenten

door: Henri Rauch, 18 september 2013

Zijn er praktijken waar gemeenten zich voorlopig beter verre van houden in het ‘woud van de cloud’? Ja, die zijn er zeker: hier een eerste opsomming.

lees meer

- - - - -

‘Stelselbeheersysteem’ heeft tijd nodig

Community voor doorontwikkeling Rotterdams ‘huzarenstuk’

door: Peter Mom, 12 september 2013

Basisregistraties zijn het hart van de e- en i-overheid. Elke overheidsorganisatie moet ze gebruiken en daarvoor dus voorzieningen treffen. Handig om het samen te doen en over te nemen wat elders goed werkt. Maar dat heeft wel tijd nodig.

iBestuur Magazine 8

lees meer

- - - - -

Volksraadpleging 'Coevorden Bezuinigt'

door: Peter Mom, 10 september 2013

De bevolking van Coevorden vindt een eigen bijdrage voor een rollator of woningaanpassing geen taboe. Dat bleek uit een grotendeels via internet geleide ‘dialoog’ met inwoners over hoe jaarlijks zes miljoen te bezuinigen.

lees meer

- - - - -

Decentralisaties vragen om netwerk aanpak

door: Wolfgang Ebbers, 2 september 2013

In de drie decentralisaties stevent de overheid af op een publiek-private netwerkorganisatie. Voorwaar geen sinecure voor ambtenaren de komende jaren.

lees meer

- - - - -

Het nieuwe winkelen

door: Marijke van Hees, 29 augustus 2013

In de zomervakantie bleef het onderwerp terugkomen; de leegstand van winkels in de Nederlandse binnensteden. Enschede had de treurige rol aanvoerder te zijn van een rijtje van steden met hoge leegstand en mocht zich verheugen in de belangstelling van journalisten.

iBestuur Magazine 8

lees meer

- - - - -

Is er een toekomst voor gemeenten?

door: Erleyne Brookman, 27 augustus 2013

Burgers vinden een weg om de gemeenten heen, dat doen ze nu al. Wees op tijd en heb het lef om te laten zien wat echt relevant is, dan volgt de innovatie vanzelf.

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

SAP Real Estate Management voor Gemeenten

door: Hein Keijzer, Erik van Asselt , 15 augustus 2013

Soms weten gemeenten niet wat hun totale omvang van hun vastgoed is. Onderzoekers schatten dat alle gemeenten samen meer dan 10.000 gebouwen bezitten met een waarde tussen de 25 en 35 miljard euro.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Een Ghanees kip-en-eiverhaal

door: Ellen Boschker, 5 augustus 2013

Wat komt eerst: gemeentelijke belastinginkomsten of de realisatie van publieke voorzieningen? Een dilemma waar wij in Nederland al niet meer over hoeven na te denken.

lees meer

- - - - -

Waardedisciplines voor gemeenten

door: Theo van den Brink, 31 juli 2013

Ruwweg komt het neer op een onderscheid in drie soorten burgers: degenen die niet willen, degenen die willen, maar niet kunnen en de meerderheid. Elke groep vergt een andere benadering

lees meer

- - - - -

“Met digitalisering meer gelijkwaardigheid in relatie”

Zelfwerkzame klant sociale dienst doet eigen administratie

18 juli 2013

Minister Plasterk wil dat in 2017 alle overheidsdienstverlening digitaal beschikbaar is. Voor klanten van de Intergemeentelijke Sociale Dienst (ISD) Aa en Hunze, Assen en Tynaarlo is dat al bijna zover. De klant wordt zelfwerkzamer en medewerkers van de ISD hebben meer tijd voor hun kerntaak: begeleiden naar betaald werk.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

"We hebben invloed op onze toekomstige applicaties"

Baarn tevreden met overstap naar Key2Burgerzaken

18 juli 2013

Ton Kuijt en Petra de Munnik werken op de afdeling Burgerzaken bij de gemeente Baarn. Behalve de GBA en de burgerlijke stand houden zij ook de begraafplaatsadministratie bij. Voor alle burgerzaken gebruikt de gemeente al ruim twee jaar de systemen van Centric. Wat zijn de ervaringen?

