Volgens het onderzoek heeft 47 procent van de gemeenten nog geen zogenoemd aanwijzingsbesluit gepubliceerd. Bij provincies gaat het om de helft van de organisaties en bij waterschappen om 38 procent. Daadkracht baseert zich op onderzoek naar alle Nederlandse gemeenten, provincies en waterschappen en op interviews met gemeenten die nog geen besluit hebben genomen.
Lokale overheden voldoen niet aan nieuwe wet voor digitaal contact met inwoners
Uit onderzoek van adviesbureau Daadkracht blijkt dat een groot deel van de Nederlandse gemeenten, provincies en waterschappen nog niet voldoet aan de wettelijke verplichtingen uit de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (Wmebv). Die wet, die sinds 1 januari van kracht is, verplicht overheden om officieel vast te leggen via welke digitale kanalen inwoners en bedrijven formeel contact met de overheid kunnen opnemen.
De wet moet duidelijkheid bieden over welke digitale kanalen inwoners en bedrijven mogen gebruiken voor officiële zaken, zoals aanvragen, bezwaren en klachten. Zonder een formeel vastgesteld besluit bestaat volgens het onderzoek onduidelijkheid over welke digitale communicatie rechtsgeldig is.
Nieuwe verplichtingen
Daadkracht onderzocht eerder al hoe gemeenten omgaan met de nieuwe verplichtingen. In 2025 hadden slechts zes gemeenten een aanwijzingsbesluit bekendgemaakt. Hoewel sindsdien vooruitgang is geboekt, concludeert het bureau dat veel overheden nog altijd achterlopen op de invoering van de wet. Middelgrote en grote gemeenten blijken verder te zijn dan kleinere gemeenten.
Gemeenten die nog geen besluit hebben gepubliceerd noemen volgens het onderzoek onder meer een gebrek aan capaciteit en middelen. Ook geven sommige gemeenten aan dat naleving van de wet geen hoge prioriteit heeft, omdat er geen directe consequenties verbonden zijn aan het uitblijven van een aanwijzingsbesluit.
Wettelijke termijnen
Het ontbreken van zo’n besluit kan volgens Daadkracht risico’s met zich meebrengen voor de uitvoering van digitale dienstverlening. Zo kunnen berichten via ongeschikte of onvoldoende beveiligde kanalen binnenkomen, of bij de verkeerde afdeling terechtkomen, waardoor wettelijke termijnen mogelijk niet worden gehaald
Plaats een reactie
U moet ingelogd zijn om een reactie te kunnen plaatsen.
De oorspronkelijke Webv (tot aanvulling van de Algemene wet bestuursrecht met afdeling 2.3) had een ingangsdatum 1 juli 2004 en bevatte toen al een overduidelijke beleidsopdracht tot "kenbaar maken" ex art 2:15 Awb.
De afwezigheid van beleid op dit onderwerp leidt tot legio verantwoordelijkheden voor overheidsorganen, zeker in verband met gegevensbescherming en beveiliging.