Podium

Podium biedt plaats voor artikelen, praktijkverhalen en opinie van (co-)auteurs uit de publieke sector. De redactie behoudt zich het recht voor ingezonden artikelen te weigeren dan wel te redigeren of in te korten. Artikelen kunt u sturen naar redactie at ibestuur.nl

- - - - -

De beproeving van de GDI

door: Marieke Vos, 26 mei 2016

‘The proof of the pudding is in the eating’, zoals de Engelsen zeggen, en dat geldt ook voor de voorzieningen van de Generieke Digitale Infrastructuur (GDI). Gemeenten ondervinden nu hoe de voorzieningen werken in de praktijk.

lees meer

- - - - -

Digitale dienstverlening dichter bij huis

door: Marieke Vos, 18 mei 2016

Sociale dienst-balie

Digitalisering van dienstverlening is één van de prioriteiten van de overheid en daarom een belangrijk thema van de Digitale Agenda 2020. Maar sommige mensen kunnen wel wat hulp gebruiken. Dat kan het beste zo dichtbij mogelijk.

lees meer

- - - - -

Overheid heeft een nieuwe uitdaging

Maatschappelijke informatievoorziening: digitaal toerusten van participerende burger

door: Bert Mulder en Martijn Hartog, 14 mei 2016

Er ontstaat een digitaal inrichtingsvraagstuk waar de overheid nog niet echt over heeft nagedacht: het breed faciliteren van de informatiepositie van de participerende burger. Nieuwe standaarden en regelgeving zijn nodig om de nieuwe ‘digitale burger’ van dienst te kunnen zijn, stellen Bert Mulder en Martijn Hartog.

lees meer

- - - - -

Het einde van het stoeptegeldenken

door: Marieke Vos, 28 april 2016

De decentralisaties stellen gemeenten in staat om integraal beleid te maken voor het sociaal domein. Voor die integrale aanpak is informatie nodig, om te monitoren en te sturen. Met de juiste informatie én cultuur kunnen gemeenten mooie dingen doen, zoals Uden en Alphen aan den Rijn laten zien.

lees meer

- - - - -

Leveranciersconvenant KING/VNG aangescherpt

door: Frits de Jong, 18 april 2016

Op 1 april hebben VNG/KING en softwareleveranciers een nieuw convenant ondertekend, een reeks van afspraken die beter aansluit op de huidige doelen van gemeenten, zoals die in de Digitale Agenda 2020. Verantwoordelijkheid wordt niet alleen neergelegd bij softwareleveranciers, maar ook bij gemeenten.

reacties: 1

lees meer

- - - - -

Een goed gesprek over ICT

door: Marieke Vos, 15 april 2016

ICT komt binnen gemeenten langzaam op de bestuurlijke agenda. Sommige bestuurders zien het belang van hun betrokkenheid bij ICT, anderen hebben nog wat overtuiging nodig. De nieuwe Monitor Digitale Dienstverlening kan daarbij helpen. “Die kan een wake-up call zijn”, zegt burgemeester Arjen Gerritsen.

lees meer

- - - - -

Tien toptips voor het verbeteren van dienstverlening

door: Marieke Vos, 30 maart 2016

In sommige gemeenten wordt tachtig procent van alle diensten digitaal aangevraagd, in andere dertig procent. Hoe komt dat? Het antwoord blijkt soms verrassend eenvoudig. Over tips voor dienstverlening, e-formulieren en de veelvoud aan initiatieven die gemeenten helpen bij het optimaliseren van hun dienstverlening.

reacties: 4

lees meer

- - - - -

Geen dagbesteding, maar een baan

door: Marieke Vos, 16 maart 2016

Erik Dannenberg

Het zorgstelsel is grondig op de schop gegaan en gemeenten hebben de taak gekregen om de veranderingen in het sociaal domein in goede banen te leiden. “Dit gaat alleen lukken als gemeenten werken vanuit een visie op inclusie. Dat is een heel andere manier van organiseren,” zegt Erik Dannenberg.

