Kennispartners Staat van de Uitvoering én menselijke maat Organiseer een klankbordgroep van specialisten uit het bedrijfsleven die actief willen meedenken.
Kennispartners Hoe kan ICT de menselijke maat faciliteren? Gebruik ICT als enabler van de menselijke maat en geef de ambtenaar tijd om zijn deskundigheid in te zetten.
Kennispartners De kennis en expertise van medewerkers Het vinden en behouden van goede medewerkers is de grootste organisatorische uitdaging voor overheidsinstanties. Hoe dichter bij het…
Kennispartners Meten van kwaliteit van overheidsdienstverlening Mensen verwachten goede dienstverlening van de overheid. Maar hoe ver zijn overheidsinstellingen op dit vlak? En in hoeverre meten ze de…
Kennispartners ’Overheid in kwart gevallen te traag’ Deze uitspraak van de Ombudsman las ik vanmorgen (11 oktober 2021) in de krant en mijn interesse was gewekt. Tegen iedereen die het horen…
Kennispartners Faillissement van de uitvoeringsorganisaties of tijdig en slim vernieuwen? De winkel moet openblijven, veranderingen in wet- en regelgeving moeten mogelijk blijven en de projecten moeten sneller en goedkoper.…
Overheid in Transitie Vier lessen uit deze crises Nu we nog steeds midden in een pandemie zitten, is het goed om de bekende woorden van Winston Churchill nog eens te herhalen:…
Kennispartners Vier lessen uit deze crises Nu we nog steeds midden in een pandemie zitten, is het goed om de bekende woorden van Winston Churchill nog eens te herhalen:…
Kennispartners Als de klant het niet kan zien, ís het er niet Zet de mens centraal in het proces. De burger verlangt dat van alle organisaties, dus ook van overheidsinstanties. Dit vraagt een andere…
Kennispartners Wat hebben we geleerd van de coronacrisis? Soms gebeurt er iets wat zorgt voor een enorme uitdaging voor mensen en organisaties. Het coronavirus baant zijn weg door de Nederlandse…
