door: Pieter Verbeek, 22 september 2022
Het nieuwe model van werken van Common Ground zet niet de opdrachtnemer, maar de opdrachtgever ‘in the lead’. Ook het rapport van PBLQ van afgelopen zomer pleit voor meer sturing. Wat betekent dat voor de marktpartijen, de leveranciers? Die zien in het platform ecosysteem van Common Ground juist kans om meer en beter samen te werken met de overheid.
door: Redactie iBestuur, 14 juni 2022
Er valt een wereld te winnen door betere marktverkenningen en door beter aan te geven wat er van leveranciers verwacht wordt. Te vaak worden aannames gedaan over de rol van de opdrachtgever of blijken de verwachtingen over de rol van leveranciers niet realistisch, schrijft het Adviescollege ICT-toetsing in haar jaarrapportage 2021.
22 maart 2022
Tata Consultancy Services (TCS) is nummer 1 in klanttevredenheid in Nederland volgens een onafhankelijk onderzoek van Whitelane Research onder CXO’s van diverse IT-afnemende organisaties. De algemene tevredenheidsscore van TCS Nederland is 86 procent; met een voorsprong van 6 procent ten opzichte van de dichtstbijzijnde concurrent.
door: Sjoerd Hartholt, 20 augustus 2021
Nadat Veiligheidsregio Noord- en Oost-Gelderland in september 2020 werd gehackt konden twee IT-leveranciers al snel vertrekken. De leveranciers vroegen de directie om een contract te tekenen waarin stond dat ze juridisch niet verantwoordelijk waren. Dat verzoek viel niet in goede aarde vertelde Kransen 11 augustus in de Volkskrant.
28 april 2021
De CoronaMelder-app is een van de succesvolste open source community-projecten van de overheid; in ongekend hoog tempo gerealiseerd door drie en een half duizend betaalde en vrijwillige experts. Toch kan lang niet elk open source project op zo veel enthousiasme rekenen. Hoe werk je optimaal samen met open source gemeenschappen en hoe maak je een project tot een succes?
door: Cyriel van Rossum, 4 februari 2021
De Gebruikersvereniging PinkRoccade Local Government (GV PRLG, 125 leden) en de Gebruikersvereniging Centric (GV Centric, 180 leden) zijn het resultaat van goed begrepen eigenbelang: ze zijn opgericht voor en door overheidsorganisaties, die willen meepraten over de producten die zij gebruiken en hun problemen en wensen gezamenlijk naar voren willen brengen. De gedachte erachter is glashelder: bundel als klanten je krachten en versterk je positie ten opzicht van de leverancier. Gebruikersverenigingen hebben hun nut voldoende bewezen, maar hebben ook hun keerzijde. “Het is geen juichverhaal.”
door: Robert Jansen en Jan Gudde, 20 februari 2019
Er valt nog veel te verbeteren bij de aanbesteding of uitvoering van ICT-projecten bij de overheid. Terugkerende bottleneck: het opdrachtgeverschap is niet goed (genoeg) ingevuld. Bestuurlijke realiteit en complexiteit zijn hier vaak debet aan. Robert Jansen-de Witte en Jan Gudde, respectievelijk opdrachtnemer en opdrachtgever van het Programma Aanbesteding ICT-werkomgeving Rijk (IWR) over goed opdrachtgeverschap.
door: Peter van Schelven, 5 november 2018
Een troosteloos wachtkamertje in een afgelegen hoekje van een ziekenhuis. Acht patiënten wachten verveeld met een nummertje in de hand op hun beurt. Een verlepte plant in de hoek, smerige koffie in een plastic bekertje en smoezelige tijdschriften uit een leesmap van zes maanden oud zijn het enige vertier. U kent die mistroostige plaatjes wel.
door: Seger de Laaf, 18 januari 2018
Werken voor Nederland als IT’er? Echt vlotten wil het vooralsnog niet. Maar wat wil je ook als de afkorting van je afdeling meer letters bevat dan een gemiddeld potje Wordfeud?