lees meer

- - - - -

Goede contracten vragen om goede contacten

door: Pieter Frijns en Anita Wouters, 15 maart 2016

Tijdens enkele sessies met Gateway Reviewers en marktpartijen zijn veel ervaringen en inzichten uitgewisseld over de totstandkoming en uitvoering van ICT-contracten binnen de overheid. Maar wat is eigenlijk het handelingsperspectief? Een aantal kritische succesfactoren op een rijtje.

lees meer

- - - - -

De emancipatie van dienstverlening

door: Marieke Vos , 10 maart 2016

Het wordt tijd dat dienstverlening emancipeert. Dat het meer wordt dan een loket van de producten en diensten uit de achterliggende ‘overheidsfabriek’, betoogt Jos Maessen, directeur Dienstverlening in de gemeente Amsterdam. Prik tijdens dat proces van emancipatie dan ook hardnekkige dienstverleningsmythes door, stelt hij. Bijvoorbeeld dat een afsprakensysteem fijn is voor burgers.

reacties: 2

lees meer

- - - - -

In één keer 130.000 mobiele abonnementen

door: Marieke Vos, 9 maart 2016

Tweehonderdtachtig gemeenten doen mee met de gezamenlijke aanbesteding van mobiele communicatie van VNG/KING. De deelnemers krijgen meer kwaliteit tegen lagere kosten. “Dit zouden we zelf als gemeente nooit kunnen realiseren”, zegt Johan Hulzebos, hoofd Dienstverlening Bestuursdienst Ommen-Hardenberg.

lees meer

- - - - -

Invoering BGT biedt Harderwijk nieuwe mogelijkheden

door: Frits de Jong, 8 maart 2016

Op donderdag 11 februari werd officieel stilgestaan bij het feit dat Harderwijk, als dertigste gemeente, de aansluiting heeft gemaakt met de Landelijke Voorziening (LV) van de Basisregistratie Grootschalige Topografie (BGT). Een feit waar Jeroen de Jong, wethouder van de Gelderse gemeente, trots op is. “De BGT heeft inmiddels bewezen te werken en bovendien biedt het onze gemeente tal van nieuwe mogelijkheden.”

lees meer

- - - - -

Hoe kun je agile ontwikkelingen besturen?

Of: hoe voorkom je dat management de agile werkwijze belemmert?

door: Martijn Sasse, 23 februari 2016

Betekent agile ontwikkelen per definitie dat je als bestuurder de grip verliest? En andersom: leidt aansturen van agile ontwikkelingen automatisch tot aantasting van het agile-gedachtengoed? Ook in mijn eigen praktijk van de digitalisering van de Rechtspraak ervaren we de worsteling dagelijks. Leiderschap tonen gaat prima samen met agile ontwikkelen, maar je moet wel oppassen dat je niet vervalt in managementpraktijken.

lees meer

- - - - -

Ondersteuning cruciaal bij digitalisering gemeenten

door: Frits de Jong, 18 februari 2016

Het digitale aanbod van gemeenten richting burgers en bedrijven mag dan stijgen, volgens Ingrid Hoogstrate, hoofd Inzicht & Sturingsadvies bij VNG-KING, is er nog veel te winnen. Ook voor gemeenten. “Het is onze taak gemeenten over de mogelijkheden te informeren en hen daarin te ondersteunen.”

lees meer

- - - - -

‘Doelstelling Digitaal 2017 ambitieus, maar haalbaar’

door: Frits de Jong, 15 februari 2016

In het regeerakkoord is afgesproken dat bedrijven en burgers uiterlijk in 2017 zaken die ze met de overheid doen, digitaal kunnen afhandelen. Die doelstelling is haalbaar, ook al moet er nog wel het nodige gebeuren, aldus Anja Lelieveld, programmamanager Digitaal 2017 bij het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties.

lees meer