door: Jan Willem Boissevain , 11 maart 2019
Medewerkers bij uitvoerders moeten dagelijks meer dan 1100 (!) keer schakelen tussen 35 kritische bedrijfsapplicaties.
zoeken binnen de website
tag: informatisering
Werken waar het werk is
Herinnering aan Peter Tas
door: Evert-Jan Mulder, 28 januari 2019
Terugkijken op het leven van een man die bekend stond om zijn onconventionele manieren van denken en zijn humor.
I als onderdeel van het beleid?
door: Wim de Jong, 17 december 2018
De toenemende aandacht voor ICT in het sociale domein heeft ervoor gezorgd dat dit een relevant onderwerp is geworden voor uitvoering, beleid en bestuur. Toch zijn er nog genoeg uitdagingen waarbij ICT een belemmerende factor is, of juist kansen biedt. Het efficiënt en effectief inrichten van het berichtenverkeer tussen gemeente en aanbieder is één van die uitdagingen.
Open invitatie
door: Hugo Aalders, 16 mei 2018
De relatie tussen gemeenten en hun IT-leveranciers verandert drastisch. Daarin is ruimte voor commerciële belangen, want overheden willen best betalen voor een goed product.
Het gevoel van Cheers
door: Larissa Zegveld, 9 mei 2018
Hoe mooi zou het zijn: een Ontmoetingsplein waar de overheid haar dienstverlening aanbiedt en waar burgers oplossingen vinden voor vraagstukken waar zij mee zitten.
Amsterdammers regelen meer belastingzaken online
7 mei 2018
De ruim 300 belastingenmedewerkers van de gemeente Amsterdam maken sinds november vorig jaar gebruik van een compleet nieuw belastingensysteem, via SaaS (Software as a Service). Directeur Belastingen Jan Geert Bakker: “De gemeente Amsterdam hecht groot belang aan een robuuste en betrouwbare belastingheffing. Centric is de partner die daarvoor kan zorgen.”
‘Oplossing ligt bij gemeenten en uitvoeringsorganisaties’
Aanpak schuldenproblematiek vraagt om cultuuromslag
door: Frits de Jong, 2 mei 2018
Het vraagt om een stukje ‘lef en ondeugendheid’, maar dan zijn er zeker resultaten te boeken bij het verminderen van de schuldenproblematiek. De oplossing moet vooral gevonden worden in een innige samenwerking tussen gemeenten en zes grote uitvoeringsorganisaties. Een verslag van de iBestuur rondetafel ‘Digitale dienstverlening met de menselijke maat’.
Een systeem leeft niet
door: Jan Willem Boissevain, 4 april 2018
Het perspectief van de burger moet geborgd worden in alles wat de overheid doet. Dat betekent minder vanuit het systeem denken en meer de burger als uitgangspunt nemen.
ENSIA in progress
door: Youri Lammerts van Bueren, 25 januari 2018
ENSIA is misschien nog niet helemaal perfect, maar het is inmiddels wel een goed instrument om de organisatie mee te nemen in het onderwerp informatieveiligheid.
Pijnlijke rekenfouten
door: Jan Willem Boissevain, 22 januari 2018
Wat hebben marsmissies, premier Rutte en de gemeente Amsterdam gemeen? Allen vielen ten prooi aan knullige fouten die voorkomen hadden moeten worden.
'Informatievoorziening is een onderwerp voor de raad'
door: Marieke Vos, 27 november 2017
Digitalisering van dienstverlening vraagt om goede informatievoorziening. Maar informatievoorziening is meer dan dat, want het is ook randvoorwaardelijk voor het behalen van maatschappelijke doelen. Dat maakt het een onderwerp voor de gemeenteraad.
Als CISO kijk ik soms weg…
door: Youri Lammerts van Bueren, 26 september 2017
De CISO heeft, als het gaat om het iBewustzijn van de medewerkers, een aparte en belangrijke rol. Observeren, luisteren, belonen en af en toe even wegkijken…
Lek zet SVHW op spoor Informatiebeveligingsdienst
door: Quita Hendrison, 11 september 2017
Sinds begin dit jaar heeft de Informatiebeveiligingsdienst voor gemeenten (IBD) haar werkterrein verbreed. De organisatie, die als kerntaak heeft het bieden van (incident)ondersteuning op het gebied van informatiebeveiliging, staat nu ook open voor enkele specifieke gemeentelijke samenwerkingsverbanden. De primeur was voor SVHW. “Bij de afhandeling van een datalek stuitten wij bij toeval op de IBD.”
De Belgen deden het beter
door: Peter Mom, 30 augustus 2017
Hoe doen de zuiderburen het? In een bestuurlijk zeer gecompliceerde omgeving proberen gemeenten er het beste van te maken met beperkte middelen. Veel is herkenbaar. Een reportage.
Verzanden in vinkjes
door: Larissa Zegveld, 8 augustus 2017
De vertaling van het beleid naar de wereld van de uitvoering blijkt soms onnodig ingewikkeld en zelfs onlogisch. Bijvoorbeeld als het gaat om de taaleis.
Het einde van de eilandautomatisering
Chris Batist over Operatie NUP
door: Marieke Vos, 6 november 2014
In de afgelopen jaren is de binding tussen politiek, management en ICT binnen gemeenten verbeterd, zegt Chris Batist, voorzitter van IMG 100.000+, de vereniging van informatiemanagers van gemeenten met meer dan 100.000 inwoners. De NUP-agenda heeft daar zeker aan bijgedragen. “Nu is het zaak om meer als één overheid voorzieningen te ontwikkelen en te beheren.”
“Operatie NUP bracht structuur”
Arend van Beek over Operatie NUP
door: Marieke Vos, 29 september 2014
Dat Operatie NUP structuur heeft aangebracht in de vele initiatieven die vanuit de ministeries op gemeenten af komen, dat vindt Arend van Beek van de VIAG belangrijke winst van het programma. Dat en het gegeven dat gemeenten nu zelf veel meer integraal naar dienstverleningsvraagstukken kijken.