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Woensdag 8 augustus: Het netwerk gaat plat

door: Nicole van der Steen, 17 juli 2013

In de zomer van 2012 legt het Dorifel-virus de systemen van de gemeente Weert een week plat; de dienstverlening is zwaar ontregeld. Myriam Meertens, locogemeentesecretaris, leidde het crisisteam en heeft een belangrijke raad: “Ga er maar van uit dat een virus ook een keer in uw organisatie gaat binnendringen.”

iBestuur Magazine 7

lees meer

- - - - -

Hulde aan gemeente Amsterdam

door: Arre Zuurmond, 7 juli 2013

Ik hoop dat lezers hiervan leren dat zijzelf ook ‘Kafkabrigadier’ kunnen zijn en dat zij andere overheidsorganisaties kunnen helpen hun dienstverlening te verbeteren.

lees meer

- - - - -

Een echte stap op weg naar de Basisgemeente

door: Maarten van den Broek, Jacco Cornelissen, 20 juni 2013

Om in de e-overheid vooruit te kunnen, moeten gemeenten hun softwareomgevingen meer standaardiseren en stroomlijnen. De Basisgemeente van KING is voor dat streven een mooie stip aan de horizon. Maar het kan sneller. De Open Software Alliantie Nederlandse Overheid (OSANO) faciliteert een open, efficiëntere en kostenbesparende gemeentelijke informatie-infrastructuur.

lees meer

- - - - -

Betrokken en efficiënt

door: Tof Thissen, 20 juni 2013

Ontwikkelingen in de samenleving, decentralisaties én bezuinigingen vragen om een andere manier van werken, waarbij betrokken en efficiënt sleutelwoorden zijn.

lees meer

- - - - -

Registratiedrift

door: Peter Mom, 5 juni 2013

Leiden wil afvalbakken via een chip koppelen aan burgers. Voor de ‘interne bedrijfsvoering’. Maar de voorlichting roept nogal wat vragen op.

lees meer

- - - - -

Het puntje op de i

Hoe gemeenten meer uit de Basisregistraties kunnen halen

door: Sjoukje Haitjema, Hans van Buuren, Theo Rozeboom, 30 mei 2013

Wilt u kosten besparen met Basisregistraties? Of liever de kwaliteit van uw dienstverlening omhoog? Beiden mag ook natuurlijk. Dan is een efficiënte en beheersbare informatiehuishouding essentieel. Twee principes zorgen voor een snel rendement: maak een landschapsfoto en centraliseer het terugmelden.

lees meer

- - - - -

Efficiënter en effectiever dankzij digitaal ‘postkantoor’

door: Peter ter Telgte, 16 mei 2013

In het streven naar betere dienstverlening en administratieve lastenverlichting is Digikoppeling, een van de bouwstenen van het NUP, randvoorwaardelijk. Gemeenten staan met de invoering daarvan voor de keus om zelf een pad te kiezen, of aan te haken op landelijke initiatieven.

lees meer

- - - - -

Beter beleid met big data

door: Marieke Vos, 13 mei 2013

Gemeenten krijgen straks nieuwe taken, onder meer in de jeugd- en ouderenzorg. Ze zullen daarvoor beleid moeten ontwikkelen, maar ze kennen de groepen inwoners om wie het gaat niet. Big data geeft inzicht in wie er straks bij het gemeentelijk loket staat.

lees meer

- - - - -

E-overheid in de cloud: is dat wel veilig?

door: Chris Holman, 10 mei 2013

Een beetje ICT-beveiligingsexpert bij een commerciële partij krijgt meer in de maand dan de gemiddelde gemeentesecretaris, dus wat klopt hier niet?

lees meer

- - - - -

Tussen droom en daad in Amsterdam

door: Arre Zuurmond, 7 mei 2013

“Neem me niet kwalijk, ik heb een gekke vraag: waar is de ingang van de parkeergarage?”. “Nou, zo gek is die vraag niet, dat vragen wel 5 tot 10 mensen per avond.”

lees meer

- - - - -

Cloud do’s voor gemeenten

door: Henri Rauch, 6 mei 2013

Met alle nieuwe taken erbij hoort de bedrijfsvoering en meer specifiek de technologie gemeenten in de eerste plaats behulpzaam te zijn.

lees meer

- - - - -

Burgemeesters keuvelen vooral op twitter

door: Peter Olsthoorn, 1 mei 2013

Getwitter van gemeenten en hun eerste burgers bevordert de politieke participatie niet of nauwelijks. Het is vooral gezellig en saai.

lees meer

- - - - -

Fundamenteel anders: over verschuivende panelen en bedrijfsvoering nieuwe stijl

door: Daniël van Geest en Raoul Schildmeijer, 26 april 2013

Het gaat veel en vaak over bezuinigen de laatste tijd. Maar het draait om meer dan de begroting op orde brengen. Wat we meemaken is een structurele verandering van de publieke sector, volgens Jan Fraanje en Marie-José Smulders, gemeentesecretaris in respectievelijk Boxtel en Purmerend.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

