zoeken binnen de website

podium

Podium biedt plaats voor artikelen, visie en opinie van auteurs uit de publieke sector dan wel van auteurs op persoonlijke titel. De redactie behoudt zich het recht voor ingezonden artikelen te weigeren dan wel te redigeren of in te korten. Artikelen kunt u sturen naar redactie at ibestuur.nl

Zeg het met beelden!

door: Esmeralde Marsman, 28 september 2017

Esmeralde Marsman

Hoe moet je als gemeente communiceren met bijvoorbeeld laaggeletterden? In de gemeente Rotterdam, waar ruim één op de vijf inwoners tot die doelgroep behoort, hebben ze een oplossing gedacht: communicatie in de vorm van beeldtaal. Een idee dat inmiddels op navolging kan rekenen van meerdere gemeenten en een aantal ministeries.

lees meer

Beïnvloedbare factoren voor toegankelijkheid

door: Eric Velleman, 27 september 2017

Toegankelijkheid

Om ervoor te zorgen dat ook mensen met een visuele beperking websites kunnen bezoeken, zijn er talloze richtlijnen opgesteld. Maar hoe zinvol zijn dergelijke richtlijnen eigenlijk? Eric Velleman gaat in op wet- en regelgeving als het gaat om toegankelijkheid van websites en mobiele applicaties.

lees meer

GDI: Gezamenlijke Digitale Infrastructuur

door: Servi Beckers, Ruud Galle en Marije Stam, 20 september 2017

De Generieke Digitale Infrastructuur legt de basis voor de digitale dienstverlening van de overheid, maar in die term zit een denkfout: generiek. Dat klinkt als standaard, eenvormig en bruikbaar in elke situatie. Het heeft ook iets van ‘maakbaar’, centraal regelen en ‘one size fits all’ in zich. In een technische abstractie allemaal correct. Helaas is de realiteit weerbarstiger. Dit uit zich in talloze discussies over zeggenschap en financiën, in plaats van het genereren van maximaal nut uit de voorziening voor alle betrokkenen vanuit een gezond eigenbelang.

lees meer

Op zoek naar de waarde van geo-informatie

door: Frits de Jong , 18 september 2017

Provincie Groningen

Het grootste deel van het werk van provincies heeft een link met locaties. Het is dan ook niet vreemd dat geo-informatie daarin een belangrijke rol speelt. Maar hoe zorg je er nu voor dat al die informatie niet alleen interessant is voor bijvoorbeeld bestuurders, maar ook voor burgers die er zelf mee aan de slag kunnen? De provincie Groningen maakt hierin forse stappen.

reacties: 1

lees meer

Lek zet SVHW op spoor Informatiebeveligingsdienst

door: Quita Hendrison, 11 september 2017

Computerbeveiliging

Sinds begin dit jaar heeft de Informatiebeveiligingsdienst voor gemeenten (IBD) haar werkterrein verbreed. De organisatie, die als kerntaak heeft het bieden van (incident)ondersteuning op het gebied van informatiebeveiliging, staat nu ook open voor enkele specifieke gemeentelijke samenwerkingsverbanden. De primeur was voor SVHW. “Bij de afhandeling van een datalek stuitten wij bij toeval op de IBD.”

lees meer

Peel en Maas: bijzonder door gewoon te blijven

door: Frits de Jong, 28 augustus 2017

Gemeente Peel en Maas

Als het gaat om het op een goede manier bedienen van inwoners en ondernemers, is de gemeente Peel en Maas een van de voorlopers. Digitalisering, eigenheid en onderscheidenheid spelen daarin een voorname rol. “Als je maar lang genoeg gewoon blijft, word je vanzelf bijzonder.”

lees meer

Tilburg stap voor stap richting next level

door: Quita Hendrison, 23 augustus 2017

Gemeente Tilburg

Tilburg staat bekend als innovatief, als een gemeente die niet schuwt om de grenzen op te zoeken. Maar roekeloos zijn ze in de zesde stad van Nederland bepaald niet. “We zetten vernieuwing juist stap voor stap neer”, vertelt Claudia de Vos, directeur bedrijfsvoering en ICT.

