De gemeente Amsterdam beantwoordt vragen van inwoners via Facebook, WhatsApp, Twitter en Instagram. Webcare gaat om meer dan dat, zegt
Overheid in transitie
|
Blog
Scheiding beleid/uitvoering
Dáárom dat we als Nederland scoren in het buitenland: omdat we met dat ‘polderen’ een hele community hebben ontwikkeld waarin
Overheid in transitie
|
Blog
Doorpakken moet
De e-overheid heeft alle benodigde bouwstenen. Maar hoe gaan we deze samensmeden tot een krachtig geheel?
Overheid in transitie
|
Podium
Versnel de digitalisering van de overheid
Met een paar maatregelen kan het nieuwe kabinet doorpakken voor echt goede digitale overheidsdienstverlening. Een groep leidinggevenden binnen de digitale
Overheid in transitie
|
Podium
Lage overhead bij Wetterskip Fryslân
Uit cijfers van Vensters voor Bedrijfsvoering blijkt dat van de deelnemende waterschappen het Wetterskip Fryslân, met Rivierenland, de laagste overhead
Overheid in transitie
|
Podium
Stapsgewijs veranderen in zeven wijsheden
De ervaring leert helaas dat verandertrajecten bij de overheid niet de voor de hand liggende stappen doorlopen. En dat terwijl
Overheid in transitie
|
Podium
IMBOR-standaard zorgt in Amsterdam voor minder ruis op de lijn
Het vergelijken van gegevens tussen gemeenten of binnengemeentelijk, bijvoorbeeld als het gaat om groen- of wegbeheer, is tot nu toe
Overheid in transitie
|
Podium
‘Goede dienstverlening betekent werk maken van digitalisering’
“ICT is bij gemeenten over het algemeen nog geen groot ding.” Met deze stelling begint Bernard Minderhoud, wethouder van de
Overheid in transitie
|
Podium
Ambtenaar wordt ZZP’er
De opkomst van plaats- en tijdonafhankelijk werken, in combinatie met nieuwe technologie als blockchain, leidt op den duur tot een
Overheid in transitie
|
Podium
‘Ons bestaansrecht ligt bij de inwoners’
Hoe zorg je dat de burger tevreden blijft over de dienstverlening in een fusiegemeente die geen decentrale loketten wil aanhouden?
Overheid in transitie
|
Podium
Klantreis zorgt voor cultuuromslag
Om op een goede manier aandacht te besteden aan klachten van haar ondernemers, is de Utrechtse gemeente Stichtse Vecht begin
Overheid in transitie
|
Podium
It takes two to tango, of toch niet?
Een goede rolafbakening, een goede relatie en samenwerking tussen de opdrachtgever en opdrachtnemer is cruciaal bij projecten. In de startfase,
Overheid in transitie
|
Podium
Raakvlakken Omgevingswet en Digitale Agenda 2020
Eén van de dingen die de Verkenning Informatie Voorziening Omgevingswet (VIVO) duidelijk heeft gemaakt, is dat het proces rondom de
Overheid in transitie
|
Podium
Informatiearchitectuur toont effecten Omgevingswet
In een van de werkpakketten binnen VIVO (Verkenning Informatie Voorziening Omgevingswet) is uitgebreid ingegaan op informatiearchitectuur. Een onderdeel dat niet
Overheid in transitie
|
Podium
‘Innoveren is te leren’
Innoveren is “verantwoord prutsen”, zegt de gemeentesecretaris van Zaanstad, Jan van Ginkel. Het behoeft volgens hem geen betoog dat innovatie
Overheid in transitie
|
Podium
‘Omgevingswet vraagt ook om cultuurverandering’
Een van de constateringen die het werkpakket over wet- en regelgeving, instrumenten en regelbeheer uit de Verkenning Informatie Voorziening Omgevingswet
Overheid in transitie
|
Podium
Innovatie voor 17 miljoen Nederlanders
Innovatie: is dat niet iets voor bedrijven? Ook gemeenten innoveren, zo blijkt uit talloze initiatieven in het hele land. Ze
Overheid in transitie
|
Podium
Processen Omgevingswet vragen om eenheid én flexibiliteit
Het opstellen van een Omgevingsvisie; het beantwoorden van vragen; het melden van overlast of monitoring en risicoanalyse. Het zijn een