GBA-adresonderzoek

door: Arre Zuurmond, 19 april 2013

Elke gemeente heeft echt een buitendienst nodig. Een investering die zich terugverdient in leefbaarheid, veiligheid en besparing op het eigen apparaat.

lees meer

- - - - -

Even enthousiast, enkele illusies armer

door: Bas Linders, 18 april 2013

Gemeenten krijgen het voor de kiezen de komende jaren. Het kabinet wil bestuurlijk opschalen. KING-directeur Tof Thissen gelooft eerder in schaalvergroting via de informatiehuishouding.

iBestuur Magazine 6

lees meer

- - - - -

De nieuwe lokale overheid

Traditionele sectorale indeling moet op de schop

18 april 2013

De transitie naar een samenleving waarin burgerparticipatie centraal staat, vereist dat de gemeente afscheid neemt van de traditionele sectorale indeling. PinkRoccade Local Government loopt daarop vooruit en werkt in publiek-private samenwerking met de gemeenten aan standaardisatie van oplossingen voor de nieuw gedefinieerde aandachtsgebieden bedrijfsvoering, publiekszaken, ruimte en ontwikkeling en samenlevingszaken.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

OmgevingsAlert | Andersteboven en 9-to-5-development

13 maart 2013

Winnaar van de Nationale App Prijs 2013. OmgevingsAlert gebruikt data van bekendmakingen die gemeenten, waterschappen en provincies aanleveren bij data-overheid.nl. Het geeft gebruikers een overzicht van lopende omgevingsvergunningen in de eigen buurt. De app werkt alleen in gemeenten die een samenwerking zijn aangegaan met OmgevingsAlert. De jury roemde ondermeer de gebruiksvriendelijkheid en het business model van deze app.

Beschikbaar voor: iPhone en Android

lees meer

- - - - -

Koudwatervrees

Gemeenten terughoudend ten opzichte van waterschappen

door: Peter Mom, 6 maart 2013

Sinds het debacle bij Het Waterschapshuis, dat waterschappen landsbreed een belastingsysteem zou bezorgen, moeten deze weer zelf ICT regelen voor heffen en innen. Ze zijn morrend, maar met nieuw elan aan de slag gegaan. Gemeenten doen mee, al is de huiver nog groot.

iBestuur Magazine 5

lees meer

- - - - -

Gaat het netwerk plat?

Verslag van de tweede bijeenkomst van de mastercourse 'Cybersecurity voor management en bestuur'

11 februari 2013

Gemeentehuis Weert, woensdag 7 augustus 2012, directieteamvergadering, 11.30 uur. De deur gaat open, iemand van de ICT-afdeling. “Er is een virus actief in het netwerk. Er zijn twee besluiten nodig. Gaat het netwerk plat? En gaan we ermee naar buiten?”

Mastercourse 'Cybersecurity voor management en bestuur'

lees meer

- - - - -

Bij welke burgemeester woon je het veiligst?

door: Rinke Smedinga, 30 januari 2013

In alle aandacht voor informatiebeveiliging van de overheid ontbreekt nog een belangrijk leermoment uit de Tweede Wereldoorlog. Toen werden persoonsgegevens bij gemeenten door de bezetter massaal misbruikt voor het opsporen en oppakken van onschuldige burgers. Dat roept de vraag op of we daarvan hebben geleerd bij de actuele beveiliging van de digitale persoonsgegevens bij de overheid.

lees meer

- - - - -

Tijd dringt voor migratie naar SEPA

23 januari 2013

Op 1 februari 2014 is SEPA, de nieuwe Europese betaalmarkt, een feit. De migratie naar deze nieuwe standaard is complex en kost veel tijd. Maar de deadline is hard: organisaties die op 1 februari 2014 niet SEPA-proof zijn, kunnen geen geld meer overmaken en geen geld incasseren.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Cloud voor gemeenten: wel de mogelijkheden, niet de lasten

23 januari 2013

Gemeenten kunnen eigenlijk niet meer om de cloud heen. Applicaties en gegevens zijn in een cloud beter beveiligd dan in een gemiddeld gemeentehuis. Bovendien is de cloud handiger, goedkoper en energiezuiniger.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Regie in de driehoek zorg-wonen-overheid