lees meer

Dienstverleningsproject Breda kent geen geheimen

door: Quita Hendrison, 31 juli 2017

Beeld uit de gemeente Breda

De tevredenheid van horecaondernemers van een 7 naar een 8,5. De resultaten van de verbeteraanpak van de dienstverlening van de gemeente Breda worden – even verrassend als simpel – gepresenteerd op een placemat. Is het geheim van Breda net zo simpel?

lees meer

‘MDD is prima middel om gesprek aan te gaan’

door: Frits de Jong, 25 juli 2017

Gemeentehuis Tholen

Hoe ver zijn gemeenten als het gaat om digitalisering van hun processen en diensten? Om daar goed zicht op te krijgen, is de Monitor Doelgerichte Digitalisering (MDD) ontwikkeld. “Een prima middel om het gesprek aan te gaan”, vindt ook de gemeente Tholen, “maar geen doel op zich.”

lees meer

Raalte switcht naar domeingedreven IT-organisatie

door: Marieke Vos, 17 juli 2017

Martijn Dadema

De gemeente Raalte maakt informatievoorziening een integraal onderdeel van haar organisatie. Burgemeester Martijn Dadema: “De i-adviseurs uit onze IT-organisatie gaan samen met onze domeinmanagers kansen zoeken die IT biedt, zoals voor het sociaal domein en de leefomgeving.”

reacties: 1

lees meer

ICT Rijk van Nijmegen groeit toe naar regionale informatiedienst

door: Marieke Vos, 3 juli 2017

Zes gemeenten in het Rijk van Nijmegen werken samen in hun IT. De ambitie is te groeien naar een regionale informatiedienst. Samenwerking levert gemeenten veel op, zo is hun ervaring. Wat directeur Anton van Gemert betreft, zou gemeentelijke samenwerking in het algemeen nog wel veel verder mogen gaan.

lees meer

Online regelhulp worstelt nog met wetten

door: Dirk-Jan Schoneveld, Maarten Dekkers, 29 juni 2017

Online regelhulpen

Overheden bieden steeds meer online regelhulpen die wetgeving uitleggen voor ondernemers. Het principe erachter is eenvoudig, de uitwerking ervan niet en dat is nauwelijks een ICT-kwestie. Wetgeving moet in een regelhulp bijvoorbeeld veel explicieter, verandert vaak en wordt steeds decentraler. Nieuwe wetgeving zou daar rekening mee moeten houden.

reacties: 3

lees meer

‘Balans vinden tussen dienstverlening, rechtstaat en democratie’

door: Marieke Vos, 21 juni 2017

Miranda de Vries, burgemeester Geldermalsem

Het is verstandig dat gemeenten steeds meer samenwerken in informatievoorziening om dienstverlening te moderniseren. Maar het gaat verder dan dienstverlening, want ook in de democratie en rechtstaat hebben gemeenten een belangrijke rol, zegt Miranda de Vries, burgemeester van Geldermalsen. “Daar hebben we nog een boel te doen.” Bijvoorbeeld vaststellen hoe ver je mag gaan met datagedreven werken.

lees meer

Wet open overheid stuit op verzet uit de achterkamer

door: Guido Enthoven, 19 juni 2017

De Wet open overheid is met brede steun in de Tweede Kamer aangenomen. Recentelijk verscheen het tweede deel van de impactanalyse over deze initiatiefwet door ABDTOPConsult. De conclusies zijn buitengewoon somber. Invoering van de Wet open overheid (Woo) zou miljarden euro’s gaan kosten en de inzet vergen van vele duizenden fte’s. Bij nadere beschouwing zijn er echter grote bezwaren in te brengen tegen deze ambtelijke analyse.

lees meer

‘Rood, oranje of groen: zo simpel is het niet altijd’

door: Frits de Jong, 15 juni 2017

Sinds een tijdje is de Monitor Doelgerichte Digitalisering (MDD) beschikbaar, een instrument dat gemeenten inzicht geeft in hun ‘digitale volwassenheid’. Een prima middel, aldus de gemeenten Harderwijk en Zeewolde, maar wat hen betreft is het instrument niet allesbepalend. “De monitor geeft de kleuren rood, oranje en groen aan, maar zo simpel is het niet altijd.”

lees meer