Hoe zet je de Gebruiker Centraal? Het Gebruiker Centraal-circus strijkt neer in het noorden! Na een verpletterend congres in Amsterdam doen we de inspiratie nog eens dunnetjes over, 9 maart van 10:30 tot 15:50 bij DUO in Groningen, met een borrel na.
Met onder andere: prof. Peter Verhoef (RUG) over klantbeleving; de Belastingdienst, over interactiepatronen; Zanna van der Aa (Drechtsteden, DUO) over meten van klantbeleving; dr. Willem Pieterson met een wetenschappelijke invalshoek; sprekers van CJIB, RDW, gemeente Gouda en KING.
Plaats een reactie
U moet ingelogd zijn om een reactie te kunnen plaatsen.