23 januari 2013

De plannen van het kabinet met de AWBZ, de Wmo en de jeugdzorg nopen organisaties in de driehoek zorg-wonen-overheid tot samenwerken. Centric kan een bijdrage leveren aan deze ontwikkelingen.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Cloud-entrepreneurs

door: Henri Rauch, 23 januari 2013

Wanneer komt de Europese cloud-industrie van de grond met diensten ontwikkeld voor overheden? Waar blijven de creatieve entrepreneurs van Europese bodem?

lees meer

- - - - -

U en ik weten beter

door: Ellen Boschker, 8 januari 2013

Een typisch gevalletje van ‘met de beste bedoelingen de verkeerde dingen doen’. Bij de overheid zie ik onder het mom van integrale dienstverlening hetzelfde gebeuren.

lees meer

- - - - -

Is Groot Beter?

door: Daniël van Geest, 5 december 2012

Het kabinet Rutte II wil toewerken naar gemeenten van tenminste honderdduizend inwoners, zo staat te lezen in het regeerakkoord. Als reden voor deze operatie noemt het kabinet de grote decentralisatie van taken en bevoegdheden.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Mijnenveld van de overheid

door: Jan Willem Boissevain, 3 december 2012

Per hoofd van de bevolking betaalt de burger gemiddeld tienduizend euro aan belasting en premies. Maar waar kan je al die gegevens over belastingen, premies en uitkeringen vinden?

lees meer

- - - - -

Een cloud voor gemeenten?

door: Henri Rauch, 15 november 2012

Gemeenten staan onder druk om samen te werken, binnen steeds krappere budgetten. Wat staat dan de toepassing van cloud computing bij gemeenten in de weg? Feitelijk niets.

lees meer

- - - - -

Paspoort voor tien jaar: DOEN!

door: Chris Holman, 14 november 2012

Als ambtenaren 2,5 miljoen reisdocumenten minder per jaar verstrekken, kunnen er minimaal 520 ambtenaren van de formatie af. En besparen de burgers honderd miljoen per jaar.

lees meer

- - - - -

Megafusie niet nodig om gemeenten te verbinden

door: Sander de Graaf , 8 november 2012

Om gemeenten efficiënter en effectiever te laten werken, stelt het kabinet-Rutte in het nieuwe regeerakkoord een schaalvergroting voor tot circa 160 gemeenten van minimaal 100.000 inwoners. Voor een dergelijke megafusie is echter geen noodzaak.

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

mGBA in stroomversnelling

door: Marco van der Hoeven, 18 oktober 2012

Op dit moment worden grote stappen gezet in de invoering van de mGBA. Twintig kwartiermakergemeenten van PinkRoccade werken samen aan een moderne Burgerzaken-oplossing en delen best practices, dankzij een unieke samenwerking tussen wetgever, gebruikers en de leverancier. De gebruikersvereniging van PinkRoccade Local Government speelt hierin een belangrijke faciliterende rol.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

De Burgerschouw App: burgers aan de knoppen

18 oktober 2012

Tijdens een burgerschouw beoordelen de inwoners van een gemeente hun leefomgeving. Dat kan met pen en papier – zo gaat het meestal – maar in de gemeente Steenwijkerland is schouwen gemakkelijker, leuker en eigentijdser met de mobiele Burgerschouw App van Centric.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Burgerbeeld bepalend voor beoordeling van de buitenruimte

door: Sander de Graaf, 13 september 2012

Vanwege bezuinigingen, maar ook om de afstand tussen politiek en de samenleving te verkleinen, sturen veel gemeenten op meer zelfbestuur en participatie door inwoners. Dat vergt een andere rol van de overheid.

partnerweblogs

lees meer

- - - - -

Dood paard mailt niet

door: Peter Mom, 30 augustus 2012

Aan een dood paard moet je niet trekken. U bent een dood paard. Zo kun je eigenlijk geen blog beginnen, maar nu is het al gebeurd.

lees meer

- - - - -

Brand!

door: Chris Holman, 23 juli 2012

Bent u klaar voor een calamiteit zoals nu in Waalre heeft plaatsgevonden en heeft u de formule risico=kans*ernst er weer bij gehaald?

lees meer

- - - - -

Verlicht de druk op Europese gemeenten

16 juli 2012

De communicatie binnen gemeenten is verbeterd omdat TRIPLE C verzoeken automatisch naar de juiste afdelingen toe leidt.

white papers

lees meer

- - - - -

Participeren met een compacte en nabije overheid

16 juli 2012

De overheid roept steeds vaker op tot participatie. Een thema dat in de toekomst alleen nog maar belangrijker wordt door ontwikkelingen zoals globalisering, urbanisatie, digitalisering en een toenemend gevoel van onveiligheid.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Taartjes + schuimwijn

door: Peter Mom, 6 juli 2012

Over Haagse standaardisatieplannen, Twentse convenanten en Haagse pr, wat ervan terechtkwam en Skype als ondermijnend gebaar naar de calculerende burger.

