Overheid in Transitie Proactieve dienstverlening moet leiden tot meer gebruiksgemak en vertrouwen Efficiëntie speelt geen leidende rol in de ontwikkeling en uitvoering van proactieve dienstverlening, constateert Niels de Boer.
Directeur Opvang en Begeleiding Leeuwendaal in opdracht van Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA)