door: Bas Linders, 26 oktober 2017
Larissa Zegveld maakte onlangs de opmerkelijke overstap van KING naar Wigo4it. Een gesprek over haar verwachtingen van het samenspel met de gemeenten. Openheid en samenwerking zijn daarin de sleutelbegrippen. “Alles wat we hier maken is in eigendom van de gemeenten zelf.”
door: Bas Linders , 23 oktober 2017
Een opvallende transfer. Maarten Hillenaar wordt algemeen directeur van Centric Public Sector Solutions. En hij heeft een missie: gemeenten moeten betere opdrachtgevers worden en leveranciers betere opdrachtnemers zodat samenwerking de norm wordt.
door: Peter Lievense, 12 oktober 2017
Een goede opdrachtgever heeft deskundigheid in eigen huis zodat hij weet wat hij nodig heeft en kan controleren of dat ook geleverd wordt. Of dat ook altijd het geval is? Kijk naar de BRP.
door: Marieke Vos, 12 oktober 2017
Rijkswaterstaat, de RDW en de Belastingdienst zijn de beste publieke ICT-opdrachtgevers. In een onderzoek waarin IT-leveranciers opdrachtgevers de maat namen, kwamen deze drie partijen als beste uit de bus. Dat werd gisteren bekendgemaakt tijdens het iBestuur symposium ‘Goed opdrachtgeverschap’.
door: Kees-Jan Dijkstra, 14 september 2017
Opdrachtgeverschap speelt een belangrijke rol bij het slagen van grote ICT-projecten. Hoog tijd om de opdrachtgevers in het zonnetje te zetten met de iBestuur Prijs voor de beste opdrachtgevers binnen de overheid. PBLQ deed daartoe uitputtend onderzoek en ondervroeg leveranciers over hun ervaringen met publieke opdrachtgevers. De benchmark biedt een belangwekkend kijkje in de overheidskeuken.
door: Karina Meerman, 13 juli 2017
Voormalig directeur inkoopbeleid Rijksoverheid Siep Eilander geeft drie criteria voor goed opdrachtgeverschap bij ICT-projecten: interesse in de materie, bemoeienis met de inkoop en het organiseren van tegenspraak. “Het begint met nadenken.”
door: Frits de Jong, 7 juni 2017
Om meer grip te hebben en te houden op zaken als dienstverlening, bedrijfsvoering, beveiliging en kosten, is het van essentieel belang dat gemeenten goed ICT-opdrachtgeverschap hoog in het vaandel hebben staan. De GIBIT (Gemeentelijke Inkoopvoorwaarden bij IT) kan daar een grote rol in spelen.
door: Jan Willem Boissevain, 29 mei 2017
De fysieke infrastructuur als voorbeeld voor opdrachtgevers voor digitale projecten. Rijkswaterstaat investeert in verbetering van de marktrelaties.
door: Rob Meijer, 17 mei 2017
Politiek heeft meer belangstelling voor beleid dan voor de uitvoering ervan. Met alle schadelijke gevolgen van dien.
door: Rob Meijer, 28 april 2017
Bij innovatie treden de maatschappelijke gevolgen meestal later op dan verwacht maar is de impact groter. Dat zal bij overheidsinformatisering waarschijnlijk ook het geval zijn.
door: Rob Meijer, 13 april 2017
Elke ambtenaar boven een bepaalde schaal zou eigenlijk verplicht een opleiding ICT-‘opdrachtgeverschap’ moeten volgen.
door: Freek Blankena, 16 november 2016
De opdrachtgever van een groot ICT-project bij de overheid moet met dynamiek kunnen omgaan en toch rust creëren, iets afweten van IT-architectuur, de complexiteit van uitvoeringsprojecten doorgronden, weten wat niet te delegeren is, multidisciplinair denken en pijnlijke ingrepen durven doen. En ondertussen natuurlijk wel vriendelijk blijven en vertrouwen wekken. Geen wonder dat zulke mensen – nog – zeldzaam zijn.
door: Fred van de Molen, 28 maart 2013
De I-strategie heeft een apart spoor voor het verbeteren van de samenwerking met de markt. Daarmee was en is een wereld te winnen. Financieel gezien, maar ook in de kwaliteit en de doorlooptijd van projecten. iBestuur sprak er over met Peter Blom, CIO bij het ministerie van OC&W.