lees meer

- - - - -

Nieuw kabinet krijgt voorwaardelijk

door: Peter Lievense, 21 juni 2012

VNG wil verder met decentralisaties

De VNG heeft de ambitie om van de gemeenten de Eerste Overheid te maken. Ondanks wat gesteggel met het kabinet over de randvoorwaarden betekenden de ‘drie decentralisaties’ een flinke wind in de rug. VNG-voorzitter Annemarie Jorritsma over ‘de juiste voorwaarden’ voor een volgend kabinet.

iBestuur Magazine 3

lees meer

- - - - -

Onderschatte complexiteit

door: Peter Mom, 5 juni 2012

De gateway review van de modernisering van de GBA biedt boeiende lectuur en signaleert spannende uitdagingen in een complexe omgeving.

lees meer

- - - - -

BAG X GBA = winstpakken

door: Peter Mom, 12 mei 2012

Twee belangrijke basisregistraties, GBA (persoonsgegevens) en BAG (adressen/gebouwen), zijn verbonden. Nu kunnen innovatieve toepassingen worden uitgedacht met gekoppelde persoons-, adres- en gebouwgegevens. Als de kwaliteit van die gegevens dat tenminste toe laat.

iBestuur Magazine 2

lees meer

- - - - -

Witte vlek

door: Marijke van Hees, 12 mei 2012

Vorig jaar bij het VNG congres waren de messen geslepen. De lokale bestuurders hadden moeite met het tempo waarmee de beoogde decentralisaties worden doorgevoerd. De discussie ging over de omvang van de bezuinigingen en de noodzakelijke frictiebudgetten. Forse taakstellingen bij de decentralisatie van de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten, de Wet op de Jeugdhulpverlening en de Wet Werken Naar Vermogen doen menig bestuurder de rillingen over de rug lopen.

iBestuur Magazine 2

lees meer

- - - - -

Gemeenten kunnen prestaties meten én bijsturen: Meten is weten

12 mei 2012

Het gericht meten van het eigen succes zit niet in de genen van de gemeente. Maar het is wel degelijk mogelijk én noodzakelijk, stelt PinkRoccade Local Government.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Tijdreizen in Rijssen-Holten

12 mei 2012

In het rustieke Twentse landschap ligt de gemeente Rijssen-Holten. Een fusiegemeente met 37.500 inwoners, waarvan de kernen acht kilometer uit elkaar liggen. Beide gemeentekernen hebben een oudheidkamer waar tussen de oude bakstenen uit de steenfabrieken van weleer en de doeken uit de voormalige weverijen moderne Surface-tafels staan van Microsoft: interactieve computertafels met beelden en verhalen van ‘toen’. Het erfgoed wordt door (ex-)inwoners zelf aangevuld via de website. De software (Time Traveller) op de Surface-tafel is ontwikkeld door Centric.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Analytics kan overheid ‘lean & mean’ maken

12 mei 2012

De overheid dreigt verlamd te raken door haar eigen informatie-explosie. Maar met analytics kunnen ambtenaren slagvaardig en efficiënt blijven, voorziet IBM.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Participeren met co-creatie

12 mei 2012

Het huidige maatschappelijke klimaat, waarin het vertrouwen in overheid en democratie daalt, vraagt om nieuwe verbindingen. Met technologie maakt Centric nieuwe vormen van co-creatie mogelijk.

partnerartikelen

lees meer

- - - - -

Alleen red je het niet

Nieuwe miljardentaken voor gemeenten

door: Peter Mom, 12 januari 2012

Het Nationale Uitvoeringsprogramma dienstverlening en e-overheid (NUP), dat maar deels het beoogde resultaat bereikte, is gevolgd door de ‘implementatieagenda’ i-NUP, en nu komen er nog eens drie decentralisaties overheen. Hoe bereiden gemeenten zich voor? Als ze niet afwachten, zijn ze nog vooral zoekende.

iBestuur Magazine 1

lees meer

- - - - -

Met de iPad op mijn roze wolk

door: Marijke van Hees, 12 januari 2012

De pakken papier die we elk weekend thuisbezorgd kregen, werden afgeschaft. De secretaresses wisten niet wat hen overkwam; van vrijdagstress van printen en inbinden naar stukken ‘gewoon in een dropbox hangen’.

iBestuur Magazine 1

lees meer