PvdA-raadslid Arnold Posthumus heeft het probleem onder de aandacht gebracht op het sociale platform X en heeft inmiddels navraag gedaan bij het College over de situatie. Aanvankelijk leek de storing opgelost, maar doordat de verkeerde formulieren aan het aanvraagsysteem zijn gekoppeld, is het nog steeds niet mogelijk om een aanvraag in te dienen.
Langdurige IT-storing in Voorschoten brengt toeslagaanvragers in problemen
Minima-gezinnen in de gemeente Voorschoten kunnen in de maand augustus een aanvraag indienen voor een tegemoetkoming in schoolkosten. Sinds 1 augustus is dit echter onmogelijk door een langdurige IT-storing.
Uitvoering door gemeente Leidschendam-Voorburg
De aanvragen worden afgehandeld binnen het domein ‘Werk en Inkomen’ van de gemeente Voorschoten, maar de uitvoering hiervan ligt al jaren bij de gemeente Leidschendam-Voorburg, waar de storing zich voordoet.
Onzekerheid bij bewoners
De situatie zorgt voor onzekerheid bij de bewoners, stelt Posthumus. Hoewel storingen kunnen gebeuren, merkt hij op dat dit al de vierde storing is in iets meer dan een jaar tijd. "Ik heb hier aan het begin van dit jaar al vragen over gesteld. Toen werd beterschap beloofd. IJdele hoop, zo blijkt nu." De storing komt op een ongelegen moment, nu veel rekeningen voor het nieuwe schooljaar betaald moeten worden.
Gemeente reageert terughoudend
De gemeente heeft tot nu toe geen inhoudelijk commentaar gegeven op de situatie. "Het onderwerp staat morgen (dinsdag) pas op de agenda van het college. Daarna wordt eerst de raad geïnformeerd en vervolgens de pers", aldus een woordvoerder.
Plaats een reactie
U moet ingelogd zijn om een reactie te kunnen plaatsen.