Dienstverlening gebaseerd op levensgebeurtenissen vereist meer samenwerking
17 november 2022
Partner: Deloitte
Beeld: Unsplash
Als overheden levensgebeurtenissen van burgers centraal stellen in hun dienstverlening, zullen ze méér gaan samenwerken, wat een gestroomlijnde dienstverlening ten goede komt, stelt Franklin Heijnen, senior manager en creative director binnen Deloitte. ‘Dienstverlening gebaseerd op levensgebeurtenissen voorkomt dat burgers, bijvoorbeeld na het overlijden van een dierbare, bij twintig loketten moeten aankloppen’.
Lees verder op de website van Deloitte.
Contact
Franklin Heijnen
Senior Manager
fheijnen@deloitte.nl
+31882883928